В отделении чисто, удобное расположение рядом с домом.
Из минусов - в отделении работают один, максимум два сотрудника, последствия реорганизации. Большие очереди, длительное ожидание. Однажды стояла в очереди порядка 40 минут.
Вчера простояла 1,5 часа, работают
2 о оператопа , еле, еле. Как будто вообще никуда не торопятся. Народу человек 15 . Один мужчина отправлял посылку 30 минут! Это как???
Ну она с ним лялякала, 1 окно.
Потом операторы мало что знают о своей работе?? Постоянно друг у друга спрашивают что- то!!!
Это дальше пишу, моя очередь- я назвала номер посылки, потому что она вернулась в Москву. По отслеживанию посылка находится в отделении 101760. Она мне так сказала. Спросила адрес- ответ убил наповал.
А я откуда знаю. Я ничего не знаю. Они должны знать, что ОП 101 760 - это единственный пункт выдачи потерянных или невостребованных посылок, писем, бандеролей.
МСП- 3 уч Не розданных ПО
Нашла адрес. Комсомольская 1А пишут.
И ещё один адрес., где никого нет. По отзывам.
Я в 15 00 пришла, очередь от дверей, и , позвонила до 16 45 . Ждала какой информации.
11 мая 2024 год.
Нахрена вы здесь вообще работаете????
( 2 ) окно. Ищите в Яндексе. Её ответ.
Это отделение, где хранятся невостребованные. На хранении.
Прочла более подробную информацию о том, как забрать посылку с этого ПО 101760.
Оказывается, надо было мне вчера написать в моём отделении заявление, от руки, что моя посылка не получена, кому отсылала, когда и так далее.
Тогда они это заявление посылают туда и я смогу забрать посылку . А она ничего не знает, вообще.
Там была одежда для ребёнка. За 55 дней , так написано, моя посылка гуляла.
Ребёнок подрос. Ему было 4 месяца, я отправила, сейчас 5,5 месяцев. Мало. Куда вещи девать мне??? Подарить почте???
Но главное, будьте внимательны.
Платить деньги мы не обязаны. Если такая их не ответственность. Возврат принятой для пересылки посылки не должен оплачиваться отправителем – новости КС
Отправитель не обязан оплачивать обратную пересылку почтовой корреспонденции, если его не проинформировали о специальных правилах ее доставки адресату, в случае возвращения данной посылки из-за невозможности ее доставки по адресу отправления, об этом рассказал Конституционный суд в своем новом Постановлении от 28 декабря 2022 г. N 59-П.
Конституционный Суд РФ рассмотрел жалобу гражданина, поводом для этого послужил тот факт, что почтовое отправление (негабаритная посылка), направленное заявителем в адрес воинской части, не было доставлено по назначению и вернулось отправителю в связи с несоблюдением установленных на этот случай «Почтой России» специальных правил доставки (особенностей указания почтового адреса и ограничений по видам почтовых отправлений, согласно внутренним правилам «Почты России», на указанный адрес могут доставляться только стандартные простые и заказные отправления). При этом посылка не была выдана и самому гражданину, поскольку он отказался оплатить стоимость обратной пересылки, полагая, что оператор.
И знаете по какой причине!! Не выдали в Питере. Сказали получателю. Без квитанции не выдадим. Квитанции в ящике почтовом не было. Вообще. По коду, не вылали снова.
P. S я сразу , когда пришла на почту и увидела очередь, позвонила на горячую линию. Поговорила с оператором с 3 раза только, оставила жалобу. По почте сказали, что они будут в этом отделении проверять работу по времени операторов. Каким образом, не знаю. .
Пойду , в понедельник 13 мая, снова на почту и покажу им всё, что я узнала о этой проблеме. Пусть мне ответят, почему сразу не попросили написать заявление???
Расскажу им о полной и точной информации где что и как.
Это беспредел полный.
Самые лучшие отделения в СЗАО - Бульвар Яна Райниса. И на Планерной.
Скпрскте, чистые, и операторы грамотно и быстро работают. И любую проблему решают молниеносно.
И ещё, скажу, мне моё отделение 125363 никогда не нравилось.
Там даже одна дама, блондинка полная женщина, окно 4 .
всегда обвешивала по весу посылки. Всегда обманывала.
К сожилению фото не сообразила сделать и какая очередь и на табло сколько ещё не принято.
В понедельник обязательно сфоткаю. И потом напишу отзыв. Ждите. Самой интересно, куда меня ещё пошлют.
Зашёл отправить посылку, передо мной был один человек, работало одно окно, три сотрудника почему-то обслуживали одного клиента через это окно, он кажется покупал лотерейный билет. С момента как я зашёл, этого клиента обслуживали ещё 15 минут и собралась очередь из 6 человек за мной. На улице жара, в помещении душно, кондиционер почему-то выключен. В итоге дождавшись своей очереди посылку я так и не отправил, оказалось что у них нет упаковочных коробок (ни разу ещё в почтовом отделении с таким не сталкивался) и при этом сотрудница общалась со мной неуважительно. Пришлось идти в отделение на Химкинский бульвар и тратить ещё время, хотя уже начал опаздывать на работу.
Отделение связи расположено недалеко от моего дома, поэтому часто им пользуюсь,Что хочу сказать,отделение небольшое, уютное, сотрудники стараются работать быстро, но иногда очереди все равно бывают,,что делать ,Слышала,что сотрудники увольняются из за небольшой зарплаты, конечно,их понять можно..Работа с людьми это очень непросто,надо иметь выдержку и снисхождение к людям!
Улитка вокруг света проползет быстрее, чем сотрудники ПР примут посылку
Работают 2 окна
1 - получение/отправление, где бабушка с внучкой (?) уже более 40 минут не могут что-то отправить (?)
2 - получение, где все работает в разы быстрее
Мне, для понимания, лишь отправить посылку авито
Но как обычно вынужден в душном зале опять стоять час и более…
Видимо пора писать в своих объявлениях о том чтобы не оформляли доставку через эту допотопную компанию
Самое ужасное отделение из всех, где приходилось бывать, оно давно уже отличается постоянными очередями из-за того, что не хватает сотрудников или они часто меняются, поэтому работают медленно, но сегодня отделение 125363 превзошло само себя: из 5 окон работало одно, т.е. вообще 1 человек на все отделение! Множество людей вынуждены подолгу стоять в очереди в духоте и жаре, для ожидающих на весь зал только два стула. Полнейшее безобразие!
Хожу в отделение получать посылки и пакеты от маркетплейсов. Беру талон и с помощью приложения получаю отправления легко и просто. Долго в очереди никогда не стояла, максимум 5-10 минут, работники всегда стараются быстро и оперативно работать. Ожидание, если и возникает, то из-за большого количества корреспонденции, отправляемой клиентами, нареканий к работе специалистов не никаких, всегда терпеливо объясняют и помогают.
Бывают проблемы с получением, но не критично, по итогу все находят, сотрудники вежливые, загруженность нормальная, зависит от времени суток, в целом все хорошо 👍
Пришли в 10.50, почта открыта, ни одного сотрудника на местах. В 11.03 пришла девушка (с улицы) и соизволила сесть в солнечных очках и своей одежде на рабочее место за окошко №2. Время 11.11 за этим окном обслуживают одну даму с оплатой коммуналки, а за ней огромная очередь и ни одного больше рабочего окна. Ещё одна сотрудница ходит туда-сюда, даже не думая о том, что стоит сесть и поработать со своей коллегой 🙂
Приходил около 19 часов, для отправки письма. Оформил через терминал электронный талон. Потерял 25 минут времени перед тем, как за 2 минуты отправить письмо. Из 5 окон работают 2. Табло в фойе приглашает к окошку не по принципу, кто раньше пришёл, тот и вызывается, а хаотично. Можно прийти и спустя минуту тебя вызовут к окошку, а можно потерять и 30 минут. Начальница отделения потом сама начала обслуживание посетителей.
Я пришла в отдел в 11:45, до меня было 2 человека, котопых обслужили по 10 минут на каждого. Потом ввалились какие-то парни с кучей посылок на отправку и их система или сам работник вызвали раньше меня. Меня не устраивает подобное обслуживание и именно поэтому я ставлю 1 звезду. Буду постоянно заказывать какую-то вещь и ставить 1 звезду за обслуживание, пока не исправите данную ошибку систему или некомпетентность сотрудников. :)
Постоянно очереди, когда бы не зашёл. Работают дай бог 2 окна. Очень медленно. В помещении очень душно. Была свидетелем того как старичку отказали в обслуживании только из-за того что он взял неправильный талон! На терминале Во-первых надо разобраться какую правильно услугу выбрать, да еще и запомнить номер талона. Согласитесь, что пожилые люди испытывают затруднения. Ни капли человечности.
Часто отправляю посылки на почте 125363 по адресу Сходненская улица дом 44. Хочу выразить особую благодарность сотруднику почты Поляковой Елене Васильевне. Елена Васильевна по-настоящему трудится, работает быстро, очень профессионально, отвечает на все вопросы. Елена Васильевна Полякова доброжелательная, тактичная, всегда пожелает хорошего дня, оперативно упаковывает посылки, отлично работает с компьютером. Спасибо Елене Васильевне за чёткую работу, внимательность и вежливость.
Прекрасное отделение! Всё чисто аккуратно! Электронная очередь! Никто не лезет вперед всех! Близко к остановке трамвая! Удобно пользоваться! Буду заказывать сюда и в следующий раз!
Главная проблема-это очереди.
Работает одно окно, максимум два, при таком кол-ве посетителей этого недостаточно. Объясняют нехваткой сотрудников.
Работники вежливы, культурны, участливы, всегда стараются помочь.
Как бы покоректнее написать..трэш.
Персонал делает вид, что не видит тебя, ты стоишь с эл.талоном, она продолжает ксерить свои бумажки .Клиент на 99 месте. Даже в поликлинике сейчас лучше. Идя на эту почту, уже испытываешь неприятные чувства.
Нравится приходить за час до закрытия. Обслуживание со скоростью звука!!! Приятно обслуживаться в окошке номер 1.Мужчина хорошо обслуживает. Не злится никогда.
Неплохое компактное отделение, сотрудников мало, но это бич самой почты России, поэтому объективно скорость обслуживания и ожидания может быть длительнее, чем в других отделениях. А так работают хорошо, особенно хочется отметить мужчину-дедушку (не запомнила имя сотрудника, к сожалению) идет на встречу, добрый, понимающий человек :) лучше заложить время для похода сюда, потому что будет не быстро, но постараются сделать все возможное, чтобы выполнить запрос
Маленькое, тесное отделение, перегруженное.
Плохо ловит вай фай, чтобы показать штрих-код или зайти в приложение, нужно выходить на улицу несколько раз.
Нет зоны ожидания, нет упаковочного материала.
Ужасное долгое обслуживание, не хочется приходить сюда и стоять в очереди неоправданно долгое время! Стульев для ожидания почти нет!!! В период летнего отпуска работает один сотрудник вместо 5 - как такое могло быть допущено руководителем???
Очереди всегда, кассиров мнимум. Посылка может дойти за день, но вытаскивать её из почты можно неделю. Горячая линия честно говорит, что ничего нельзя сделать: все уволились. Рекомендую избегать это отделение, как точку получения отправлений
На картах одна инфа, на двери другая. Постоянные очереди на дохрелион человек.
Либо карты правьте, либо работаете нормально :)
Летом НЕТ КОНДЕЯ. Работает 1,5 калеки! Очереди не нормальные!!! Все время что-то не работает… это точно почта, а пыточная?
Очередь стабильно больше часа, на отправку работает только одно окно (судя по отзывам постоянная практика). При этом один человек простоял в этом окне с отправкой посылки около 45 минут, пока очередь продолжала скапливаться. Все это разумеется сопровождается криками ругающихся клиентов и сотрудников.
Часто обращаюсь в это отделение отправлять посылки Авито. Как правило отправка всегда через 4 окно.
Большое спасибо сотруднице почты, которая работает в окне 4.
Всегда быстрая, четкая работа. Человек работает настолько профессионально, что ни одного лишнего движения, качественная упаковка посылок. Благодаря ее работе очередь движется быстро. Несмотря на то, что всегда много желающих отправить посылки.
В один из дней на этой недели вечером ее окно было единственным рабочим на всю очередь. Несмотря на это человек работал очень быстро и вежливо, корректно по отношению к посетителям. Спасибо!
Отделение почты помню с детства. Всегда очереди огромные. Проблемы с отправление или же с получением посылок и писем.
При систематизации процессов и продвижение человечества в 21 веке почта России не продвигается. Очередь на получение и отправление все в одно ну максимум в 2 окошка.
Можно на получение маленького пакета без оплаты потратить до 50-60 минут ожидания в очереди.
Нет кондея, жара, 12 человек в очереди, работает одно окно.
Решил один раз посылку на почте получить. Больше никогда такой ошибки не совершу, лучше на боксбери 200р заплатить, зато без очереди забрать быстро посылку
Сидим уже 40 минут, никого нет. Работники на окна не выходят. Собралась толпа, все зовут работников почты, а они просто не выходят. Духота стоит адская. Переехал в столицу, а качество обслуживания хуже чем в глубинке.
Отделение слишком маленькое для такого количества обслуживания домов. Сайт и приложение почты России врёт о загруженности отделения. Сотрудники вежливые и приятны в общении. Вопросы возникают в организации при повышении нагрузки. Все решилось бы переездом отделения в более обширную площадь или открытие ещё одного отделения с перенаправлен ем потока на новый индекс.
Просто великолепно! Работает одно окно, очередь огромная. Постояли 15 минут на месте и ушли. Давно такого не видела в отделениях Почты России. Редкий зверь
Ужасное почтовое отделение, руководство всегда отсутствует, в очереди 20 человек, отправка одного письма занимает 1,5 часа и более. Никому нет дела. Посадили одного оператора и отделались.
По сравнению с почтой вчерашнего дня почти идеал. Талоны полностью решили вопросы с толкучкой в очереди, а оформление через интернет или выбор времени посещения позволили вообще не терять времени. Непонятно лишь кому понадобилось захламлять зал витринами с продуктами и прочими ненужными почте торговыми проблемами.
Ну, в целом, почта, как почта... Персонал вполне вменяемый и тактичный. Претензий к самому отделению, в целом, нет, кроме тех удивительных случаев, когда в час-пик работает только одно окно, а остальные сотрудники с задумчивым видом мелькают на заднем плане, наверное это какая то неведомая традиция...
Ну а сама перевозка посылок Почтой России, а особенно аккуратность этого процесса- это нечто, в худшем смысле этого слова.
Работает один, очень медленный и крайне склонный к хамству сотрудник Санлара. Огромная очередь, крайне медленная работа и ощущение, что данному сотруднику все должны.
Минус два балла за хамку-тетку, которая там работает(по виду лет 50+). короткая стрижка, светловолосая. Она как будто сошла с зарисовки про овощной отдел времен СССР. Сегодня днём зашла отправить посылку. темно, никого нет, тихо. Вдруг вышла тетка-намереваясь быстро проскользнуть мимо меня, не замечая. конечно. А на мой вопрос-а что ту происходит-рявкнула-Мы не работаем!! Что случилось-спокойно спросила я. Тетка, уже ушедшая вглубь помещения. обернулась и рявкнула еще раз-компьютеры на работают! Откуда я знаю. когда они заработают! Я вам не айтишник! Нда, Кидаться на людей, срывая свое раздражение жизнью, как-то не алё. Это хамство бытовое, человек просто на пустом месте чуть ли не облаял посетителя... Ну повесьте вы объявление, раз так бесят люди, заходящие к вам в РАБОЧЕЕ время.
В целом, сотрудники всегда вменяемые, но их катастрофически не хватает! И это уже не Почта, это минимаркет. Присесть негде, я-то постою, а вот пенсионеры-старушки и старички-вам там не рады точно...
Руководству бы сделать условия труда и зарплату для своих сотрудников адекватными, а не сдавать в аренду и без того маленькое помещение под торговлю. Может, тогда некоторые ваши "сотрудницы" и кидаться на людей перестанут...
Отделение почти всегда сильно загружено, и персонал чудом выдерживает натиск клиентов. Хочется, чтобы руководство премировало сотрудников, которые терпеливо продолжают работать в таких условиях. Нужно дополнительно набрать персонал, пока оставшиеся не уволились - они работают за троих. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Само отделение удобно расположено, близко к остановкам общественного транспорта и метро.
Отвратительное место. Мало того, что не хотели пускать за 20 минут до закрытия, так еще и, как оказалось, моей посылки там не было, хотя в приложении почты говорилось, что можно забирать (но это скорее уже про саму посту России). В самом отделении, где было 2 человека помимо меня, на экране электронныо очереди было человек 10 и видимо сотрудников этого не волновало и очередь просто не двигалась, а попытки подойти "вне очереди" были безрезультатны. Ну а сам персонал был максимально грубый и относился к поситителям с абсолютным неуважением. Больше никогда не буду связываться с этой конторой - нервы дороже.
Совсем стало плохое отделение, невозможно совсем стало что либо отправить через них. Постоянно нет коробок, пакетов. Это бардак и виноват в этом руководиль, в др отделениях такого нет.
Обслуживание не вызывает нареканий. Заходила в середине дня, обстановка спокойная. Время ожидания для меня показалось долгим, проблема решилась не сразу. Помещение маленькое, тесновато. Чисто.
Ожидания для получения почти час составляет, работаем только один человек в одном окне, система при сканировании штрих кода не работают, на какой полке лежит посылка тоже не знают, сообщают только в конце что надо предоставить паспорт, в тот момент когда есть госуслуги и там загружен паспорт. Все видят собирается очередь и никто не предпринимает никаких действий чтобы быстрее обслужить людей и самим освободиться. Безобразная работа сотрудников и системы обслуживания.
4
N
Netty C.
Знаток города 7 уровня
22 июля
Могу выделить только сотрудницу Евгению, которая все сгладила своей вежливостью. Далеко не всегда во времени обслуживания виноваты сотрудники, в первую очередь начальству нужно решить проблемы с оборудованием. А бедные женщины сидят в адской жаре, полутемном «помятом» помещении, выслушивают людей, которые спешат и так же ждут пока что-то прогрузиться.
Плохо всё, от состояния помещения до обслуживания.
2 звезды, а не 1, только за приятную девушку
Почему то Почта это вечное днище. Получение посылки просто неприятные полчаса жизни, которые не хочется вспоминать. Работать некому, очереди, посылки идут очень долго( последние месяца два прям очень долго, на каждой сортировке по 2-3 дня валяются) и не все сотрудники компетентные и вежливые- хотя по их специфике работы это понятно - никто не держится надолго . В этом отделении отдел доставки нечто особо отстойное, к остальным окнам вопросов нет. отделение 127015 хуже этого гораздо
Почта России в плане доставке - ок; цены на услуги средние (СДЭК дороже, но быстрее; Boxberry, SberLog - почти идентичны), но если вес посылки большой - дорого (((
А вот персонал (((блин, как будто специально в резюме на вакансию оператор в отделении почты России указывают обязанность - Важно уметь ХАМИТЬ клиентам!!!))) - мрак...
Оператор Елена Лапутина, и заместитель начальника отделения Андрейцова С.В. испортили мне в понедельник 6.02.2023 настроение своей грубостью в общении и неграмотностью в понимании своих обязанностях (делала Авито-доставку через это почтовое отделение). Спасла положение Элеонора Саликова (оператор) - ей 5!!!
Кароче, сервис в России ещё та "зона ближайшего развития ".
Пункт находится удобно, но внутри очень темно, ничего не понятно, пахнет странно, сотрудник попался нормальный, но изливал всю свою горечь жизни другому сотруднику про низкую зарплату и что график ставят плохой- без выходных, мне пришлось это все выслушивать, хотя я пришла просто отправить посылку, а не за порцией негодования сотрудников… было не приятно, не хочется возвращаться..
Честно, хорошего - ничего. Из четырёх окон обслуживания работала только два очередь была 11 человек в каждое окно два окна простаивали. Зачем такая работа нужна Почта России в этом отделении в лучшую сторону не поменялась как было 40 лет назад так оно и осталось очень жаль что в Москве есть такое отделение почтовое.
4
1
Евгений К.
Знаток города 16 уровня
3 июня
Возможно персонал этого почтового отделения проходят специальные курсы ненависти к клиентам, иначе не объяснить такое отношение сотрудников отделения ко всем посетителям своего отделения. Заходишь за малюсенькой посылочкой, простоишь полчаса, получишь выговоры от оператора в виде «я тут одна и у меня людей больше не будет». И коронка - « Вас много, а тут одна за всех». Возможно, персонала не хватает, но вымещать ненависть на своих клиентах не допустимо.