Может здание и обветшалое, но сотрудники отзывчивые. Я несколько посылок получала, у меня претензий нет. Одну посылку потеряли на сортировочном пункте в Санкт-Петербурге, сдесь приняли заявление на розыск посылки и посылку я получила в течении четырёх дней.