Добрый день!
Купили машину Форд Куга в июле 2015г. Машину нам выдали только на 3 день, т.к. устанавливали допы, хотя обещали на следующий день после покупки! Директор по продажам Яков очень уж извинялся за то что мы в салоне просидели 3 дня, т.к. нам все 3 дня обещали что вот-вот автомобиль будет готов. В итоге допы (а именно GSM-модуль на сигнализвацию) так до конца и не установили, пришлось возвращаться в сервис и оставлять автомобиль еще на пару дней. После чего мы обратили внимание, что после установки нам повредили бампер (поцарапали), увидели, к сожалению, поздно. Далее эпопея с автосервисом продолжается! После месяца эксплуатации машина при переключении передач начала дергаться. Пригнали в сервис, простояла пару дней, говорят что все ок, все в норме (некий мастер-приемщик Иван). А машина все так же дергается. Пригнали еще раз, покатали этого Ивана, убедился машина дергается, посоветовал ездить в режиме Спорт, машина простояла несколько дней в автосервисе, сказал все тот же Иван что компьютер ошибки не выдает и все нормально. Далее машина все так же дергалась, но в новогодние праздники еще и чек вылез на экране и вылезла ошибка о неисправности трансмиссии. Мы опять поехали в сервис, где машину брать не стали и сказал Иван чтобы мы сфотографировали в следующий раз когда вылезет ошибка. После этого 4 января мой муж повез машину в другой сервис Форд на Бр. Кашириных на диагностику, там выяснилось что компьютер выдал кучу ошибок и коробка рассыпается, масло черное. Также выяснилось что база у них с Копейским одна и они даже не подключали нашу машину к диагностике за все разы когда мы к ним обращались. Теперь на неопределенное время мы остались без машины, пока коробка не придет на Бр. Кашириных. Вопрос к руководству: почему у Вас работает такой неквалифицированный персонал и почему мы должны из-за этого страдать?
Минус за сигнализацию и диагностику перед трейд ином.
Трейдин: В машине при диагностике на трейдин неисправности придумывают. Вплоть до того, что говорят, например, что остаток на передних колодках 3мм, хотя через литой диск явно видно полный сантиметр неделю назад замененных колодок. Если соберетесь сдавать сюда машину в трейдин, ее состояние надо знать досканально, чтобы иметь возможность парировать любую их выдумку.
Сигнализация: дважды ставил сигнализацию в этом сервисе.
Первый раз сигнализацию поставили чистенько в целом, но плохо подключили контакт на крышку капота, от чего сигнализация постоянно срабатывала ложно, а в дождь так вообще не работала (замыкало капот и всё).
Второй раз - апогей раздолбайства. Крайне небрежная и не качественная работа. Во-первых, сожгли второй ключ при попытка настроить автозапуск, автозапуск так и не настроили. Во-вторых, испортили обивку крышы, запихивая под нее провод, теперь она не плотно прилегает к крыше и очень заметно провисает. В-тертьих, погнули пластик на стойке, под которую загоняли провод. В-четвертых, измазали лобовое стекло какой-то хренью и истыкали пальцами, и даже не потрудились почистить после установки. В-пятых, антенну сигнализациипоставили со стороны водителя, прямо перед глазами. Постоянно цепляю ее переферийным зрением, отвлекаюсь, и это жутко раздражает. Я не знаю кто был мастером, но это худшая работа, с которой я сталкивался. Отвратительно небрежно, хуже, чем в гаражном сервисе. Испортили совершенно новую машину за полтора миллина установкой сигнализации за 20 тысячь, да еще и 5 тысячь за это взяли, типа за работу.
На Копейском шоссе 82 - самый (МАТ. Ибо других слов кроме мата, подобрать не удаеться) сервис. Мало того что почти 4 месяца пришлось ждать приема на кузовной ремонт своего опеля, так они еще и прокосячились и не заказали буквы *OPEL ASTRA* Пообещали привести в ближайшие дни, и эти ближайшие дни, длятся уже 4-ый месяц. Обещают все узнать и перезвонить, но так ни разу еще не позвонили. Буду звонить вышестоящему руководству, мож оно что-то решит
Очень плохо! Не обращайтесь никто!!! Автомобиль отдала в ремонт 25 августа, до сих пор кормят завтраками, то ваш мастер сегодня выходной, то сейчас мы передадим информацию человеку, который его заменяет, и никто не перезванивает. Обещали произвести ремонт за неделю! Видимо кто-то не умеет различать неделю с месяцем!