Хорошее расположение отделения. Обычно несколько человек есть уже в очереди. Очередь электронная, удобно. Время обслуживания в зависимости от ситуации, но если один работник не справляется, то приходит второй.
Сняла звёзды из-за ситуации. Я пришла, получила свою посылку не глядя, не открывала, спешила. Открыла дома и поняла что это не то, что я заказывала. В итоге обнаружила, что посылка не мне. Позвонила по указанному номеру телефона, объяснила, что посылка у меня, приехал мужчина и забрал свою посылку у меня. Но я понимаю, что не все будут искать адресата, звонить и т.д. Поэтому сделала для себя вывод, что лучше на месте всё проверить, открыть, просмотреть.
Отличное отделение, помогли упаковать нестандартную посылку! Очень благодарен, сам не знал как упаковать лучше) Ещё раз огромное спасибо и всего самого хорошего!:)
Постоянно здесь бываю. То отправить, получить Авито, то отправить посылку родственникам. Персонал вежливый, есть свои "любимчики" в хорошем смысле. В конце рабочего дня в будни народу много, что логично, многие идут после работы.
Удобное местоположение, хорошие сотрудники. Всегда помогут и подскажут, вежливые. Очередей почти никогда нет! Можно даже приехать на машине и почти всегда найдется удобное парковочное место.
Добрый день. Я минимум 3 раза в неделю пользуюсь услугами Почты России на Ленинском проспекте , дом 57. В этом отделении работают замечательные квалифицированные сотрудники.
26.10.23 отправляла юридические письма , взяв как полагается талончик. Сделав одну отправку , я пропустила вперед на получение примерно 12 человек . Так как на следующую отправку требовалось минут 40. Оператор занялась моей отправкой и сообщила всем зашедшим на почту , что придется подождать. Все посетители спокойно на это отреагировали и ждали своей очереди . На почту зашел мужчина и после 5 мин начал хамить сотруднику почты , а так же намеренно создавал конфликтную ситуацию с клиентами ждавших своей очереди . В том числе и нахамил мне. Вёл он себя неадекватно и очень странно. Всем действительно стало страшно и неприятно . Хорошо , что в очереди был мужчина и вступился за троих женщин . Прошу от своего лица принять мое заявление , что сотрудники Почты были максимально спокойны и неконфликтны, качественно выполняли свои обязанности . И ни в коем случае не принимать каких либо наказательных действий в их адрес . Очень жалею , что не вызвала вчера полицию на этого неадекватного мужчину.
В целом хорошее отделение! Забирал большую посылку, 2 коробки, сотрудники помогли, были доброжелательны и вежливы, спасибо им =) Удобное расположение, в целом график работы хороший.
Просидел 40 минут дожидаясь своей очереди,чтобы мне сказали -"приходите завтра". Это просто ни в какие ворота! Мол приложение не грузит у них! Из двух окон одно работает,так ещё и там услугу оказать не смогли!
Одно из лучших отделений! Очень многолюдное и посещаемое отделение, операторы профессиональны, принимают посылки и обрабатывают почту очень быстро и четко, в отличие от других отделений. Спасибо за ваш труд🌸👏📦📦📦
Хорошее почтовое отделение. Удобно расположено, есть парковка. Из минусов - это часто бывает много людей и мало операторов(максимум 2) и, как следствие, долгое ожидание
Я о превратилось с моим любимым отделением? Все сотрудники уводились, сейсас там оврал, бедная девушка не справляется. До этого всегда было отлично, народу не много, сотрудники вежливые. АУ новое начальство возьмите себя в руки, явно у вас проблемы с управлением персоналом, возможно вам необходимо пройти тренинги
Случайным образом моя посылка по ошибке почты улетела в почтовое отделение на Ленинский, 57. В нашем отделении в доме 64/4 по Ленинскому пр, очень хорошие сотрудники и идти в другое отделение не хотелось, но пришлось!
На мое удивление оказалось все отлично. Приветливо. Доброжелательно. Они нашли мою потеряшку, которую оформили на возврат и не успели отправить. Переоформили оперативно документы и выдали посылку. Мало того моему сыну подарили развивающие журналы и с улыбкой проводили из отделения!
Молодцы сотрудники ( Ксения ??) , приятно было посетить это отделение и несмотря на ошибку почты и мой не позитивный настрой, все было отлично.
Очень приятное почтовое отделение! Максимально вежливые и понятливые сотрудники, всегда приветливые и с улыбкой, обслуживание оперативное, даже при очереди в 3-4 человека, ожидание не более 5 минут
Расположение удобное, чистота относительная. Но мое впечатление- Совдеповская организация. Всегда очередь. Даже если стоит пара человек, все равно время ожидания растянется минут на 15! Сотрудники еле-еле разворачиваются, если их начальник не присутствует в оперзале. Я понимаю, работать все хотят, (пусть внутри почту сортируют), но можно же на работу с клиентами выбрать более адекватных людей - несколько раз попадалась оператор с заниженными умственными способностями или безграмотно пишущая фамилию. А вчера так вообще оператор - молодой человек Александр, обслуживал передо мной женщину полчаса, на просьбу позвать еще одного оператора, что бы не скапливать очередь ответил «в лучших корпоративных традициях - сейчас все брошу и пойду вам еще кого нибудь искать». Очень неприятно слышать хамство от мужчины! Операторы-женщины более вежливы.
Удобное расположение почты,правда сейчас раскопки перед зданием,к работе почты не относится.Проход ко входу есть.
Персонал всегда приветливый ,несмотря на безумную загруженность,даже улыбнуться успевают .Кстати,давно хотела написать именно об операторах -кто-бы ни был ,помогают определиться с вариантами отправлений,упаковок ,проявляют явную заинтересованность в удовлетворении потребности клиента .Всем труженикам этого почтового отделения огромная благодарность !
Персонал работать не хочет. Место работы, судя по обслуживанию посетителей, срочно хотят поменять, не скрывая этого.
Пришёл в отделение за получением маленькой посылки(пакетик). В отделении не было посетителей. Работало 2 сотрудника. Предъявил штрих-код. Сказали взять талон. Взял талон. Сразу никто не принял. Жду 5 минут. Зашёл еще посетитель. Взял талон. прошло еще 5 минут, на нас никто внимания не обращает. Свои дела персоналу важнее посетителей, браво! Пришлось ругаться, после чего сразу приняли. Вот почему нельзя по-хорошему? Мне что, каждый раз нужно "открывать дверь с ноги", чтобы получить посылку?
Ужастное отделение. Персонала много. Принимает один человек. На замечания угрожают закрыться и не принять товар. Для авито доставки коробки не дают. Бабушкам в приказном тоне говорят что они должны нести в своей и с условиями почты. Проблемы это не бабушкины. Где она будет искать коробку. Ведь авито почта обязаны ее предоставить. Самая ужастная почта россии. Закройте ее или поменяйте персонал
4
2
Л
Лена
Знаток города 6 уровня
4 апреля
С мужем в выходные отправляли заказное письмо!Сотрудница очень доброжелательная!Всё быстро сделала и подсказала,как правильно написать!Мы остались довольны!!И хорошо что Почта работает в выходные дни!!Рекомендую!Очереди нет!
Хорошее почтовое отделение. Всегда быстро обслуживание, очереди никогда не бывают. С посылками обращаются очень аккуратно. Персонал вежливый, обходительный!
Вежливый персонал. Всегда быстрое оформление посылок и выдача писем/посылок. Никогда не попадала в период очередей. В этом отделении мне предложили оформить электронную подпись для удобства. Теперь пользуюсь с удовольствием.
Полная «коробочка», всего два оператора (вообще, один, так как вторая ушла, когда в отделение зашло побольше народу), аппарат выдачи талонов электронной очереди работает кое-как. По-моему, руководству Почты России давно надо предпринять какие-то меры на системном уровне.
Здравствуйте. Посещаю филиал почты на Ленинском проспекте, но последний раз сервис не удовлетворил ожидания. Надеюсь, в будущем качество обслуживания улучшится.
Терминал частенько не работает, сотрудников всегда не хватает, обслуживает всегда нервный сотрудник- и не удивительно: очередь всегда, все ругаются, обслуживание долгое . Это какой то ужас...
Это худшее отделение из всех, где мне довелось побывать. У них постоянные технические проблемы с приёмом карт, с работой компьютеров. Очереди. Часто меняются сотрудники. Постоянно работает начальник, но она всегда «на взводе», раздражена и отвечает совершенно неприветливо, мягко говоря. Среди меняющихся сотрудников многие хамят, еле шевелятся, не стесняясь разговаривают на личные темы по мобильным в присутствии клиентов и при наличии очереди. Отправка всегда с проблемами. Хотя выше по Ленинском - все чётко и без единого замечания!
Работает только одно окно, приходится ждать одну посылку по полчаса. Очень неприятно, когда работник ведет какие-то разговоры с одним клиентом, пока десять других потеют и ждут
Вечно что то не работает, приходится ждать всем минут по 10 и который раз прихожу, то ответ один от разных сотрудников почты: мы не операторы и случайно в зале работаем. Бардак и в том году и в этом тоже самое на этой почте
Очень не люблю эту почту, но посылки приходят именно на нее. Сотрудник Габуния Л. всегда отчитывает клиентов, жалуется на жизнь. Пока стоишь в очереди, наслушаешься от нее, потом она отчитывает тебя. С такими сотрудниками нужно проводить воспитательные беседы. Жалуешься на жизнь, не устраивает работа - сиди дома. Хочешь работать - учись вежливо разговаривать, никого не интересуют твои проблемы. Мы пришли получать почтовые услуги, а не слушать ее нравоучения и хамство.
К остальным сотрудницам вопросов нет, всегда сдержанные и вежливые.
Самое мертвое отделение. Работает всегда только один сотрудник… не торопятся, постоянно что-то ломается, то не получить, то не отправить.гигантские очереди и долгое обслуживание.
Одна из работниц почты очень невежливо и некрасиво себя вела, срывалась на клиентов,весь зал вынужден был слушать ее разборки и причитания. Недопустимое и непрофессиональное поведение.
Это ужасное отделение. Просто кошмар. Сотрудники грубили и хамили. Было видно что у них плохое настроение. Но увы хочу вас огорчить что вы работаете с клиентами,и вам хочешь не хочешь, надо улыбаться. А вы, хамите и рожы корчите.
Сюда попала чисто случайно. Потому что мою посылку должны были прислать на другое отделение а попала сюда к этим замкам
Бегите отсюда господа