Персонал грубый, постоянная проблема с программным обеспечением в их базах, моему ребенку три месяца, а прописку до сих пор не можем оформить из-за этого, выдача талонов в терминале не осуществляется (нет бумаги для талонов), из 4 окон работают только 2, семьи с младенцами так же стоят в очереди, температурный режим в зале ожидания не соответствует нормам (холодно), из-за прописки не можем оформить пособия, так же из-за этого давят соц.службы. Жалобы не помогают. Может хоть прокуратура заинтересуется или глава республики.
Записался к 9.00. Помещение открывают в 9.00. Толпа штурмует автомат электронной очереди... Более 10 минут очередь за талоном.... Итог- приём всех посетителей сдвигается более 15 минут. Сотрудник хамит. Начальника нет на месте. Аппарат по внесение данных в паспорте работает - приходите через месяц.... Из разговора с инспектором : " Если не нравится, обращайтесь в "Мои документы". Я вам ничего не должна..... Не помню, информация на стене где-то..... Вот и разбирайтесь с госуслугами.... Это не моë дело, сами смотрите... Расписание нашего приëма я не помню, поищите на стенах.... Только в порядке очереди, записаться никак......я вам ничего записывать не буду, у нас бумаги нет.....вы же не просили справку что паспорт забрали у вас на замену, поэтому и не дала....".
Сделать через госуслуги заявление на регистрацию прислали звонить по номеру в рабочее время звоню никто не берет трубку целый день звоню не берут рабочие часы приема
Тут история ещё круче: в МФЦ Бумажников 45 сдал паспорт для выписки и прописке из г. Воркуты в г. Сыктывкаре (купил квартиру по ул. Парковой...- списывали с выписки ЕРГН). Через 8 дней позвонили: получите паспорт в МФЦ на Комарова 8 - пока всё без замечаний))) Пришел, получил - читаю прописку: г. Сыктывкар, ул Кутузова 😍 (а дом и кв-ра - все верно)... Как так в ОВИРе могут ошибаться...))) ??? Это не цифру перепутать а целую улицу... Смотрю по навигатору - это хоспес какой-то, спрашиваю у работницы МФЦ - может за несколько дней пока я ждал выписку из ЕГРН поменяли название улицы!? или переезжающих в хоспесы прописывают? - нет она отвечает, в подаче документа написана ул. Парковая - а в моем паспорте стоит штемпель по ул. Кутузова..., а что не Москва, кремль. Такая вот история. Работнице заверившей эту запись: госпоже Тиродоимовой - большой привет, к непосредственному руководителю просьба - проверьте и разберитесь конкретно в моём случае и примите меры чтобы таких случаев больше не повторялось...
Вся система против народа, телефон для вида что ли указали? Или влом трубку поднять? что бы попасть на прием хотя бы, надо пройти 7 кругов ада, выходных больше, чем у целой смены на заводе.. а в субботу с 9 до 12 рабочий день просто помоему насмешка над людьми
Нужно было сменить постоянную регистрацию у моего взрослого сына с Печоры на Сыктывкар. Приезжал на один день в Сыктывкар. 20 декабря на ГосУслугах заполнили заявление, попросил в чате, чтобы дали время на завтра, 21 декабря. Пришел ответ, что заявление принято и нужно записаться на прием. Но я не успел позвонить, так как сотрудница сама до меня дозвонилась и предложила на выбор свободные временные слоты для приема. Объяснила, что нужно сделать: придти чуть раньше, ввести полученный пин-код в терминале, взять талон с номером и ждать свое время. Так все и вышло. В мое время наш номерок был вызван к окну №2. Мы с сыном вместе присели на стулья перед окном, подписали пару бумаг и вуаля- все штампы в паспорте у сына стоят. На все про все ушло минут 10. Отлично отработали сотрудники. Большое спасибо.
22.11.22. Хотим выразить огромную благодарность специалисту окна N2,на пушкина,36.( жаль не знаем ,как звать). Потеряли документ по прописке ребенка,подошли проконсультироваться,а она вместо консультации быстренько сделала нам документ.
5
1
Василий
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2023
В помещении достаточно прохладно, ладно ещё посетители в верхней одежде, а вот сотрудников жалко, мёрзнут бедняги.
Документы оформили быстро и профессионально.
На госуслугах заполнила заявление на регистрацию мужа и ребёнка. Дозвонилась с первого раза,трубку взяли быстро.Записали на приём в разные дни. В паспортном столе же все работники вежливые,никакой очереди,вызвали в мое время.Огромное спасибо СПЕЦИАЛИСТУ АННЕ. ( к сожалению не запомнила фамилию и отчество. Возможно Анна Владимировна)Грамотный,знающий свое дело специалист . Всё доступно объяснила, быстро всё оформила и на мужа и на ребёнка. Не пришлось ходить два раза.
Обслуживание хорошее. Тут без нареканий. Но кошмар, посмотрите, какая "чистота" в туалете! Тут нельзя списывать на постоянный поток людей, по плинтусам прям видны хлопья пыли, которые копились не одну неделю!
Невозможно дозвониться по служебным телефонам в течение 1,5 часов. Разве это нормально для органа, который должен оказывать государственные услуги населению?!
4
1
С
Светлана
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2022
Я в шоке от сотрудников паспортного стола на Пушкина, 36! Пришла с документами (паспорт, копией свидетельства о рождении заверенной нотариально), а мне отказали вписать ребенка в паспорт!! Позор! Ещё в такой организации работают! Похоже оптимизация мимо прошла!
Обслуживание прошло хорошо, вовремя.Но есть один минус: мы же на портале все заполняем ,зачем приходя, опять нам надо Всё заполнять.Оочень неудобно.Можно же распечатать?
Ужасное место
Пришла сегодня чтобы отдать оригинал документов на паспорт . Скажи что нужно записать, только записать нужно через терминал который не работает или через телефон на который не отвечают. Почему работают такие безответственные люди на такой работате ? И почему мы должны это терпеть ?
6
Сергей
Знаток города 10 уровня
20 марта 2021
Записался через портал госуслуг, надо было сняться с регистрационного учёта и прописаться по новому месту жительства. Формой заявления на портале это предусмотрено, однако при посещении выяснилось, что надо получить номерок на определенный день, и, как мне объяснили, в один день сняться и прописаться не получится, вот тут я "сел в лужу", т.к. надо было уезжать на следущий день. Большое спасибо и низкий поклон сотруднице, которая выслушала, откликнулась и помогла в решении моей проблемы. И в этой организации есть люди с Большой буквы!
Место ужасное.
Сотрудники игнорируют средства самозащиты! Не носят маски.
Хамят с первого слова, аппарат для записи не работает, телефон не берут - записаться невозможно.
Смысла подавать заявление через Госуслуги нет никакого.
Там вообще есть живые люди? Тупо игноуют звонки, так разве можно? Мне надо прописать человека, пока дозвонишься все сроки пройдут (подавала через госуслуги) !
Ждал 45 минут, хотя была запись на прием.Заставили заполнить заявление о замене паспорта, когда я его уже заполнил на портале госуслуг. Бланок маленький, сотрудница что-то там шепчет про себя, ничего не слышно.
Не дозвониться!!! Была в другом городе, нужно было кое-что узнать, звонила несколько дней, в день звонков 50 делала - ни разу трубку не взяли, пришлось маму отправить, чтобы она уточнила информацию. Сотрудники совершенно некомпетентны!!!!!
Туда вообще как дозвониться? Узнать насчёт паспорта , трубки не берут я в шоке
6
Сергей
Знаток города 18 уровня
25 сентября 2019
При замене паспорта заполнил всю необходимую информацию на сайте госуслуг, вызвали в паспортный стол, предложили заполнить еще раз, бланк очень мелкий, неудобно, за документом надо приходить повторно. Работницы учреждения очень вежливы, что конечно порадовало!
Прием только по записи. А по телефону не возможно дозвониться, чтобы записаться.
10
Приятная АтмосфЭра
Знаток города 7 уровня
29 октября 2020
Трубку не берут вообще!!!! Ни на Пушкина, ни на Орджоникидзе!!!! Хотела уточнить один вопрос, придётся пилить туда!!! Ужасное отношение к людям
11
Андрей
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2020
Ужас. Пришел, записавшись через Госуслуги. В аппарате электронной очереди бумажной ленты нет, повесили, что он не работает. В порядке живой очереди. Дете в паспорт не вписывают.
Здраствуйте!! Зачем вам вообще телефон если не возможно дозвонится. Написала заявление на отправку паспорта в мой город не ответа не чего как то по лучше нужно относится к людям!