Уважаемый Отис групп, у вас есть все данные по нашему заказу, телефоны, видео, что дверь плохо закрывается и нас очень напрягает, что уже 3й раз за 4 месяца, а ждали мы её тоже не 1 месяц, приходится её корректировать! В чем проблема? Есть же какие-то нормы и техника установки!? За 4 месяца, что установили дверь уже 3 раза вызывали мастера, дверь провисает, шумка плохая, после очередного визита мастера(у которого не оказывается инструментов и доп деталей) нам в этот раз вежливо объяснили, что сделать вы ничего не можете, пропилили ещё крупнее отверстия под замки, чтобы хоть как-то закрывались и всё. Посредственно!
Действительно обманывают! Отис групп по отзывам не узнают своих клиентов, т к они перестают их признавать, как только получают деньги!!! Трубки не берут, свои косяки бесплатно исправлять не хотят.
Сроки меняют с месяца на 3, предупредили уже по факту после получения денег, или ждите или выбирайте из того что есть в наличие, а есть то, что нормальный человек себе в квартиру не поставит.
Привезли дверь со скрытыми дефектами, рассмотрели уже после того как мастера сбежали, мусор забирают только за деньги, а вот демонтированную дверь с радостью утащили.
Из дефектов: шумка нолевая, в уплотнителе металлические скобы, это максимально странно, мы присылали фото, а Отис так и не ответили, потому что нужна замена уплотнителя, а бесплатно делать не будут, вот и трубки не берут!!! + дверь провисла через 3 недели, замки стали закрываться очень туго, приехал тот же мастер и тупо пропилил дверное полотно, это не мастер, это фломастер, но и такое идиотское решение не помогло, замки опять перестали закрываться и Отис просто перестали брать трубку, точнее девушка говорит, что нам перезвонят и тишина!!!
Надеюсь, что ваша контора закроется как можно быстрее, чтобы вы больше не обманывали людей!
Отлично организован процесс от замера до установки. Обращался за межкомнатными дверями. Замерщик приехал в удобное для меня время, изготовили точно в срок. Комплект дверей доставили бесплатно. Качество хорошее, замечаний не было. Монтаж осуществляли специалисты компании. Результатом обращения в Отис Групп очень доволен.