Критику не воспринимают! После оставленного мной отзыва в ВК, удалили отзыв и добавили меня в ЧС 🤣
Заказывать у вас больше не буду!
5 октября был сделан заказ, девушка предупредила, что может задержаться, но строго до 10 рабочих дней на производстве , плюс доставка дней 5, итого 25 числа уже должно прийти.
26 числа я пишу менеджеру, мне говорят, что со мной свяжутся в течении рабочего дня. Тишина. 27 числа я снова пишу, ближе к вечеру, тишина. Дальше 28-29 выходные ни слуху, ни духу. В понедельник, 30, мне, наконец, отвечают по той же схеме, с вами свяжутся. Тишина. 31 я снова пишу🙄, отписались и уже не обманули. Связалась девушка, сказала примерно пару дней на производстве отошьют и отправят! Они еще не шили, Карл!!!
Слава богу, 3 числа пришла смс от Яндекса, что доставят. Пришло только сегодня, 9 числа. Спустя 5 недель.
Все бы ничего, мы согласны были с задержкой, но если вы не знаете сроков, не нужно тогда дезинформировать! Люди расчитывают на одно, а в итоге получается другое. Это раз. Два - эти отписки с менеджером, после которых так и не перезванивали. Тут без комментариев.
Что касается качества. Заказывала у вас пару лет назад пару комплектов из одного материала. При должном уходе, спустя полгода появились катышки, в некоторых местах ткань как будто бы протерлась, стала тонкая.
На свой страх и риск заказала еще постельное , но из другого материала. Посмотрим, как поведет себя.
Подытожив, разочарована!
Качество белья хорошее (заказывала один комплект), но заказала снова и жду заказ уже третью неделю.. изначально озвучили до 10 р.дней, потом , когда я сама позвонила, сказали на следующей неделе отправка, в итоге так и не отправили и не отзвонились. Над клиентоориентированностью стоит поработать … не клиент должен вам названивать и написывать, а вы должны проинформировать о задержке , если так происходит
Добрый день! Прошу вернуть мои денежные средства за пять комплектов белья из поплина,оплаченные 11 декабря 2023 года. У вас есть совесть? Брать с покупателей 100%- ую оплату заранее, а покупатель должен ждать в течение месяца или больше. Город Иваново находится на другом континенте??? С Китая заказы приходят быстрее! Ставлю вашей компании ЕДИНИЦУ за « очень быструю доставку».