Посетил данный салон 08.06.23. Цель была подобрать сыну специальные стельки от плоскостопия. Очень вежливый, доброжелательный и квалифицированный персонал. Отсканировали стопы, подобрали нужные стельки, специальные тапки и средства по уходу. Спасибо большое. Особая благодарность доктору, проводившему сканирование. К сожалению, не знаю имени.
Понравилось. Купили подушку ортопедическую для сна. Продавец все рассказала, ответила на все вопросы. Заметили на витрине коллаген. Тоже получили про него информацию. Выдали нам буклетики. Почитали, потом решили купить. Довольны всем.
У консультантов задача продать подороже и включить в чек побольше ненужных допов, типа шампуня для ухода, брелки массажеры и прочее. Чтобы пройти в салон просят наклоняться и пролезать на корточках под камерой))), потому что в салоне система учета посетителей. Если количество посещений больше количества продаж, то сотрудников штрафуют. Вот такой нонсенс в якобы элитном салоне.
Зашел в Ортеку за ортезом, после операции на колене сказали носить. Очень много разных, хорошо что консультант помогла подобрать нужный для моей ситуации. Понравилось вежливое и ненавязчивое обслуживание.
Покупала там зимние ботинки и летние туфли, делала стельки на заказ. Очень дорого. Хорошее качество, приятный доктор и кассир. Хотелось бы больший ассортимент и снижение цены.
Раньше проблем с ногами не было, но врач сказала, что обязательно нужно носить ортопедические стельки. Я в них не разбираюсь, поэтому позвонила в Ортеку, уточнила можно ли сделать на заказ. Оператор записала меня в салон. Все заняло минут 10-15. А сами стельки сделали меньше, чем за неделю.
Вежливый персонал , без навязывания изделий реально помогают 👍👍👍👍все расскажут и покажут. Прям у выхода метро . Если чего-то нет то заказывают и в течении часа двух привозят скидки есть тоже.
2
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Простомолотова
Знаток города 6 уровня
18 июля
Бронировала товар вечером, утром приходит сообщение что заказ отменен. Его уже купили. ЭТО ЧТО ТАКОЕ ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ КАКОЙ СМЫСЛ ТОГДА РЕЗЕРВИРОВАТЬ?!?!!по всей москве за этими тапками гоняюсь 0/10 никакого сервиса
Широкий и постоянно обновляющийся ассортимент обуви и ортопедических приспособлений, профессиональные, вежливые, доброжелательные консультанты, частые скидочные акции, удобное расположение. Я посточнный клиент и всем советую
Купил в этом салоне ортопедическую подушку Трелакс, в пару к своему матрасу. Взял ту, которая с двумя валиками, чтобы спать в любом положении - хоть на животе, хоть на спине, хоть на боку. Не ожидал такого эффекта безмятежности и комфорта.
Всегда все нужное подберут, посоветуют. Немного навязчиво предлагают сопутствующие товары. Но при известном уровне упорства легко можно от них отделаться
Ортека как бренд хорош, большой выбор всего. Но впаривают и дезинформируют. Купил бандаж - сказали стирать каждый день причём специальным гелем, который всем впаривают. В инструкции написано стирать после 3-5 примений. Так же эксперт сказал, что этот дешёвый бандаж можно носить только 4 часа, а вот этот дорогой можно носить круглые сутки! Опять же в инструкции на мой дешёвый бандаж никаких ограничений нет! Не ведитесь на их консультации - слушайте рекомендации своих врачей!
Персонал очень вежлив, всё расскажут, покажут, подберут обувь, стельки, что тебе надо для личного использования, даже имеется скидочная карта, заходите.
Большой каталог на сайте, есть оплата заказа онлайн или при получении. Все товары хорошо упакованы, курьер приезжает без опоздания.
3
Посмотреть ответ организации
С
Софья Ч.
Знаток города 7 уровня
12 января
Заказала на сайте бандаж, оказался мал. Без проблем оформили возврат в салоне и помогли выбрать нужный мне размер. Бандаж был в наличии, купила сразу же)
Дед у нас этой зимой гонял в голеностопном ортезе от Ортеки. Поскользнулся на даче на скользкой ступеньке, сломал ногу. мы ортезом ему кости зафиксировали, пока те окончательно не срослись. Вещь кстати надёжная, нога в нём намертво фиксировалась.
3
Посмотреть ответ организации
Мара К.
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2022
Отличный ортопедический салон, придраться не к чему. Большой ассортимент, причем была в разных салонах, везде одинаково хорошо обслуживают и дают исчерпывающую консультацию.
Бывала тут, когда покупала тренажеры для стоп и мячики. Консультанты вежливы и оперативны. Проконсультировали меня дополнительно по поводу дальнейшего использования купленного мною и быстро обслужили на кассе. Сама же организация предоставила мне скидку в честь дня рождения. Все понравилось. При надобности посещу их еще.
2
Посмотреть ответ организации
Карина Платонова
Знаток города 10 уровня
23 декабря 2023
Решилась на покупку ортопедической подушки, а то часто шея побаливает. Сейчас уже такой проблемы нет, чувствую себя получше.
Вместе с обувью , в прямом смысле заставили купить стельки , и у ребёнка вышли огромные косточки ! Кто будет отвечать за испорченное здоровье моего ребёнка !5 месяцев жду решения!ради денег не нужно относиться бессовестно относится с чужим детям !
Впаривают товар, мужчина продавец наехал на авторитет врача , сделал обследование стопы, в итоге заплатив, так и не получил бумажку, зато спаяли стельки и наколенник, не объяснили как пользоваться
Небольшой салон, вежливое обслуживание, ценник достаточно существенный. Есть возможность заказать ортопедическую обувь и стельки по индивидуальному размеру
Посмотреть ответ организации
Случайная прохожая
Знаток города 20 уровня
24 августа 2022
Хорошая консультант помоложе, а та, которая постарше постоянно пытается продать. Продать хоть как-то и что-то любыми путями. Навязчиво и неумело, маскируя под внимание и заботу. Неприятно, особенно видна непрофессиональность когда сам обучаешь персонал таким продажам.
Больше, пожалуй, не пойду, закажу онлайн.
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Преображенский
Знаток города 7 уровня
31 января 2023
В целом хороший салон, но с заказом через интернет, не очень пунктуальны по срокам, заказ был сформирован на одно число, привезли только через 2 дня.
2
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Шматова
Знаток города 11 уровня
21 февраля 2023
У меня вальгусная деформация стопы и обувь я заказываю только тут, стельки в том числе. Качественно. Клиентоориентированность в Ортеке высокая.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Мясникова
Знаток города 11 уровня
6 июня 2023
Беру в ортека чулки компрессионные. Часто на них разные скидки появляются по 30-50%. Можно не так уж и дорого взять качественные чулки)
Мне нравится, что в салоне ведёт приём доктор. Можно получить сразу же его консультацию, не нужно ещё куда-то ездить. Консультанты тоже прекрасно ориентируется в ассортименте и могут проконсультировать!
Посмотреть ответ организации
Лена Ч.
Знаток города 6 уровня
17 марта 2022
После тяжелой травмы сурругу понадобился фиксатор специальный на ногу, купили в этом салоне. Сразу подобрали подходящий вариант и на месте определились с размером.
Отвратительный салон с неквалифицированными специалистами. Мои мерки снимали три раза: сначала сотрудник решил, что запомнит все цифры, затем догадался взять лист бумаги, после вспомнил, что забыл ещё одну мерку зафиксировать... Как следствие, на кассе начали силой добавлять в заказ гель для стирки. Не рекомендую. Обратитесь в соседний салон, там и цена приятнее, и сотрудники действительно знающие!