25.06.2020г. Приобрели автомобиль Рено Сандеро Степвей, в г. Тольяти на Воскресенской 16, в атосалоне Лант, покупкой остались очень довольны, ездием не нарадуемся!!!! Хотелось бы рассказать нашу историю покупки машины.
Мы сами из г.Уфы это 500 слишним км от г. Тольяти, естественно сначала мы поехали в свой дилерский центр Рено, но приехав туда мы просто ужаснулись цены по трей-дину занижают на 100.000 руб. как минимум, машин в наличии нет , и нашей комплектации какую мы выбрали тоже нет, стоят машины напичканные допниками + 100.000руб. к цене машины.
И решили обратиться в другие дилерские центры и наш выбор пал на Ооо ЛАНТ г. Тольяти.
Мы зашли в интернет, забили дилерский центр рено г. Тольяти, заказали обратный звонок и нам перезвонили, связали нас с менеджером по продаже машин это был Денис Ситников, он нам всё подробно объяснил, что и как делать. Кстати машину своей комплектации и цвета у них была в наличии и из допников только была поставлена сигнализация нас это вполне устроило.
Также мы конечно сомневались, что одобрят нам кредит или нет, что вдруг прокатимся просто так и приедим обратно ни с чем!Документы мы отправляли онлайн, на ват сап и заявку на кредит нам одобрили, (на телефон приходит смс от банка рено финанс) после чего мы забронировали машину, через интернет шоорум магазин, внесли предоплату в 10.000руб., которые в последствие входят в стоимость атомобиля.
Также нам машину оценили по трей -дину онлайн, и по приезду сумма осталась таже самая, в чём мы тоже сомневались, но менеджер Денис Ситников оказался очень грамотным специалистом в своей сфере работы, что сейчас это большая редкость!!!
После бронировая машины он выслал фотографии всех документов на машину, каждый шаг до покупки машины он сам контролировал, звонил нам и отчитывался, мы даже были немного шокированы что так ответственно выполняют свою работу!!
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру, Ситникову Денису, который помог нам в покупке машины. Его работу оцениваем во все 100 баллов, побольше бы таких менеджеров, а также выражаем огромную благодарность всему автосалону Лант в особенности кредитному специалисту Дарье Токаревской и оценщику автомобилей Ивану за оказанную помощь, вы лучший автосалон!!!
Теперь ваш автосалон мы будем всем рекомендовать, ещё раз огромное спасибо вам!!!!👍👍👍👍
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2021
Лучший салон Рено в Самарской области!!
Отдельное спасибо моему менеджеру, Александру З., за помощь при подборе автомобиля.
Отличный салон, отношение и внимание к покупателям на высоком уровне!
Помогают подобрать выгодный вариант покупки. Допы предлагают, но не настаивают на их приобретении (мы слелали антикоррозиийное покрытие, дело нужное самим сложно сделать) . Покупаем уже вторую машину (сами из Самары), сегодня стали обладателями Каптюра. И обязательно презент для "обмытия" новой машины.
Хороший автосалон,купил недавно Рено Дастер,обслуживание на высоте. Первый раз приехал заказать автомобиль,встретили рассчитали стоимость,все объяснили. Через неделю приехал забирать авто и что порадовало цена оказалась чуть ниже чем была изначально. Спасибо менеджеру Ивану.
Очень вежливый персонал, вкусный чай, внимательная продавец в буфете
1
Посмотреть ответ организации
Роман В.
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2021
Покупал там авто, приятный персонал, вежливый, компетентный, честный. Это самое важное. Отличный салон, обязательно приеду сюда на ТО, рекомендую однозначно.
Из Самары приехала в Тольятти. Случилась поломка машины. Не заводилась. Позвонила в кол центр, переключить на сервис не смогли, занято. 20 минут не перезванивали. Машина завелась, доехали до сервиса. Предположительно нужно было зачистить клеммы стартера. Описав всю проблему специалист сказал... да, возможно проблема в клеммах, но желательно диагностику ещё провести. Машину они принять могут. Но желания большого не было. Сказали диагностов нет, ( один болеет, второй не вышел) оставляйте машину на два дня, в понедельник посмотрим. Думаю в этот сервис больше не обращусь.
Об услугах ТО. Ну, если вам деньги ляжку жмут то вам только к этим ребятам. Обдергают как липку, не сомневайтесь. Стоимость работы в разы дороже самих деталей. Все делается, как понимаю, чисто по регламенту. Есть табличка хорошая (в интернете легко найти), где расписано при каком пробеге что надо менять. Вот видимо по ней и смотрят, что вам необходимо менять, а что там у вас по факту это дело десятое вообще. Для примера: меняли аккумулятор 2 года назад, после смены машина почти не ездила толком, стояла в теплом гараже, накатала около тысячи км. В заключении нам пишут, что необходима (прям необходима) смена аккумулятора. Ну как бы немного смущает. В отзывах здесь так же очень хвалят персонал. Ну да, заметила, что кто покупает машину от млн и больше ему там ботинки оближут, а если ты припорол обслуживаться сиди тюленем и не выкалывайся. Общение персонала очень наигранное. Просто вежливо общаться наверное нельзя по регламенту. Отдельный цирк это местное «офисное ци»: когда человек совершил покупку авто они собираются в кружочек, бьют в колокольчик и хлопают в ладошки :))) Без комментариев. В общем, место крайне неприятное, денег дерут немерено. Думаю их услугами мы более не воспользуемся.
Стандартный дилерский салон, без претензий
Последнее время стало меньше автомобилей. Зато работа пошла оперативнее. Последняя покупка авто в кредит с трейд-ин заняла часов 5. В то время как раньше - чуть не весь день
Большой парк машин. Реальных цен не узнаешь. Накручиваю на машины поверх цены, продавая вам допы в тридорого, чек скомканный прикрепляю к документам. Развод от оф.диллера получите распишитесь. За все неудобства дарят вам бутылку шампанского как ирония. В шоуруме нет их ассортимента авто. Наверное чтобы развод свой поворачивать создают непонятку с ценами. Звоним им с другого города, говорят приезжайте забирайте 1 машина есть такая. Приехали 4 машины таких стоят. И тут самое интересное выясняется, что документов на них нет. ВСЁ ДЛЯ СВОИХ ДОРОГИХ КЛИЕНТОВ. Одно утешает, что в нашем городе продованы оф. дилера Renault ещё наглее.
Недавно купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу продавца-консультанта Ситнова Дениса, очень грамотный, клиентоориентированный, ответственный сотрудник, всегда на связи. Помог нам найти нужную марку, модель машины и купить ее в кратчайшие сроки. Провел полную презентацию автомобиля, всё подробно объяснил. Советую! Спасибо за работу!
Восхищён данным автосалоном.За Рено только сюда.Отличный салон.огромный выбор Авто в наличии,что радует.честные менеджеры(называют реальные цены,по ценам двигаются и не навязывают доп услуги и различные страховки).За 2часа до приезда,созвонился задал вопрос о наличие и цене интересующего меня авто,пояснил что я из другого города.За машиной приехал из Самары и через 40минут уехал на новом Авто.(переговоры о скидке 15минут(скидку получил даже больше чем ожидал)15минут поездка до сбера за деньгами(брал за нал),10минут оформление и подписание бумаг.Во время торга вышли на закрытую площадку с новыми Автомашинами(кол-во Автомобилей в наличии поразило) и осмотрели Авто,по приезду из банка осмотрели повторно на наличие повреждений лакокрасочного покрытия(к этому времени автосалон вымал машину),после осмотра внесли деньги в кассу,подписали бумаги и в добрый путь.Рекомендую к посещению(наглецы и лгуны из автоповолжья,мир машин,АсАвто и других подобных им даже рядом не стоят)
Дилер делает накрутку 264 000 на ровном месте. Это не допы, а просто накрутка за автомобиль БЕЗ допов и НЕ из наличия. Мотивируя это только решением собственника.
Из плюсов. Большой парк машин. Очень сервисный менеджер, обладающий великолепными навыками создания доверия Ильдар ( он там один)
Из минусов, очень жёсткие торги, много манипуляций и сюрпризов при продаже. Нет, ни каких маленьких подарков, хотя бы в виде ковриков. И после покупки , вышедшей совсем немного за ожидаемые пределы, радости ни какой не было.
Пакупал здесь авто. Приятный персонал. Но то-ли я не вовремя зашёл за покупкой то-ли день не тот. Но из подарков только кепку выклянчил. Ну и бутылку шампанского дали.
Все ровно. В 2020 году покупал там дастер.
Недавно ездил на ТО.
Живу в Сызранском райное, единсвено что расстраивает это пробки на м5 при въезде в город
Отличный коллектив, отличное обслуживание! 👍👍👍Это отдел продаж, а сервис полной отстой! Не затянули свечи на ГБЦ, (чуть не попал на замену головки), отмазались тем что у меня ГБО стоит, воздушный фильтр в салон, вообще был засунут комком! Больше, туда ни ногой!
Менеджеры вежливые и услужливые. Решают возникающим вопросы на шелчек пальца. Навязывают дополнительные платежи под видом подарков. За машиной нужно приходить с наличкой, в РН банке много лишней страховки.
Объясню почему ставлю оценку 3, осенью 2019 выбирал автомобиль ездил приценивался по салоном так вот заехал в салон рено,, Лант,, в салоне меня спросили могут ли чем то помочь я ответил что да хотел бы посмотреть авто на что мне ответили что все менеджеры заняты как освободятся подойдут 30 минут никого все заняты))) народу помимо нас женой 4 человека в салоне( я не говорю что ко всем так относятся но с нами такое было и многие знакомые говоря что менеджеры в этом салоне работают отвратительно) ребята не будьте салонами лада где всем пофиг берите пример салонов Киа и Хундай где персонал действительно борится за каждого клиента, и показывают свое уважение!!!
Приобрели Рено Сандеро Stepway. Менеджер Иван Нагорнов помог подобрать для наших целей определённую модель. Вот уже месяц катаемся, очень нравится. Коробка автомат, мягкая подвеска, внутри просторная, багажник большой - это в сравнении с Мицубиси Кольт - которая 13 лет проработала на родном аккумуляторе и ежегодное замена масла и фильтров. Посмотрим сколько проходит этот автомобиль.
Дилер и официальная Сто марки Рено. Автомобили хорошие. Сто хорошее, но как и любое иномарочное сто дороже раза в два по сравнению с ВАЗ. Вам решать, стоит ли оно того. На мой взгляд у ВАЗа просто нет автомобиля равноценного Сандеро Степвей.
Содержание здания, территории, и отношение к клиенту - выше всяких похвал.
Был на ТО попросил позвать когда машина будет на подъемнике - позвали. И похоже можно было не уходить. Я фигею. А что так можно! Не так страшен новый порядок на СТО как казалось.
Обманули с комплектацией, сказали карты дверей будут как у максималки,в итоге обычный пластик без вставок. Отказался от рено в пользу корейск .
1
2
Посмотреть ответ организации
A
ANTON V.
Знаток города 5 уровня
6 июля 2022
Привёз машину на химчистку.
Сделали отвратительно, салон грязный, везде разводы и пыль,на замечаний пришёл сотрудник мойки с тряпкой и начал пытаться тереть все недочёты на авто, но без успешно. Чернение резины нету. Мастера бездействовали, всем видом показывая нежелание урегулировать инцидент.
покупали машину рено. менеджер пахомов АРТЕМ обслужили все объяснил коректно сама обстановка
благоприятствует коллектив грамотный очень довольны спасибо всем ..
Не рекомендую данный автосалон для приобретения пробежного автомобиля. Приехав из далека за 1280 км. За Дастером который оказался с множеством косяков , замкнутым аккумулятором , залипшим бендиксом стартера( с частью всего этого столкнулись в дороге) Вот видимо почему нас менеджер попросил километров 300 не глушить авто, да чтобы подальше уехали от автосалона,видимо никакой диагностики и проверки вообще не делают и это всё у Диллера на профильном авто. Обещанной летней резины не оказалось, предложили её купить ,потом оказалосб, что она б/у.Стоявшая на авто зимняя резина была мягко говоря ниочём,огромная грыжа на заднем колесе и отсутствие запасного колеса. Даже не могли долить литр антифоиза в рекомендациях написали -Долить .Просто жесть. По дороге истратили кучу денег на новый аккумулятор, ремонт стартера вынужденные ночёвки. Авто по дороге домой пять раз глох и часами не заводился.Благо есть добрые люди помогавшие нам на протяжении всего нашего не легкого пути. Хапнули столько адреналина ,что на весь год хватит. Так, что если вы экстримал то вам в автосалон "Лант" города Тольятти.