Персонал терпелив и вежлив. Но организация работы с клиентами - это тоже уважение к людям. Очередь более 10 человек, принимают и выдают посылки и прочие отправления. На операции работает ОДИН специалист: упаковывает, оформляет... Думаю, что так каждый день в это время. Почему бы не организовать работу двух окон хотя бы до обеда.