Хороший сервис, оборудован всем необходимым. Чистота и порядок в боксе. Приветливый персонал. Молодцы, дело свое знают, но есть одно НО, за что и снимаю одну звезду. Позвонил спросил сколько будет стоить схождение-развал. Ответ - полторы тысячи. Приезжаю - мастер покрутил, повертел, 3D у них есть. В итоге заднее левое колесо в красной зоне, пусть и в допустимом диапазоне, но все же в красной зоне. На вопрос почему последовал ответ:"Не получилось открутить какую-гайку". Ну неужели в таком сервисе не нашлось инструмента или мастера способного это сделать? Смирился - пошел оплачивать. Озвучивают цену - две тысячи. "Почему две? Говорили же полторы". Ответ: "Мастер отрегулировано подрамник". Предупредили бы, что возможна дополнительная оплата. Вопросов нет. А так в целом хороший сервис. Развивайтесь и успехов Вам )))
Сломался на МСД на майский праздниках, благо рядом с Муромом. Ехал с маленьким ребенком. Обзвонил все сервисы в Муроме, только ПроСервис согласился помочь безотлагательно!
Приехав к ним, потратив примерно час времени, проблему продиагностировали и отправили в шиномонтажку, менять колеса ).
Денег за работу не взяли, сделали все оперативно. Особое спасибо владельцу компании за отличную организацию коллектива!
Сервис лучший в городе! Автомобили рено мало кто берëтся ремонтировать.
Катался по городу несколько месяцев ,дёргалась машина на холодную. (Рено каптюр). Пока не добрался до этих ребят, другие сервисы приговорили много деталей под замену. Здесь определить причину диагност смог за 3 минуты.
Заказал у них же запчасти. Пришли быстро, поменяли ещё быстрее. Ребята молодцы! Проблема ушла!
Хочу дополнить. Обращался ещё раз в этот сервис!
Ремонт и обслуживание подвески. Рено аркана.
Как всегда на высоте! Лучший сервис в городе! Парни мастера своего дела. Отмечу Романа! Всё супер. Определил неисправность за 30 сек. Прокатившись. Всё ок. Машина в порядке!
Спасибо мастерам за помощь.
С утра обнаружил лужу масла под машиной. Ребята вызвали эвакуатор , закатили в боксы и быстро нашли проблему. Сервис понравился, тут же помогли найти запчасти по городу и через 2 часа я уже уехал на машине. По ценам тоже все адекватно.
А проблема была в расслоении сливной пробки картера, все днище было в масле)) Вот такой "оригинал" сейчас продают.
Сервис без сервиса!!!!
Нужно было очередное ТО. В яндекс картах в данном сервисе 5 звёзд. Ок, Позвонила, оператор предложил запись через 6 дней, и спросил на какое время и ВСЁ! Не уточнил ни марку машины (сегодня сказал что уточнял, когда уже увидел мою машину))), ни номер, ни были у нас или нет.....ничего!!....я ещё удивилась, ну думаю, Ок!
Сегодня приехала, загнала машину в бокс. Жду когда ко мне подойдёт мастер, который был занят чем-то и даже ухом не вёл в мою сторону. Ждала минут 5, он подходит...открывает машину, при этом ни здрасти, ни до свидания! Я поздоровалась, тогда и он соизволил пробормотать чтото в ответ. Говорит: давайте запчасти! 🙄какие запчасти!? -На ТО!
Пошли к администратору, который естественно сказал, что это я "дура", мы работаем больше 10 лет, и у нас принято, что клиент сам приносит запчасти! Вы даже не наш клиент и вас у нас нет в базе. Вон идите рядом в магазин и покупайте, что вам нужно, мы же не знаем какие фильтры и масло вы используете!? Мы в наличии запчасти не держим!
Я понимаю, что в наличии не держете! Но почему это при записи не проговариваете и не уточняете? Почему не выяснили новый или постоянный клиент? Или новые клиенты вас не интересуют, и вам достаточно базы постоянных?
Вообщем, качество сервиса в этом сервисе на уровне "0", начиная от администратора, который не выявил потребности клиента, заканчивая мастером, который даже элементарно здороваться не хочет!!! Хорошо что до ТО не дошло, представляю как бы халатно отнеслись. Я же не постоянный клиент!))
Отличный сервис нашего города , если не лучший! Однозначно рекомендую, парни просто волшебники и знают свое дело
Спасибо за помощь
Процветания , вы лучшие 🥰🥰🥰
Делал там развал-схождение. Сделали качественно, недорого. Единственный минус то, что приходится через КПП патп проезжать и брать пропуск, остальное норм, нормальные ребята
Понравился сервис,все обходительные с клиентами ни одного клиента не оставят без внимания,очень понравился мастер Алексей он молодец и знает свою работу,очень признательна ему и благодарна!
Лучший сервис в городе! Качественный ремонт, грамотные , ответственные, Вежливые, знающие свое дело слесаря! На респешене Вас встречает грамотный и вежливый персонал, помогут, объяснят, подскажут, закажут и привезут для вашей машины качественные детали!
Приезжаю к ним не первый раз и каждый раз удоствериваюсь в своих словах! Приезжайте не пожалеете!! 👍💯
Странный сервис, ориентированный скорее всего на техобслуживание, а не на ремонт. Заехал с проблемой по подвеске - озвучили причины, которые я и сам знал, а проблему не нашли, хотя в Кулебаках обнаружили её за минуту. Персонал вежливый. Минус в том, что нельзя у них заказать запчасть, а нужно самому ездить и искать её
Ребята молодцы, оперативно отработали ТО, дали дельные рекомендации, обратили внимание на "внеплановую" просьбу помочь отыскать нужную фишку, чтобы заглушить работу ненужной системы))
Спасибо! Я обязательно вернусь! 😀
Отличный сервис. К сожалению, попали в аварию на трассе М12. Вызвали эвакуатор, водитель посоветовал данный автосервис. Несмотря на большую очередь сразу загнали на диагностику, осмотрели, сказали какие запчасти нужны, подсказали магазин. После покупки запчастей быстро все установили, сделали сход-развал. Все сделано быстро и качественно, персонал опытный, вежливый. Огромное спасибо!
Привозил на обслуживание и ремонт 3 разных авто. Могу сказать одно, что ребята молодцы! Работают "на клиента", а не "на от.."... Цены адекватные, а главное персонал отзывчивый! У мастеров руки растут из нужного места. Рекомендую!
Спасибо мастерам ProService за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля! Внимательно осмотрели и сразу нашли все проблемы. Быстро их решили! Чинился у них неоднократно, и такого обслуживания в сервисах по Мурому можно на пальцах пересчитать) ребята очень ответственно и добросовестно относятся к своим обязанностям и любят своё дело, всегда прислушиваются к словам гостей и даже дают посмотреть😄отдельно хочу отметить, что в данном сервисе присутствует комната ожидания, можно подождать пока ваше авто починят, погреться, попить кофе и это здорово. В общем сервис и персонал очень нраввятся🔥Директор просто пушка😁
Добрый день! Недавно обслужил тормозную систему на LR RRS L320! Персонал супер, время подборки запчастей порадовало( сутки), все сделали быстро и самое главное - КАЧЕСТВЕННО!! Спасибо за оперативность и отзывчивость))) Если буду в Муроме, то только к вам)
Обращался по поводу демонтажа и установки новой сигнализации. Всё сделали, обсудили нюансы. Электрик приятный в общении. Единственное дороговато, но за качество стоит платить.
P.S. не в минус сервису, но всë же очень неудобный подъезд, абсолютно разбитая дорога
Лучший сервис в городе. Делают быстро и хорошо. Отзывчивые и вежливые сотрудники. На выполненные работы дают наряд-заказ и гарантию. Обслуживаюсь только у них, советую всем.
Толковые ребята там работают, на ресепшене вежливые и адекватные люди, качество отличное, и запчасти подберут и сделают качественно и быстро, вообщем рекомендую!!!
Огромное спасибо ребятам за их быструю и качественную работу! Была у вас впервые, выполняли замену масла в двигателе, шиномонтаж и балансировкк! Всё быстро, качественно и по доступным ценам! Спасибо, мой Калинваген теперь будет обслуживаться только у вас)
Как насчет лучшего сервиса не знаю, но усомнился точно!!! Приехал на шиномонтаж, а услуге был отказ несмотря на то, что был записан. Простоял, прождал 40 минут очереди заезда. Заехал, а мне говорят что колеса с камерами не бортируются (хотя заранее предупреждал). ВЫВОД, КАК ВАМ такой сервис? ЛУЧШИЙ? Лодыри получается работают, чуть потяжелее работа и в КУСТЫ?!!!!! Или в уши начинают заливать, что не успеваешь макароны с ушей снимать.
Пользовался услугами этого автосервиса. Работают по записи. Остался очень доволен их работой. Мастерам и менеджерам респект и спасибо. Цены на уровне. Рекомендую .
Один из лучших автосервисов города Муром, обслуживание на высоте, был ремонт помпы на Skoda Octavia a5, после записи на ремонт мне перезвонил администратор и узнал брал ли я дополнительные запчасти(ремни, прокладки и т.п.), которые лучше менять сразу с помпой(о них я не знал)администратор предложил заказать с возможностью возврата(отталкиваясь от того что будет в комплекте помпы, заказывал в другом месте), в день замены все дополнительные запчасти были уже на месте(что является плюсом данного сервиса) сама работа проведена в заранее обозначенное время - 4 часа, в последующем была замена прокладки вакуумного насоса в ходе которой обнаружилась сорванная резьба в месте крепления насоса, мастер производивший замену восстановил резьбу примерно за час, что говорит о хорошей компетентности и квалификации работающих людей в данном сервисе, в случае недолгих работ(замена масла, колодки, диски и т.п) есть удобная комната с диваном, где можно посидеть и подождать, цены за работы, которые мне производили не высокие, лишних услуг и запчастей не навязывают! Каких-либо вопросов по авто после ремонта не возникает! Действительно достойный автосервис!
Сервис не из дешёвых, но ремонт производят качественно. Сервис посоветовали знакомые. По окончании работ выдают заказ-наряд и акт выполненных работ, пока нареканий на качество предоставленных услуг не было. Неудобством является, что сервис находится на территории завода и постоянно необходимо выписывать пропуск на кпп для проезда в сервис
Добрый день! Я стала клиентом этого автосервиса практически с самого его основания. Здесь работают компетентные специалисты, профессионалы. Сюда приятно приезжать, даже, если с твоим автомобилем случилась неприятность, потому что есть уверенность, что здесь решат любую проблему, найдут выход из любой ситуации, качественно устранят неисправность. Для клиентов автосервиса - это главное, чтобы автомобиль всегда был исправен. Оставляю этот отзыв с теплом в душе и с пожеланиями всем сотрудникам «Просервис» дальнейшего профессионального развития, успешного решения задач от клиентов, благополучия в личной жизни!
Доброго времени суток, приехали из другого города для покупки машины. Хотели сделать диагностику подвески и диагностику двигателя. Нашел данный сервис в интернете, выбрал по отзывам, не прогадал. Сервис отличный, загнали во время, парень приёмщик, сам загнал автомобиль, нас пустили в Рем зону, что бы так сказать сами все видели, сделали диагностику, все просчитали, выдали заказ-наряд на работы и запчасти. Ценник адекватный, ребята знают что делают. Есть комната ожидания, кофе, вода итд. Вобщем все отлично, спасибо большое за помощь, рекомендую!
Не очень хороший сервис, информацию о покупке запчастей передаётся от мастера к администратору, а тот толком не может сказать что именно нужно и какое количество. Работы делают долго и опять же, ни какой конкретики. В итоге, что просил сделать не сделали и не сообщили по какой причине, спасибо хоть цена была одекватна.
Не рекомендую этот сервис! Сплошной обман. Автомобиль простоял у них почти неделю, ничего не сделали! На вопросы не отвечают, автомобиль стоял у сервиса открытым! Когда я стал забирать автомобиль, ключи отдали даже не спросили документы показать на авто! Полный бардак!
Лучший сервис в городе, теперь буду ездить только сюда и рекомендовать всем знакомым. Дружелюбный и профессиональный персонал, внимательное и вежливое отношение, точная диагностика и выявление неисправностей, быстрый и качественный ремонт.
Большое спасибо всему коллективу, успехов и адекватных клиентов!
Отличный сервис, все сделали быстро и качественно!
1
Посмотреть ответ организации
Антон Широв
Знаток города 17 уровня
13 июля 2023
Вежливый менеджер . все подскажет расскажет . понравились работники . делают четко аккуратно. Менял сайлентблоки задней балки, подшипники генератора. Можно привозить свои запчасти, можно заказывать через сервис. Хорошо диагностируют. Привет двум Александрам. Собираюсь в дальнейшем приезжать в сервис. Есть как и подъёмники так и яма для крупногабаритных авто.
Отличный сервис,уже не первый раз приезжаю на диагностику и замену элементов подвески,диагноз всегда верный,в отличии от других «мастеров»,которые приговорили совсем не то что нужно. По ценнику тоже адекватно,так что рекомендую!
Ребята - молодцы! Одни из единственных, кто работал в субботу и были готовы принять без записи. По очень адекватной цене поменяли свечи и "угостили" маслом. Спасибо!
Поздравляю всю вашу команду с Новым годом и Рождеством! Ребята спасибо за помощь в 2022 году. В городе была проездом. В сервисе нашли время день в день , выявили причину поломки , устранили. Ещё раз огромное спасибо ! Желаю процветания вашему бизнесу!
Доброго времени суток, дорогие Друзья !
Сам я живу в Муроме недавно, поэтому вопрос "Где обслуживать свой самолет?" доверил яндексу и отзывам. Самая высокая оценка в городе у данного заведения. Что-ж, решено было везти свою ласточку туда.
Ремонтирую и обслуживаю своё произведение немецкого автомобильного искусства только там.
Все просьбы, а иногда и мольбы о том, чтобы все было сделано по ТИСам- всегда были услышаны.
ВАЖНОЕ ОТЛИЧИЕ ОТ ДРУГИХ СЕРВИСОВ:
Когда я в других сервисах просил, что-то затягивать с определенным углом и моментом, то всегда под копирку слышал- "Не учи отца"
Ну, учитель из меня никакой, поэтому я те сервисы больше не посещаю, тут механики с уважением относятся ко всем этим просьбам, понимают, что машина капризная, что мол, да, наверное тут есть свои тонкости.
ГАРАНТИЯ:
Все крупные магазины автозапчастей приобрели тенденцию давать гарантию только на китай, если в этом сервисе заказывать запчасти надлежащего качества (пример- LEMFÖRDER) дают гарантию до 2 лет, не знаю насколько это применимо на практике, но как минимум здесь уже говорят, что ГАРАНТИЯ есть.
ОБМАН:
Другие сервисы меня постоянно обманывали пользуясь тем, что у меня весьма поверхностные знания устройства авто, в свое время таким макаром я поменял всю тормозную систему на Е46 (около 80 000) когда требовалась замена гидроагрегата (3000 с разборки), поэтому я осторожничаю, когда мне говорят о том, или ином, поэтому подход в этом сервисе мне был весьма приятен- всегда все показывают наглядно, что, как и почему. Доверие это вызывает, осторожничать с ними я перестал. Слепая вера.
ЦЕНЫ:
Я всегда был сторонник подхода: "Сломалось- надо делать, что-то подаёт предсмертные признаки- надо делать"
И с моим подходом машина меня яро банкротит по запчастям, но вся работа сервиса идет по вполне хорошим ценам, меня всё устраивает.
Есть дороже, есть дешевле. Тут все хорошо.
АТМОСФЕРА:
Ну, это тема отдельного разговора. Всегда принимают тепло, с улыбкой и шутками про БМВ, но я на них не обижаюсь, у меня же не Ауди :)
Всем причастным к моей машине- огромная благодарность !
Однако отдельно выделю электрика Александра, сколько он спас мне миллионов рублей, меняя релюхи и штекеры фонарей, а также Алексея, который, узнал, как БМВ плюется маслом, человек потратил кучу времени, но все сделал изумительно, подтеков масла больше нигде не наблюдаю.
Процветания Вам !
Нужна была срочно была помощь с ремонтом авто, приехал помогли быстро все сделали, цены адекватные, персонал супер. Всем рекомендую лучший, бомбовые сервис. 👍 Настя просто лучшая девушка, космос.