Хотел заказать окна и нужен был предварительный расчёт, приехал в офис, сотрудники все приветливые, встретила менеджер Яна, сделала предварительный расчёт, все объяснила все рассказала и дала контакты для связи, что бы не приходилось ехать в офис, далее когда наступил день заказа, ещё раз сделали предварительные расчёты, что бы сориентироваться по конфигурациям окон. Мне во всем помогла Яна. После чего приехал замерщик Владимир, тоже очень клиентоориентированный, веселый, все замерил и отправил в офис. Мне сделали хорошую скидку за что отдельное спасибо) приехали окна своевременно, они прекрасны в исполнении) зимой показали что качество на высоте. Огромная благодарность Яне и Владимиру) надо их как то премировать за такой подход к работе)
да и компания очень хорошая, не в первый раз заказываю, и каждый раз убеждаюсь что качество на 5 с плюсом.
17 апреля написала в онлайн чат с просьбой рассчитать стоимость остекления.
Меня спросили размеры и пропали.
На следующей день я снова напомнила о себе, в ответ тишина.
К вечеру уже задала вопрос, а есть кто-то в чате или писать бесполезно.
Попросили номер телефона для связи. Я пояснила, что звонить мне не надо. Всего лишь нужна сумма за остекление.
Снова попросили размеры. И всё, на этом тишина.
Никто так расчет и не предоставил.
Конечно за такое отношение к клиенту я должна поставить одну звезду, но ставлю три в надежде, что всё таки это какое-то недоразумение.
Придется обратиться в другую фирму. Надеюсь в Пластике окон пройдет разбор полетов и в дальнейшем к клиентам будет более ответственное отношение.
Магазин отличный. Менеджер подсказала по окнам, помогла выбрать подходящий вариант, сделала выезд замерщика на удобный день. Замерщик и монтажники профессионалы. Быстро все сделали.