Ребята стараются, вроде бы. Сдавал на ТО два своих велосипеда. Сначала сдал тот что подороже, всё устроило и поэтому отвёз второго своего старичка, который не так дорог в деньгах, как дорог душе. И он попал на обслуживание новичку, у которого в голове немного ветра и суеты. Из-за чего после ремонта пришлось выпытывать информацию о том, что конкретно было продиагностировано, что было сделано.. Да ещё и забыл об одной моей просьбе. В общем, компетентность новичка под вопросом, из-за чего осадочек неприятный остался.
Просьба: работаете с грязными руками, придумайте какие-то пакетики или стрейч на грипсы на время ремонта, чтобы потом их не отмывать от смазки!
Upd 2024: для подготовки велосипеда к новому сезону повез один из велосипедов НЕ в этот, а в другой сервис (подороже). И вот результат ощутимо лучше, чем в данном сервисе! Например, тот же переключатель настроили гораздо лучше чем здесь. Я вообразить не мог, насколько хорошо может работать переключатель.
Лучшая мастерская города! Собирал велосипед на основе китайской рамы, ребята согласились, и сделали все на высшем классе! Провели даже такие работы, как фрезеровка посадочных под промы. (Во многих мастерских такой функции нет). Работами доволен на 200%, и так же огромное спасибо Антону, за то что всячески контактировал при всех работах, спрашивал мелочи. И забрал/привез велик.
К сожалению ребят, я вас не могу рекомендовать, местоположение нормальное, вход на тройку, мастера у вас ниже среднего, да очередь, но 4 дня! это много для смены кассеты, цепи, и обрезания рубашки. В каретку не лазили, хотя просил... Сказали по телефону про небольшую восьмерку, я дал добро исправить - тоже забили и как итог: поехал в другой сервис где за 2 часа исправили передний переключатель, выровняли зубья на переднем тройнике, исправили задний тормоз. После вас у меня цепь терлась об лапку переключателя и в целом заедало переключение. P.S. заднее колесо плохо закрепили, в результате чего чуть не навернулся.
Рекламировать конкретно другой сервис не стану, но поверьте , оценка на яндексе ещё ни о чем не говорит.
Надеюсь вы не станете бросаться эппитетами в духе, что мой отзыв заказной - а сделаете выводы и стане лучше, тогда быть может мы с вами ещё увидимся.
Зашел к ним как в магазин, тк искал консультацию по выбору первого шоссера, но ребята оказали мастерской) Несмотря на это очень хорошо проконсультировали, и в конце упомянули, что у них есть велоподбор
Чуть позже с ними списался, еще раз рассказал что хочу, и примерно за неделю нашли крутой вел, при этом сторговались, осмотрели, и на месте покупки смогли устранить найденные дефекты)
В общем сервисом остался очень доволен
UPD:
Еще купил педали контактные у ребят - все ок, орига и дешевле чем везде
Лучшая мастерская в городе. Быстро отвечают на сообщения, быстро и понятно объяняют на месте. При забитой мастерской, просто по просьбе все починили за один день, рассказали почему могут появляться такие поломки, с которыми привезли велосипед. Прислали фотографии с результатом работы на закрытых узлах велосипеда.
Для сравнения, более крупные, сетевые и дорогие мастерские даже рядом не стоят с этими ребятами. Было 3 поломки велосипеда за полтора месяца и эти мастерские по-хамски общаются и дают понять, что ты полный ноль, если не понимаешь, почему такое случилось. Некоторые из них вообще не отвечают ни на сообщения, ни на звонки. Ни разу за полтора месяца не удалось с ними связаться.
Проапгрейдил здесь трансмиссию на своем шоссике, ребята помогли с подбором запчастей, сделали все качественно и в оговоренные сроки, потом заезжал, помогли с установкой ТПУ камер, в общем мастерская которой можно довериться, ребятам успехов!🍻🔥
Очень хорошая мастерская, добрые ребята, со всем помогают и объясняют, быстро и качественно чинят поломки
В апреле-мае случается завал, ребята работают днями и ночами, поэтому на обслуживание перед сезоном лучше привозить вел заранее
Неоднократно обращался в сервис к ребятам, работу выполняют быстро и на высшем уровне. Нареканий по работе не было, цены демократичные. Всегда подскажут и помогут, если сам не понимаешь, что случилось с твои велосипедом.
Твердая 5 +, обращался за сезонным обслуживанием много раз в течении трех лет. Ребята молодцы, профессионалы. Восстановили мне два велика на отлично, хорошо бы добавить доставку!!!!
Ребята в короткие сроки помогают с мелким ремонтом, чем выручали перед путешествиями.
В приемлемые сроки и вменяемый прайс делают полное т.о., с заказом редких запчастей.
Если в процессе эксплуатации, возникают нюансы, то все решают.
Ну, велосипед катается, но... Во-первых, нет никакого гарантийного талона, договорённость на словах. Во-вторых, 4200 мне стоило подготовить велосипед к сезону, и хотелось бы дешевле... не то чтоб он был совсем мёртвый, я на нем в сервис приехала. А подножка как скрипела так и скрипит(.
Но сотрудник вежливый, помог занести велосипед, велосипед катается, тормоза стали намного лучше. Так что ок.
Обращалась в данную вело-мастерскую ещё в начале июня, Т.О бесплатное , мастер выявил некоторые нарушения работы велосипеда, сумма ремонта была оглашена сразу , велосипед забрала на следующий день . Ремонт велосипеда был проведён качественный, СПАСИБО! Рекамендую эту мастерскую ,мастера отличные ,цены низкие ,по сравнению с другими мастерскими)
Отдавал ребятам велосипед на сборку, сделали оперативно, забрали велосипед из дома сами, за недорого. В целом все ОК, но была парочка нюансов. :)
Через 50 метров от мастерской у меня в движении провернулся руль вниз, болты были недотянуты. С собой был мультитул, вывернул руль назад, закрутил болты. Поехал дальше. Понял, что спереди что-то шоркает. То ли гидролиния тормоза об спицы/покрышку, то ли ХЗ. Вернулся в мастерскую — выяснилось, что не заметили восьмерку на переднем колесе. Я так понимаю шоркал ротор тормоза об колодку. Выправили восьмерку оперативно.
В целом мне все понравилось, но есть над чем работать. :)) Спасибо!
Не мог снять шатуны за 15 лет службы велосипеда они прикипели, с собой были шатуны которые я покупал на озоне что бы самостоятельно установить, но не получилось, а у волшебника из этого сервиса всё получилось! За 30 минут сотрудник снял мои шатуны, поставил те что я принёс и прикрутил к ним педали, взял с меня 800 руб, я очень рад, теперь буду обращаться только сюда:)
Была необходима настройка, ТО и восстановление цепи для детского Shulz.
За час все сделали, отдали чистеньким и настроенным.
Ребята все показали, рассказали, отвечали на дилетантские вопросы без нервозности, как это обычно бывает)
Спасибо, ребенок доволен)
отдалвал три велосипеда.
переодически что-то «заменял»
сервис-великолепный!
персонал- отзывчивый, опытный, идут на встречу!
Цена соответствует ожиданиям, полностью оправданные вложения и силы
Отлично подготовили велосипед к путешествию в Выборг! Я и не знал, что он может так круто ехать. До этого обращался с другими велосипедами - сервис всегда на высоте! Большое спасибо ребятам!
Спасибо огромное за помощь. Приехали с ребёнком из другого города в больницу. В связи болезнью, вынуждены передвигаться на инвалидной коляске. По приезду обнаружили что колёса у коляски спущены, и насосы никакие не подходят. Прохожие посоветовали обратиться в Reacto bikes. Парень вышел к нам на улицу и за 5 секунд накачал. Спасибо огромное.
Спасибо ребятам — сделали мне апгрейд велика на электронный групсет, несмотря на то, что у меня половина компонентов не подходили (лучше бы посоветовался с ними заранее перед покупкой :) Все подобрали, проконсультировали, собрали и цепь на парафин перевели. Рекомендую!
Обращался к ребятам с запросом на велоподбор шоссейного велосипеда. В кратчайшие сроки мной были получены несколько вариантов, из них был выбрал лучший и доведен до сделки. Так же у них проходил ТО после покупки. Всем доволен.
Это не просто мастерская - это целое комьюнити для входа в мир велоспорта! Все расскажут, покажут, дадут все явки и пароли) Где купить форму, порекомендуют тренера, когда и где можно прокатиться с единомышленниками - мастерская - Сестрорецк катают пару раз в неделю, даже разделение на группы по скорости есть) Помогут купить БУ велосипед с гарантией (спасибо за моего неубиваемого немца) или продать свой. Даже трансфер велосипеда в другой город на соревнования могут организовать. Ребята из мастерской сами учавствую во многих соревнованиях и могут помочь перед стартом. Спасибо, без вашей поддержки я бы не попал в этот замечательный мир велоспорта и остановился где-то пол пути)
Отличный сервис. Ребята работают четко, нашли детали необходимые, провели ТО. Вежливо, качественно, быстро!
2
Д
Дмитрий Н.
Знаток города 3 уровня
2 июля
Начинали как условно спортивная мастерская (владельцы со спорт. прошлым), пару лет назад делали действительно быстро и хорошо. Сейчас все совсем наоборот. Обращался насчет ТО велосипеда после сезона, работы делались почти 2 недели, и, как я узнал уже через полгода, не в полном объеме. Обращался после с восстановлением резьбы переключателя планетарки - притянули на 3 стяжки, мол, пойдет и так. Попытались посчитать еще смазку цепи и обслуживание, которое не оговаривалось изначально. Коллеге предлагали заменить руль на дорожнике, мол, ржавый - «ржавчина» оттерлась кусочком фольги за минуту. Короче, потоковая работа убила весь сервис, увы. Может быть, какие-то крутые и сложные работы для профиков делаются как надо, но простым смертным лучше поискать другой сервис.
Зарядили на ремонт велосипеда scott 15000₽!
В итоге ремонт обошелся в 2000₽ в другом месте, но мог и в 1000₽, если самостоятельно.
Обычные ***.
Используют неосведомленность людей для своего обогащения.
Сходите в любое другое место. Избегайте этого.
Нужно было срочно отпилить подседел, залетела в мастерскую в последние минуты работы. Несмотря на то что мастер уже собирался уходить, согласился сделать. Сделал качественно и быстро. Большое спасибо! Мастерскую рекомендую )
Взяли дорого. Запчасти заменены на дешман. Новой кассеты хватило на два месяца, стёрлись зубья. Чека не дали. Акта не дали, перевод на карту и не каких доков. Не красиво, не рекомендую данный сервис. Переписка в телеге сохранена(на случай дичи из серии немынеправда
Очень благодарна ребятам из мастерской за помощь в сборке велосипеда. Помогли в заказе деталек, доставили быстро, собрали практически молниеносно. Отдельное спасибо за лояльность и понимание
Отличный сервис, дружелюбные и профессиональный коллектив! Впервые обратилась, сделать ТО. Все очень оперативно и качественно, Велосипед просто летает, даже на мосты влетаю, обхожусь без переключения скорости, легко... Супер! Спасибо, лучшая мастерская!
Оперативно и качественно ремонтируют. Дают гарантию на выполнение работы. Очень удобно, что принимает сразу мастер: сразу понятно объм работ, время, цена. Цены вполне демократичные, кстати. Уровень обслуживания и клиентоориентировпнность на высоте.
Персонал лучший, местоположение удобное, и вообще все замечательно. Пришел в магазин купить велокамеру для хоз.целей (нужен был маленький квадрат резины), молодой человек вместо новой за деньги, отдал мне б/у камеру бесплатно) большое ему спасибо !
Ребята работают отлично, сделали всё очень быстро и качественно,нареканий нет, единственное неудобство это спуск,но персонал без лишних слов помогли спустить,а затем и подняли, рекомендую.
Много раз обращался к ребятам с разными видами работ на шоссере: пистолеты поменять, тросы перетянуть, возьмерки выправить. Всегда очень оперативно, дружелюбно и качественно, отличный сервис.
На детском велосипеде раскрутилась каретка. В течении 15 минут ее затянули. Но через 2 недели она снова начала раскручиваться, возможно из за остатков смазки в резьбе. Исправили проблему уже по гарантии и ребенку снова можно кататься.
Молодые ребята знающие и любящие свое дело. Обслуживал свой Фэт., помогли с покупкой передней звезды, в том числе подсказали нужный под мои хотелки размер, установили, проконсультировали, закупили и установили зимние покрышки. Сыну велик подлатали. Постоянная консультация и ответы на вопросы в телеге. Спасибо!
Посещал мастерскую по рекомендации, и нисколько не пожалел. Вкратце объяснил суть проблемы и свои пожелания. Уже на следующий день велосипед был исправен и готов к эксплуатации. Видно что ребята знают толк в том, чем занимаются. Цены на услуги приемлемые, но главное, хочу отметить оперативность выполнения работ,этот фактор гораздо важнее всех остальных. Однозначно рекомендую)
Чудесный сервис, правда становится все популярнее и от этого увеличивается время ожидания. Мастера - профессионалы своего дела, ответственные и отзывчивые. Цены приемлемые, средние по городу.
Замечательные ребята, помогли с ремонтом вело, а также с настройками системы. Немного не дозатянули руль после ремонта, но это было не критично. Всегда на связи, можно оставить вел на зиму на хранение.
Покупала шлем, приехала, померила. Продавец помог с возникшей проблеме и вел себя очень любезно и приветливо. Расположение в целом удобное, но не всегда можно найти парковочное место в приделах метров пятиста.
6
Salmi Aptiev
Знаток города 10 уровня
25 апреля
Уже третий велосипед привожу сюда, все отлично, по серьёзным поводам не обращался, но всегда получал квалифицированную консультацию и помощь. Умеренный ценник с учётом местоположения
Приветливые и компетентные ребята. Берутся за работы любой сложности и стоимости. Ощущается надёжность в руках, которые берутся за ваш любимый велосипед.
Сдал старый горный велик, которому почти 20 лет, на ТО и перебор передней втулки колеса.
После диагностики добавились много допов по работе(замена трещотки, цепи, заднее колесо). Не знаю обоснованно или нет.
Согласился только на часть работ. Забрал на следующий день, доволен как бегемот.
Все работает как часы.
Ребята молодцы, все быстро, всегда на связи, знают свою работу.
Эти ребята знают о велосипедах абсолютно всё! Особенно понравилась услуга подбора. Удалось взять 2 подержаных шоссера за хорошую цену и при этом быть уверенным, что с ними всё окей.