Хорошая компания, очень много услуг. По сервису вообще все отлично. Если нужно - могут прислать бригаду для профессиональной подготовки проемов перед установкой. Еще есть услуга установки дверей "под ключ": от подбора лучшего варианта именно под ваш ремонт и интерьер до доставки и установки. Есть гарантия на все виды услуг, можно оформить дополнительную гарантию.
Магазин дверей Porta prima - это по моему мнению лучший магазин дверей в Москве. Очень большой ассортимент, низкая цена, профессионалы делают все быстро и четко. Меня очень порадовали, когда установили мне дверь на кухню очень быстро и дешево. Всем советую данную компанию.
Заказала дверь для дачного дома в этой компании. Персонал был вежливым и профессиональным, предложили хорошие скидки. Замерщик приехал быстро и сделал всё точно. Качество товара на высоте! Всё прошло под ключ, без лишних хлопот. Очень довольна сервисом
Обращался к ним дважды. В 2016 и 2023гг. Что в первый раз, что во второй - результат качественный и в оговорённые сроки. Приобретал межкомнатные двери в квартиры. Качественная продукция. Двери сделанные и смонтированные в 2016г. до сих пор функционирует, ничего не отошло и не изменилась геометрия. Очень клиентоориентированные. При установке в 2016г. была претензия на установку одно двери. Монтажник установил по уровню, но визуально казалось не так - стена кривая. Могли бы меня послать подальше, но приехал их другой сотрудник (по качеству), услышал мои доводы и через несколько дней привезли новые доборы и он же переустановил так как я хотел (это всё за МКАД, 10 км)
В 2023г. клиентском офисе в трц Город (Лефортово) отличные специалисты-продажники Карина и Павел. С Кариной долго выбирал новые двери. Она же предложила интересный вариант с дверью на кухню (стеклянной). Эта дверь была из другой коллекции, отлично сочетается с другими дверями другой коллекции и даже монтажники при установке интересовались, что за модель, им понравилось сочетание (не видели такой вариант сами). Рекомендую!
Для меня классические межкомнатные - это идеальный выбор. А в Porta Prima их очень большое количество.
Стиль готовой работы, качество материала и фурнитуры, подготовка и установка заказа - все на высшем уровне.
Размещение в ТЦ для меня удобное.
Магазин дверей "Porta prima" - прекрасное место для приобретения дверей. Я была очень довольна качеством продукции и обслуживанием персонала. Широкий ассортимент дверей позволил найти идеальную опцию для моего дома. Я рекомендую "Porta prima" всем, кто ищет надежные и стильные двери.
Отличный магазин. Выбрали двери цвета тёмный орех. Смотрятся очень роскошно. Несмотря на то что заказ у нас был нестандартный (нужна была дверь с левым открыванием), нам сравнительно быстро всё изготовили!
Установили межкомнатные двери. Связалась с Ириной, спасибо ей за более подробную информацию. Всё было сделано очень аккуратно и качественно, очень благодарна! Муж захотел в комнату детей дверь-книжка, в нашу же спальню дверь-пенал. Дети были очень рады и довольны, так же как и мы.😍 В связи с переездом экономить не стали, муж был против экономии на новом доме. В двух словах-всё шик и блеск!!🥹👍
Покупка межкомнатных дверей — дело тонкое и в идеале требующее предварительной оговорки. Заочно через сайт PortaPrima заказывать не стал, поэтому пригласил замерщика. Который в свою очередь снял мерки. Он вынес вердикт касательно того, какой тип двери мне подойдет. Немного погодя после этого совершил заказ. Доставили к нужной дате: на этаж подняли, до двери, установили без происшествий. У меня потолки 2.70, проемы негабаритные. Теперь пользуюсь Вашими дверями, выглядят эффектно, зазоров и люфтов нет.
Заказывали новую дверь с установкой в спальню в этой компании. Очень понравилось профессиональное отношение к работе мастера, сам приехал и сделал все необходимые замеры, после чего доставили и установили. Дверь стоит ровно, без перекосов, открывается и закрывается легко. Рекомендую!
Приобрел дверь от Porta prima— и впечатления только положительные. Компания заслуживает своей репутации в вершине дизайнерского искусства. Уникальный дизайн, высокое качество и профессиональный подход сотрудников . Особенно порадовала функциональность двери-книжки. Рекомендую!
Приобрел дверь от Porta Prima для нового проекта в доме. Полностью удовлетворен качеством продукции и профессионализмом сотрудников. Уникальный стиль и функциональность двери-книжки стали настоящим преимуществом. Опыт с компанией оставил только положительные впечатления. Рекомендую Porta Prima всем, кто ценит качество и дизайн.
Недавно покупал дверь в этом магазине и остался под приятным впечатлением. Продукция оказалось довольно высокого качества, а продавцы помогли подобрать то, что мне нужно. Рад что нашёл этот магазин. Было трудно выбирать из всего ассортимента который у них есть, так как ни одной плохой двери я там не увидел. А помимо качества, магазин предлагает интересные варианты, такие как двери-книжка.
В прошлом году обращался в эту фирму для покупки межкомнатных дверей. Консультант была очень внимательной, помогла мне выбрать самый подходящий вариант по стилю и цене.
Качественный материалы. быстрое изготовление. есть услуга выезда замерщика. И даже если нужно как-то доработать дверные проемы. тот дадут контакты хорошей бригады. Мне все очень понравилось. Двери красивые.
Здравствуйте! Хотели купить новые межкомнатные двери, чтобы установить их в загородный дом. Обратились в эту компанию. Менеджер посоветовал нам отличные двери, очень понравилось. Купили и скоро будем устонавливать. Точно будем обращаться ещё!
Всё полностью устроило при работе с этой фирмой . Порадовало, что у компании собственное производство . Всегда стараюсь поддерживать российского производителя.
Покупали здесь двери. Менеджер помог определиться с моделью из качественных материалов. Привезли и установили в установленные сроки. В принципе, все устроило.
Качественный материалы. Понравилось, что есть услуга выезда замерщика. После установки надо было как-то доработать дверные проемы, дали контакты хорошей бригады. Мне все очень понравилось. Двери современные, из качественного материала.
Была в гостях у коллеги. Увидела у неё шикарные двери, взяла контакты салона, так как я тоже собиралась делать ремонт. Так и оказалась в Порта Прима. Не жалею, что обратилась к ним: качественные двери, быстрое изготовление, нормальные цены.
Качество дверей проверено несколькими годами использования. Еще в 20-м году я установила двери в доме из их салона. Они и сейчас как новые. В прошлом месяце заказала здесь новые двери еще и в кухню. Тоже суперские, качество на уровне.
Не первый раз покупаем двери в этом магазине. Стильный, дизайнерский подход к каждой модели. Брали дверь пенал. Очень функциональная, и не занимает много пространства, честно подобранная цена, идеально вписалась в интерьер. Спасибо большое сотруднику Ирине, что помогла подобрать нужную дверь. Рекомендую!
У меня остались только положительные эмоции от Porta prima. Однозначно рекомендую! Быстрая доставка , качественный товар. Двери вписались в интерьер квартиры . Я в восторге ! Спасибо!
Заказывала дверь в спальню и врезной замок к ней. Понравилось, как сработал менеджер. Быстро принял заказ, все объяснил, рассчитал общую стоимость конструкции. Дверь доставили, как обещали.
Заказал 3 межкомнатные двери, качеством доволен. Сотрудники вежливые, всё понятно объяснили и быстро подобрали нужные двери.
По доставке, привезли вовремя без повреждений, даже удивился ) Рекомендую !
Я очень доволен своим опытом работы с компанией Porta Prima. Их двери отличного качества и стильного дизайна. Профессиональный сервис и внимательный персонал. Рекомендую)
Делали ремонт в новой квартире, пришлось заменить все межкомнатные двери. Этот салон лучший из всех что встречали. Качественно и профессионально подошли к нашему вопросы и решили в кратчайшие сроки.
Заказывали пол года назад межкомнатные двери, всё в оговорённые сроки и доставка и установка. Установили очень аккуратно и качественно. Двери очень хорошие. Рекомендую.
Был в магазине дверей на Энтузиастов, и это был великолепный опыт. Да, цены там не самые низкие, но качество на уровне. Взял себе дверь Porta Prima, и каждый день радуюсь , глядя на новенькие двери
Сходили в этот магазин покупать дверь невидимку, консультанты Оксана и Анжела помогли сделать правильный выбор, посоветовали как правильно установить дверь. Всем советую данный магазин.
Конечно для меня продукт не дешевый, но он однозначно стоит своих денег!! Очень качественные двери в итальянском стиле! Будем покупать еще в гостинную!
Уютный, компактный салон межкомнатных дверей. Три раза приезжали именно сюда, заказывали двери (ТЦ Город ш. Энтузиастов), отличные менеджеры. Всё расскажут, покажут, на вопросы ответят. Комфортно приезжать и делать покупки!
Недано переехал от родителей.Купил новую квартиру, двери тпм были, просто ужас!! Был в многих магазинах, нечего не нашел. Пришел в porta prima и сразу нашел подхожящие двери, Спасибо вам!!
Приобрела межкомнатные двери Porta prima в феврале 2022. Осталась очень довольна качеством, качеством монтажа и дизайном. Двери и фурнитура высокого качества. Сами двери имеют красивый и стильный дизайн. Сроки по договору выдержаны. Монтаж сделан в оговоренный срок, аккуратно и быстро. Особенно, хочу выразить благодарность менеджеру Павлу ТЦ Город Лефортово за индивидуальный подход и монтажнику Николаю за качественную установку на высоком уровне. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Приобрели двери в марте, менеджер тц шоколад реутов была мила и учтива, все рассказала все показала, сделали заказ, далее начался кошмар ожиданием в 40 рабочих дней, вчитайтесь 40!!! Типовые двери типового размера. Далее задержка поставки, службы сервиса, магазина и тд не работают и не общаются между собой, каждая служба живёт своей жизнью. Получаем двери, к доставке нет вопросов все чётко, на одной двери лрхматая коробка и надпись рекламация, вскрыааем дверь битая. Начались круги ада, возврат, обешания ремонта ииии... Дверь приезжает снова и снова битая, далее по списку возврат, ремонт!!! новой двери стоимостью 30000. Далее привозят дверь с остатками ремонта с не соотв фактурой шпона, далее не хотят ничего делать руководство сообщило это не брак. УВАЖАЕМАЯ ПОРТА ПРИМА нужно хоть немножко уважать и любить своих постоянных клиентов! Опыт общеиния с вашей фирмой был 10 лет назад, двери отменные. Что происходит вообще!? С вашим сервисом и клиентоориентированностью! Итог очередной вывоз двери в переделку, пропуск по срокам договора 2!!!мес, двери нет, жалобу просите писать в простой письменной форме на непонятный моб телефон без обратной связи, консенсуса нет и не придвидится, формы официальной для обращения нет ни у менеджеров ни на сайте, её нет нигде! До начальника серв службы не дозвониться, глухая оборона. Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, её просто нет. Спасибо за внимание, просто крик души. (((
Ужасная служба сервиса. По срокам подвели. Обещали месяц. Привезли через 1.5 ,когда пришли монтировать оказалось что из 6 дверей 3 не подходят. Двери в потолок. Дорогие. Пришлось ждать еще 3 недели когда привезут новые. Служба сервиса вообще говорила разные даты. Работа встала. Потом смонтировали, но через 3 недели после установки пошли трещины у 3 дверей.. Теперь надо все переделывать. Буду опять бодаться. Ужас. Не рекомендую
1
2
Посмотреть ответ организации
Elena Kudinova
Знаток города 4 уровня
23 октября 2023
Заказала дверь, привезли в срок. Во время монтажа (установщик Порта Прима) выяснилось, что в коробке двери серьезный брак. В итоге дверь не установили. Дверь, наличники и вся фурнитура стоят в разобранном виде в жилой квартире, что создает дополнительные неудобства. В службе сервиса никак не реагируют на ситуацию, обещали "обязательно перезвонить", в итоге - молчание. А хотелось бы знать, в какие сроки фабрика устранит дефект и когда будет выполнена доставка!
Двери заказывала в мае 2022 в салоне Город Лефортово. Заказ № 179994/180517. Грамотные менеджеры Павел и Надежда. Только положительные эмоции. Всё в срок, заказывала 5 дверей, двери высокого качества. Большая благодарность установщику Николаю, а также замерщику за высококвалифицированную работу.
Купить можно все, от продуктов до стройматериалов. Мебель, одежда, оптика, хозтовары.
Пока не соорентируешься легко заблудиться. Не очень удобно идти до него пешком, особенно когда скользко.
Заказали в этой компании двери нестандартной высоты и наличники к ним, нестандартные размеры шли за дополнительную плату. При установке, не сказав нам, монтажники просто склеили наличники из имеющихся палок. Когда ситуация обнаружилась, написали обращение, ответа не получили, ответ от менеджеров, мы обращение составили
Почитав негативные отзывы о компании, пришла к выводу, что это закономерно.
Но кто пишет позитивные? Сами сотрудники, скорее всего.
Ставлю три звезды, потому что дверь я все-таки получила, и хоть с дефектами, но пока стоит. Повезло, стало быть. За большие деньги дверь с дефектами. Могло не быть и этого, как я понимаю.
Почему я считаю, что мне повезло, а не что мой случай досадный курьез.
У меня поучилось все, как у всех. Менеджеры в салоне убедили в том, что если заплатить быстро и все сразу, то дверь могут сделать через месяц. Потом пришел поддатый замерщик, которому надо было деньги в руки за работу. Надо было на том же этапе прекратить взаимодействие. Но я выбрала Порто Прима. И это в целом мой косяк, этот выбор. А вы НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией.
На самом деле дверь привезли через полтора ( тоже повезло) месяца и еще через две недели смонтировали.
Делаю ремонт и за всю историю взаимодействия с разными поставщиками и подрядчиками получаю такое отвратительное отношение к заказчику.
Складывается впечатление, что не компания существует на наши деньги, а мы должны компании, а они делают одолжение. Очень часто неграмотная речь, нахальное поведение, вытягивание денег на каждом этапе.
Ну а как еще им поступать, если сотрудники не числятся в штате и вынуждены вымогать свою зарплату у заказчика?
Да-да, монтажники не являются сотрудниками Порто Прима, как и замерщики,поэтому поняли, почему никто из вас не видел письменной гарантии на двери?
Вы можете себе представить людей, которые согласны в наше время работать за черную зарплату? Это либо алкоголики, которых уже никто никуда не берет, либо кое-какеры, которые тоже никому не нужны.
Теперь вы поняли, откуда отвратительное качество и ужасный сервис?
Руководство уходит от налогов, нанимая на работу тех, кто согласится на такие унизительные условия, от этого все проблемы. Здесь нужно привлекать налоговые органы, следователей, и, боюсь, что очень многие вообще не увидят своих дверей.
Так, что, недорогое руководство, близок тот час, когда на вас напишут коллективное в нужную инстанцию.
Мелочи про неубранный мусор , подробности хамства и вымогательства описывать не буду, вы и сами их на себе испытаете, если сделаете выбор в пользу Порто Прима.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Даже не знаю с чего начать рассказ. Вводные такие: 1)компанию посоветовали как очень хорошую, она к слову и сама себя позиционирует как «премиум». 2) Оплатила договор сразу, цена приятная была, на 20 тыс дешевле конкурентов. Качество тоже порадовало. Визуально очень прилично. 3) заказывала в начале октября 2021, по договору указано 7 дней, что весьма быстро, тк все двери скрытые были на складе в достаточном количестве. Но вот прошла неделя, вторая, третья.. после многочисленных бранных переписок с менеджерами двери в итоге привезли, ок. Заказываем монтаж, а оказывается на монтаж запись за две недели, ок, ждём, вроде бы уже и не привыкать 🙂. Монтажники приехали, вынесли двери ставить петли и тут новый прикол петли не совпали с выемкой заводской(фото в прил). Двери не поставили, заменили петли на следующий же день. Отдел компенсации обещал, что монтаж с новыми петлями сделают на следующий же день. А, нет, снова нет. Запись снова доступна только через неделю..
Надеюсь ваша компания научится не только брать большим количеством заказов, но и качеством сервиса на всех стадиях обслуживания.
Договор от 07/12/21 - N167850 - до сих пор (на момент публикации этого отзыва 21/04/22) - прошло уже почти 5 месяцев) полная установка НЕ ЗАКОНЧЕНА!
Сначала привезли не то что нужно из-за ошибки менеджера, сделали новый предзаказ потом снова не то, переделывают все очень долго, вяло, постоянное ожидание чего-то и снова кормят завтраками. Выводы делайте сами. Пожалел что связался. Моя ошибка в том что оплатил работы по установке полностью.