Продавцы в магазине отказались принимать возврат пылесоса, утверждая, что это невозможно по законодательству. По факту - возможно. Предлагали обмен на товар сравнимой стоимости или сертификат на сумму в их магазин. В других сетях электроники мне подтвердили, что приняли бы возврат товара надлежащего качества, которым мой пылесос и являлся. Я им даже ни разу не пользовалась.
Месяц назад заказал варочную панель ждали когда установят кухню .Установили кухню ,варочная панель достали из коробки и вуаля не работает электроподжиг,две комфортки , работает только одна комфортка .Не покупайте ни чего в этих магазинах если нервы дороги
Общее впечатление от сотрудничества с магазином рбт - абсолютно негативное. Заказала электроплиту. Обещали привезти на следующий день. На следующий день выясняется, что плита не приедет, т.к из-за ошибки кого-то из работников заявка была составлена поздно и следовательно доставить не успеют. Жду следующий день. На следующий день меня снова кормят завтраками, привезём завтра. Жду еще день. Мне сообщают, что конечно же мы можем вам доставить плиту сегодня, но она будет с витрины без заводской упаковки. На мои уже нарастающие негодования как так вышло, что меня сначала кормят завтраками, а потом сообщают, что плиту новую мне доставить не могут мне не отвечают. Предлагают перезаказать плиту заново (и видимо ждать ещё несколько дней доставки).
Подытожив отзыв: в рбт работают абсолютно не клиентоориентированные люди, не способные взять на себя ответственность за свою же ошибку. Не предложили ни бонусов, ни скидки на покупку за долгое ожидание и их неработоспособность.
Настоятельно рекомендую не тратить ваше время и заказать в другом магазине, где будут ценить ваше время, нервы и деньги