Вежливые администраторы и мастера. Чисто. Много оборудования. Но есть моменты что как и в других местах устраняют неисправность методом исключения, то есть менять или очищать и промывать все узлы и детали по цепочке. При этом не стесняясь плюсовать проделанные работы в заказе. Предлагают замену запчасти на оригиналы, зная что это не подходит заказчику. Улыбаются, извиняются. Но машину нужно чинить. Заказчик начинает судорожно искать авторазборки и покупать б/у чтобы как то реанимировать авто. Потом вам так же вежливо и с гордостью передают условно исправный автомобиль. Вообщем не плохо но для не очень состоятельного клиента может получиться конфуз. Обещанное решение проблемы за 5 тысяч может вылиться в 70 с оригиналами или если сами подсуетитесь то в 20 тысяч.
В данный сервис обращался неоднократно. По каждому ремонту только положительные моменты. В моей практике обращений, это подвеска и ходовая часть. У меня опыт обслуживания в различных сервисах могу сказать просто огромный в Нижнем Новгороде, начиная от оф диллеров заканчивая гаражными сервисами, как правило нам водителям нужно хороший и качественный ремонт, и
что бы быстро и цена была не в космос.
Пишу как есть без всяких интересов потому что по последнему обращению сделали быстро с заменой детали на новую, не взяли не копейки. Случай был гарантийный ( запчасть была с дефектом порвался пыльник привода переднего).
За свою практику гарантийных ремонтов это первый случай когда всё сделали за несколько часов, провели диагностику, сразу заказали делать и установили. Как правило сервисмены не хотят менять по гарантии не чего, и находят все нюансы чтобы уйти от таких ремонтов. Спасибо руководству и персоналу за оперативную работу и правильный подход к клиентам!
Мы делали автомобиль, через 3 дня у клиента сломало болт крепления натяжного механизма, т.к. у нас подъемники были заняты наши клиенты заехали в ближайший к ним сервис, этим автосервисом оказался от А до Я. Сотрудники от А до Я пытались развести клиентов на снятие мотора, ссылаясь на то что болт высверлить иначе нельзя.
Мы на следующий день приехали за автомобилем чтобы привести к нам в автосервис. Оплатили им за снять / поставить ремень и натяжной механизм 2000 рублей.
Начав разбирать автомобиль мы выяснили 2 случая наглого обмана сотрудниками автосервиса от А до Я:
1. Натяжной механизм они не снимали, ремень они не одели и деньги с нас взяли за просто так. (2000 рублей была названа цена за снятие и установку натяжного механизма и ремня на старое место, они эту работу не сделали)
2. Мотор снимать не нужно. Мотор нужно снять с подушки он опустится вниз и обломанный болт в свободном доступе ( есть видео которое подтверждает развод на снятие мотора и то что деньги с нас взяли не за что)
Вывод: если Вы обратились в этот автосервис обязательно стойте у машины и следите чтобы Вас не на что не развели.