Хорошая клиника, очень отзывчивые врачи! Ходила с проблемой по части эндокринологии, врач назначила анализы, сделала обследование и подобрала грамотный курс лечения. Сейчас проблема уже решена. Большое спасибо врачам и клинике!
В последнее время куча косяков: записалась к гастроэнтерологу через интернет. А моей записи найти не могут, утверждают я позвонила и отменила. Спрашивается зачем мне отменять, если мне необходимо прийти. Ладно записываюсь опять делаю скрин, захожу опять в запись к врачу, а время для записи на которое я записалась 40 минут назад опять весит!
Записался на повторный прием к офтальмологу Мельниковой М.В. за две недели. За день до приема позвонили из клиники подтвердили запись. В день приема администратор сообщила, что врач опаздывает на 40 минут. Спустя более чем час врач так и не появилась.
На первичный прием врач опоздала минут на 20.
Быстро оформили как нового клиента. Ответили на все вопросы. Забор крови проводил мужчина - опытный специалист. После сдачи анализов предложили воды и чай, за это отдельное спасибо.
Отличная клиника, вежливый персонал, профессиональные врачи. Записался по телефону, приехал ко времени и даже в очереди не стоял. Единственный минус это отсутствие парковок поликлиники, желательно бесплатных для посетителей.
Были в клинике по адресу Трехгорный Вал 12.
Записались на приём к терапевту Халидовой , врач грамотный , нам все понравилось .
Обслуживание клиники оставляет желать лучшего ! Организации стоит задуматься об этом ! Администратор в первичный приём показала своё недовольство, на просьбу не давать пустые бланки для подписи .
Врач назначила много анализов и исследований , муж прошёл частично платно в другом месте . К слову никто не говорил , что нужно только в их клинике все сдавать .
Мы записались на второй приём , он стоил 3000 рублей .
Придя в клинику администратор- кассир задала странный вопрос ?! «Вы со своими анализами ?»
-Да , конечно !
- Если вы со своими анализами , то приём будет стоить 3900 рублей .
Ещё раз говорю о том , что никто не проинформировал об этом !
Остался неприятный осадок . Мы отказались от приёма .
И больше нет желания посещать эту клинику !
Общий подход ко всему - привет из девяностых.
Доктор сказала "ох уж эта мне доказательная медицина", "я считаю, что лишних анализов не бывает" и выкатила список анализов на 30 тысяч, в том числе анализы, которые делают только в их клинике. Но была вежлива и в хорошем расположении духа.
Всë направлено только на выкачку денег.
Оплата производится в отдельной комнате (это именно комната. Там холодильник, чайник, чашки, печеньки, вазочки и т.д.) с домофоном! Женщина там работает одна, запускает по одному. В очереди к кнопке домофона я простояла битых пятнадцать минут.
Интерьерчик вообще странноватенький для клиники. Мелочь, но говорит о многом.
Больше не обращусь и никому не посоветую.
Процедурный кабинет. Вообще не грамотные люди сидят . Пришёл сдать Анализ на РНК гепатита С . Лечился в Индии сказали . Приехать домой пить лекарства и по окончание курса сдать РНК. Нашёл клинику он клиник начал сдавать анализы. Два раза положительно . Удивился отправил информацию в Индию. Они мне сказали зачем я сдавал на антитела . Я присмотрелся оказывается действительно. Процедурный кабинет выдаёт направление не правильно. Я сказал РНК а мне всегда давали на антитела . Зная что они у меня есть .
Короче. После того как хотел выяснить почему так либо верните деньги . Трубки не берут и перестали отвечать . Вот вам он клиник . Цены потолочные если честно .
У меня сильно болел зуб в последнее время,особенно по ночам невыносимо вообще. Дня три промучался,думал само отпустит, но нет, пришлось сдаваться врачам… Записался в этот медцентр в стоматологическое отделение. Врач попалась женщина очень приятная, обследовала зуб и нашла большую дырку. Плюс воспаление пошло какое-то. В итоге за 3 визита она провела полное лечение,зуб не пришлось удалять, поставили пломбу, уже теперь не болит. Спасибо.
Отвратительная администрация. Отношение к клиентам просто свинское. Договорились на запись на одно время, в итоге записали на другое время и не сообщили об этом. Когда пришли на приём в назначенное время нам сказали, что мы записаны на другой день и ничего сделать нельзя. Никакого подтверждения и оповещения о записи и уж тем более ее изменения — не было. Администрация на рецепции просто отвратительно и хамски общается и никак не пытается решить проблему, которую сами же и создали.
Подумайте несколько раз, судя по отзывам других клиентов — такие проблемы здесь в порядке вещей.
8
Посмотреть ответ организации
Александр Карчевский
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2023
Жену очень обидел доктор маммолог, г-н Усов. По-хамски назвал ее старой женщиной в 42 года. Сказал что против чтобы такие женщины рожали, ибо ему не охота чтобы дети росли с бабушкой, и просите такие вещи, от которых жена была в шоке и плакала весь день . Руководство клиники обещало принять меры с этим доктором и сообщить о результатах, но никаких действий мы не ощутили. Никто нам не отзвонился, в связи с чем мы собираемся придать этому факту более широкий обзор. Не советую иметь дело с этой организацией.
Бесполезные анализы, которые настоятельно рекомендовали сдать, для постановки диагноза. Высокие расценки на услуги. Навязывание бесполезных услуг и анализов, ради того, чтобы вытянуть из человека максимум. Диагноз мне так и не поставили, не смотря на то, что я потратил 20.000р за один день, по этому после пришлось снова обращаться, но уже к другому специалисту, который оказал весь необходимый объем услуг и провел все НЕОБХОДИМЫЕ анализы, за что снова пришлось платить и это стоило всего 5.000р. Проблема была связана с половой системой и по сколько у меня нет медицинского образования, понять какие из анализов лишние я был не в состоянии, некоторые услуги были оказаны при приеме автоматически, без предупреждения что оплата за эти услуги не входит в стоимость приема. В итоге, я потратил 25.000р на лечение, когда мог потратить 5.000р, другой врач сказал, что половину анализов вообще можно было не сдавать, по сколько все необходимые выводы можно было сделать из 2-3 анализов. Выводы делайте сами.
Высокомерный и недружелюбный персонал. Приехали с женой на приём к профессору и знаете что? При фактическом лактостазе (необходимо было ультразвуковое лечение), посоветовала облепихой мазать соски! Всё это удовольствие стоило 8к рублей!!! Моя бабушка оказывается тоже профессор, она тоже самое посоветовала, только бесплатно. И имейте ввиду, вам тут не доверяют, Деньги вперёд, потом только услуги. Крайне не советую
Никогда не ходите в эту клинику! Не верила плохим отзывам, а зря!
1) когда видят крупную сумму в счете, просят оплатить мимо кассы наличными или переводом
2) настаивают на сдаче анализов в их лаборатории (в 2 раза дороже нормальных цен), тк «не доверяют результатам из других лабораторий». Ну ничего себе!
3) выписывают кучу ненужных анализов
4) Настаивают на куче процедур в именно их клинике!
5) пытаются лечить то, что по современным протоколам лечить не надо
6) назначают препараты без доказанной эффективности
Другой врач был в ужасе от выписанного.
Никогда не вернусь и вам не советую! Поверьте плохим отзывам и выберите себе другую клинику!
Очень довольно приемом врача ревматолога Крюковой Л.А.Очень быстро сняли боли благодаря ее правильному лечению.Побольше бы таких компетентных врачей.Спасибо!
Самый центр, много услуг, цены адекватные, могут быть проблемы с парковкой рядом с клиникой, но вообще посещениями осталась довольна. Самое главное тут можно быстро и врачей пройти и все анализы сдать. Подойдет если для вас время - деньги.
Обратилась в клинику впервые сегодня 10 февраля для проведения ЭКГ и рентгена легких. Исходя из увиденного, думаю, что больше эту клинику не посещу. Почему? Потому что отношение к пациентам отвратительное, напоминает городскую поликлинику. Первое впечатление от дамы на рецепшн - разговаривает "через губу", свысока. К сожалению ни у одной из дам нет бейджа с указанием данных, видимо поэтому чувствуется безнаказанность. Неправильно оформила направление, хотя по телефону все подробно объяснила. Пришлось бегать два раза по этажам. По телефону обещали скидку- в кассе при оплате услуг сказали, что впервые слышат. После проведения ЭКГ пришлось долго ждать расшифровку от врача. В общем клиника платная, а отношение свинское. И это за наши деньги. С таким отношением у вас все пациенты разбегутся, тем более, что в Москве в таких клиниках недостатка нет. Не исключаю, что ряд врачей квалифицированы и с уважением относятся к пациентам. В частности специалист в рентген кабинете.
Очень дорогая клиника. Цены на исследования в 2-3 раза выше чем в среднем по Москве. Особого добродушия от персонала тоже не видно. Уровень врачей как везде. Просто переплатите за понты.
Квалифицированные косметологи, приятная обстановка, много акций - это все большие плюсы, которые есть в совокупности далеко не в каждой клинике. Минусов как таковых нет, кроме как сложности попадать к определенному врачу-косметологу.
Записалась на приём к аллергологу Василенко Л.М.
Вначале бросился в глаза смутный советский интерьер клиники. Но не за интерьером приходят.
Затем "театр начался с вешалки"
Хамоватая женщина на ресепшене "бальзаковского " возраста была раздражена, что я отвлекла её от телефона. Она заполняла документы швыряя листы, и с недовольным выражением лица.
И в этот момент я думаю, главное чтоб с врачом повезло. Но нет...
Далее вообще атас!
Из за двери мне крикнула Василенко "заходите"
Врач груба, резка и невоспитана.
Наш сеанс длился 7 мин!!!!!!!!
За это время она сказала мне что надо пить антигистаминные от аллергии, это самое лучшее средство, лучше пить их 2-3 месяца. И никаких физиотерапевтических и профилактических мер в борьбе с аллергией нет!
И вообще без анализов она мне ничего рассказывать не будет, и на этом наш сеанс был окончен.
Такого отношения и общения я даже в поликлиниках не видела.!!!
Я настолько была удивлена, что ещё потом пол дня эмоционально "отходила" от этого визита... И конечно очень грустно, что такие люди в современном мире могут называться "Врачами"(
Конечно в этот центр я больше никогда.
Сюда можно когда хочешь получить негативных эмоций или испортить себе настроение ((
Как и все платные клиники нацелена на зарабатывание денег и разкручивание клиенток как можно больше оставить.
Столкнулась в очень тяжелой ситуации, в колл центре сказали одну информацию, потратила время, приехала, в итоге выбросила 2700₽ на приём врача за то что она мне насчитала анализов и процедур на 30000₽.
Очень обидно, лучше бы по телефону не вводили в заблуждение.
Отличная клиника. Чистота идеальная, на каждом этаже приветливые администраторы, на 1 этаже приятный гардероб. Была у дерматолога. Все очень понравилось. Мои искренние рекомендации.
Была записана к доктору. В итоге позвонили отменить запись за час до приёма, когда я уже была по пути в клинику на РАННИЙ приём. Ноль уважения к клиентам и их планам
Не клиентоориентированно совсем
И на звонки отвечают очень грубые уставшие женщины
Не рекомендую
Была только в стоматологии, но туда в итоге привела всю семью. Это первое место, где я впервые за много лет решилась лечить зубы. Сделала чистку, удалила восьмерки, поставила имплант. Все на высшем уровне, очень вежливые и терпеливые врачи. Может чуть дороже чем в других местах, но зато без травм, боли и лишних нервов.
Специалисты отличные, вежливый персонал, уютно . Приём четко в назначенное время. Спасибо хирургу флебологу Бисекову С .Х за внимательный осмотр и четкое разъяснение проблем и что делать дальше. Очередей в клинике не наблюдала.
Огромная благодарность хирургу - Романову Роману Владимировичу! Обратился сегодня 05.05.22 с кровотечением из-за гемангиомы. До этого мне отказали в помощи по скорой (кровь остановить не смогли, только перебинтовали и сказали, что кровь всего лишь сочится, поэтому езжайте к хирургу или в травмпункт самостоятельно) и в травмпункте. Бесплатная медицина это отдельная боль, ну да не об этом речь.
Роман Владимирович, увидев масштабы моей проблемы, моментально проводил в перевязочную и, оказав первую помощь, пошёл улаживать вопрос со страховой. Через 10 минут мне уже удалили гемангиому и отправили домой.
Роман Владимирович не только мастер своего дела, который находится на своём месте и в своей стихии, а ещё отзывчивый и приятный в общении Человек!
Была сегодня (23.04.2022) в ОН КЛИНИК на Таганской, записана к гастроэнтерологу Гудиловой Юлии Юрьевне. К врачу я к сожалению так и не попала, поэтому какой специалист она сказать не могу. Но отношение меня поразило...Я опоздала на прием, когда была в пути позвонила в клинику и сказала, что опаздываю, кто знал, что перед Пасхой будут такие пробки. Мне ответили, что приезжайте, в порядке очереди Вас примут. Итог: я прождала больше часа и в 14:30 мне объявляют, что врач отказывается меня принять, так как задерживаться она не собирается!!! На минутку время приема врача на каждого клиента 15 минут, то есть задержаться нужно было максимум на 15 минут! Удивительно, что о своем решении врач не предупредила, а когда я просидела часа 1,5 уведомила меня через администратора!
Внимательный персонал, профессиональные доктора и медсестры. Процедуры - чётко и в срок, по графику. По оплате предлагают скидку. Дерматологу Лариной Т.Л. - отдельное уважение. Тот случай, когда уже на этапе обследования пациенту становится лучше.
Отличная клиника и хорошие врачи. Обращалась сюда два раза. Делала ФГДС и посещала дерматолога. Каждый приём прошёл хорошо. По стоимости как и везде, думаю.
Искала место, где можно сделать весьма редкое исследование - электроодонтодиагностику (ЭОД) зуба.
Выбрала данную клинику, потому что можно было пройти обследование без консультации врача, в плане, без доп оплаты. В других клиниках процедура стоит 350-500 рублей, но с обязательной оплатой визита врача, то есть в целом не меньше 1500 выходит. Здесь сделала за 770 рублей.
Врач очень тактичная, вежливая (Гаджиева А.М.), осмотрела, провела обследование, все чудесно! Работа администратора на этаже стоматологии тоже прекрасная.
Единственный момет, который крайне задел - девушка, измерявшая температуру внизу, которая не сделала даже попытки подняться навстречу, так и сидела на диване, пока я оглядывалась, пытаясь сообразить, куда мне идти. И отправила на 4 этаж, даже не спросив, куда иду, хотя прием был в итоге на 2-м.
Я, конечно, понимаю, воскресенье, все дела, но первое впечатление было не очень приятное.
В целом, если понадобиться что-то еще, думаю, буду обращаться в Он клиник.
Неоправданно долгое ожидание приема врача (хирурга), хотя запись всегда ко времени.
В итоге, пациент ждёт 15 минут в коридоре, пока врачи закончат праздный разговор про загородные дома. (Да, друзья, всё это отлично слышно)
Непонятно зачем клинике ТАКОЙ подробный сбор личных данных пациента, который итак пришёл по страховке. Вплоть до снилса.
В целом, ребята на чиле)
Не понравилось обслуживание в данной клинике. Обратилась туда с определённой проблемой, но врачи, воспользовавшись моим эмоциональным состоянием, навязали кучу ненужных в тот момент анализов. Плюсом ко всему в мою процедуру входил дневной стационар, но за неимением мест, меня разместили в палате, в которой находились коробки, неисправная техника и прочая мед. утварь. За время ожидания в этой палате ко мне ни разу не подошли и не узнали как я себя чувствую, чай/кофе пришлось самой спрашивать. В мою процедуру входил контроль узи, мне его сделали, конечно, но с чувством что делают одолжение. Персонал играет в телефон. Ужаснейшая клиника.
Ужасная клиника , меня лечили 3 месяца а результата ноль , тянут лечения годами причем сами говорят , ДЕНЬГИ Так и не вернули прошло две недели Персонал ходит в чем хочет, Разочаровала клиника
Приехал на анализ к Немировскому Л.Л. Человек был то от пьяный то от под чем-то, говорил с трудом, подумал, что мало ли болен, взял у меня анализы не знаю правильно или нет, через 3 минуты говорит мне раздевайтесь, я говорю зачем только строже анализы взяли, посмотрел на меня и дальне начал за компом зависать 🤦♂️🤦♂️ Куда смотрит руководство? Взял и уехал и болезненную процедуру взятия анализов надо повторить!!! Спасибо!!!! Вам!!!!
Доктора в косметологии очень компетентны, но удобства для клиента на нуле. Регистратура сидит «просто так», а касса на 7 этажей всего одна. Пришлось после приёма стоять в очереди из 5 человек ( хотя сама консультация прошла на втором). Лучше бы вместо стольких регистратур посадили бы парочку на оплату— полезнее было бы. В общем, сервис может испортить любое впечатление от похожа к доктору
В настоящее время очень много клиник и много профессиональных хирургов. Не знаешь к кому обратиться. Поэтому я послушала своё сердце и направилась в ОН-Клиник. Прошел месяц как я сделала комплексную операцию у Шершнева Романа Анатольевича (абдоминопластика + подтяжка груди). После того, как родила двоих детей, моё тело превратилось в сморщенную тряпочку (и грудь, и живот), а доктор мне вернул уверенность в себе и красоту. С каждым днем результат все лучше и лучше, разница до и после колоссальная. Хочу поблагодарить Романа Анатольевича и его менеджера Леночку за прекрасную работу, понимание и поддержку. Я очень довольна результатом!
Отвратительные сотрудники на телефоне, хамят и посылают.
А рекламные звонки робота - достали. Видно совсем дела плохи, раз ведут себя по хамски с клиентами. А когда спросила про лицензии, так совсем озверели и стали на меня орать.
Хожу к гастроэнтерологу Александриной, Профессионал с большой буквы П) она очень сильно помогает, знает мою историю, все ее назначения эффективны, я себя отлично чувствую!
Неоднократно обращаюсь и к врачам, и на анализы хожу, раз в год посещаю гинеколога. Клиника еще в первые визиты оставила приятное впечатление, приятный персонал, адекватные для Москвы цены, отличное обслуживание. Только последнее время стали чаще появляться очереди на процедуры и еще не помешал бы ремонт в главном холле. Но это мелочи, главное, что персонал не стал ничуть хуже. Снова был прием у гинеколога, плановый, как всегда - все комфортно. Моя первая врач работает тут до сих пор))