Наступило время и мне написать свой отзыв, потому что несмотря на мою лояльность, даже моя чаша терпения уже переполнена. Что происходит в этой организации? Судя по всему развал и анархия. Согласно п.31 " Правил недескриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг" отключение от энергосетей в одном жилом массиве допустимо не более чем на 72 часа в год. Так вот, я начиная с января месяца специально задалась целью и подсчитала на сколько часов нас уже отключали. И интересненькая циферка у меня получилась. На дворе месяц май, а нас уже отключали на 56 часов. А впереди еще более полугода и это я подсчитала только отключения запланированные, а были еще отключения аварийные. Один раз мы среди зимы сидели без электричества 12 часов. А живу я в частном секторе, где в каждом втором доме стоит газовый котел с электрическим охладителем, соответственно - нет электричества, нет тепла. И у многих маленькие дети. На все такие мои заявления мне отвечают- " Купите генератор. " Прям хочется сказать-" Так купите нам всем по генератору, раз вы не надлежащим образом оказываете нам услугу." У всех разное материальное положение и не все могут себе позволить купить генератор, а услугу предоставления электричества мы оплачиваем вовремя, да и попробовали бы не во время, там такая массоввя атака начинается, даже если на день задержишь оплату. Я очень серьезно подумываю создать инициативную группу, подсчитать и зафиксировать все отключения за год и подать на вашу организацию в суд за ненадлежащее оказание услуги. Кроме плановых отключений, у нас пару раз в месяц стабильно происходят аварийные отключения, на претензии ответ один- плохое качество линии у вас. А как же так получается то, если вы уже 4 года при плановом отключении называете причину- меняем опоры, ремонтируем линию. Что ж вы ее все меняете и ремонтируете и качество по прежнему остается плохим? Вы так плохо работаете? Тогда может нужно городу как- то заинтересоваться качеством вашей работы?
Обращаюсь с жалобой на регулярное отключение света по улице Гранатовая по несколько часов в день и в выходные и в будни. Такая ситуация возникла из за присоединения строящейся рядом школы, прошу принять меры, так как жить так просто невозможно!!!!!
Стоит на один день пропустить оплату так сто раз напомнят за день. Как до них дозвониться решить какой то вопрос не дозвониться. К кому обратиться непонятно гоняют туда сюда. И толку нет.