Магазин чистый, приятный. Ассортимент обуви интересный. Но продавцы !!! Не приветствуют, обувь продать не могут, подсказать, что размер есть в другой точке не могу , тем более, что его ещё и доставить можно сюда же бесплатно. Все очень неохотливо, брезгливо, без всякого желания. Сервис на нуле.
Купил обувь. Через два месяца отошла подошва. Делал экспертизу за свой счет. Заводской брак. Бывает, но персонал магазина крайне не вежливый. На моё "до свидания " молчат. Директор магазина не принесла извинения от лица компании. Не рекомендую!
Люблю эту сеть вообще, а этот магазин, в частности - обслужили великолепно, как мультимиллиардера, что очень приятно всегда! :) Ассортимент мужской обуви весьма разнообразен, всё подобрал по ноге, как надо. Успехов Вам, Ральф Рингер!
Приобрела обувь на сайте магазина. Размер не подошел. Позвонила на горячую линию, там ответили, что возврат можно сделать в любом фирменном магазине. Выбрала этот, поближе к дому. Пришла возвращать, но продавец отказалась принимать его, аргументируя это тем, что она не умеет оформлять возвраты товаров приобретенных на сайте. « Приходите завтра или послезавтра, когда будет администратор»,- это весь ответ. То есть , для магазина это нормально, гонять покупателей туда сюда, потому что их продавцы не умеют оформлять возвраты. И самое печальное, она даже не посчитала нужным извиниться, это видимо моя проблема, что она не умеет чего-то на своей работе. Абсолютно наплевательское отношение к покупателю, и в магазине , и в поддержке. Главное отписаться, « спасибо за сигнал» , и продолжать так дальше.
Отличный магазин, потрясающая обувь, внимательный, вежливый персонал. Хожу в этот магазин всегда с удовольствием, потому что здесь точно поймут, что я хотела бы)))
1
Посмотреть ответ организации
Сочугов
Знаток города 4 уровня
22 февраля
Ассортимент в магазине не по сезону, зимой зимней обуви меньше чем для других сезонов. Консультант заверил, что приобретаемая зимняя обувь благодаря подошве надежна в гололед. Стоимость 15000 рублей. Даже в автобусе и на мокром полу умудряюсь скользить с такой замечательной подошвой. Качество персонала снизилось, ориентированность магазинов на сезон снизилась. Я не стану тратить время на возврат и общение, лучше потрачу время на другой магазин.
Магазин норм для своего сегмента. По моему мнению одна из лучших отечественных марок. Есть модели на широкую ногу. Цены подросли по сравнению с прошлым годом примерно на 30%., но все равно лучше чем ноу нейм из Китая.
Ухо там надо держать в остро. Сейчас там скидки за 2 купленных товара. Сначала вас уговаривают что это выгодно, затем скажут ( посчитают) одну сумму, но пробивают ДРУГУЮ, БОЛЬШЕ. В итоге вы отказываетесь от второй покупки и все становится не выгодно.... Решайте сами, нужно ли вам это.
Ещё раз повтарюсь хорошая обувь российского производителя свобно можно найти модную модель на вкус и цвет, брал детям зимнию (дутики) обувь младшему подошли а старшей не было размера продавцы любезно подсказали в каких магазинах есть это размер предложили сделать бронь или привести этот размер в этот магазин правда через сутки только !!!
В конце ноября 2020 года купил ботинки (ТЦ Водный), шел туда зная, что обувь дорогая и хорошая (прошлые зимние ботинки прослужили около 6-ти лет). Пришел в магазин, сразу встретила консультант, подобрали ботинки. Скрежа зубами отдал 9000 руб(примерно).
Обувь удобная, хорошая я доволен покупкой. Но примерно через месяц-полтора подошва начала стаптываться, я расстроился.
В декабре 2021 года пришел в ужас, пятка на ботинках отклеилась и начала отваливаться.
Рекомендую обходить данный магазин стороной
У обуви качество отсутствует!
Магазин удобно расположен. Но остался не приятный осадок. Заказал обувь, получил скидку, но при получении и оплате заказа, продавец сказал, что скидка не работает, хотя она действовала ещё три дня.
Продавцы несколько раз отказывались принять возврат обуви (не подошла по размеру), аргументировали это тем, что не имеют права и нужно ждать по 3 часа директора
1
Посмотреть ответ организации
Ч
Человек
Знаток города 13 уровня
16 мая 2023
Пришёл получать заказ забронированной обуви, мне отказались ее показать, запретили осматривать обувь на полках и сказали платить иначе сейчас пойдут и отменят все заказы в резерве включая мой.
Человек на горячей линии сказал что это нормально. Компания живёт в 10 веке до нашей эры.
Качество стало хуже, в цена подросла. Верните хотя бы качество.
Посмотреть ответ организации
алексей боев
Знаток города 7 уровня
20 ноября 2022
Всей семьёй носим обувь Ральф Рингер. И вот впервые за столько лет стoлкнулись с производственным браком. Отнесли в магазин вместе с чеком, они прoвели экспертизу, извинились и вернули деньги. Мы на них там же купили другую пару.