25 февраля 2024
Две звезды только врачу Пыхтиной.Профессионально, грамотно, быстро, чётко, очень доброжелательно сделала замеры, выписала рецепт. На этом приятные впечатления закончились. Менеджер по подбору оправы сразу предложила мне оправу которая по её мнению очень мне подходит и на мои попытки сделать шаг в сторону доказывала мне, что она лучше знает какая должна быть оправа и видит, что мне нужно. Спасибо доктору, всё таки она вмешалась и помогла выбрать более менее понравившуюся мне модель. Я готова была заплатить больше за оправу, но видимо менеджеру нужно было сбыть именно эту модель. Но самое неприятное произошло в момент оплаты. По Q коду у меня списали деньги, но терминал чек не выдал. Я честно прождала 10 м для возврата средств, а потом начались неприятные пререканя , видимо с администратором, которая нагло, с высока, забывая, что клиент оплачивает не только её зарплату но и коллектива, нагибала меня звонить в банк по поводу транзакции. Через 20 мин она соизволила позвонить обслуживающей организации и через 2 сек произошел возврат. При этом, я говорила, что опаздываю и предлагала отложить заказ на 3 часа, что бы потом разобраться с оплатой. Конечно, после такого отношения я отменила заказ. Неуважением к клиенту, неумением идти на компромиссы, эта дама лишила коллектив какой-то доли заработка. Кстати я заказала очки на 2000 дешевле, в понравившейся оправе с такими же стёклами и с теми же параметрами, в другом месте
Отличное место, вежливый персонал, огромный выбор , оправ, быстрое и качественное оформление заказа, приятная система скидок, заказывали лечебные линзы ,ребенок очень долго выбирал оправу, консультант терпеливо ждала, давая ребенку определиться, без нервов , спасибо сотрудникам , рекомендую 👍
Ходим сюда проверять зрение ребёнку только к Марии Анатольевне, прекрасный доктор, очень вежливая, всё обьясняет. Доступные цены на оправы. Но с менеджером не очень понравилось общаться, сложилось не самое приятное впечатление, какое-то недовольство было в мою сторону, пока выбирали линзы. К остальным сотрудникам никаких претензий. В салоне комфортно, есть где присесть подождать.