Тот случай, когда еще даже не подключился, но уже нет никакого желания на этапе телефонного звонка. Звонила первый раз, узнать про подключение. На проводе ответила девушка, которая даже не представилась. Я ей рассказала, что мне нужно, и она обещала перезвонить, но так и не позвонила. Спустя несколько дней я сама еще раз набрала их номер, и мне ответил мужчина, который не дослушав мой рассказ, грубо прервал меня фразой «повисите на линии». Серьезно!? Повисите на линии? Далее он пытался говорить умными фразами про какой-то провод и тип подключения, и когда я вежливо попросила говорить более понятно, на что он повысив голос начал громко в трубку чуть ли не кричать. Дальше весь разговор был в хамоватой форме с его стороны. Очень грубые менеджеры. Неудивительно, что у них такой рейтинг.
Постоянные проблемы: чем дольше пользуюсь - тем хуже становится.
Одни минусы. Постоянные работы большая часть без предупреждения, сдохший роутер который в праздники поменять никто приехать не может, отсутствие компенсаций за проблемы на их стороне и пр. - в общем все проблемы которые могли быть за последние 5 лет с ними были. Цена стабильно растет а качество и скорость падают.
Помимо всего этого это стахановцы РКН - блокируют доступ ко всему, даже к тому что в списке нет или удалено из списка РКН. Например syncthing.net
очень ненадежный оператор, резервирование в сети отсутствует, любая авария - простой на сутки или больше, аварии случаются часто. скорость весьма средняя, а ценник наоборот, очень немаленький. плюсов нет, крайне не рекомендую.