Моя мама находится на содержание в этом социальном доме Дегунино. Нам все нравится но есть одно но!!
Вечная проблема с доставкой каких-либо передач.
Я живу в 300 км от Москвы и у меня нет возможности часто к сожалению приезжать к маме и привозить ей какие-либо продукты.
Эту проблему хорошо решает доставка из магазинов которые сейчас есть везде и повсеместно. Но охранники в социальном доме Дегунино каждый раз вставляют палки в колеса доставщикам продуктов !! каждая доставка продуктов это ужасный стресс для меня и для моей мамы. Они начинают ругаться на самого доставщика. Не пускают их аргументируют тем что здесь это запрещено. А как же по-другому передавать посылки? Доставщик не рвётся пройти туда в территорию, и нарушить правила все, ему лишь нужно положить пакет в проходной, а охраннику вызвать медсестру чтобы та сходила забрала передачку. но охранники , особенно женщина охранница( не помню имени) социального дома и Дегунино с этим очень плохо справляются они начинают устраивать скандал о том что мы не имеем право так делать !? покажите мне пожалуйста свод правил где я не имею право заказать доставку продуктов своей маме и что это считается огромным преступлением?
Я всегда пишу комментарии курьеру о том что нужно подойти к охране и сказать это для такой вот человека и чтобы попросить охрану позвонить на пост чтобы вышла медсестра.
Это всегда доставляет кучу проблем-охранник не хочет звонить, вставляет палки в колеса курьеру выгоняет курьера, курьер звонит мне и только после того как я настойчиво попрошу охрану пожалуйста позвоните уже звоню своей больной маме который тоже лишний раз нервы поднимать сами понимаете не очень корректно.
В итоге каждая доставка продуктов элементарная небольшая доставляет кучу стресса человеку, у которого не все в порядке с нервной системой!!
Подскажите пожалуйста долго долго ли будет продолжаться этот беспредел?
Прошу руководство обратить внимание на охранников проинструктировать их так чтобы впредь доставкой продуктов не возникало таких сложностей! Спасибо!
И еще один момент. Мама говорит что с приходом нового директора испортилось питание, стало не разнообразным и не вкусным, сами они сказать об этом боятся. Примите к сведению пожалуйста.
Выражаю благодарность Социальному дому Дегунино и особенно коллективу 8 отделения за теплое, профессиональное отношение к своим подопечным! Моя родственница длительное время проживает там и очень довольна. Искренне благодарю персонал и врача Трофимову С.В за их нелегкий труд!
Прекрасное отношение как к пациентам, так и к посетителям...никогда никаких конфликтных ситуаций не возникает, весь персонал доброжелателен, чуток и внимателен ко всем просьбам...