Сколько бы я не заказывала через пэк Всегда доставляли именно сюда. вовремя и без повреждений отлично просто. Очень приятно получать товар в целости и сохранности.
Хочу выразить огромную благодарность начальнику склада и старшему смены за то, что пошли навстречу и несмотря на то что, рабочий день был окончен, они без проблем оформили и выдали груз. г.Омск
👍👍👍
Заранее забронировали погрузку и автомобиль за 3 дня. В день погрузки оператор позвонила и дала номер телефона водителя и все подтвердила, в итоге уже после 14:00 позвонили и сказали, что произошла накладка груз забрать не смогут.
Три недели добивался чтобы забрали и выслали мне мой груз от человека из питера в Омск,ноль движений. И звонил,и к директору ходил,и обращения оставлял. Просто ноль! Сказали жди пока приедет перепутанный ими груз из Омска в москву,а от туда в питер и потом они удосужаться отвезти к тому с кем перепутали и забрать мой и таким же путем везти ко мне. Сказали пиши претензию! Притензия была написана на возврат страховой суммы,срок ими был обозначен 30 дней. Звоню через 32 дня,они отвечают что в претензии отказано и ваш груз найден. Я им отвечаю он мне давно не нужен,уже был заказан,установлен и оплачен новый и оплачена неустойка людям которые ждали все это время и не могли работать!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ПЭК!!НИКОГДА!!
Обслуживание быстро, ожидания не было, очереди не было, расположение - на мой взгляд, окраина города.
Персонал, мне кажется, немного не успевал, но мой груз нашли быстро, помогли его освободить от защитной упаковки, погрузили.
Вообщем все нормально, единственное что огорчает постоянно, это ожидание ребят со склада... Да они разгружали машину но кто-то один должен быть на выдаче... И так постоянно...
Хорошая транспортная компания. Пользовался не так часто, раза четыре, но ни разу не было нигатива. Доставка вовремя, груз отслеживается по всему маршруту. Очень много окон для оформления документов на отправку и получение груза, поэтому никаких очередей. Так что смело рекомендую.
Я довольна качеством и профессионализмом обслуживания, которые я получила от этой компании.
Персонал транспортной компании был очень дружелюбным и ответственным, всегда готовым помочь и ответить на все мои вопросы. Весь мой груз был упакован и доставлен без каких-либо повреждений и задержек.
Пишу отзыв о ТК ПЭК г. Омска
28 сентября сделал заказ на перевозку груза из г. Омск в г. Астана (Казахстан)
Заявку на забор груза делал по телефону
В ходе разговора оператору сообщил пункт куда нужно отвезти груз г. Астана, ул. Жумабаева..
Оператор мне сообщила, что груз будет доставлен в течение 3-5 дней!!!
На следующий день, приехал экспедитор с накладными, где был указан г. АСТРАХАНЬ.
Позвонив в ПЭК, сообщили, что город указан неправильно, на что получили ответ, ваш груз будет доставлен через Астрахань, всё в порядке.
По итогу, груз приходит в г. АСТРАХАНЬ 12 октября!!!!! (13 дней доставки).
Звоним в ПЭК узнать, что с грузом почему так долго?
Оператор нам отвечает, стандартная доставка, груз пришел можете забирать!!!!
Я объясняю, что груз должен быть в Казахстане в г. Астане, оператор мне говорит, ничего не знаем, у вас указана Астрахань, ошибка Ваша.
Хорошо. Перезваниваю опять в ПЭК, объясняю ситуацию уже другому оператору, мне сообщают: «Да, груз в Астрахани, его теперь переправят дальше в Казахстан в Астану»…..
По итогу, бодался с ПЭКом с 12 по 17 октября груз так и не отправили, и каждый раз мне операторы отвечали, либо вы сами груз отправили в Астрахань, либо груз идет транзитом через Астрахань в Астану…… Ни один оператор не удосужился принять заявку и разобраться в данной ситуации
Пришлось бить во все колокола и выходить на руководство, и что мы видим.
Оказывается, в день принятия заявки, девушка оператор видимо считала ворон и отправила груз вместо Астаны в Астрахань, её даже не смутило, то что Астрахань не в Казахстане находится.
Далее… Заявка на перевозку груза, заполнена была не полностью, и по этому груз на каждом сортировочном пункте останавливался, тем самым увеличивая срок доставки.
Настоятельно рекомендую всем Вам, кто планирует воспользоваться услугами данной конторы, ни в коем случае не обращайтесь к ним, иначе попадете в такую же ситуацию, и никто не будет вам помогать разобраться.
Лучше обратитесь в другие транспортные компании….
Самая ужасная транспортная компания... Ужасное отношение к вещам... Работаем со многими другими компаниями, в ПЭК обратились в первые... И уж точно в последний раз... Отправляли 4 чемодана и одну сумку (Адлер-Омск) , один чемодан не подлежит восстановлению, только на выброс (вырвана ручка, разбит кодовый замок, бока чемодана разорваны). На белом пластиковом чемодане остался круглый след (в виде пореза) от чего-то, видимо на него поставили что-то очень тяжёлое... Третий чемодан с лицевой стороны, просто пошарпан такое ощущение, что просто тянули по асфальту... Про сумку вообще молчу, её просто по ходу пинали в переди машины, всё что в ней было, просто в кашу превратилось.... И это ещё с тем условием, что все чемоданы и сумка были обмотанны плёнкой... Вашей компанией мы остались не просто не довольны, а в ужасе... Однозначно не рекомендую!!!!!
Компания ПЭК заслуживает самых лестных отзывов! Я уже много лет использую услуги этой компании для доставки различных товаров, и могу смело подтвердить, что качество услуг просто отличное.
Персональное обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда быстрое реагирование на запросы, профессиональные консультации и помощь в решении любых вопросов. Доставка всегда выполняется вовремя, товары приходят в целости и сохранности.
Несколько раз пользовался услугами компании и остался не доволен. Так как обрешётка запчасти желает лучшего т. е. запчасть, в данном случае дверь в деревенном каркасе была плохо закреплена и во время транспортировки пострадала. Так же халатно отнеслись и к предыдущим заказам. Тоесть в будущем услугами этой компанией воспользуюсь в одном случае. Если она ОДНА будет в том населённом пункте откуда мне нужно будет получать груз.
Заказал доставку, крыла . прежде чем заказывать звонил узнавал стоимость сказали в районе 1000 р по итогу насчитали 3600 крыло от малолитражке 70 на 85 см . думаю что то дорого ну ладно, но при получении был очень удивлён они положили его в коробку 150 на 120 см от этого и цена . В общем обдурили как могли.
Есть лишние деньги ,- иди в ПЭК 👎
До вчерашнего момента была довольна этим перевозчиком. Но вчера при получении груза, груз был частично потерян..причем это происходит второй раз. Первый раз нашли сразу, правда минут сорок пришлось подождать, а вчера не нашли одно место из семи... пришлось уехать и теперь ждать найдут или нет. Просто моя степень возмущения в другом. Груз везли с Иваново рулоны ткани, мне нужна была одна определенная расцветка под заказ для клиентов, чтобы не везти поражником два рулона дозаказали еще 5 рулонов. При получении как раз не оказалось того рулона под заказ. Заказчик зол, я соответственно тоже... ждать около двух недель.. Больше этой компанией пользоваться не буду, причем пользовалась около 10 лет
Цена доставки средняя (есть ТК дешевле), везут в срок при этом не всегда довозят в целости. Процедура выдачи не организована - получить посылку 20х30 см необходимо 45 минут ждать. Очередь в 25-30 человек регулярно, пропускная способность 4-5 человек в 30-35 минут.
В целом довольна компанией, сроки короткие по перевозке. Доставка до адреса есть, не дорогая. Сама перевозка по цене дорого. Посылки не теряли. Огорчает что ещё долго отзваниваются по доставке до адреса, приходится самой звонить уточнять по дате. Снизили бы цену, тогда б было топ.
Компания потихоньку катится вниз , нет не по качеству доставки , тут у них не так всё плохо ! Я конечно понимаю что цены на все растут и надо держаться на плаву, елы палы но содрать 900р за доставку 400 грамм груза при чём доставка не такая и далёкая не знаю по мне это многовато!!! А на мой вопрос что написана была одна цена а в итоге другая , сказали что ой это программа случайно всем скидку раздала!!! В общем как то так, я туда боле не ногой!!!
Отправляли с Уфы резину до Омска, доехала кое как, сначала задержка груза, потом оформил документы в офисе, пришел на склад 20 минут простоял у пустого склада где ни кто не выходил, вышел кладовщик тебе говорил еще вот сюда оформить документы оформил, после чего простоял еще 20 минут в одичании кладовщика, потом простоял на улице, 3 колеса нашли , четверное не могли найти, когда нашел сказал что мне еще повезло, оно вообще другой фурой пришло
Очень не удобное расположение. Позвонить и проконсультироваться нет возможности, отвечает автоответчик. В помещение нет туалета для посетителей. Что касается оформления и приёмки груза, то всё нормально.
Огромное спасибо директору ПЭК Омск, на проспекте Космический от всей сборной команды Республики Татарстан по боулингу. Евгений, Вы супер-человек!!!! Без Вас мы бы пропали. Играем! Вам процветания и успехов!!!
Посылка шла на 10 дней больше предполагаемого срока доставки. Сложная схема получения:первое место куда нужно идти это 2 этаж для оплаты заказа.после оплаты отпровляют в низ в соседнюю дверь . Второе место с огромной очередью в 25 человек занимаю очередь жду. Очередь двигается вяло при разговоре в очереди выясняется что у кого посылку получать по смс нужно в другую дверь(спасибо большое что сверху при оплате разъяснили подробно куда надо идти😀) .Захожу в третье место и радуюсь что там я один но правда не долго мне распечатали листок и отправили назад во вторую инстанцию. На четвёртом месте моё увлекательнешее двух с половиной часовое путешествие закончилось
Услугами «ПЭК» пользуюсь более 10 лет. Многочисленность клиентов говорит о популярности и доверии к компании. Грузы доходят в целости и сохранности в срок.
Много филиалов по стране, удобство в получении груза. Цены привлекательные.
Доставили груз с новосиба за 2 дня! Отличная компания, вежливые сотрудники! Доставкой груза очень доволен, все пришло в целой упаковке, всем сотрудникам, водителям компании, мой огромный респект, удачи, здоровья, процветания и ровных дорог с уважением сергей Цибренко!
Уже многие столкнулись с нововведением, получение по смс. Приходишь с паспортом - отказывают в обслуживании, тока код из смс нужен им. А код им нужен - что бы без вашего ведома и согласия - подписать документ простой электронной подписью. Даже если говоришь код, показываешь паспорт и говоришь, что не хочу подписывать цифровой подписью, хочу собственноручно расписаться, все ровно подписывают цифровой подписью. А если не будет кода у вас - то посылают куда подальше и даже паспорт не спасет. Лучше бы наняли больше работников на склад, что бы была меньше очередь на выдачу, вместо того, что бы вкладывать деньги в «современные технологии», которые по итогу усложняют людям жизнь!
Заказывал через эту компанию дверь багажника, вроде упаковали не плохо, но почему-то доехала вся поцарапанная и углы замяты оказались, смотрите внимательно при получении, не как я, увидел только при установке
Пользуюсь не часто, но каждый раз выдача мелкогабаритного груза - это просто не выносимо долго!!! ...02.05.2023. Время 12.00. сейчас уже очередь больше десяти человек.., уже минут 20 стою и по ходу ещё столько же, не меньше, стоять,...кладовщик по ходу один.., чтобы отдать одному человеку в очереди груз - у кладовщика уходит 10 минут... Он куда за ним ходит? Организуйте быструю выдачу груза!
Оформил получение груза очень быстро, но прийдя на склад пошли долгие минуты ожидания, пока примут накладную для выдачи груза. В очереди я простоял около 30 минут. Приезжаю не первый раз и постоянно приходится ждать. Неплохо вроде выстроена система выдачи крупных грузов, но она почему-то дает сбой.
При выдачи мелкого груза нужно зайти в другой склад, что еще больше запутывает посетителей. При мне мужчина отстояв очередь, был направлен в соседний склад, т.к. его груз был там. В общем компании нужно поработать над вопросом выдачи груза.
Недорого, но на этом плюсы заканчиваются.
Организация процессов так себе - клиенты должны все знать сами, тогда не заблудятся среди дверей и складов. Захочешь спросить - отвечают как дебилу, который почему-то сам не знает что и как. Очередь на получение минут на 30. Единственный сотрудник быстрее не может работать
Забрал квитанцию в окошке и ушёл минут на десять, чтобы найти груз внутри склада, клиент без документов идёт к другому входу, что-то ждёт. Привозят груз и отдают любому, кто захочет забрать, никаких документов в этот момент все равно нет. Хорошо, что люди в основном честные, но при желании можно "подарить" груз кому угодно.
Коробка явно повреждена, для проверки содержимого предложили вывалить все прямо на пол или в контейнер, который покрыт слоем многолетней грязи. Другого варианта нет, ваши проблемы сотрудников ПЭК не интересуют
Товар пришел на склад весит там 2й день статус в пути посылка пришла 2 й день не могут отгрузить чтоле поддержка не работает сайт работает через раз не рекомендую данную транспортную компанию вес груза 25 кг без безопасного каркаса установлены вес По документам стоит 140 кг. С этим еле разбираться будем
Отправлял домашние вещи. Одно место потерялось в Москве.Пока только растройство. Телевизор мой разбили...Пока не разбирался еще... Потом добавлю впечатления от общения
Время ожидания можно сказать удовлетворительное так как ПЭК становится востребованным из за адекватной цены клиентов становиться больше. Обслуживающему персоналу ставлю 5 из 5ти балов , рекомендую!
Никогда и не при каких обстоятельствах не воспользуюсь этой транспортной компанией.
Обман в калькуляторе как по сумме так и по сроку.
Персонал хамит. Больше часа получал груз. Один кладовщик обслуживает. Накладную заберет и уйди, пока груз не отдаст, к очереди не возвращается.
Поддончик за который с меня взяли больше 2х тысяч , мне не отдали. Чуть ли не с дракой вырывали.
Телефон руководителя у персонала не узнать.
Почти все нормально, один большой минус, что оплата в одном месте, идти за документами в другое место, отдать документ в третье место, получение в четвертом месте. Долго разбирались в этим. А так товар пришел целый (заказывали растения), все в полном порядке.
Выдача фактическая достаточно быстро, но это когда накладная уже у грузчика-кладовщика. Чтобы это случилось нужно постоять в очереди (был три раза в разное время и картина абсолютно одинаковая), немного, минут 30-40. Расположение удачное, но территория оставляет желать лучшего. Из плюсов - получение по смс коду.
Заказывали доставку деталей автомобиля в обрешотке (бампер и дверь) из Москвы до Омска, заплатили 8500, вес груза 18 кг, объем 1,08 метра, когда приехали забирать нам вынесли просто запчасти без всего, всё царапанное, крепления с бампера отломлены, никогда больше не воспользуюсь услугами этих мошенников, которые берут деньги за услуги и не выполняют их, испортили всё, теперь придётся нести дополнительные расходы по восстановлению деталей машины. Никому не советую. Кстати при выдаче они относятся с пренебрежением к своим клиентам уже с порога, им клиенты не нужны, не обращайтесь к ним, испортите настроение себе и влетите на дополнительные расходы по их вине, а за доставку берут много
Здравствуйте! Бардак в ТК ПЭК крепчает изо дня в день.
В июне 2022 г я подал заявление в ТК ПЭК о том, чтобы все грузы на мое имя напрвлялись в офис ПЭК по адресу г. Омск ул. Енисейская 1. В течение недолгого времени так и присходило.
Потом вновь все грузы начали направляться в отделение по адр Космический проспект.
С очередным грузом № 2501 3973 2541 происходит просто какой то треш!
22.10.22 груз сдан во Владивостоке. 31.10.22 я подаю заявку о перенаправлении груза в отделение на Енисейской. 07.11.22 компания ПЭК уведомляет меня о том, что этот груз приехал на Енисейскую и приглашает меня получить груз. Когда я приехал на Енисейскую, оказалось, что груз прибыл, но в ПЭК на ул. Багнюка. Я прошу ТК все же переместить груз на Енисейскую. Тут же мне приходит уведомление, что груз снова в пути - ну то есть едет куда нужно. Проходит всего лишь три дня, ну да - город большой, и, о чудо, 10.11.22 ТК ПЭК любезно приглашает меня получить груз. И куда вы думаете приглашает? Нет, не на Енисейскую, куда я направлял груз и куда потом его второй раз перенаправляли после ошибочного перемещения, а на склад по адр. Космический проспект!
Невольно возникает вопрос о вменяемости сотрудников ПЭК!
Качество за время работы с этой компанией ухудшилось в разы ! Работаю с 2013 года . Цены растут как на дрожжах , качество обслуживания и доставки снижается к 0 . Работа на 3 с натягом .
Если вы там первый раз, то вообще ничего не понятно! Прислали уведомление "груз прибыл, идите сразу на склад", иду... никого, подождал... пришёл дядька и говорит что мне не сюда, обойдётся в дверь там стойка. Обошёл, жду на стойке, очередь и опять не туда! Тебе по смс иди в двери, там тётя, подождал очередь там, наконец за 30 минут получил свой пакетик. Наклейками и надписями заклеено всё, непонятно куда идти. На новых клиентов компания не ориентирована. Но теперь зная что там и как пользоваться ей больше не буду, просто взбесило.
Не пользуйтесь этой транспортной компанией. Властелины мира обитают там, разговаривают через губу. Постоянно нет людей кто выдает товар, очереди. Обращайтесь в другие ТК, цените своё время! За которое вы платите!