Было все прекрасно до одного момента.
Хороший врач, всё четко и по делу, прием не задерживают.
Однако, работа регистратуры убила в ноль, они позволяют себе менять время приема по ситуации, которая нужна им. Я пришла на прием (уже у дверей) минут за 10 до назначенного изначально времени. Пришла дама с ребёнком, которая опоздала на 20 минут. Из вежливости пропустила их вперед (на свое время), а потом от врача узнаю, как не хорошо опаздывать на прием. Объясняю ей ситуацию, что опоздала не я, она мне в программе показывает, что мое время было полчаса назад. Я открываю приложение и там время тоже изменили
Неуважаемая регистратура, не позволяйте себе больше того, что входит в рамки вашей работы.
Предоставление не качественных услуг.
Заехала в это место сдать анализы потому как в среднем дешевле чем в других организациях. Лучше б переплатила!!! 21 век на дворе! Все лаборатории результаты на электронку отправляют лет так дцать уже. Но, не здесь! Для получения результатов нужно приезжать опять самому, либо лицу, о котором сообщил при заключении договора. Про электронную почту даже не спросили! Да если бы спросили, все равно не прислали. Уже проверила на муже.) Окей. Ну вдруг там телеграмм есть как в др. лабораториях, или личный кабинет в приложении. Даже не закралось подозрения, что может быть иначе. Думаю, надо скачать. После заключения договора идёшь в процедурную в порядке живой очереди. 30 минут тебе ищут необходимые анализы целых 2 человека, а потом ты узнаешь, что Парацельс такие анализы делает в Инвитро и Гемотест. Глаза округляются, но время уже поджимает, решаюсь раз уж столько времени потеряла тут, надо делать у этих посредников. Которые берут деньги за то, чтоб не сообщить тебе о готовности результатов ни по телефону, ни по еmail.))) Хочешь знать готовы анализы или нет ? Сам приезжай, сам звони, интересуется спрашивай. ))) Берут кровь. При этом, на минуточку, из очереди все лезут в процедурную с баночками мочи и калом "я только спросить". Кровь везут мою в лаборатории только на сл. день. Жесть.
Под впечатлением ухожу. В ходе переписок и звонков с представителями Парацельс, я ещё больше прихожу в ужас. В ЛК приложения анализы не приходят. Из обычной поликлиники приходят, а у них нет! Внести электронную почту, чтоб получить результаты, я могу только явившись к ним, ЛК я не могу внести ничего. У фельдшера в селе электронный документооборот, а у них на руки. Да не нужны мне ваши листочки с печатью! Мне нужны результаты! И я должна ехать из Москвы в Сергиев Посад, чтоб забрать анализы, которые сделали в Москве ))) Сервиса НОЛЬ, персонал не квалифицирован, грязно в коридоре уже в 8 утра, в туалете нет света. И это платная клиника! Люди помните, за свои деньги вы достойны качественного сервиса.
Хотим от всей души поблагодарить замечательного доктора, врача- травматолога, Артема Викторовича Василевича за его высокий профессионализм и человеческие качества. Спасибо Вам за неравнодушие к пациенту, готовность в любой момент выйти на связь и помочь. Побольше бы таких врачей!
В основном, вежливый персонал, много услуг, хожу на постоянной основе. Особенно хочется отметить дерматолога Морозова Анастасию Владимировну. Профессионал высокого класса. Цены адекватные. Если не хочется толкаться в очередях в бесплатных больницах, то вам сюда.
проверял здесь зрение и заодно что у меня с глазом (были какие-то давящие боли), записался на приëм, приехал. Персонал крайне вежливый, расположение поликлиники сперва кажется немного неочевидным, но потом быстро находишь лифт и вот, уже на месте. Всë понравилось, как говорится, претензий не имею. Ждать пришлось всего 40 минут, и то, потому что приехал рано. Отдельное спасибо Ольге Анатольевне, за все рекомендации и за хорошее отношение.
Здравствуйте, очень осталась довольна медсестрой процедурного кабинета Паскиини Татьяны. Очень грамотная, дружелюбная, внимательная! Что в наше время очень ценится!! Спасибо! Извините, не запомнила отчество.
Ребенку месяц, решили найти где пройти медицинский осмотр на платной основе. Нашли данную клинику. На сайте четко написано, что данная услуга (осмотр врачей и два узи) имеется и стоит 12500.
При звонке в клинику мне сказали, что данной услуги НЕТ. Точнее её могут предоставить нам за эту сумму, но только без необходимых нам УЗИ. Очень расстроены недостоверной информацией и отсутствием данной услуги в клинике.
Записалась сама, на сайте, ни кто мне не позвонил, не подтвердил запись, ни кто не сообщил, что приём только с родителем, а я бабушка, приехала с ребёнком, взяла выходной и там они мне объявляют, что только родители могут заключить договор, а где их взять родителей? Документы на опеку ещё не готовы. Что за бред,? я пришла к вам с больным ребёнком, а мне одно и тоже по кругу. Впервые с этим сталкиваюсь, в другой клинике приняли, спасибо им, вошли в положение, про специалистов ничего сказать не могу, т, к не дошла. Отношение к клиентам ужасное
Хороший медцентр 👍 Есть все специалисты, лаборатория, рентген. Отношение квалифицированное, позитивное. Все по записи, ни каких очередей и задержек приема. 20 мин приема хватает, чтобы врач смог вникнуть в проблему пациентов и решить ее совместно с пациентом. Рекомендую!
Хорошая клиника , проходила двух врачей ( профессионалы) . Находят подход пациенту , все подробно объяснят . Девочке на ресепшене очень вежливые и доброжелательные . Большое всем спасибо за Ваш труд !
Не в первый раз обращаюсь в МЦ Парацельс.Врач УЗИ Демидова Анна Васильевна очень грамотный и внимательный специалист, приятный в общении человек, все подробно обьясняет, тактична, вежлива. Также была на приеме у терапевта Сувид Юрия Анатольевича, осталась довольна-врач качественно и внимательно провел осмотр, дал подробные пояснения и рекомендации.Спасибо.
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Записывался через приложение, за сутки позвонили уточнили ни чего не поменялось ли, что крайне меня порадовало. Что касаемо специалистов тут 4/5. А вот узи там делал все на высшем качестве. Что больше всего нравиться так это то что к какому времени записался в такое время и заходишь на прием я дорожу своим временем и обращался не раз в данную полеклинику так вот не разу не ждал приема больше чем 5/7 мин от записываемого.
Понравились врачи:
-гастроэнтеролог;
-ЛОР;
-цены и качество анализов и рентгена;
-обслуживает не хамский персонал, что редкость!
-чисто, можно оставить куртку в холодное время, есть бахилы и две аптеки.
Не понравились:
-гинеколог;
-терапевт общей практики (НО, у той что я была, классная, она такая добрая, отзывчивая, опытная, но, у ЛОРов видимо свой подход к лечению, терапевт исходя из своего опыта сделала одновременно и верное и неверное направление, которое вышло очень дорогим, если что, у терапевта было написано что риниты лечит, вот и пишу про нос).
Я осталась расстроена, потому что сейчас врачи полагаются не на свои знания и профессиональность, а на любые облучения и ненужные анализы, я понимаю, технологии, спрос и заработок, но, у меня свое мнение на этот счет.
Была на приеме у психолога Лапшовой Татьяны Васильевны.Для меня главным результатом было обретение спокойствия.У меня были панические атаки. Помогла пройти довольно непростой период в жизни. Действительно на консультациях мы создали доверительную, безопасную атмосферу. Довольно глубокая проработка личных переживаний, проблем, на которую я бы наверное никогда не решилась.Спасибо Татьяна Васильевна, очень вам благадарна . Моя жизнь поменялась кардинально.
Когда накручиваете цены смотрите общую планку у других клиник!!! Тут дороже чем в ближнем Подмосковье, Владимирская область за спиной, а они цены гнут.. У конкурентов дешевле!! Больше на Вас и время тратить не буду!
Часто обращаюсь именно в этот медцентр,ни разу не разочаровалась.Все приемы ведутся прекрасно,вовремя,врачи грамотные,персонал вежливый.Спасибо за работу,так держать!
Была на ЭКГ у врача Сувид Ю.А., прием задержали на 20 минут,извинений от доктора не последовало. Все молча,сухо, такое ощущение,что побыла в гос поликлинике. Про регистратуру отдельное возмещение. Отвратительное отношение.
Замечательный и вежливый персонал. Очень нравится медсестра процедурного кабинета Грибовская Елизавета. Находит подход к каждому пациенту. Ловко берет кровь. Советую идти к ней.
Платная альтернатива нашей бесплатной медецине,находится на 4 этаже торгового центра,у центра есть парковка,но с местами на ней бывает туго.Цены средние по городу
Всегда пользовалась этим медцентром. Особенно когда надо анализы сделать или УЗИ. Очень профессиональные работники в процедурном - даже при моих глубоких венах всегда все быстро и безболезненно. К сожалению, в последнее время медцентр потерял свою привлекательность - быстрая запись к врачам. Теперь как в поликлинике - быстро к врачу не попасть, даже за деньги.
Дозвониться до регистратуры не возможно!
Туалет закрыт на замок, чтобы туда попасть нужно в регистратуре спросить толи ключ, толи код- в результате вся очередь знает куда ты идешь). Врачи грамотные! Для детей мультики и стол с канцелярией.
Ну что,пришли мы на прием к Морозовой (дерматолог),первое впечатление -молодой и опытный специалист .Но повторный прием -и как оказалось забыла анализы назначить (сказала ее упущение ),назначила антибиотики без анализа ,ей прыщи не понравились .А что,зачем ,почему ,как называется ???Прием задерживался на 40 мин ,все бегом .Воспросов была много к доктору,но …. задать их некогда оказалось .Разочарована очень
Друзья, я была на приёме у гастроэнтеролога Осуровской Н. А. Делала гастроскопию. Перед тем, как записаться к этому удивительному профессионалу своего дела, я наслушалась кучу мнений об этой процедуре..... И они были не лучшие. Так, как прошла моя диагностика, я могу сходить ещё не один раз к этому специалисту. Замечательный врач, всё объяснила, рассказала, предупредила. Тактично, спокойно и доброжелательно. Спасибо Вам огромное!!! Доброго здоровья и удачи Вам!
Раньше очень часто туда ходила и все нравилось! но все очень и очень испортилось, хороших врачей осталось несколько. наблюдалась там по беременности, заключала контракт, была врач Кокаш О.Л.- просто супер врач и пошла туда только из за нее, но по середине моего срока, уж не знаю что у них там произошло, она перестала принимать беременных а потом и вовсе уволилась, а меня отсылали то к одним то к другим и вот попала я к Камаловой…боже упаси! Написано что к.м.н., в каком месте? я знаю больше нее не являясь врачом, она оспаривала все заключения других гинекологов, считает себя самой умной. в общем она столько диагнозов мне придумала, что просто мне грозил летальный исход по ее мнению если я б не поехала в больницу, отправила она меня раньше на 2-3 недели. При чем я говорила что чувствую себя хорошо, что она не верно померила давление, что анализ я плохо сдала, предлагала пересдать… нет, ты больна, ложись на сохранение. ну приехала я в роддом…весь роддом у виска крутил и спрашивал что за чудо врач супер здоровую беременную отправил на сохранение, давление как у космонавта, анализы идеальны, все узи хорошие…естественно меня отпустили через пару дней домой!!! но нервы мне врач Камалова потрепала знатно! у таких врачей больны даже здоровые, людям с мнительностью вообще категорически запрещено ходить
Главный минус клиники - грубые администраторы, если бы их можно было исключить из общения с пациентом было бы отлично. Развивайте ваше мобильное приложение. Пациент может сам записаться и подтвердить запись через приложение, а не выслушать хамство от позвонившего администратора.
Странное отношение администраторов к пациентам, которые обслуживаются по дмс, как будто мы пациенты второго сорта, а вы мне одолжение мне сделали, что записали и позвонили в страховую
Очень люблю и рекомендую этот мед.центр! Персонал всегда приветлив, цены в пределах нормы, услуги выполняются качественно. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам мед.сёстрам Анне и Татьяне. Очень хорошо выполняют свою работу, обслуживают клиента и помогают определиться с анализами. Берут анализы совершенно не больно. Хожу только сюда. Всем советую обратить внимание на этот медицинский центр!
Больше ни ногой. Идите только к проверенным врачам, никогда не записывайтесь просто говоря : « мне нужен терапевт ( лор и тд)» вас обязательно отправят к самому невостребованному специалисту. Наша задача вылечиться , здесь задача получить деньги. Сегодня посетил и крайне разочарован. Берегите себя - ходите в другие клиники.
Ходим в Парацельс только из-за доктора Горина (лор). Были на приеме у невролога Трусовой Н.А. тоже очень понравилась. Но в целом почему-то клиника мне не нравится. До операторов дозваниваться долго, запись часто с ожиданием. Наверное просто не мое заведение(
Только что столкнулась с хамским отношением админа на телефоне,хотела записаться на трипанбиопсию,довела меня до срыва,требую ,настоятельно разобраться с этой сотрудницей,такие не должны работать с людьми,с теми кто сейчас в сложной ситуации. Звонок от меня был в 10-30 примерно,сразу отзвонилась в несколько инстанций для оперативной проверки данной клиники и её сотрудников.Я в шоке!!!
Возникает вопрос о компетенции врачей и легитимности деятельности данной организации. Положительные комментарии у организации сфабрикованы!!! Проходили диспансеризацию ребёнка перед школой, каждый врач ставит не существующий диагноз! Зашли здоровыми, а вышли инвалидами (Слава богу только по бумагам) Могу порекомендовать посетить данную организацию представителям Минздрава и правоохранительных органов для проверки деятельности.
Очкнь приятное место, сотрудники все с улыбкой и радушием. Объясняют всё четко. Сдавали кровь ребёнку, дали медаль, заклеили детским пластырем. Современный подход к малышам👍
Снимала швы с руки у Ивакина Виктора Васильевича, снял швы плохо и не до конца, рука воспалилась, пришлось ехать опять в Москву где делали операцию, всё вынули за минуту(сказали только слепой так может сделать) . Жалко потраченых денег. Купилась на хорошие отзывы.
Очень вежливый приятный персонал в регестратуре, процедурный кабинет взяли кровь первый раз в жизни не ощутила даже. Замечательная врач терапевт. Все очень понравилось обьяснили подлечили. Здоровья вам.
Педиатр -оторви и выкинь. Первый раз помню пошла к ней ,она говорит прививку гепатита В ставьте ребёнку(прививочную карту ей показала),ну я поставила. Спустя месяц мне другой педиатр говорит что эту прививку ставить не нужно было,потому что ребёнку до этого ставили. Думаю ну ладно,не страшно. А потом ребёнка на антибиотики посадила с температурой 38 которая держалась всего дня 3,оказалось что всё из-за задних Зубов у него было,а нас на антибиотики,а ребенку и года не было,антибиотики пили 5 дней,началась молочница во рту,причем отправила пить антибиотики без анализов))) в общем ужасное впечатление об этой организации
Сдавала мазок на флору, во первых не сказали что если мазок сдавать после 15:00 дня, это отправляется в другую лабораторию и ещё +1 день ждать, спросила почта указана, да да не переживайте , прошло 3 дня на почту результата нет, позвонила сказали отправили , в ответ я им сказала что на почте нет сообщения от центра, сказали отправят повторно, сверили почту всё верно, в итоге прошло 5 дней на почте нет результата, позвонила ещё раз , оказывается там две карты, и две разные почты, зачем нужно было тогда говорить и сверять , и врать что отправили именно на ту, и откуда я могу знать что у меня там две карты, на ресепшене сидят 3 девушки не одна не проконсультировала о том сколько по времени изготавливается мазок, что у них две лаборатории, откуда мне знать в какую из мой мазок отправляется, и плюс такая ситуацию с результатом, для чего они тогда там сидят в троём, то анализ потеряют , то отправляют не туда, ужасное отношение. Проговаривайте для чего тогда стойка ресепшен, что значит слово администратор, и какие у нее обязанности, а то они только говорят как в кассу пройти для оплаты. Прошу разобраться в данной ситуации, мне ещё сдавать мочу, я посмотрю как они проконсультируют.
Всё замечательно. Спасибо большое Фурник Марии Александровне, вы замечательный врач и просто хороший человек))) Девочки на ресепшене тоже хороши) Приветливы, подскажут и помогут. Спасибо большое.
Наша компания делала роторную размывку пола в данном заведении т.к. он был у них в ужасном состоянии(фото где видна красная лента),фото после прилагаю тоже,разница очевидна ! Просили помыть ночью но на приёмку никого не оставили ,ровно в 19:00 побросали места рабочие и убежали домой.Утром отказались платить 15 000 аргументируя это тем что остались какие то пятнышки у них,объясняем что плитка времён мамонтов и это не убирается ,учитывая ещё тот момент что предварительно приезжали на пробную бесплатную и всё их устроило! Номер руководителя/ген директора не дают,хотя у нас именно с ней договор подписан ! Будем подавать на них в суд!