Отличное отделение Почты России, как будто в 2000г. провалился из современного только электронная очередь(талон не даёт надо запомнить свой номер) , работают только два оператора.
Одним словом "ОТЛИЧНАЯ ПОЧТА"
Такое себе обслуживание, медленно,сотрудники сидят с недовольными лицами, здороваются через раз, на вопросы отвечают нервно....
Терминал работает через раз(эл.очередь),
Бывала несколько раз. Забирала заказное письмо для мужа, по прописке относится к этому почтовому отделению. Всё как везде. Помещение большое, а толку мало. Окошек 5 или 6 в наличии, но а работает как всегда одно. Народу всегда много, не зависимо от времени суток. Вот и Сидишь, ждёшь до потери пульса, работники почты вроде терпеливые, до поры до времени.На их территории есть отделение "Почта Банк ".
Долговато конечно, но позитивные работники, сами себе критекуют! Даже оплачивал по карте, и терминал завис минут на 5, на что оператор сказала, Это же почта России! )))
Сегодня 14марта 2022 г. пришла на почту чтобы получить отправление с оплатой. Передо мной было 2 чел. Когда стала подходить моя очередь с удивлением смотрю, что мой номер пропускают, подхожу к окошку, спрашиваю "Почему? ", получаю ответ, что сейчас электронная система оказывается выбирает приоритетных и не приоритетных клиентов, т. е. клиент , которому надо получить отправление с оплатой не в приоритете. Мне сказали, чтобы я ждала, когда система назовут мой номер. Я решила пропустить 1-2 клиентов, но когда передо мой прошло 6 клиентов и на мою просьбу обсудить меня, мне опять ответили, чтобы я ждала. Здесь у меня от такой наглости и равнодушия почтарей уже не выдержали нервы, сдала свой номер и ушла. Раз такие клиенты как я у них не в приоритете, тогда пусть посыла лежит у них месяц. Я удивляюсь как эти "работники" уподобляются роботам, отвечая мне в очередной раз, чтобы я ждала до бесконечности, может, час, может два, этим почтарям безразлично. Получается у них не в приоритете теперь клиенты, которым надо уделить для оплаты посылки немного больше времени. Им наплевать, сколько клиент при этом должен ждать. Ленивые, безразличные и бездушные почтари. Вот такое моё впечатление об этом почтовом отделении.
Сегодня отправляла посылку в 26 ОС.Не уведомив меня,оформили отправление Системой ускоренной почты.Обошлось мне такое удовольствие 2370,18.Спросила почему так дорого,ответили,что с 1 марта повысились цены,но опять не предупредили что отправка 1классом.Я понимаю,что они этим зарабатывают,по зачем людей дурить.У меня и без ускоренной почты посылка идёт три дня,а тут содрали в два раза дороже.Позор работникам.Увидела только дома,что отправили как работникам почты было выгодно.
Некомпетентные операторы, не знающие собственные правила. Что такое бандероль - не знают, начинают доказывать какую-то бредятину, когда на их же сайте (почты России) всё по-русски доступным языком написано.
Десять раз повторяешь - первым классом не отправлять, в итоге половину всё равно отправляют первым классом, просто замечательные работники
Я посмотрела отзывы , они разные..Значит работают в отделение по настроению. Хочу отметить, что тот, кто отвечал по телефону мне сегодня , тот не добрый человек, а , если это начальник, то гнать её надо! Нельзя таким работать с людьми ! Я просила посмотреть поступление письма на наш адрес...возможен это повтор, что поступал на той неделе из налоговой службы города Сыктывкара, но зафиксирован в электронной почте ? Она мне много "говорила", но думаю она меня и не слушала......и, когда я ей сказала, что она меня не так поняла........ она мне с иронией ответила, что это я её не поняла и бросила трубку !!!! А ведь она даже адрес мой не спросила.........И к удивлению мне через 20 минут почтальон принесла заказное письмо с налоговой службы, это было другое письмо, не ранее присланное. Какой же подход нужен к работникам почты, чтобы получить информацию по телефону ??? А нужно было всего то приподнять попу ( извините ) и подойти к картотеке по прибытию почтовых отправлений ( заказных писем ) и ответить по телефону .........А сегодня ужасный гололёд на улице !!!!!
Я бы поставила 3,5 звезды, отделение большое, но бывает так, что в большой поток людей, работает одно или два окошка, хотя операторы есть(я конечно понимаю что они заняты другой работой, но когда вы видите что идёт поток людей, можно их и обслужить, чтобы очередь рассосалась быстрее)
Работники стоят нажимают на терминал, как будто оьслужили 1000 человек, постоянно арет динамик, что вызывает клиента. Специально говорят, что терминал не работает, просят наличку... Полный бардак.
Работа отделения оценена мной на удовлетворительно. Девочки работают быстро больше 20 минут я не ждал, но есть заминки. В основном это долго ищут посылку. Значит складской логистики нет. Также очень много транспортной составляющей у работника. Эргономика рабочего места желает быть лучше. Всё должно быть в шаговой доступности нормальная маркировка+ Эл. Программа типа Склад. Производительность будет выше можно сократить 1 ед. Фот разделить на других сотрудников
Не хочется даже давать комментариев на это отделение,-ленивые,необщительные почтари,сидя в очередях смотришь на их работу идумаешь,-сейчас они заснут или сдохнут от скуки общения с клиентом.Извещения теряются,повтор,как раньше они не посылают,ачерез месяц леэкки отсылаютпосылки и заказписьма обратно.Вообщеи радоваться тут нечему и некому,как была такая и осталась.
Хитрая аптека народу не много цены больше чем в других
1
2
Л
Лёха
Знаток города 6 уровня
11 августа 2020
Отделение расположено в центре Эжвы, следственно народу здесь всегда хватает, персонал приятный, не грубый! Минус в основном зимой, это запах, бомжи греются у самого входа на почту. Это визитная карточка этого почтового отделения.
Постоянно огромные очереди. Из трех окон почти всегда работает только одно, хотя работников в отделении всегда куча, но они просто слоняются или копаются в компьютере.
Тормознутое обслуживание! Удивительная особенности иметь 5 окон, а работает только 2. Но, даже в этих двух могут создать толпу из трёх посетителей.
Постоянно проскакивают "левые" номера.
Это, когда они не успевают в отведённое время, они "сочиняют" ещё номера.