Ояень плохой провайдер цифрового телевидкния.
Начну с того, что у них ( у вас) есть приставки , которые работают по wifi сети и вы предоставляете услуги цифрового телевидения и беркте за это денежные средсва. Но и ваши приставки и личные в самое пиковое для прсмотра эфирного цифрового телевидения очень часто зависают, что вызывает большой дискомфорт для прсмотра, а очень часто просмртр и вовсе невозможен. Служба поддержки за год так и не решила вопрос.Просьба решить данную проблему, а не сваливать вину на потребителя. На выбор:
1) Увеличить скорость для перекрытия зависаний
2) Предоставить оборудование, которое исключит зависанзависания( но вы уже давали на тест приставки)
3) Вследствие невозможности предоставить услугу по Wi fi без зависаний уменьшить стоимость услуги.
Просьба решить вопррс на этой неделе
1. Клиентоориентированность. Для физ и для юр лиц. В 17году у нас отключали ЭЭ в районе, мы вызывали дизель-генератор чтобы запитать офис. Проблемой было что соседнее здание тоже отключали от ЭЭ, и планета пошли на встречу, направив туда техника с генератором дабы запитать оборудование (дома подключены как гирлянда, если что). Ни рубля не взяли и помогли клиенту!)
2. В то время когда другие провайдеры говорят "ну, мы ничего не можем сделать". Когда УК даёт ключи лишь с 9 до 17 для доступа к чердаку, а провайдеры не умеют делать свою часть в подъезде без клиента. Планета же сразу говорят что не проблема, мы всё сделаем без вас, а уже когда будет вам удобно - подключим кабель в квартире)
Тарифы одни из самых дешёвых. Качество консультаций, подключения и самого интернета - на высоте.
Рекомендую однозначно!
А что это у вас за оценки хорошие ( видимо новые пользователи) мы с вами уже 10 лет дорогие ))))Ранее были лучшими !!! Но сейчас это жуть просто . Как вечер так у нас проблемы с интернетом или телевидением))) в выходные вообще беда !!! Поддержка отвечает одно ито же ( у нас всё ок проблем не видем на вашем адресе перезагрузите оборудование) так то достало уже это ваше <Г>перезагружать !!!! За то мы любим цены поднять и оборудование предложить новое )))) Так что как то вот так 😂😂😂 ищю нового провайдера а свами видимо пора прощаться