Был на аыходных. Манагеры такие важные, что-то все время в компьютерах роются, лица одухотворенные, такое ощущение, что попал в какой-то НИИ накануне открытия мирового уровня, все страшно заняты. Атмосфера такая, как будто ты пришел клянчить, а не тебе хотят продать, в других салонах насчет этого получше. Прошелся по машинам, интересовали кроссоверы, посмотрел три модели, но так и не удостоился внимания манагеров. Да оно и понятно, сейчас их время, дикое поле на рынке по продаже автомобилей. На подставках для цен возле машин пусто. Ребята, сейчас даже на рынке овощном везде есть цена, а у вас вроде не огурцы продаются!
Хотя, скорее всего, за здоровье потенцияльных клиентов беспокоятся, боятся, чтоб кондрат не хватил. Движухи больше, чем в других салонах, есть желающие купить машину по конячему ценнику, как ни странно, хотя может на обслуживание приехали. Посещение не понравилось.
В целом все не плохо, обычный салон с обычными условиями, имеется парк и б/у машин, но полностью по ним не доверяйте мне попадались со скрученным пробегом, хотел уже было купить, вроде и информацию предоставили, решил проверить все таки в Автотеке, не скажу что сам салон скрутил, но не исключаю этого. По новым тут на любителя, ну и кого цена устраивает конечно, по мне так дороговато, ну кому как.
Всем доброго дня.Купил 18.02 .2022 года Рено Дастер .Мне понравилось отношение менеджера Гончарова Александра всю информацию выбранному мною авто он предоставил , особенно понравился тест драйв с Александром рекомендую.Мне была предоставлена дополнительная скидка Романом Александровым.Покупкой и обслуживанием доволен.
Покупали автомобиль для мамы. Рассматривали покупку как нового, так и б/у автомобиля с маленьким пробегом. Подобрали себе Renault Sandero 1.6 в максимальной комплектации. Очень понравились менеджеры, помогли решить все вопросы по оформлению, оказали помощь в доставке в МРЭО для регистрации и постановки на учёт. В салоне провели ТО-1, сделали скидку 1000 р. Мама очень довольна, автомобиль в отличном состоянии. Всем сотрудникам салона огромное спасибо!!
Хотелось поблагодарить сотрудников автосалона "АГАТ" в г. Ставрополь, за их профессионализм и ответственный подход к работе. Особенно хочу выделить Ларису Аниеву, которая помогла с выбором оптимального варианта для наших друзей, приехавших из другого города купить автомобиль. Лариса компетентна во всех вопросах, очень вежливая, приятно было с ней вести диалог. Остались приятные впечатления от всего процесса покупки, ну а машиной наш друг остался очень доволен. СПАСИБО! УСПЕХОВ ВАМ!
Все на высшем уровне 10 из 10 приятный колектив всем рекомендую этот салон хоршиие автомобили за разумные деньги. алексею баркову и марине отделный респект
Все прошло идеально. Всему персоналу и менеджеру Карену особая благодарность.все рассказал профессионально. Остались очень довольны по цене и подаркам.
При ремонте консультант все время на связи. Все вопросы обсуждаются.Можно оставить шины на хранение. О готовности машины сообщают заранее. Молодцы одним словом.
Покупали новый автомобиль) остались очень довольны отношением персонала. Спасибо Максимову Алексею и Симоновой Марине за помощь в выборе автомобиля и оформлении
22 февраля 2022 приобрёл Рено Аркана. Спасибо Огромное менеджеру по продажам Виктору Белашову. Компетентное и профессиональное обслуживание! На все вопросы и пожелтение Виктор ответил и помог в их решении.
Спасибо большое!
Найдя сайт компании по началу был удивлён, много авто в наличие, а рекламы почти нет. А плохих отзывов достаточно. Ехал туда изначально с недоверием, но все оказалось честно. Официальный дилер, в наличие как новые авто, так и с пробегом, на любой вкус и кошелёк. Отдельное спасибо Сергею ( руководитель отдела трейд-ин) крайне адекватный человек, без понтов, подобрали интересный мне автомобиль, адекватно оценили моё авто, 30 минут торга, жмём руки и через 2 часа уехал уже на вновь приобретенном авто. Юридически все чисто, легко встало на учет, история автомобиля так же подтвердилась. Посмотрим как будут работать дальше по гарантийным обращения, но пока смело могу рекомендовать данный салон
1- обманывают по стоимости автомобиля. При звонке говорят одну цену, а по приезду называют совершенно другую выше ранее обозначенной. А люди едут из далека, за несколько сотен километров. 2 - вводят в заблуждение по комплектации и подаркам к автомобилю. 3 - очень долгое оформление покупки автомобиля, полдня менеджер что-то решает с директором, потом ещё столько же оформляют документы. Зато деньги просят внести сразу в кассу, а документов ещё нет.
Сегодня на автомобиле дастер проходили тест-драйв в полевых условиях.Александр показал проктичность и проходимость данного автомобиля в климатических условиях, приблежённых к боевым. автомобиль справился на 5 звёзд. Спасибо огромное Александру , и извеняемся за сильно испачканный автомобиль
Просто ужас, купили новый автомобиль, глохнет на ходу, гоняли на сервис два раза. Толку ноль. Вообще не знаем что делать!!!Автомобиль рено каптюр
Придётся подавать в суд, так как менять отказываются. Люди, будьте осторожны!!
Качество работы чуть выше среднего. Есть нарекания к малярным работам. Отношение к клиентам внимательное, но бывает забывают позвонить, если решение вопроса требует времени.
Персонал отзывчивый,потверемни не затягивают,качество на уровне! Менял масло,бесплатно проверили ходовую часть и сделали компьютерную диагностику двигателя!
Купил в этом салоне дастер полноприводный, в общем доволен, по трейдину сделали скидку 150 р. Менеджер Иван довольно толковый парень, свою работу сделал хорошо.
Персонал очень старательный и внимательный. Приятные и полезные бонусы от Renault. Всё очень понравилось. Через 3 года,когда буду снова менять машину на новую,обязательно обращусь сюда.
Приобрели авто в салоне, специалист по страхованию убедила нас, что мы можем вернуть деньги за страховку жизни, как только погасим полностью кредит. Мы оплатили кредит в течении года, полностью его закрыв. Я приехала в салон и там мне сказали, что бы я привезла необходимые документы, справки о погашении кредита и что помогут мне отправить заявление, так как сама я это сделать не смогу, убедили, что деньги по страховке при расторжении договора(за оставшийся период) будут точно возвращены. Я приехала, потратив 2 часа рабочего времени, отправить заявку. В течении часа мне пришёл отказ. Вопрос, почему работники салона вводят в заблуждение, и кто мне компенсирует потраченное время? И почему мне говорят изначально ложную информацию.
Автосалоном очень доволен .Всё ,что было необходимо предоставили,сделали скидки на доп.оборудование и кредит по честному,без всяких уловок и подвохов.Персонал вежлив ,внимателен и заботлив.Особая благодарность Антону Павлову,Марине Посадской ,Михаилу и Леониду .Машину сдал по трейд- ин,оформили кредит ,уехал на новой Sandero Stepway (всё это сделано за несколько часов, в один день, по предварительной договорённости)Выражаю огромную благодарность всему персоналу .А салон в Мин-Водах вспоминаю с негативом (персонал вежлив,но в остальном всё мягко говоря плохо).
Как и везде в Агате все на высшем уровне. Отлаженные бизнес процессы, обученный, а не замученный персонал. Руководитель Александр-грамотный общительный приятный молодой человек, настоящий профессионал с коммерческой жилкой и деловой хваткой. Приятно работать
Покупала в этом центре машину , персонал хороший , заинтересован в продажах , делают скидки , единственное , что не понравилось это навязывание допов сотрудниками банка , за это и сняла звезду !
Нашёл объявление о продаже автомобиля с пробегом. Созвонился с автосалоном, получил необходимую информацию об автомобиле. Менеджер поинтересовался как я планирую совершить покупку автомобиля, я сказал что за наличные, так же я поинтересовался о дополнительной, возможной скидке, на что мне ответили- приезжайте на осмотр, на месте обсудим. В течении часа, с момента звонка я приехал на осмотр автомобиля, дождался менеджера который будет её показывать, осматривал я автомобиль ещё минут 10 и планировал дальнейший осмотр и тест- драйв. Но не получилось, так как после осмотра автомобиля менеджер сообщил мне, что автомобили с трейд- ина они за наличный расчёт не продают! Отвратительный сервис! Это как вообще? Вы продаёте автомобиль, я привёз деньги, потратил своё время, уже осмотрел автомобиль и тут они мне сообщают что за наличку она не продаётся!?
Нет возможности поставить оценку ещё ниже единицы. Очень жаль.
Клиентоориентированности никакой!
Продали нам машину по трейд ин с браком! Умышленно умолчали о том, что двигатель под замену.
В итоге мы даже домой не доехали! Ехали домой на эвакуаторе!
На встречу не идут, делают всё так, чтобы ВЫГОДНО БЫЛО ТОЛЬКО ИМ! Нервы потрепали знатно! Подаём в суд и жалобу в Роспотребнадзор! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ ПО СТО РАЗ! И слушайте свою интуицию! Я не послушала и теперь ремонт за свой счёт + морока с подачей иска в суд.
5
2
Посмотреть ответ организации
Николай Котельников
Знаток города 8 уровня
13 октября 2023
Профессиональный коллектив, внимательные, знают свое дело. Желаю здравия, добра и мира!!!🙌👍🤝
Пришли в салон, цены на машину нет, только сколько платить по кредиту, спросили у менеджера, сколько стоит машина, а , он в ответ, а зачем вам? После этих слов уже не хочется общаться. Правда рассказал, что если процентная ставка меньше, то значить есть другие страхования, которые могут навязать, и естественно это уже обнаружится, после того как подписали договор и в спокойной обстановке прочитаете его дома. Также на сайте одна цена, а ,по факту меньше 1000000 машин нет.
Ремонт по гарантии не был выполнен, обращаюсь уже не однократно , на все у них 1 ответ - особенности заводской конструкции. Стук в рейке, особенности заводской конструкции. Стук амортизатора заднего особенности заводской конструкции.
Заехали присмотреть авто, ждали, ждали, но никто не подошёл.. Через какое то время вышел один из сотрудников, сказал что вызовет менеджера, но.. Надоело просто ждать
Гарантийный отдел работает замечательно, приезжаешь к ним с явным заводским браком, но инженер по гарантии ищет любую причину лишь бы отказать в гарантии, самопроизвольно выключается магнитола, это такая особенность, на приборной панели не отображается максимальный уровень, это бак сложной конфигурацией! Потёртости ЛКП от пластиковых молдингов это, при эксплуатации камнями пробило и песком, это под пластиком который защищает кузов!!! Померили компрессию и в заключении пишут, что в норме, а какая должна быть указывать отказываются, а так же предоставить документацию на компрессометр!
Честно не пойму как могут писать положительные отзывы об этом автосалоне (Агат). Был у них два раза с интервалом в 2 месяца, хотел купить машину, менеджеры ничего толком о цене и предзаказе сказать толком не могут, машин нет и когда будут не знают, хотя звонил в Краснодар и цену назвали и сроки поставки!!! Такое ощущение что в Агате вообще продавать машины не хотят. Сделал им заявку с официального сайта Рено никто вообще не позвонил. Увы Агат-Рено это "шляпа", обидно что в Ставрополе один дилер Рено.