Обращалась в это отделение УФМС несколько раз. И каждый раз сталкивалась с настоящим хамством со стороны сотрудников, которые работают в кабинете № 4 (постановка на учет иностранных граждан). Разговаривают так, как будто ты в чем-то перед ними провинился (видимо, в том, что пришел на прием). Навязывают оформление документов через платные услуги, говорят, что ты сам никогда не сможешь грамотно составить пакет документов и вместо того, что разъяснить спокойно и вежливо,каких документов не хватает, просто отправляют тебя за дверь. Во время самого приема сотрудники позволяют себе некорректные, невежливые формулировки.
Я с таким отношением к людям не сталкивалась очень давно! И это при том, что сегодня нам говорят о доступности госуслуг, клиентоориентированности и создании максимально удобных и понятных сервисных служб для граждан России.
Ни где не указано что сотрудников в рабочее время не будет на месте - уехали на физ подготовку. За час до обеда. считаю такое отношение к гражданам недопустимым. Я звонила утром, о том что сотрудники уедут в рабочее время, не было сказано. Как итог- ждать их два часа. Почему не информируете об этом хотя бы по телефону, когда звонят в ваше управление ?
Уже 50 минут сидим ждём ио начальника отдела по вопросам миграции, чтобы поставить печать и подпись на справке. Ее нет на месте, кабинет закрыт, ждите, когда придёт. Записались через госуслуги, чтобы сэкономить время, но здесь чужое время не имеет значения ни для кого.