Как был так и остался нормальным сервисом, а с отдельными работягами всетаки проведут беседу что в присутствии клиента не нужно решать какие авто нужно ремонтировать или помочь в ремонте , а каким в ремонте отказать ссылаясь на отсутствие времени приэтом написать про наличие оснований на отказ в гарантии поскольку например при замене тормозных колодок нужно заменить тормозной диск чего клиент не захотел сделать , при этом не указав причинно следственную связь как это влияет на появление течи тормозной жидкости и качеством ремонта , но не написав что при замене тяг стабилизатора передней подвески замена была произведена только левой тяги , тоесть снять старую и поставить новую, правую менять не надо , старая была уже снята клиентом и ее не было,просто новая тяга была поставленна на подготовленное клиентом место, а колеса снимать и ставить два раза было не нужно для замены колодок и тяг спереди , это делалось одновременно поэтапно, колеса были сняты и поставленны один раз, поэтому с клиента были взяты деньги за то что не делал рабочий и не написал об объеме работы для установки тяг стабилизатора и тормозных колодок которая учитывается при расчете стоимости, представители руководства адэкватно оценили происходящее и по братски помогли решить проблему с другим ремонтом , в целом свою работу по ремонту делают хорошо, дают гарантию ,но не всегда.
Здравствуйте! Был у вас в декабре 2023 года по рекомендации на диагностике. Была проблема в руле, тянуло влево, на Hyundai Solaris Очень понравился сервис,обслужили быстро, качественно. Отдельное спасибо за решение моей проблемы мастеру рулевой рейки Мише Зенцову и мастеру развал-схождения Максимову Константину. Обязательно вернусь в случае чего. Всем рекомендую!
Много лет посещал данный сервис с тех пор как появилась первая машина, но последнее время ребята очень разочаровывают. Продали колодки вообще не на мой автомобиль, когда я их хотел поменять работники вашего сервиса сняв барабан сказали- зачем вам их менять? Они еще походят, приедете через год поменяете! Но когда я приехал мне ответили что вам продали не те запчасти, хотя и чек, товарная накладная и те самые колодки у меня сохранились. Но увы! Купленные запчасти возврату не подлежат! Хотел записаться на осмотр ходовой, и с удивлением обнаружил что! оказывается теперь чтобы посмотреть подвеску и проверить плотность антифриза нужно записываться на разные стенды! Как же раньше все было намного проще и быстрее! Уважаемый владелец бизнеса! Да мне не жалко этих 2000 рублей, дороже само отношение, врят больше к вам приеду. Не советую данный сервис.
Обратилась сюда с вопросом по работе машины.
Сервис отличный, но больше сюда не обращусь. Да всё быстро, сложено, и качественно. Мастера профессионалы своего дела. Вопросы с машиной решены
Как интересно получается , название одно а обслуживание разное) ! Обратилась именно на этот адрес - пожалела сто раз. Агрессивно настроенные с самого утра. Не нравится ваша работа идите в гаражи !!!! Ваша контора самая дорогая в Омске . Так наберетесь терпения !!!! По существу: сделать диагностику по чеку вылелось в 34000. Мифическая диагностика ! Рассказ !!!! Они перечисляют все возможные варианты , может чего то и стрельнет! Ошибка катализатора. Прошивка 11000р отдельно удалить 5000 в сумму не входит . За такие деньги можно двигатель контрактный купить. Поясню что машина ни как себя не проявляла просто загорелся чек. Все мифическое !!!! Не верю! Запчасти 8000 остальное работа )))))
Обращаюсь в Авто комплекс не в первый раз, очень всё устраивает, грамотные специалисты своего дела. Устранили неполадки качественно и быстро. Рекомендую!!!
Обслуживаюсь постоянно. Отдельный респект мастеру Андрею Кукобе! Профессионал своего дела, говорит как есть, лишнего не накручивает, советует качественные запчасти, а не те что подороже! Машину загнал быстро, никакого простоя! Красава! Пока он будет работать, только к нему!🤝
Отличный автосервис, всегда помогут с подбором запчастей, в целом отличное обслуживание и не дорогое, делаю только там ТО а так же замену подвески, автомобиль митсубиси аутлендер хл, запчасти всегда в наличии
Ужасный сервис. Была проблема с давлением масла и шумом цепи.. по итогу все что было сделано только замена фазорегулятора и цепи... Давление так и не исправили. Ссылаясь на то что нет времени и не нужно этого делать.. по разговору с представителем так и было слышно в голосе что просто нет желания... Не поменяли масло и фильтр плюс не почистили масляный насос и заборник.. хотя было обговорено все это..
Ужасное отношение. Загнали авто на ремонт фары. После ремонта машина проработала 2 часа и заглохла. На эвакуаторе притащили им назад. В итоге машина простояла у них, более 10 дней. Сначала говорили, что пока смотреть не могут, все занято, потрепались кому смотреть. Потом, что диагноста не будет до 9 января, потом, что мы без записи и у них пока все занято. В итоге, мы забрали машину от них опять на эвакуаторе. Мы не раз обращались в этом салон и с этим авто и с другим, и такое отношение впервые. Больше к ним ни за что!!!
Как бы точно описать! Раньше это был островок сокровищ, можно было не гадать и стразу ехать зная что там найдешь любую запчасть и цены были приемлемые. Сейчас уже времена изменились, большая часть запчастей под заказ. Что уже как бы начинает напрягать
Всегда профессионально проконсультируют и предложат несколько вариантов товара на выбор в разном ценовом диапазоне. Тех персонал так же выполняет всю работу профессионально
В апреле 2024 года был на ремонте ходовой части в Реакторе на 13 Северной 157а. Ремонт провели, оплату произвел- уехал. Спустя месяц решил проверить масло в двигателе , открыл капот и увидел , что все болты крепления стоек не закручены, просто вставлены в отверстия! Выводы о качестве и профессионализме каждый может сделать для себя …
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
24 февраля
Обратились в этот автокомплекс, чтобы установить гбо на нашу любимую ладу весту... Понравилось то, что мастер участка ещё по телефону все нам разъяснил, посоветовал, что лучше для нашей машины... По результату установки, все нам рассказал и мы поняли , что нам попался действительно профессионал своего дела, а не просто пытается выкачать с нас побольше денег... Кстати после установки газа, машина стала ехать намного лучше, чем на бензине, но это муж говорит. Мы остались очень довольны качеством оказания услуг!!!! Теперь, если вдруг у нас газ отвалится или ещё что-то случится мы только к вам будем обращаться!!!! Спасибо вам!)
P.s. теперь будем рекомендовать Вадима всем нашим друзьям и знакомым, кто также хочет экономить на топливе и перейти на газ
Спасибо всем кто работает на 13 Северной 157а 10 лет как я обращаюсь по заказам и ремонту после ремонта не приходилось обращаться повторно .И в дальнейшем буду обращаться только сюда
Сегодня был в цехе кузовного ремонта, производили замену задней двери на Хонда спайк. Мастер Вячеслав все сделал быстро и качественно, большое ему спасибо. Также дал рекомендации по обслуживанию автомобиля. Я доволен, хороший сервис, рекомендую.
Менял масло в моторе и доливал в коробку. Все сделали быстро, правда пришлось записываться за сутки. В целом всем доволен, для провинции все вполне нормально.
Отличные ребята, 5 звёзд за наличие запчастей, так и за обслуживание по факту обращения
1 звезда за мойку чистой машины, оргументом было то, что эта услуга для всех, или не запустим в бокс, надо было не мыться, ребят, я с автомойки выехал 2 км назад! Серьёзно,? Выйди посмотри машину!
1 звезда за кассу, так как отчитывают, мол какого черта цифры не проверяете и оплачиваете не смотря-а я не бухгалтер, и мне за это не платят! Разве нельзя сказать, да, скидка применялась, тут всё верно
1 звезда, за то, что после замены радиатора, шланг до расширительного бочка не поставили обратно, и засрали подкапотное+ отсутствует хомута на шланге, спасибо!)) избыток пара спровоцировал дополнительно ошибку дроселя!
1 звезда за повторное обращение- мастеру цеха привет, что не смог решить на месте, хотя сказали приезжай, по факту решим данную проблему, и самое что порадовало- ответ в цехе, приезжай завтра, мне пофиг, я не собираюсь этим заниматься! Там хомута нет с завода!, даже если и нет, но Вы видите, что шланг болтается, нельзя сказать, или зафиксировать нормально?
25 рублей того стоило?
А так, сервис в отделе продаж отличный, всё есть в наличие)))
Заказ 0002903 от 05.02.23 14:33:29
У механика тряслись руки с бодуна 7 бокс ,итог возвращаемся по гарантии , на вертолете исправили люфт , на подшибнике просто обмотали изолентой подшипник взяли 3000 р изолентой !!! Написали временное решение
не раз обращался к услугам данного сервиса.
внимательный и отзывчивые мастера.
всегда без проблем а главное быстро проводят ремонт и обслуживание! был случай гарантийного ремонта по результатам планового осмотра. все так же быстро и без заморочек устранили и заменили вышедшую из строя детали.
Ужасно обращение с клиента !!!!
Позвонил ,договорились на определённую дату и время.В итоге мне отказали в обслуживании .говорят что я не записан на эту дату и время.
Грамотное обслуживание качество работы на высшем уровне персонал правда очень много передвигается но мало делает то есть могли бы побыстрее всё делать в ремонте очень частые замены вместо ремонта Время ожидания как обычно больше чем положено по запчастям всегда всё есть в наличии
Недавно делал диагностику ДВС. Позвонил сказал, что беспокоит в работе ДВС. Вам нужно электро диагностика. Попал в этот сервис. После проверки оказалось, что разная компрессия. Дальше мастер ничего не стал проверять. Вам к мотористам. Подошёл к Мотористам, сказали нам некогда) отдал 3 тыс за что не понятно. Очень разочарован.
Много лет здесь обслуживаюсь, мне нравится всё, всегда решают проблему, с чем бы не приехал. Ребята работают одни и те же, а это говорит о том, что Реактор ещё и хороший работодатель. Столовая отличненькая, бывает приезжаю и просто покушать, очень вкусно и можно поесть не дорого.
Минусы, что диагност на вибростенде молчаливый и не хочет общаться, из плюсов, правильно определил неисправность! В целом ремонт прошёл хорошо, парни сервисники попались позитивные! Всё сделали с помощью гайковерта, кувалды и молотка. Все стуки ушли! Вот ещё бы поприветлевее к клиентам были, я ездил бы только к ним!
Ремонт быстрый, качественный. Запчасти подыскиват сами, по ценам ориентируют сразу. На руль и сиденье надели защитный чехол, это прямо обрадовало. Отремонтировали и написали рекомендации. Чисто, быстро..
Обратилась в Реактор и не пожалела, спасибо за качественную работу, отдельно хочется отметить работу мастера кузовного цеха Соснина Сергея, владеет компетенцией , вежливость в общении, что немаловажно. Работой довольна, почитала отзывы, мнения у всех разные, кому то некачественно, кому то дорого, может быть и дешевле можно найти ремонт, но уверена в одном: скупой платит дважды! Спасибо за обслуживание.
Отличный сервис. Отдал машину и не волнуешься. Специалисты дальше всё сделают в лучшем виде - подберут запчасти, согласуют их стоимость, стоимость и время ремонта. Вам останется только забрать автомобиль.
Больше не поеду. Нужно было заменить рулевую рейку. Нужной запчасти у них не оказалось и заказать сами в центре не взялись. Нужно было искать самим. Нашли мы запчасть заказали, привезли мастеру, слава Богу установили. Через неделю начало капать масло с Гура. Обратились снова в реактор (еще пока и гарантия на работу действительна). Но супер мастер сказал, что он не знает у кого мы рейку купили и за это ответственности не несёт. Исправлять отказался. Пришлось ехать на другое СТО где сотрудник сказал что мне эту злополучную рейку вообще не затянули. Как я ездила целую неделю - удивляюсь. Вот и супер реактор. Фуфлятина.
Доброго времени! Я очень доволен обслуживанием в Реакторе, ребята знают своё дело на всех этапах от приемки на ремонт и до отдачи авто владельцу. Вежливый и грамотный подход к каждому клиенту и его железному коню)) Всем хороших дорог как говорится не гвоздя не ямки!
Приехал по записи в назначенное время прождал два часа потом загнали машину на подьёмник ещё полчаса постоял пока сам не попросил поменять подшипник ни кто-то не почесался даже
Звонишь записаться, говорят перезвонят, в итоге никто не перезванивает, и трубку в следующий раз скидывают. Вы для кого работаете? Сами для себя что ли?