Поставил 4 потому-что .
Хотя работа девушки на кассе, оформитель документов, была отличной. Ей 5 баллов.
А вот тому кто груз принимает 2 балла. Мне конечно не трудно самому погрузить груз 87 кг(общий) и привезти на рохле к весам, но интересно что будут делать девушки если сами повезут что-то. Первая транспортная где самому надо таскать груз и самому его подвозить. Осмотр товара также оставляет желать лучшего. Мой товар был идеальный, в накладной написали с дефектами, хотя я видел что даже не смотрели.
Получал стол через ТК ПЭК. Все отлично,доставка быстрая,информативная. После приемки товара сразу отписались в ВК. Там были все данные и вся необходимая информация. Спасибо. Стоимость адекватная!
Я в полнейшем недоумении от работы данного заведения. Сперва из за праздников майских работали не пойми как, так после праздников не могли доставить мне груз до дома. Вес груза 0,05, объем 0,01м3 Так еще по итогу позвонили в понедельник и сказали завтра, то есть во вторник с 9:00 до 13:00 будет. Как итог я прождал до 14 часов, звоню им сам, а мне говорят, что ваш груз потеряли. А мне даже никто не удосужился позвонить и поставить в известность, дабы я как хатико не сидел в ожидании. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этих ребятишек. Мало того что вышло дороже чем сдэком отправляли, так еще и такие косяки.
Само здание находится далеко и глубоко в... Пром. Зоне... Лучше на вторчермета. Чтобы исправить ошибку при отправке груза - пришлось ехать лично второй раз, хотя нужно было поменять одну цифру телефона получателя.
Не знаю как остальным, а мне не повезло. Груз взяли, пока везли потеряли, хорошо хоть нашли, доставили но с очень большим опозданием. Пришлось дополнительный раз заезжать разбираться тратить время.
Отличная организация , все быстро и четко отправил по разумной цене, персонал вежливо все объяснил и подсказал где оформить документы и куда сдать груз
Неплохая ТК. На Геологов не удобный подъезд, трудно разъехаться со встречным транспортом, особенно зимой. Ну и работа склада, например, в Деловых Линиях, более клиентоориентирована. Сами все вывезли до авто, помогли загрузить. Может потому что пандуса нет. В общем, отправят и привезут везде, остальное - если уж заморачиваться)))
Самая отвратительная компания среди транспортных. Ужасная просто!!!! Служба поддержки просто никакая!!! Ничего толком не решают. Нужно распечатывать бланки у них на сайте, подписывать и отправлять электронной почтой, либо везти в ближайший терминал!! И это, чтобы решить какой то простой вопрос!! Груз могут выдать не полностью, а у себя отметить, что все выдано. В случае ИХ косяков, пересылку груза обратно будете оплачивать из своего кармана.
КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!! Не рекомендую связываться с данной конторкой. С ними мы работать перестали от слова СОВСЕМ!!!
В настоящий момент подаем на ПЭК в суд.
Перед тем как ехать за грузом я написала в службу поддержки и спросила, могут ли мне погрузить в машину мой груз, т.к. он очень тяжелый и сколько эта услуга будет стоить. Мне ответили, что груз погрузят и это бесплатно. Но ни бесплатно, ни за деньги мне ничего не погрузил. Народу на терминале не было, груз вывезли быстро, но на этом положительные стороны закончились: мешки с грузом все были разорваны и 130 кг мне пришлось самой грузить в машину.
Много раз пользовался их услугой, в целом все хорошо, один раз потеряли часть заказа, одну коробку. К счастью нашли... но какая то неорганизованность в таких ситуациях присутствует...мне показалось.
Отправляли раньше всегда уведомления о прибытии груза на вайбер. Сейчас стали отправлять только в вк. Я там не сижу и уведомление ожидал увидеть как обычно в вайбер бизнес. Его там не увидел, через несколько дней заподозрил что-то неладное, уведомление в вайбер не приходило. Пробил по номеру отслеживания, а груз прибыл несколько дней назад и уже накапало платное ожидание. Позвонил по телефону, объяснил ситуацию и попросил убрать оплату за платное хранение, так как меня не уведомляли что теперь будут в ВК писать о грузах. Помочь мне не смогли, дали понять что на отзывы им пофиг, они не клиентоориентированная компания, лояльности к постоянным клиентам не увидел, ещё и тарифы выросли почти в два раза. Спасибо, перехожу на деловые линии. Номер груза 1899 4661 7449
Очень удобный филиал. Расположение хорошее, пропускной системы нет. Отправляю груз по работе. Приезжаю по утрам и никогда нет очереди. Всё быстро. Персонал и на складе и в офисе очень приятный. Максимально затраченное мною при отправке груза время - 15 минут.
Расположение удобное, обособленное. Персонал в данном отделении не очень вежливый, хотя в других терминалах с этим все отлично. Обслужили достаточно быстро, груз приняли тоже своевременно. В целом все устроило, но сотрудники уставшие.
Плюсов не осталось, один негатив. С ПЭК почти перестали работать, раньше отправляли несколько тонн грузов,сегодня не отправили из за мелкого начальника который хотел навязать жёсткую упаковку для чугунной печи- представился Митрошин Андрей. В итоге отправили китом. Просим его уволить и не принимать подобных, если хотите что то еще возить
За три посещения ни разу не прошло всё гладко, в крайний раз так всё хорошо начиналось, никаких очередей на оформление, а на выдаче один человек перед нами, в итоге пришлось прождать минут 20, один человек на приёмке и на выдаче! К пункту выдачи ведёт не расчищенная узкая извилистая дорожка, со встречными с трудом разъехаться!
Отвратительная транспортная компания. Получал груз у них. Выкатили на пандус и бросили. Пришлось уговаривать поставить паллет в авто. Паллет не застреченный. Когда ставили, уронили его в машине и всё свалили заниматься своими делами. Больше не буду отправлять через них! Хуже компании я ещё и не встречал.
Поставил бы минус 5 или все 10. Мало того ,что привезли мятые ведра с краской, а некоторые уже протекшие так еще и их страховая насчитала меньше половину стоимости компенсации за повреждение. То есть за протекшие деньги вернула а за мятые нет. Товар был на продажу. Кому нужны мятые ведра.? Еще потом звонят "а что вы не пользуйтесь услугами нашей компании" идите в ... пэк
Ранее пользовалась услугами ПЭК при переезде. Поэтому при следующем переезде не возникала мысль обратиться к другой компании.
На сайте обещали 1-3 дня - срок доставки. В итоге прошло уже 5 дней, а про мой груз забыли. Написали *ориентировочно*. Но это *ориентировочно* может быть и месяц, и два, а может и год.
В указанные сроки компания не укладывается. 22 августа человек, получающий груз уезжает. Вопрос не могут решить, потому что ещё, видите ли, партия не сформировалась. А про то, что они про груз забыли, они не учитывают.
В итоге груз застрял на складе.
Груз: 5299 3986 7260
Больше не воспользуюсь услугами компании, пишу отрицательный отзыв в различных сервисах. Ставлю везде 1 ⭐️. Перешла из разряда лояльных клиентов в негативные.
Все норм, но по регламенту сначала взвешивают и сдают груз, зачастую не самый чистый. Вымыть руки чтобы пойти оформить документы негде!!! Очень неудобно!
Впервые за годы продаж на Авито,отправлял товар в другой город Транспортной компанией
Был приятно удивлен
Качеством работы, дружелюбностью не только персонала, но и людей кто как и я приехал отправлять товар.
К ПЭК отношение нормальное
Два раза сталкивался с этой компанией
Ничего плохого сказать не могу
Народу в офисе не было. Тишина. Но тем не менее у менеджера не нашлось времени нормально объяснить мне как получить груз на складе. Какой код назвать. Я подумал, что код в чеке. На складе приемщик тоже не знает. Пошёл опять в офис. Код у вас в смс. В каком? В том что неделю назад пришло! Аааа.. Блин. Вот оно что! А мы голову ломаем на складе вашем.
Очень суровые девушки здесь.
Выслал уже более 100 отправок. Все норм.
Был раз косяк что отодрали от груза приклеенный на скотч подарок для клиента. Это была фирменная вонючка в машину замотанная в несколько слоев. Ее просто вырезали.
На днях был там ( Геологов 1п), получал отправку из Казани. И мне впервые повезло, персонал вопреки моим ожиданиям, был достаточно приветлив и отзывчив. До этого с людьми в ПЕКе мне не везло. Причем и в г. Ялта и в Нижнем, - все нарывался на каких то невеж. Возможно просто не везло. И все таки , мое мнение не хватает табличек читабельных - куда сначала, потом куда, где выдача, дорожная карта для клиентов правильная нужна, форменную одежку в порядок привести, не поймешь где персонал где водилы где клиенты. И персонал иногда тренировать, с людьми работать.
Заказывал выхлопную систему из Петербурга. Получил быстро, качественно, без повреждений. На оформление потратил не более трех минут. И самое главное, дёшево! Я очень доволен этой компанией и буду впредь пользоваться их услугами! Очень советую!!!
Персонал последний год стал грубоват. Не объясняют толком что и где писать, торопят. Звонят каждый квартал и говорят, что на складе хранится товар и нужно его забрать. Каждый раз сумма растет... От товара отказался уже год ровно как. Но продолжают прозванивать. Время работы не удобное совсем. В выходные работает один филиал на другом конце города.
Как я потеряла 11 тыс из-за некачественной работы ПЭК.
Покупала я подушку в интернет-магазине в Москве с доставкой через ПЭК . Подушка пришла не та, в итоге решила отправить обратно в Москву опять же через ПЭК ( так захотел магазин). Проблемы начались уже при отправке из офиса ПЭК в нижнем Новгороде на ул. Ильинская. Сначала девушка стала говорить , что не отправляют посылки из этого офиса , потом после моего звонка в ПЭК выяснилось , что отправляют. Далее , когда она узнала , что надо отправить посылку на юрлицо, сказала , что они не отправляют юрлицам. Пришлось снова звонить из офиса в службу поддержи ПЭК, там ее по телефону пытались научить , как оформить документы на юрлицо. В итоге, девушка все равно совершила ошибку при отправке и не указала ИНН юрлица( что было необходимо для получения, а его я ей предоставила ). Пришлось мне самой исправлять ошибку менеджера и писать заявление о смене грузополучателя с указанием ИНН . В итоге подушка пролежала месяц на складе ПЭК и самое главное , ее не упаковали ни во что! Подушку магазин получил в очень грязном не товарном виде и сказал , что деньги за такую подушку возвращать не будет. Писала претензию в ПЭК, но они никак не реагируют .
Пользуюсь всегда только ПЭКОм, вовремя недорого, качественно. Последний раз правда подведи, переезжали из города в город, послали телевизор большой в хорошей заводской упаковки, не доехал - разбили матрицу
Очень невнжливое обслуживание. Смотрнла на сайте расценки, а приехала оформлять и мне совсем другую стоимость озвучили. На мое удивление, сотрудник весьма невежливо ответила, что у нее вот так в компьютере и чего собственно я от нее хочу, платите в 4 раза дороже и все. На возражение, что это стоимость их сайта, ответила, ну найдите и покажите мне на сайте, а сейчас отойдите, я следующего буду облуживать. Когда я показала информацию с сайта, пожала плечами и все. Неприятное впечатление от персонала.
Обслуживание ужасное, что куда зачем почему. Непонятно где находится. Клиентов и так нет, так всем все равно, явно люди сюда пришли не работать, а получать зарплату за то что они сидят на попе ровно и курят в помещении
Отличный лично для меня оказался вариант, когда мне из Москвы надо было привезти несколько коробок с плиткой. Все четко, страхование груза дешевое, стоимость доставки в 2 раза была дешевле чем в СДЭК. Один недочёт, задержали на 1 день. Но для меня это не было критично. Менеджер всё объяснил как оформить через сайт. 5 баллов