Отделение почтовой связи № 119192
805 отзывов
17 апреля
Один из лучших отделений почты, находится рядом с метро, достаточно много сидячих мест, практически всегда работают все окна, так же очень хорошие и вежливые работники, которые очень вежливые и очень оперативно работают.
В общем все нравиться!
2
1
27 июня
Хорошее чистое отделение, народа много. Сотрудники вежливы, стараются решать все вопросы оперативно. Расписание удобное, рядом метро и остановка автобусов.
9 июня
Бывают большие очереди из-за нагрузки, но работники стараются, несколько раз поэтому встречались очень жизнерадостные и понимающие сотрудницы, несмотря на огромную работу. Спасибо им, на таких только Почта сейчас, увы, и держится. А если вы ставите плохие оценки, то начальству на них плевать, получат только по шапке работники рядовые.
3
6 июня
Отделение достаточно большое. Удобно расположено рядом с метро. Номера окон слева не очень понятно обозначены. Начиная с 17 часов бывают очереди и можно простоять минут 20. Персонал постоянный. Хорошее отделение
1
29 мая
Минус одна звезда из-за постоянных очередей, людей много всегда и в любое время
Сотрудники очень отзывчивые и исполнительные, за что выражаю отдельную благодарность, помогут и подскажут в случае чего
1
5 апреля
Отличное отделение почты! Работают оперативно, несмотря на высокую загруженность. В случае необходимости открывают дополнительные окна.
Всегда приветливые и стараются быстро отработать как получение, так и отправку посылки.
2
27 мая
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, за их внимательность и помощь. Сегодня редко можно встретить таких отзывчивых сотрудников, которые вошли в непростое положение и очень оперативно помогли.
Особенно хочу выразить благодарность руководителю этого отделения, а также сотрудникам Кроль А.С., Новиковой С.В.
1
1
22 июля
Выражаю огромную благодарность сотруднику окошка 5-Дмитрию за его вежливость и профессионализм ! Всегда вежливо, быстро, четко , независимо от времени суток, длины очереди и качества поступающих от посетителей вопросов! Профессионал с большой буквы!
1
1
25 ноября 2023
Очень удобно расположено отделение, возле метро, часы работы тоже удобные - работают до 21 в будни и до 20 в выходные. Сотрудники приятные и профессиональные, делают все быстро и четко.
В отделении бывают очереди, поэтому обязательно смотрите загруженность отделения на сайте и приходите в менее загруженные часы.
4
4
13 марта
Очень удобно отправлять посылки оказываеться. Недавно узнала. Осталась довольна, посылка быстро приехала. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу!
3
23 мая
В этом отделении действительно всегда очереди. Но надо отдать должное - сотрудники не сидят сложа руки и действительно очень стараются. Как я понимаю, само по себе отделение сильно перегружено и просто не рассчитано на такой наплыв. Поэтому сотрудникам - все 5 звезд, а администрации Почты России надо подумать над оптимизацией процессов.
Поэтому общую оценку ставлю - 4
1
18 декабря 2023
Часто приходится пользоваться услугами этого почтового отделения. Удобно, рядом с домом, персонал вежливый, всегда четко, ясно отвечают на вопросы. В отделении большой выбор детских книжек и открыток к праздникам.Всегда чисто. Бывают очереди, лучше смотреть загруженность отделения, перед визитом.
Всем сотрудникам мира, здоровья и благополучия!
1
4
23 апреля
Все время большие очереди из-за медленных сотрудников, сейчас пришли с мужем забрать посылку, время будни 15:30, табло электронное не работает, прибор для печати очереди починили спустя 15 мин… работают 3 сотрудника на все отделение; девушка уже 30 мин не может выдать заказ мужчине… повторюсь, тут очередь. Старайтесь не заказывать посылки в это отделение почты!
3
1
21 декабря 2023
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Хочу оставить слова благодарности коллективу за слаженную работу, вежливые отношение к клиентам, доброжелательность и спокойствие. Ситуации бывают разные, бывает много людей, но сотрудники отделения всегда находят выход и работают без нервов, а вежливо и с улыбкой.
Благодарность всем сотрудникам отделения за работу.
Процветания наступающем 2024 году🤗
2
4
27 февраля
Отделение работает в праздничные дни, в вечернее время, когда большинство почтовых отделений закрыто. Очень удобно. Персонал вежливый, приветливый, компетентный.
3
18 января
Сотрудники работают быстро и профессионально, помогли разобраться с отправкой посылки и правильно всё оформить. Было очень приятно приветливое и доброжелательное отношение, перед посещением лучше заранее посмотреть часы загрузки
3
4
11 апреля
Очень большая проходимость, и мало сотрудников. Так всегда удобно и хорошо ) надо расширять !!! Или открыть еще рядом ) спасибо )
1
1
22 ноября 2023
Замечательный коллектив, работают спокойно и вежливо, даже когда в зале аншлаг. Удивляет скорость и чёткость работы!!! Очень подробно и терпеливо объясняют посетителям их ошибки и помогают исправить бланки или упаковку.
3
4
29 марта
Отличные сотрудники. Все быстро и качественно. Давно не был в почтовых отделениях лет так 10 все изменилось на много . и стало лучше
3
11 марта
Обожаю это отделение. Довольно быстро, если не перед большими праздниками, клиентоориентированность есть! Хочу отметить сотрудника Александру.
3
19 ноября 2023
По талантам, обслуживаю быстро. Вежливые сотрудники, помогают и объясняют, если что-то непонятно. Убрано, чисто. Хороший ассортимент поздравительных открыток и литературы для младшей школы/ сада.
2
4
7 июня
Одна из самых адекватных отделений почты. Сотрудники нормальные. И обслуживают хорошо и по возможности быстро, не грузят формальностями, если нет в них острой необходимости конечно. Я стараюсь только туда заходить.
17 ноября 2023
Все хорошо, иногда наблюдаютсч очереди, как кажется не хватает персонала, сотрудники работают хорошо, грамотные, доброжелательные, стараются помочь. Можно немного обновить помещение, слалать посовременнее.
3
4
26 июля
Очень плохо работают. Можно потратить от полу часа и более. На выдаче и приёме посылок барышни халтурят. Обслужив посетителя они или уходят или не нажимают кнопку несколько минут, проверяя свои телефоны и болтая.
При мне бабушка попыталась купить конверт и они шпыняли её от окна к окну, хотя окна 1 и 2 абсолютно свободны. В итоге сказали взять талон и просидел 20 минут в 5 окне ей заявили, что конвертов нет.
21 мая
Днём часто очереди, но обслуживают быстро и с улыбкой. Коллективу - зачёт, по сравнению с другими отделениями - молодцы ;)
4
1
6 декабря 2023
Шикарное отделение, ребята настоящие трудяги с невероятной выдержкой и терпением!часто бывает много народу из-за удачного расположения отделения. В декабре лучше приходить или днем после 10 или вечером после 19.30
1
4
2 декабря 2023
Очень хорошее отделение с вежливыми и четко работающими сотрудниками. А вот посетители иногда - это просто мрак. Не представляю, как сотрудники выдерживают общаться с такими неадекватами. Сегодня одна посетительница оскорбляла сотрудников по национальному признаку. А другой, недовольный ожиданием, стал целенаправленно доводить заведующую и потом снимать на телефон. При том, что его совершенно нормально обслуживали и общались корректно. Ждать иногда действительно приходится больше 15 минут, если без записи, но из-за нехватки сотрудников: объявление о приеме на работу операторов и почтальонов висит уже несколько месяцев, но на мизерную зарплату никто не идет. Я регулярно хожу теперь именно в это отделение, потому что в нашем рабочем осталось всего 2 (!) оператора и 1 (!) почтальон. Большинство поувольнялось из-за постоянных неадекватных жалоб посетителей. Люди, вы что реально не помните, как раньше в очередях сидели по 1,5 часа до обеда и столько же после?! И ведь никто из сотрудников не гоняет чаи по часу - при большой очереди все выкладываются по максимуму. Работать некому из-за маленьких зарплат, и это не вина руководителя отделения! Генеральный директор АО «Почта России» - Волков М.Ю., его и спросите, как в Москве можно работать за копейки и терпеть постоянное хамство в придачу.
Моя поддержка заведующей Фатиме и всей команде <3
2
5
20 марта
очереди огромные, жарко как в пустыне, работники хамят, ужасно воняет, мало мест чтоб присесть, жду заказ с озона более часа, так и не дождавшись ушёл. Ужасное место!!!
Если заказываете Озон, Алиэкспресс, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ!!!
Многие люди передо мной так же уходили не дождавшись заказов. Боюсь предположить сколько надо ждать заказ.
3
1
2 марта
Эта почта охватывает достаточно большой объем района Раменки, при этом она маленькая, мало окон, все работает медленно, постоянные очереди. Ремонт вообще никакущий… не понимаю почему нельзя работу этого отделения привести в порядок, учитывая поток людей, которые туда приходят?
2
2
1 июля
Возможно не самое худшее отделение в Москве, но отвратительное,то точно!
Работает максимум 2-3 окна, очереди меньше чем на пол часа я не встречал в принципе. В любое время. Днём, вечером, в будний, в выходной.
Обычное дело простоять час и больше!
Грязно, обшарпано. Сотрудники постоянно злые, грубят.
26 декабря 2023
Серьёзная контора. Старается изо всех сил на достаточно загруженный населением район! Очень большая загрузка. Особенно мало места для того чтобы припарковаться! Рядом два кафе и мусорка, куда заезжают крупногабаритные машины. Хотя, если заранее записаться - всё получается проще и быстрее!
3
4
23 января
Хочется отметить работу сотрудницы в 4 окошке ! Сегодня 23.01 снова отправляла посылку с ее помощью, было очень приятно все : работает быстро, вежлива, внимательна . Спасибо большое !
3
7 апреля
Обычная почта, если больше десяти человек в ожидании - минимум полчаса проторчите там. Почта банк есть и магазин с какой-то бакалеей. Лучше бы вендинговые аппараты поставили с кофе)))
1
20 апреля
Работают люди! Стараюся, посылкм, бандероли все вовремя, иногда бывает очннь много народу. Нет желания стоять, а они работают, выполняют свои обязанности. Мододцы.
1
22 июля 2023
Отделение почты с очень удобным графиком работы.
Несмотря на то, что проходимость отделения очень высокая, сотрудники работают очень оперативно и не приходится долго ждать. А ребята, которые занимаются упаковкой - профессионалы своего дела. Мне нужно было отправить детский трек, который её помещался в стандартную упаковку, так сотрудники помогли мне найти решение, и трек был доставлен в целости и сохранности.
Нареканий к работе данного отделения нет, пользуюсь услугами более 10 лет.
Спасибо за работу!
2
4
26 марта 2023
Хожу туда не первый год. Отличный персонал. Работают быстро и качественно. Всегда приятно видеть и перекинуться парой слов. Улыбчивые, знающие. Всё подскажут и помогут! Вот прям не привыкли мы к такой Почте России :)
8
6
17 июня
Нужно было отправить заказное письмо, прождал в очереди 1 час 20 минут! Из трёх окон на отправку работает одно. И не первый раз в этом отделении сталкиваюсь с большой очередью! Наведите порядок!!!
3 февраля
Отличное почтовое отделение. Большой зал, много сотрудников. Быстрое и качественное обсуждение, которое позволит сэкономить большое количество времени, чем в других отделениях.
2
4
11 июня
Отличное отделение! Всё работает слаженно и чётко! Удобное расположение.
10 декабря 2023
Сегодня стоял в очереди один час двадцать минут. К персоналу никаких претензий нет, работают не ленятся, очень приветливы и дружелюбны к клиентам. Вся проблема в количестве людей которые хотят воспользоваться услугами, я был в очереди 44, работало всего 3 окна, полагаю вся проблема в кадрах и людей найти для такой работы настоящая проблема, вот и приходятся стоять в таких очередях...
2
4
10 ноября 2023
Сделал заказ через авито доставку, со 02.11 он находился в статусе «Отправлено из сортировочного центра» и я ждал его, 10.11 мне в 12ночи приходит уведомление, что заказ «Отправлен обратно получателю», статуса «Готово к выдаче» не было вообще, я не мог знать, что моя посылка вообще пришла.
На ГЛ мне сказали обратиться в отделение, вдруг сбой какой. Я пришел, сообщил всю информацию, мне сказали, что посылки у них нет, работница начала хамить, обвинив в том, что я видите ли сам не успел забрать посылку. Вопрос к вам Почта России, почему из-за вашей кривой системы должны терять время как Продавец, так и Получатель, а также почему ваши сотрудники будто бы сбежали из зоопарка и совершенно не ознакомлены с тем, как нужно вести себя с клиентами?
А также самый главный вопрос, почему если такая проблема случилась, то вы ничего не можете сделать?
Развернуть посылку обратно к получателю например?
Стыд и позор такому сервису.
5
3
25 сентября 2023
К сожалению у Почты России только красивый центральный офис и дорогостоящая реклама.
Упаковка отсутствует в наличии!
Обеспечьте свои отделения достаточным количеством квалифицированных кадров и обучите их общаться с клиентами, выдайте расходники, за них готовы платить!
Сотрудники не обучены и не знают элементарных правил и алгоритмов действия, как оформлять посылки, несколько раз собирала и разбирала по их рекомендациям, несколько раз спросила: вы точно так примите?! При этом заранее приезжала узнавала о правилах отправки, объясняла свою ситуацию, что часть будет отправлена авито доставкой, часть почтой России. В ответ были положительные ответы. В итоге отказались обслуживать и предложили поехать в другое отделение.
Разговаривают точно не как с клиентами, а делая одолжение или вовсе убегая без ответа…
В итоге, сама предложила, как отправить и спросила: а почему вы мне это не предложили ?!
2 часа потрачено и кучу нервов, поднялось давление и с жуткой головной болью поехала в аптеку…
А вот еще: за полчаса до закрытия начинают кричать со всех сторон: не берите талоны!
В моем понимании, если табло терминала работает, значит последний клиент заходит хоть за 1 минуту до закрытия и его обязаны обслужить!
Если нет- выключите терминал!
Мы не на ярмарке, а в почтовом отделении РОССИИ!!! Стыдно товарищи…
6
1
9 апреля
Очень впечатлили: быстро, очень вежливо, большое спасибо за профессионализм!
1
28 декабря 2023
Довольно быстро работают сотрудники, всегда много окон (касс) открыто, все вежливые, если что подсказывают , не хамят. Радует что много молодых сотрудников
1
3
24 октября 2023
Быстро , удобно, комфортно, понятно, вежливо, даже неожиданно можно что-нибудь купить поесть , но съесть это не удастся , поскольку вас быстрей обслужат
2
4
12 апреля 2023
Образец прекрасного обслуживания. Приятно придти - все аккуратно и точно. Мне очень нравится. Работа сложная и требует внимания - но все делается налегке и с улыбкой!!! Видно - каждый клиент им дорог и это взаимно!!! Это моя ПОЧТА!!! Горжусь!!!
5
4
13 июля
Спасибо Дмитрию и всем девочкам! Прекрасное обслуживание! Это лучшее отделение.
10 декабря 2023
Обслуживание хорошее, но очереди всегда очень большие. Думала что только вечером время ожидания 1.30ч, но нет пришла в обед и то же самое(( вины операторов здесь нет, они стараются всегда быстро обслужить. Расположена почта недалеко от метро Раменки.
1
3
27 марта 2023
Снизила звезду из за отсутствия ремонта, некомфортная обстановка, отсутствие достаточного количества посадочных мест для ожидания своей очереди. Однако работники замечательные, вежливые, внимательные, терпеливые, ориентированы на результат. Особенно понравилась работа двух молодых мужчин, работающих рядом, по-моему окно 4 и 6. , стараются быстро обслужить каждого
4
3
12 марта 2023
Часто отправляю с этой почты авито, хороший коллектив, всегда вежливы и оперативны.
Всегда сохраняют самообладание даже с самыми сложными клиентами.
Спасибо большое!
Само отделение очень популярное, поэтому в зале иногда бывает грязновато и да, много людей. Но работают каждый день, что очень удобно.
1
3