Очень хороший банк Промсвязьбанк, отделение на улице Нестерова. Брали ипотеку на квартиру, сотрудники доброжелательные, воспитанные, всё доходчиво объясняют . Нам оформлял договор сотрудник банка Людмила Львова, она всё объяснила, чётко, без воды и лишней тягомотины, юридически разложила по полочкам весь договор, на каждый наш вопрос отвечала без сомнения и увиливаний, очень хорошо знает своё дело. Мы были приятно удивлены такому компетентному, грамотному, воспитанному и очень доброжелательному сотруднику банка. Было очень приятно сотрудничать с таким профессионалом
Мой печальный опыт взять ипотеку в этом банке. Отправила все документы. Жду ответ день, второй, никуда не дозвониться. Ожидание по 30 мин или больше. И о боже я дозвонилась сегодня через 45 мин ожидания на линии. Итого мне надо доехать в офис банка и предоставить ещё одну бумажку, которая ранее не озвучивалась банком. Ну ок, а зачем спрашиваю ехать, могу загрузить в ЛК. Нет надо ехать, и это будет новая заявка на ипотеку, а эта закрыта банком. Почему я так и не поняла
Я в недоумении.. то есть позвонить, написать мне, ответить в ЛК было видимо очень сложно.
Спасибо ПСБ, никогда не была клиентом вашего банка и не буду принципиально. Берите пример с других лояльных банков, которые всегда ответят на вопросы, а не как вы.
По работе сталкиваюсь со многими банками и могу сказать что этот лучший. Быстро решают проблемы, прост в работе, интернет банк вообще в работе бесподобен. И самое главное защита соответствует всем требованиям. Рекомендую.