В данном магазине трудится отличная слаженная команда. Сотрудники всегда вежливы, обслуживание оперативное. Отдельная тема это акции в этом магазине. Можно очень выгодно совершить покупки и обзавестись мешочком морковки, попить свежевыжатого сока и другие очень оригинальные комплименты. Также хотелось бы отметить бесплатный ремонт обуви приобретенной в данном магазине. Продукция в основном качественная, но бывает и откровенный ширпотреб. Рекомендуем к посещению.
Люблю этот магазин, довольна часто что то покупаю. Тут пару дней назад случайно зашли и попали на скидочную акцию, консультант которая нам попалась крайне не компетентна! К сожалению не запомнила ее имени. После слов « спасибо, мы подумаем » начались те самые легендарные агрессивные продажи, с которыми я сталкиваюсь в рандеву не в первой. Настроение у консультанта сразу же изменилось на негативное, и начались «Бабушкины байки» про то что последний размер, берите, пока будете думать их заберут, и все в этом роде, лишь бы мы купили эту обувь, в сопровождении недоброжелательного настроя консультанта. Давление жуткое, время на раздумье и примерку исключено в связи с постоянно стоящим нагнетающим консультантом. Я говорю что сама могу в приложении забронировать и заказать куда угодно, и в любое удобное время для меня( к слову говоря до сих пор есть эта обувь в магазине и доступна для заказа, полный размерный ряд) Тем самым ставя заключительную точку, на что консультант дальше продолжила дискуссию. Вообщем вышли мы с магазина не с чем, без обуви с подавленным гнетущим настроением. К слову в соседнем магазине обуви с менее привлекательным ассортиментом, ценовой политикой и сегментом на много приятнее находиться, нежели у вас. Выйдя с рандеву я обнаружила в продолжении что обувь забронирована, хотя я этого не просила, консультант просто по своему желанию и усмотрению сама забронировала. Вообщем это тихий ужас. Прошу руководство данного магазина обратить на это внимание. Я сама работаю в продажах, и понимаю что видимо мотивация- любым путем!! Практически во всех магазинах рандеву к сожалению так. Крайне не приятно.
Крайне недовольна произошедшей ситуацией. 24.05 приобрела балетки за 11750, 01.06 уже сдала их в магазин, как товар ненадлежащего качества. За 1 недели носки по асфальту (максимум часов 5 носки), стерся носок со стороны ПОДОШВЫ и разошлась ткань. Носить их дальше не представляется возможным. И за 11 тыс. вышла одноразовая обувь. 2 июня мне позвонили из "экспертизы" и сообщили, что это внимание - эксплуатационный износ и возврат невозможен. Это что за качество обуви? и качество сервиса? может они предназначались для сна?
Как и все магазины Рандеву, стильно, красиво выглядят. Обуви бренда Tendance стало оооочень много, качество среднее для этого магазина. Выручает возможность заказывать в интернет магазине что-то другое, плюс подарочные баллы. Консультанты вежливые.
Хороший магазин, всегда приветливые продавцы, большой выбор моделей! Вчера была очень приятно удивлена, когда при покупке подарили пару кг свежих слив из сада в краснодарском крае руководства магазина, спасибо, очень приятно было😁
Прекрасный выбор обуви, замечательный подбор персонала, поэтому обслуживание на высшем уровне, уже не раз приобретали здесь обувь на разные сезоны)Придем ещё с удовольствием 💯
Каждый год покупаю в Рандеву несколько пар обуви и сумку - всегда на отличных скидках. Нареканий к обуви никаких + долгое время бесплатный ремонт (!). Сотрудников прекрасно учат - внимательные, деликатные. Всегда довольна визитами в магазин, даже если ничего не выбрала. Отлично работает интернет- магазин - привозят через 2-3 дня все выбранное в удобный магазин
Хороший магазин одноимённой сети. Большой выбор обуви и аксессуаров. При этом ценник, на мой взгляд, завышен. Покупать стоит вещи в период проведения акций, хотя цена не слишком отличается. Иногда попадаются образцы обуви с очень низким качеством. В целом, магазин достойный.
Продавцы совершенно не настроены на продажи! Зашоа приобрести медали, в итоге ушла без покупки,да еще и в плохом настроении! Очень плохое обслуживание!
А
Анон
Знаток города 14 уровня
16 января
Слишком приставучие консультанты (большинство), пытаются впарить любой ценой, оперируя нелепыми придуманными фактами, что "обувь должна жать или быть на три размера свободнее и в процессе носки с ней что-то случится и все в этом духе", во время примерки стоят над тобой и пристально наблюдают, что дискомфортно, а когда видят что ты не хочешь брать эту обувь сразу меняются в настроении (большинство),поэтому не люблю сюда заходить, но приходится за заказами тк ближайший.
Сегодня,20.06. забрала заказ 11980448. Оказалось, что на один кроссовок, срабатывают противокражные ворота почти в каждом соседнем магазине. Обратилась к сотрудникам рандеву, на что мне было сказано высокомерным тоном такого не может быть. Пришлось обойти почти весь торговый центр, пока в Кари мне не размагнитили кроссовок. Потратила кучу времени на это, плюс пришлось доказывать что обувь честно куплена. В вашем магазине конечно, очень много сотрудников, но весь сервис улетучивается после продажи.
Приобретала у вас ботфорты,они оказались мне узки в голенище и я решила отнести их на растяжку в магазин Рио дмитровка,и тут началось самое интересное!!!!
На кассе меня встретил администратор Дмитрий(лысый в очках,фамилии не знаю)который меня поразил своей НЕкомпетентностью!!!в начале он сказал,что услуги растяжки у вас нет,далее я попросила его пойти уточнить у мастера,тк по телефону горячей линии мне сказали,что вы предоставляете такую услугу.Он ушел за складскую дверь,я ждала на кассе,вернувшись он не дал мне ответа и начал заниматься своими делами,на мой вопрос:что вам ответил мастер?дмитрий сказал:ой,я забыл спросить,сходил,а про ваш вопрос забыл!!!!что???администратор магазина забыл про вопрос клиента????далее я описала в каком конкретно месте мне надо растянуть,он не слушая вообще мои комментарии,написал в обращении не полную информацию!как итог:мои сапоги продержали неделю,предварительно я при дмитрии их замерила линейкой,чтоб понимать насколько потянутся голенища.
Через неделю приезжаю снова в Рио дмитровка,а сапоги мои не растянуты даже на миллиметр,Дмитрий как обычно с тупым выражением лица заявил мне,что такие сапоги тянули тянули,но растянуть невозможно,я отнесла их в платную мастерскую и целый состав мастеров оценив кожу заявил,что мои сапоги вообще не тянулись,кожа имеет первозданный вид,это видела даже я не профессионал обувных дел!в платной мастерской мне их растянули за одни сутки без проблем,а ваши мастера и Дмитрий просто обманули не сделав НИЧЕГО,так еще и вел себя как продавец придорожной палатки,а не магазина который позиционирует себя премиальным!!!сервис и обслуживание просто на нуле!!!прошу принять необходимые меры по наказанию таких сотрудников,а желательно не позориться и вообще увольнять,если вы дорожите своей репутацией!!!
Покупал ботинки от компании DC и штаны New Balance, всё понравилось и выбор товара и скорость доставки в магазин и оформление в самом павильоне. И как же без того самого НО.
При доставке товар пришёл в ужасной коробке буд-то она была на передовой, а так же не устроила надоедливый персонал. Я конечно понимаю возможно от этого зависит их зарабатная плата НО продавцы слишком уж были настойчивы в своём желании угодить и это сильно нервировало. Фото коробки к сожалению нет ибо я его не взял так как она была куском картона и не более. Скидки и акции есть и они довольно вкусные но это зависит от момент покупки ведь не всегда попадете на них.
Этот магазин я просто люблю. Всегда вежливые,терпеливые,ненавязчивые консультанты. Просто подскажут,посоветуют. Никогда не было такого,чтобы что-то настойчиво впаривали. Всегда хочется вернуться опять. Очень нравиться качество обуви. Сумки кошельки,перчатки-все это приятно брать в руки. Любую покупку приятно носить,жалко расставаться. Не знаю,как сейчас,давно не пользовалась услугами ремонта обуви. Качество ремонта было отличное. У мастеров золотые руки. Жаль , если убрали эту услугу. Это было огромным плюсом в выборе магазина. Спасибо !
Магазин ни о чем. Качество товаром оставляет желать лучшего. А цены на уровне бутиков. Рядом много фирменных магазинов, где можно купить по таким ценам более качественный товар. Не советую.
Купила ботинки GIOVANNI FABIANNI в ТЦ РИО. За 5 дней стерлась подошва, она стирается как ластик, доказать, что я носила их только 5 дней, конечно у меня не получилось, но это стало причиной усомниться в качестве обуви. Провела независимую экспертизу, которя доказала, что обувь имеет производственный брак: криво пришит внешний задник, имеется небольшая расклейка подошвы от материала верха. На фото все хорошо видно. Стоимость обуви 12 740 рублей с применением скидки ( полная стоимость 17000 руб). И даже после проведенной экспертизы и, выявления производственного брака, деньги вернуть отказались. Обувь оказалась низкого качества, полное разочарование.
Купил обувь в данном магазине, проходил дней 5 максимум, появился надрыв, строчка разошлась и вид какой то убогий будто я в них пару лет ходил, отнес с претензией вернуть, отказали, написал еще раз, тоже отказали, сказали можем починить, обуви даже месяца не было после покупки😃 вообщем ок, согласился на ремонт, они конечно всего 7к стоят, но обидно что обувь такая не качественная и разваливается просто на глазах. Не советую ни кому покупать в этом магазине обувь
продавцы абсолютное хамло! по-моему,в магазине,где кроссовки стоят от 8к можно и повежливее общаться с людьми. с кислыми лицами как будто я пришла по приколу поговорить с ними,а не оставить у них деньги. (относится конечно не ко всем) когда произошла проблема с сумкой,никак абсолютно эти люди мне не помогли.
но ассортимент классный
Раньше был хороший магазин! Часто покупала там обувь! Последней покупкой разочарована. Ботинки фабиани за 24000 руб потекли на 3 день носки . Принесла , попросила отремонтировать. Возвращать не хотела. На ремонт их увезли аж в Москву. Позвонили сегодня из Москвы. Говорят, мы проверили -не течет. В возврате отказываем! Я говорю, так я и не хочу возвращать, я просто починить просила! Говорит нет, проверили не течет. Побрызгайте спреем! Ботинки если что , в месте протекания лаковые. Какой спрей? В общем жду, когда вернут, починю сама. Но покупать больше ничего не буду в этой сети.магазинов и без них полно. Тем более, что почти ничего хорошего там не осталось
Ужасный интернет магазин!!!! Заказ был сделан в понедельник, так же и оплачен. Предложили выбрать дату доставки и время, выбрала. В назначенный срок пришла смска, что не могут доставить! Перевыбрали другую дату и время. Все то же самое!!! Заказ не собран!! И опять предлагают перенести. Это ужасно!! Не ожидала от этого магазина такого безобразия и расп… всегда была хорошего мнения!!! Не рекомендую приложение и интернет-магазин! Полный отстой!! Больше не буду пользоваться услугами этого ужасного магазина и никому не рекомендую. 👎👎👎👎👎
Магазин обуви, консультанты на входе их очень много -тут встречают по одежке,если относится с юмором весело,выбор не так велек обувь вся похожа ,одним словом тенденс!
Выбор не большой, обслуживание очень разное, раз на раз не приходится. То прям очень доброжелательные консультанты, а последний раз было впечатление, что прям очень отвлекаю девушку, вот прям с таким нежеланием сапоги выносила.
Обувь китайское барахло, купил зимнюю обувь через 2 месяца отклеилась. В итоге деньги не вернули и только отремонтировали. В следующую зиму ситуация повторилась. В общем обходите стороной эту контору, единичное что там хорошо так это персонал, если вы пришли за качеством точно не сюда. Много пафоса а качество 👎
Персонал высокий по профессионализму. Внимателен к каждому клиенту, не зависимо от его «одежки» . Охвачен каждый клиент. Не меряют взглядом и не вешают ценники на тебя. Сколько езжу по этому адресу ТЦ РИО, отношение за годы не поменялось.
Каждый раз обман при расчёте бонусами,- то не спишут, то спишут сколько захотят. Также каждый раз предлагают оплатить через куар код, якобы бонусы не начислятся,- будьте внимательны, при оплате через куар код, бонусы спасибо не начисляются, преимущества только для продавца.
Приятный магазин. Радует большим ассортиментом. Вежливый персонал, немного назойливый. В целом оставляет положительное впечатление. А вот цены, на мой взгляд, завышены.
Очень неплохая сеть с богатым выбором. Касаемо данного магазина-выбор весьма невелик. Если задача что-то выбрать,то лучше рассмотреть магазин побольше. Пользуюсь как пунктом примерки и оплаты,заказанного через интернет товара. В этом варианте все более чем устраивает.