Посетила салон " Подружки ", впервые. Осталась довольна, качество работы мастера , Марианны, на высшем уровне сделала процедуру быстро и качественно , прятная беседа и музыка и время проведения в салоне полетело как одна минута...
Переносила запись с 5 числа на 21, ошиблась в подсчете дней между процедурами, но что приятно удивило, цена по акции сохранилась ,это очень приятно...В салоне и на месте процедуры очень чисто,уютно... Записалась уже на следующий раз посещения... Кто еще ищет и не может определиться рекомендую посетить салон по лазерной эпиляции "Подружки" .
Клиника лазерной эпиляции удачно расположена - добраться можно на любом транспорте. Хороший профессиональный сервис, индивидуальный подход, адекватные цены. Мастер Евгения проводит процедуру деликатно и без неприятного эффекта. Удобно, что накануне клиника напоминает о записи, предлагает процедуры в рамках акций.
Достоинства:
- отличный мастер по александриту - Марианна, просто восторг💕
- очень уютно, чисто
- отличный лазер, волосы реально уходят
- это сетевик, то есть можно начать курс в одном месте, а продолжить в другом
- адекватные цены, скидка на первое посещение
Недостатки:
- жалко, что нет, например, лазера для слизистой носа, но это не удивительно, не Москва ведь
- нет обезбола, но это мелочь, так как особо и не помогло бы
Комментарий:
Место отличное. Уже рекомендую друзьям и знакомым, после 2-го посещения ощущения отличные, дополню отзыв после 6-го посещения.
Сегодня посетила этот салон - очень понравилось!
Красиво, чисто, уютно.
Благодарю Александру - мастера по лазерной депиляции.
Внимательный подход и доходчивое объяснение по нюансах процедуры.
Приобрела абонемент на годовое обслуживание.
Рекомендую!!!)))
Меня удивила поддержка от этой организации да и сам салон. Вроде бы сетевой салон, в разных городах, подписота есть, клиенты довольны. После лазерной эпиляции в этой клинике, у меня пошла вот такая реакция на теле. Ноги очень опухли, горели, я вся чесалась, мы поехали в больницу ибо я не могла даже сидеть нормально. Мне поставили укол, чтоб снять болевые симптомы и направили к дерматологу. Когда я написала в организацию, поступил ответ, что надо подождать, у них отдельный отдел занимается этим вопросом. На следующий день со мной связались и как вы думаете, есть ли вина какая-то этого салоны в моём состоянии? Конечно нет. Никаких "приносим свои извинения", "подъезжайте в салон, мы посмотрим на ваше состояние". Да хоть что-то) Нет, это индивидуальная реакция моего организма на лазер, а то, что я до этого делала уже данную процедуру и у меня ни разу такого не было, было пропущено мимо ушей несколько раз. Я понимаю, что у операторов все заскриптовано и текст написан заранее на такие случаи, но это просто п..... Я делала в этом же салоне год назад в Самаре, такой реакции не было.
Итог разговора: "если через 5 дней не пройдет, подъезжайте мы вас посмотрим." На мои слова "Девушка, у меня сейчас сильные боли, все горит, зуд, я даже на улицу выйти не смогу, начало лето, жара, у меня убитые ноги, бикини, мне что делать?" "-мазать пантенолом."
Вообще супер ответ, рекомендации, салон 5+, поддержка 5+, клиентоориентированность 5+😄
Оплата дерматолога, препаратов, отсутствие нормального летнего сезона, все в копилку проблем благодаря вам ребята, благодарю)
Если бы вы ещё нормально отреагировали, поговорили, пригласили подъехать сейчас, были бы клиентоориентированы, вопрос бы решился. О компенсации и речи идти не может, ибо уровень вашего пофигизма 10 из 10. Мастера из других салонов сказали, что ошибка специалиста, был перегрев и + могли не плотно аппарат к телу ставить. Я сказала, что у меня чувствительность высокая и что мне сильно дискомфортно. "я уже понизила вам в 2 раза меньше чем делаю обычно, у нас так результата с вами совсем не будет". Как вам результат?)
Я вообще не понимаю, как меня без рекомендации знакомых угораздило пойти в салон, ещё и по акции... ладно вы зазываете клиентов, но вы делайте так, чтоб хотя бы они остались здоровы. Аппарат виноват или мастер, это только вам известно
Постараемся с блогерами нашего города дать огласку всей этой ситуации, работайте над персоналом и поддержкой на телефоне.
Есть претензии к руководству и Колл центру. 4 апреля должна была быть процедура, на которую я записался заранее, была указана определенная цена на все тело + зоны которые я делал до этого. В день процедуры позвонили и сказали, что нужно перенести запись, так как сломался александритовый лазер, все бы ничего, но они позвонили уже в день процедуры, хотя сломался лазер раньше, но звонили и предупреждали клиентов прямо в день процедуры. Я уже приготовился к процедуре и побрил все зоны которые отросли и не сильно, это плохо, так как я мог не выбривать все, так как риски врастания волос все еще остались, брить мне можно было позже, так как волосы еще не сильно отросли и были тонкими, но так как я их побрил, они стали темнее и начали расти быстрее. Они перенесли запись аж на 25 апреля. Посчитали и указали стоимость 18т.р за все перечисленные зоны. Несколько раз мне повторили то, что будет 18т.р. Я перепроверил то, что все указано правильно и там было 18т.р. В день процедуры мне сказали то, что необходимо добавить еще 1 зону (да ее я не досмотрел), так как она была не указана. Цена стала 20т.р. После процедуры они позвонили мне и сказали, что нужно доплатить 5000, так как они посчитали неправильно по женскому прайсу, а у меня мужской прайс. Итого 25т.р. Очень не хорошо когда ты готовишься на 18т. а выходит в 1.5 раза больше...
К специалисту Марианне нету, претензий делает все хорошо аккуратно, единственный специалист в Тольятти, кто делает на Александритовом лазере эпиляцию мужской зоны бикини, остальные отказываются, хотя до этого в коллцентре утверждали что работает больше с этой зоной, но переносили записи каждый раз и без уведомления и изменяли набор зон самовольно.
Про саму студию в комментариях есть записи что дешевая коморка, не соглашусь, место эпиляции довольно удобное.
Тема эпиляции всегда интересовала меня. Хочется быть гладкой и по разрядности навсегда! Когда появилась реклама сети подружки, привлекла акция на пробный сеанс. Попала к мастеру Марианне. Мастер все подробно объяснила в чем отличие александрита и диода, как ухаживать за собой после процедуры, была чутка к ощущениям и поддерживала весь сеанс. Результат порадовал почти на 3 день. Поддерживать результат достаточно раз в месяц-полтора. Спасибо, что вы есть!!
Хожу уже полгода , только позитивные впечатления! Я попала к мастеру Марианне. Сплошной восторг! Делает все качественно, быстро! Приятна в общении.
В самой студии чисто, светло и уютно! Приду еще :))
Сегодня в очередной раз посетила "Подружки". Всё как всегда на высшем уровне! Особую благодарность хочу выразить мастеру лазерной эпиляции Евгении Леонтьевой !!! Она мастер своего дела! После процедуры с Евгенией к другому мастеру точно не захочется идти!
Рекомендую👍👍👍
Процедура быстрая и вполне терпимая . Александра компетентная милая девушка. Всё понятно рассказала, объяснила.
Со скидкой хорошая стоимость)
Вход со стороны Ленинского проспекта.
Фото сделаю в следующий раз.
Из плюсов:
Мастер Наталья - грамотно все объяснила, внимательная. Качественно провела процедуру. Ей 5!!! Звезд. Только из за нее хожу к Вам и привела к ней же дочку.
Из минусов:
- ужасно грязный салон (полы, туалет)
- это все таки больше женский салон (в туалете нет влажных салфеток, женских принадлежностей)
- нет ощущения комфорта (сходите в салон BodySilk)
Посетила клинику лазерной эпиляции "Подружки" по рекомендации друзей. Понравилось очень. Приятный персонал, менеджеры ответили на все вопросы, сориентировали по ценам, рассказали про все акции и предложения, были заинтересоваными.
Попала к мастеру Анне. Очень корректная, приятная и контактная девушка.
От посещения остались только положительные эмоции, записалась на следующую процедуру, буду ходить только туда, несмотря на то, что для приезжаю с другого района.
5 звезд конкретно Овчинниковой Анне.
Все просто прекрасно! Хожу к Анне уже не в первый раз и ходить буду только к ней. Очевидные плюсы, которые есть при каждом посещении:
1. Всегда закрывает дверь на щеколду (нет фраз "ой да ладно, никто не зайдет")
2. Перед тем как выдать очки протирает их при тебе (у другого специалиста они всегда были заляпаны)
3. Спрашивает как идёт процесс, не горячо ли и тд. (не нужно пытаться вклиниться в бесконечный поток фраз о жизни, чтобы сказать, что кожа сейчас сгорит)
4. Делает все аккуратно и! проходит точечно (оказывается такое есть, другой специалист похоже этого не знает)
5. После завершения процедуры не пытается быстрее выбежать из кабинета пока стоишь с голой ж, а спокойно делает уборку рабочего места и тебе не нужно жаться к стенке, чтобы на тебя не смотрели те, кто в коридоре.
6. После процедуры сделанной у Анны, у вас не будет раздражения и вы поверите в силу лазера, а не так, что ходишь второй год, а эффект как то не проявляется и кожа потом красная.
Анне большое спасибо!
Все что было написано в противовес плюсам Анны - характреистика другого сотрудника в этой же клинике....
Была на пробной эпиляции по акции. Все понравилось. Мастер Марианна обо всем рассказала, ответила на все вопросы, аккуртно провела процедуру. На счет последующих посещений подумаю, т.к. цены значительно выше, чем у ближайших конкурентов.
Хожу в подружки уже около года, работаем почти со всем телом) очень довольна, мастера милые и очень деликатные. Эффект от эпиляции отличный, результатами более чем довольна.
Мне очень повезло, что я изначально попала к Анне. Очень деликатный, корректный, знающий специалист. До этого ходила 2 года на лазерную эпиляцию в другой салон, поэтому мне есть, с чем сравнивать. Спасибо ей огромное за кропотливую, грамотную, аккуратную , и самое главное, результативную работу.
Была первый раз в салоне, всё понравилось! Процедура прошла быстро и безболезненно, что очень важно!)))
Осталась даволной, так как смогла расслабится)))
Записалась на следующий сеан)).
Замечательное место. Персонал очень чуткий. Мастер Александра всё подробно объяснила и отлично выполнила свою работу . Сама клиника очень светлая и чистая )
Долго не решалась на данную процедуру, а зря. Процедура прошла комфортно , быстро и безболезненно. Благодарю мастера Евгению. Она- настоящий профессионал. Клиника светлая и чистая, а находиться в ней одно удовольствие. Сразу записалась на следующую процедуру. Однозначно буду рекомендовать подругам клинику «Подружки»👍☺️.
Любимый салон лазерной эпиляции ) всегда все чисто , красиво , отличные специалисты и самое главное оригинальное качественное оборудование , которое действительно действует !
Отличная клиника, всегда чисто, аккуратно, приветливый персонал. Особенно мне нравится мастер Александра. Хожу всегда только к ней и радуюсь как ребёнок, все четко, быстро и самое главное не больно! Она всегда все расскажет, покажет и проконсультирует даже по телефону.
Хорошая клиника, обслуживание отличное, персонал приветливый, была первый раз именно здесь, мастер Марианна очень хорошая, сделала процедуру максимально комфортно. Спасибо, приду еще)!
Обслуживание на высшем уровне, мастер знает свое дело, всё тщательно объяснила, в общем всё понравилось
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2023
Четко по записи, без задержек и ожидания. Красивый интерьер, чистота, удобство. Мастер Марианна -прекрасный специалист. Процедура проходит максимально комфортно и безболезненно. Рекомендую!
Посещаю данную клинику на протяжении полотора года, мне очень нравится сервис данного заведения, уютно, чисто и все аккуратно. Также хочу отметить прекрасного мастера Александру, вежливая, доброжелательная, аккуратная и приятная в целом девушка. Свою работу делает качественно и быстро.
Мастер Анна Овчинникова .
Хочу отметить профессионализм и компетентность Анны, а также ее личное обаяние. Все сеансы были идеальными. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Dmitry
Знаток города 2 уровня
13 апреля
Отсутствие терминала для оплаты, делают вид что это нормально оплачивать только наличными в 21 веке! Апеллируют словами а чем нам платить аренду или еще какой-то ерундой в том же духе, но это не проблема клиента! Работайте в белую живите по закону! Ни чека ни чего не дают юлят по всякому. Минус две звезды за это! Еще минус что звонят перед процедурой один раз и если ты не взял трубку больше перезванивать не будут! Хотелось бы что бы вы больше думали о своих клиентах и если вы не дозвонились с первого раза напишите хотя бы смс что бы клиент мог позвонить и подтвердить приход
Отлично место, удобное расположение, есть парковка. Внутри чисто и красиво, новое оборудование. Бывают акции, смс напоминания о сеансе.
Особенная благодарность Евгении.
Рекомендую.
Посещаю данную клинику с июля месяца. Брала абонемент по акции на подмышки на александрите, результат настолько порадовал, что взяла абонемент и на бикини. 😊😊😊 все аккуратно и чисто) мастер Марианна Борискина вежливая и общительная,всегда интересуется моим самочувствием во время процедур, озвучивает правила ухода за кожей после них👍👍👍 и отдельный плюс - напоминание о записи за день-два до назначенного дня)) рекомендую!