Абсолютное отсутствие заинтересованности в клиентах!
Позвонила 28 января, чтобы узнать о занятиях «Мама и малыш», администратор ответил, что занятий нет. На вопрос «Возобновятся ли занятия», ответила «да, когда наберется группа». И тут самое интересное, я - заинтересованный клиент и у меня не взяли никаких контактов, как же планируется набираться группа? Окей, далее спрашиваю, что могут предложить для ребенка 2 года, ответили, что персональные тренировки.
Звоню 4 февраля, чтобы записать ребенка на персональную тренировку в бассейне, мне отвечают, что нужны 3 справки, одна у нас на руках, прошу записать с учетом, что другие донесем. Администратор отвечает, что уточнит у старшего менеджера и перезвонит. Проходит день, никто не перезванивает, звоню снова сама в конце дня. Спрашиваю, что должны были со мной связаться, не связались, администратор отвечает «это ребенок 2 года? Вам все-таки справки нужны, записать не можем». Я отвечаю, справки завтра в 9 утра мы возьмем в поликлинике, приедем со справками, запишите нас, администратор отвечает, что перезвонит. Сегодня вечер 5 февраля и утром мой ребенок должен был быть в бассейне, но до сих пор так никто и не перезвонил.
Отличный детский клуб, удобно, можно вместе с ребенком посещать залы, ребенок в детском.
Много разносторонних занятий для ребенка( и творческие, и логические, спортивные). Также отдельно хочется отметить детский бассейн.
Ребенок с удовольствием ходит на групповые занятия по плаванию. Малые группы 10-12 человек. Вода в бассейне теплая. Есть возможность наблюдать на экране за ходом занятий.