Очень долго выдают грузы, дольше чем во всех других компаниях, иногда ждёшь около часа просто чтобы забрать 1 коробочку. Сдача груза вообще отдельная тема, в ручную забиваешь все данные, терминал постоянно глючит все сбрасывается и приходится набирать заново. Зачем там вообще сидят операторы не понятно. Просто чтобы поставить печать?! Во всех абсолютно транспортных компаниях оформлением документов занимается оператор, только здесь по "особенному". Одна звезда только за аккуратный офис и бирочки блестящие на квитанциях, сервис на нуле. И дозвониться, чтобы согласовать доставку до адреса не возможно, отвечает робот и не понимает даже сути вопроса
Во первых,как таковой нет дороги, сплошные ямы наполненные грязью! Во вторых, крайне низкое качество обслуживания на самом складе! Один человек принимает документы и он же затем идет ищет груз, привозит и выдает его.Скопилось много людей в живой очереди. Процесс получения груза занимает 2-3 часа! Правда оплату за перевоз груза можно осуществить через платежный терминал. И как говорят в очереди, что не очень удобно,но дешевле чем другие перевозчики!
Стояли в очереди (которая за 2 часа выросла до примерно 50 человек) перед пустым пунктом выдачи груза. Там просто никого не было... Шлангующиеся по складу работники на наши вопросы вежливо посылали обратно в очередь. Только после нескольких звонков в контору очередь "стронулась" и быстро пошла на убыль. Грузы отпускали эти же только что очень занятые рабочие. Мотивация и грязь, как в зоопарке... Больше никогда! И другим не советую.