Была в этом офисе впервые, все понравилось. Удобно расположен офис, довольно большой, быстрое обслуживание, толковые сотрудники, время работы до 20 часов, что очень удобно
Если бы была возможность поставить минус 1 звезду, я бы поставила.
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные, дать консультацию не могут. Вопрос так и не решили.
Обращались в банк с просьбой сделать перевод по реквизитам в псб (днр) без оформления карты, за перевод хотели внести наличными. Оператор сказал, что он наличные не может принимать, так как у него нет кассы, сказал что надо оформить счет, положить на него и тогда он сможет провести. Но если бы мы хотели оформить карту, наверное мы бы не обращались к оператору, зная, что для таких случаев в банке установлена комиссия для переводов, а провели платеж через личный кабинет.
Он предложил нам пройти в кассу, но кассир тоже отказалась делать платеж, ссылаясь на то что она как кассир не может совершать такие платежи и отпоавила нас опять к оператору.
Сотрудники просто не компетентны в решении вопроса перевода и стали откровенно предлагать варианты, в которых сами не уверенны. В общем, первый раз я такое встречаю, чтобы в банке не смогли сделать оплату по реквизитам через оператора, причем по реквизитам этого же банка, но в другом регионе.
Это мрак конечно, банк застрял в 2000 годах.
В конце января 2024 была в офисе ПСБ г. Химки, Юбилейный, 60. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами, ОРЛОВУ Илье Михайловичу. Грамотный, внимательный, корректный, выслушал мою проблему и ее быстро решил, на все мои вопросы дал четкие ответы. Ценный сотрудник, приятно иметь дело с такими профи специалистами. Спасибо Большое!