Заказала 2чемодана в личном кабинете отобразилось что оба товара доставлены ,пришла забирать девушка на кассе дала мне одну упаковку утверждая что там должно быть 2чемодана ,вскрыв упаковку обнаружила чемодан только один , когда я спросила где второй мне сказали что продавец не доложил …вопрос!!!!- почему когда принимают товар по накладной не проверяют сотрудники количество товара , если проверяют значит один чемодан сотрудники присвоили!!!!!!
Почитал комментарии выше и со многими не соглашусь касательно очередей, пробуйте забирать заказы в выходной, либо утром, а после работы логично столпотворение людей, посылки приняли на пункт выдачи и все побежали .-.
Чистота на всей Кутузовской проблема( спасибо за посыпание реагентами, которые остаются в ботинках, убивают натуральную кожу.
Пункт удобный, сотрудники очень вежливые, милые, шустрые, помогают разобраться и подсказывают всегда)) единственный минус, пожалуй - очень маленький, если набирается народу в час Х и ещё кто-нибудь полчаса примеривает обувь - очередь стоит на лестнице аж и довольно тесно становится. По остальному вопросов нет, очень рада, что пункт открылся так близко к дому, надеюсь, он там останется!)) Спасибо за вашу работу
Очень часто заказываю в этот пункт, так как живу рядом.
Пункт выдачи очень маленький, места для товаров там почти нет, из-за чего в массовые праздники там вообще не развернуться.
5 ставлю только благодаря замечательной девушке, которая там работает, помнит практически всё что где лежит и клиентов обслуживает за считанные секунды, что делает этот пункт вполне удобным в плане выдачи. Без неё, думаю, там был бы хаос и получение товаров было бы пыткой.
Сколько раз сюда заказывал, ни разу без проблем не забирал свой заказ. Каждый раз стою в очереди 30 минут...
То просят прийти через несколько дней, так как посылку принимал другой работник
То из-за хаоса на складе не могут просто найти посылку
Постоянно огромные очереди, сотрудники долго работают
Компьютер не работает нормально, долго грузит
Если бы рядом был другой отдел, заказывал бы туда. Хорошо хоть некоторые заказы можно в постомат привезти...
Пока доделывают. Нафига фонтан - вопрос.
Коробка будет вызывать вопросы ибо борта из пластика.
Освещение вроде нормально сделали.
Но сроки по работам все слили.
И непродуманна история по сносу земли после таяния снега и ливней. Городские начальники в этом вопросе просто двоешники. При этом на проспекте отчасти этот вопрос решили.
Сотрудники замечательные. А вот примерочная завалена какими-то досками. Уберите, их пожалуйста, или добавьте информацию, что примерки нет в этом пункте. Нормально померить нет возможности.
Примерочную освободили, спасибо)
Ужасно тесно, в примерочной соль с улицы примерно везде, на коврике для переобувания в том числе. Сотрудники соседнего Вайлберрис орут так, что их и жители этого дома слышат, наверное.
В принципе всё нормально но не приятно одно что не первый раз забираю товар а пакетов нет, и приходится нести в руках, недавно забирал 3 заказа и пришлось нести всё в руках, неудобно
Пункт только открывается, вход по вывеске Wildberries, пришлось поискать. Но возврат приняли и провели без проблем, спасибо. Очень рад, что наконец открылся пункт рядом с домом. Жду окончания ремонта, надеюсь ребята будут держать планку качества💪
Н
Николай Николай
Знаток города 13 уровня
9 апреля
Очень тесно, темно, в одном маленьком помещении два пункта выдачи. Не буду сюда больше ничего заказывать
Вежливый персонал. Быстро приняли. Открылись недавно найти действительно была проблема, но справился. Находятся в конце дома, где ателье Орликов. Фото прилагаю.
3
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2022
Просто хаос
Ищут позиции настолько долго, что иногда просто не могут ничего найти и просят прийти в другой раз. Ужасное и грязное место. Как в доисторические времена
1
М
Мария Ю.
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2022
из минусов: нет пакетов, зимой грязно и сам пункт не справляется с выдачей заказов, попросту перегружен - людей много, перед Новым годом очередь вечером доходит до улицы
но есть главные плюс этого места - безумно приветливая и милая девушка на выдаче товаров, прям не хочется плохой отзыв оставлять
также удобное расположение, что тоже несомненно спасает это пункт
1
П
Полина Т.
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2022
Раньше всё было прекрасно. Но из-за молодого человека, который сегодня(10.12) работал, настроение испортилось. Ни здравствуйте, ни до свидания. «Швырял» мой товар и разговаривал с хамской интонацией. Пусть девушка, которая там работает, научит его, как нужно общаться с клиентами. Ставлю не 1, потому что до этого таких казусов не было.
10.20 утра. Никого нет на месте и закрыто. Позвонить никуда нельзя. Непонятно когда кто-то придет. Поддержка озон тоже отвечает очень медленно.
Почему нельзя оставить номера телефонов для связи с пунктом непонятно.
Озон - клиентоориентированность полный ноль.