прихожу на эту почту постоянно,мне нравится обслуживание _быстро,чётко ,грамотно и всегда посоветуют как лучше отправить. Желаю сотрудницам отделения терпения и людской теплоты.
Ужасное обслуживание! Сегодня зашла после работы пополнять транспортную карту, передо мной было 8 человек, взяла талон, решила сходить в садик за ребенком , пришла обратно И еще 15 минут стояла. Работают два окна, одна обслуживает, вторая что там сидит и еще 3 рядом стоят разговаривают. 10 человек ждут пока они закончат разговор. Только после скандала, одна из них, открыла еще одно окно и наконец-то пополнили карту.
Обычное почтовое отделение.
Свою работу делают.
Минус - терминал талонов часто не работает.
Минус - ближе к вечеру кучка коробок и пакетов скапливается у мусорки. Выглядит неприятно.
А дверь новую поставили - молодцы, прежнюю вдвоем надо было тянуть чтобы открыть, а у второй вечно доводчик ломался.
Электронная очередь не работает, вместо 3 окон работает одно, в лучшем случае 2.
Если СберБанк изменился, обслуживание персонал улыбается, приветлив, то Почта России так и осталась неприветливой Ощущение от посещения такое что сделали одолжение, что доставили посылку. Из плюсов можно только отметить приложение Почты России.
Нашим почтовым отделением до сервиса ещё очень далеко. Хоть сделали ребрендинг отделений и поставили, электронные постаматы, это не особо помогает. Они часто не работают, а персонал отделения очень грубый и не вежливый. Может это в силу их маленькой зп.
Но нас как потребителей услуг, это должно интересовать в последнюю очередь.
Оформила доставку до двери, сначала задержали на неделю, а потом вообще посылку обратно отправили, сказали, что срок хранения закончился. То, что доставка была заранее оформлена и это их почтальон виноват, что она в отделении столько лежит, никого не волнует вообще!
Добрый день! Отправила посылку быстро, хоть и была очередь, потому что принимали 3 оператора. Была здесь первый раз, помещение понравилось. Работают приятные люди! Спасибо!
Сотрудники почты работать совсем не хотят 09.11.2020 обратился с номером заказа бандероли, так как трек номер не отслеживается мелкий пакет искать отказались ссылаясь чтоб я дождался извещения , пришло одно единственное извещение выписан одним числом а положенно в почтовый ящик с опозданием и не дублировая повторного извещение ,посылку успешно отправили обратно отправителю
Это почта РФ и этим все сказано. Нужно менять сотрудникам мотивацию и повышать заработную плату, тогда возможно добрее и терпимее станут!
3
Mr.Mangold
Знаток города 6 уровня
8 августа 2021
Отвратительное отделение. Одно из худших из тех, где сделан ремонт. Ремонт сделан, а худшее осталось. Часто не работает терминал с очередью (элементарно нет бумаги). Работает одно окно, при том операторы сидят в окнах и болтают с почтальонами (надо было на видео записать). Ни о каких ковидных мерах предосторожности и речи быть не может, очереди, операторы с масками на подбородке. Короче, почта она и есть почта. Сколько не меняй вывеску, сколько не ремонтируй, а все также, как и 20 лет назад.
Обслуживают быстро, работают 2-3 окна. Терпеливые. Понимающие. Звонят, если что не так с посылкой. Не отвечаешь, пишут смс. Адекватные во всем. Был конечно случай, что мой номер не высветился и не был проговорен, а меня пропустили получается. Не знаю, что за ошибка была. Там же ФИкс Прайс располагается, прямо в отделении.
Не нравится,что как не зайдешь, постоянно очереди.Кто то из сотрудников постоянно отсуствует,написано технический перерыв.Сраанивания с другими отделениями почты ,это не самое лучшее.Несколько раз даже хотела жалобы писать.Сотрудники работают по принципу рабочее время идёт и ладно.Лично у меня такое впечатление сложилось, наверно зарплата маленькая.