Второй день в Риксосе. Замечаний нет. Все прекрасно. Шикарный. Отдыхать одно удовольствие. При всей моей привередливости- отлично. Номер чистый.уютный. одно но. Ночью дискотека не даёт уснуть. Персоналу респект и уважуха. Питание- на убой. Меню - на любой вкус. Ставлю пять с плюсом
Коротк)
Отдыхали с 07 по 11 мая 2024.
Бронировали только отель.
Номера были 3310 и 3314; полноценно вмещают по 2 взрослых и 2 ребенка (один с родителями на кровати)
Берут депозит 50000 тенге, но можно и рублями и долларами. Удобно, если пьете платный алкоголь). Территория красивая, зеленая, большая парковка. 3 бассейна - один с морской водой (вода +28), один для взрослых (вода +36), один с волнами (не работали волны).
Официально сезон в начале мая не открыт. Аквапарк не работал, тематический парк аттракционов работал частично.
Выбор еды для 5-ки очень скромный. Постоянно одни и те же блюда. Радует большой выбор каш - 4 вида. Закусок маловато, в основном овощные. Несколько дней были варенные раки, но пришлось наставлять повара по приготовлению Раков))) местные особо их не едят🤷♀️ бесплатный алкоголь, на мой вкус, сомнительный. НО 10 мая был большой заезд и в баре у бассейна появилось баночное пиво)
Работает анимация, хороший детский клуб, организуют пляжный волейбол.
Поразили картонные одноразовые стаканчики в номерах. Как пить горячие напитки из картона🙄
Море было холодное. Дно илистое. Желания заходить не вызывает.
Рекомендую для семей с детьми. Но номера не стоит брать с видом на Инфинити бар!
Замечательное место для отдыха с детьми и для релакса. Большая ухоженная территория и конечно инфинити бассейн впечатлит и взрослых и детей.
Отдельный плюс отелю за работу персонала!
Были в данном отеле два раза, в сентябре и в мае. Лучше ехать летом или осенью, вода теплее и отель работает на полную, весной мало персонала и парк развлечений не был запущен. В целом отель твердая четверка, территория большая, поят, кормят хорошо, каждый вечер живая музыка, но делать там кроме как отдыхать в отеле нечего от слова совсем. Море 🌊 прохладное, больше похоже на мелкое озеро. Отличная альтернатива краснодарскому краю, с маленькими детьми, с коротким перелетом при отсутствии загранпаспорта отличный вариант, рекомендую.
Нам понравилось. Хотелось бы разнообразнее еду, но в целом это на отдыхе не отразилось негативно. Персонал приветливый, бассейны отличные . Отдыхали в мае, было мало гостей в отеле. Приятно удивил парк атракционов. Для детей это рай :)
Неплохой отель для своей цены, один раз можно съездить пока все новое. Супер веселья нет, но на неделю хватит аквапарка и аттракционов, сходить самому рядом некуда, в Актау на такси разочек можно скататься. Супер вкусной еды в основном ресторане нет, но с рестораном Аля-карт на неделю разнообразия хватит, правда все жирное - даже рис, на третий день уже сел на диету (кашки, супчики, креон). Мороженное плохое, десерты в среднем тоже так себе - всегда крем белковый. Алкоголь хороший, бары и бармены приятные. Вода есть везде и всегда бутилированная. Номера хорошие, уборка ежедневная, белье раз в 3-4 дня, но полотенца приходится выпрашивать на всю семью; халат, тапочки и фен так и не принесли. Отдыхают в основном русские и казахи, немного турков и остальных еще меньше. Все говорят на русском и казахском (который очень похож на татарский). Были неприятные инциденты на национальной почве, один раз даже охрана вмешалась между женщинами в детской комнате. Надеюсь это от большой любви.
Отдохнули хорошо, отель сильно ориентирован на детей от 0+
Вне отеля никуда не ездили.
Из плюсов:
- огромная территория
- бесплатный безлимитный вход на территорию аквапарка, часть горок на ремонте (до него минут 7 пешком)
- в номерах бесплатный мини бар, халаты, вид на море хорош
- время в пути из Жуковского туда 2:40, обратно 2:20 (долетели за 2:00) в Сочи дольше лететь
- есть отдельное здание для игры детям (кинотеатр по вечерам для детей)
- в столовой дают детское питание
- есть подогреваемые бассейны
- по еде ооочень много сладкого на выбор
- кухня открывается на перекус ночью
Из минусов:
- поддержу комментаторов кто писал про дикие влезания без очереди по несколько кругов в самом аквапарка
- вода в море, холодная температура зависит от течений, а не от температуры на улице
Если придираться:
- по основной еде можно было бы чуть разнообразить
- основной подогреваемые бассейн требует мелкого ремонта и шлифовки дна
- музыка на танцпол 10м на 10м играет через чур громко до часу ночи, тем кто спит с кондиционером и закрытым балконом не сильно побеспокоит.
Резюмирую
Рекомендую тем кто планирует ехать с детьми
Отдыхаем с женой и двумя детьми.
Шикарный отель, вежливый и профессиональный персонал, вкусная еда.
Большой бассейн, большой парк развлечений,
Большой детский клуб с большой программой для детей, каждый вечер представления для детей, потом живая музыка и дискотека.
Вообщем очень много плюсов и ни одного минуса в голову не приходит.
Дети говорят, что это их лучший отдых😀
Мне понравилось всё! Отель, номер, обслуживание, питание, аквапарк, аттракционы, вечерняя живая музыка, бассейны. Море мне тоже понравилось, чистое, освежающее!
А
Анонимный отзыв
24 августа 2023
По меркам риксоса, это эконом вариант . Но по цене 300р на 2+2 вполне приемлемо, учитывая, что здесь шикарная анимация, огромный аквапарк, лунапарк все бесплатно, достаточно проф персонал, приглашенные знаменитости.
Еда вкусная.
Огромный бассейн с морской водой.
Но! Казахи местные туристы терпеть не могут русских и очень народ сам по себе наглый( могу в личку прописать кому надо все подробности).
Не уважение, наглость и совокупность глупости просто зашкаливает. К персоналу это не относится! Только к местным туристам.
Отличный аквапарк и аттракционы, адреналин присутствует, безопасность на высоте. Очень чисто и уютно. Самая лучшая база отдыха в Казахстане, а может и больше
Территория отеля не очень большая, но всего достаточно. Отличный бассейн с морской водой, есть бассейн с пресной, но он для взрослых, что, на мой взгляд, является плюсом. Баров достаточно, алкоголь марочный. Футбольное поле, рикси клуб отличный: думаю понравится и маленьким и подросткам. Анимация детская на отлично, также есть детский кинотеатр, PS4, настольный футбол и многое другое. Обслуживание достойное. Для гостей отеля посещение (кроме еды и напитков) тематического парка tetysblu бесплатное. А парк 🔥🔥🔥
Минус кухне. Если сравнивать с другими отелями сети, то это дикий ужас. По сравнению с отелями уровнем ниже, норм. Изысков короче не увидите, выбор блюд сильно ограничен. Уклон на мясо, морепродуктов не увидите здесь. А мясо, честно говоря, я дома готовлю лучше. Дело в поварах, Шефа срочно нужно менять!!!! Живая музыка в холе отсутствует, но атмосфера приятная. Чуток пошарпаные номера, также уже есть трежины снаружи отеля, несмотря на то, что ему всего 3 года. Кальяны норм. Для Риксос не дорого, как везде, около 40$. Шоу программа стандартная, хорошо поют. Но звёзд и танцевальных шоу как в Турции не увидите. В целом, найдёте чем заняться вечером. SPA очень даже не плохой, работает до 23:00, спортзал отличный и занятия есть йогой для детей и для взрослых. Сапы бесплатно. Номера стандартные, не плохие. В целом отель на 4 как по мне, есть над чем работать.
P. S. Впервые не сделали комплимент от отеля в виде вида на море из номера, хотя мы постоянные клиенты сети Риксос.
Нет спорт бара, а футбол очень редко в холе показывают.
Отель понравился, номера просторные, рядом парк аттракционов и парк водных развлечений, в день заезда в лобби устраивается маленький праздник с угощениями и напитками
Отличный отель, очень красивые номера, классный аквапарк и парк развличений ( для гостей отеля все входит встоимость проживанич).
Вкусная и разнообразная еда.
Отель All inclusive подразумевает, что всё включено и никаких проблем быть не должно. Отель 2020г., но по ощущениям отдает аж 2010ыми годами турции. Огромная столовка с достаточно бедным выбором еды, а та, что есть по вкусу оставляет желать лучшего. Кофе нормальный только в главном холле, где есть нормальная кофе машинка, остальной отдает резиновыми трубками. На завтраке молоко в кофе сворачивается (либо это какие то секреты молока о которых я не знаю).
Рум сервис есть, но он не развит. По телефону, человек на другом конце провода не знает, что такое кленовый сироп. Заказываешь завтрак на двоих, половину из указанного в списке не приносят. Вместо этого приносят абсолютно другую еду. Ладно.
На завтраке везде мухи. Поставьте настольные отмахиватели мух.
В первый же день отдыха после уборки номера нам забыли положить какие либо полотенца. Не проблема, по звонку всё принесли.
В общем на 5 звезд отель не тянет. Все очень стараются, но получается к сожалению очень не очень.
Если едете отдохнуть, то рекомендую выбрать другой отель поближе к городу, там будет поменьше постоянно орущих детей.
Риксос, июль 2022. Самый лучший менеджер - Мадина, которая помогла нам подобрать тур и отдых. Очень хорошо рассказала про все возможности отдыха и релаксации в отеле! Красивый интерьер, вкусная еда, обширная анимационная программа. Каждый день ходили либо в аквапарк либо в парк аттракционов!
Начнем свой отзыв сначала поездки, с перелета, лететь 2,15, очень быстро и комфортно, по пути мы наблюдали пустынные пейзажи Казахстана, довольно таки необычно. После посадки нас встретил аэропорт - аэродром, очень маленький, нас высадили на улицу через трап, нас ждала на улице жара и палящее солнце, посадили в древние чядящие автобусы типа лиаз, без кондея естественно и мы поехали на зону таможни, буквально в 300 метрах от самолета. Нас ждала первая очередь в казахстане, мне показалось тут специально делают очереди потому как они везде, национальные традиции, очередь формировал казах, он стоял и показывал пальцем куда идти людям, хотя и так было понятно, туалет замаскирован за табличкой курить запрещено, без защелки, достаточно долго проходит переход границы, возможно потому что многие едут по российским паспортам и свидетельствам о рождении, налицо в рф по нашим документам проходят намного дольше, после мы быстро вышли и гас уже ожидали гиды, тк в актау один отель такого класса там нет долгих ожиданий, на самолет было 2 автобуса, загрузились и поехали.
Нас встретила пустыня, ветряки, кишлаки и песок, иногда попадались на глаза верблюды и кони, очень редко коровы. Актау сам не впечатлил, старый совецкий город, хотя ему 70 лет, очень пыльный, все одного цвета, цвета песка, неаккуратный, есть новостройки, но весь лоск заканчивается в метре от дома. По приезду в отель мы попали в следующую очередь на заселение, 100 человек, размещали около двух часов не меньше, нам повезло мы успели на обед поэтому мы не заметили этого времени.
При заселении заполнили обязательно кучу бумаг, в том числе о депозите, я отказался сразу от него, тк никакого смысла в нем нет, смысл такой что бы его не вернуть по выезде по надуманной причине, поясню ниже, далее очень интересная бумага со штоафамиц, первый раз такое вижу, с очень обтекаемыми моментами т формулировками, штраф за нарушение общепринятых норм к примеру, это что такое? Повод для того что бы по надуманной причине не вернуть депозит.
Далее мы заселились, номера и отель на уровне, нет смысла описывать, отмечу некоторые моменты которые мне лично сильно не понравились.
Это сами казахи, как персонал так и отдыхающие, много отдыхающих явно диких и некультурных, могут сидеть ногу на стул закинуть почти до уха, опереться на нее рукой и этой же рукой есть или сесть рядом с тобой снять ботинок, носок и ковыряться в ногах, офики то видят тебя то не видят в упор, могут тупо заниматься своими делами, обсуждать громко личные дела или кому сколько недоплатили за их отличную работу, или хамить нагло, налили заместо коньяка, ром, на замечание отреагировал бармен так, Ты что эксперт? Охрана и лайфгарды вообще вчера скот посли, на любой разговор переходят на панибратство, типо брат то брат се, к концу отдыха меня это уже не стало сильно напрягать.
В парке много народа, 99% казахи, они почти все дикари, как мы в 90е для европейцев, ломятся в очередь обгоняют друг друга, со словами у меня друг впереди, это во всех очередях или я занял на роту и тд.
По еде.
Вы когда нибудь ели жаренные пельмени и чебуреки на завтрак? Если это ваш рацион то вам понравится все.
Мяса много, даже там где его не должно быть по определению, нет турецких блюд, нет гриля на углях, все блюда тяжелые, и вкусняшек из овощей почти нет, нет зелени относительно турции, много сладостей много национальных блюд, вообще вопрос, определился ли отель с концепцией, мое мнение нет! Нет ориентации на посетителей или они не ожидали что россия к ним приедет, наших больше половины а то и 70%.
Есть у меня такая традиция перед выездом за день узнавать о долгах в отеле, как же я был расстроен услышав, вам выписан штраф!
Поясню читая отзывы я слышал о подобном, что без уведомления или пояснения рисуется охраной акт и вас штрафуют, дак вот на мое негодование за что и тд, я услышал извинения и штраф исчез, я полагаю причина была надуманная и у меня не было депозита. Еще одна капля в ушат негодования. Вот и все, надеюсь сильно не занудил)
Прикол забыл написать но это видимо такие уборщики, лежаки мыли в общем бассейне, когда стемнело.
Кондей дул прямо на кровать, на всю, как результат все простыли, без кондея невозможно, жара
Плюс все ротовирус подхватили, приехали и всей семьей температурим и бегаем в комнату счастья
Была в отеле в рамках инфотура+ отдых в мае.. По еде: все было сьедобно, но как - то обычно. Вот не было блюда, что бы прям сказать: вкусно! Была 5-ти отелях этой сети в Турции, есть с чем сравнить. Сервис очень слабый, персонал необучен. Например, за ужином в ресторане, официант со всей дури въехал своей тележкой с грязной посудой в мой столик, опрокинул на меня все тарелки и облив напитками. Просто извинился и ушёл. А я сидела вся мокрая и грязная в дорогом платье. Пришлось самой забрать свои тарелки и пересесть в другое место. Компенсации за испорченную одежду и вечер не последовало. Если бы это был обычный отель, можно бы и стерпеть и как то оправдать, но для сети Риксос, это, увы, неприемлемо... в остальном отель, тянет на хорошую 4ку, не сети Риксос.. парк для детей неплохой, бассейном и морем не получилось воспользоваться, т.к. было холодно.
Начну с минусов, их к сожалению много.
1. Начался наш отдых с того, что мы прибыли в отель в 6-30 утра, а заселение в 14 часов, оказывается в данном отеле даже при свободных номерах никого раньше 14-00 не заселяют. Берут за 1 номер 16 тысяч рублей как за раннее заселение. В итоге много людей с детьми до 14 часов шатаются, маются, спят на диванах в холах и в лежаках на пляже.
2. Питание:
Основной ресторан работает как шведский стол на завтрак, обед и ужин. Ассортимент очень скудный, каждое блюдо повторяется в разных местах по 3-4 раза, 3 яичницы одинаковые, 2 супа одинаковых и тп. просто расставлены в разных местах. Лично для нас вся еда была невкусная, прям не было такого за 4 дня, чтобы мы сказали, ммм как вкусно, в том числе десерты, ну сладкие, ок. Многие блюда просто сразу в помойку. Но были и те люди, кто нахваливал еду как вкусную и разнообразную.
3. Встреча с представителем anex также прошла ужасна, с первых слов этот мужчина начал хамить: "кому не хочется тут сидеть - идите вон, я никого не держу", хамил и дерзил всю встречу.
4. Аквапарк и парк развлечений.
Т.к. парки расположены за территорией отеля, то всё жители и гости страны могут приехать туда с детьми для развлечений, видимо из-за каникул посетителей каждый день было оооочень много, бассейн, аквапарк прям кишил людьми, было некомфортно заходить туда, а на территории отеля совсем нет никакого аквапарка. В самом парке аттракционов получше, выбор большой и для детей и для взрослых. Но и тут нас ждал сюрприз))) рост нашей дочери 87 см, все аттракционы имеют шкалу по росту, от 90, от 100, от 120 см и операторы аттракционов очень очень придирчивы, не пускали даже на лайтовые и безопасные штуки в сопровождении родителей, в итоге мы смогли попасть только на 3 аттракциона со всего парка....
5. Отношение персонала к иностранцам.
Были свидетелями нескольких неприятных ситуаций:
На раздаче мороженного нам сказали, что нет шоколадного, ну ок, взяли другое и сели рядом на шезлонги, подходит казахская семья, спрашивает шоколадное мороженное и получает его, потом подходит русская женщина и опять шоколадного нет)) также при обслуживании в баре предпочтение отдают казахам, их обслуживают вне очереди. Надеюсь персонал научится работать на любого клиента.
Ну и плюсы:
1. Отель.
Очень красивый, современный и пока новый отель. Красиво, стильно, не скажешь, что находишься в Казахстане, Турция и Турция внешне)
2. Spa
Сауны, парные и бассейн также отлично сделаны.
3. номер.
Номер очень просторный, большая терасса, одна большая кровать и 2 маленьких дивана, легко расположиться даже в четвером.
4. Уборка.
Уборкаиномера по требованию, все чисто и аккуратно.
5. Обслуживание.
Отпала ручка на двери в ванной, мастер пришёл очень быстро, в течне 30 минут и все починил.
6. Infinity бассейн.
Это самый топ, только бассейн и вытянул наш отпуск, проводили в нем большую часть времени.
Он супер классный, морская вода, подогрев, плавный заход. Спасатели не просто сидят, но и следят за порядком и даже в воду не стесняются окунуться в случае опасности. Но и тут есть какие-то нелепости: бассейн работает до 20 часов, а кабинка с полотенцем работает до 18, чтобы сдать мокрые полотенца приходится идти на другой конец бассейна, там работает второй ларёк. Странно. Ларёк с мороженным почему-то работает до 17 часов, а стрит фуд у бассейна работает до 16 часов, после 16 часов перекусить ничего нельзя.
В итоге отдохнули все равно хорошо, не набрали лишних килограммов)), накупались и выспались. Было интересно узнать что это за Rixos в Актау.
Великолепное место по соотношению цена/качечтво . За такие деньги получить сервис в России вряд ли получится, а в Турции в разы дороже . Чистый новый отель , много обслуживающего персонала , кормят вкусно , рядом есть развлекательный парк аттракционов и аквапарк , вход для проживающих бесплатный . Каждый день развлекательные мероприятия для детей и взрослых . Чистый большой бассейн с морской водой , детям зашло . Правда если заболело что-то в медпункте только аспирин и все ! Брать лекарства лучше все с собой , ехать до города в аптеку не дешево . На обратном пути стоит учесть , что аэропорт очень маленький и поесть там кроме бутерброда нечего.
Отличный отель с чистыми и уютными номерами. Свежая и вкусная еда! Огромное спасибо внимательному персоналу, особенно менеджеру Ажаре в отделе по работе с персоналом!!!
Шикарный отель!!!! Все на очень хорошем уровне - еда, развлечения для взрослых и детей хоть отбавляй. Одно из немногих мест в которые хочется вернуться!
Были в начале августа 2023 года. Отель однозначно хороший, и многое понравилось. Отличный бассейн, приятные номера, в которых хорошо убирают, видела лично (3 человека и пылесосят каждый день и влажная уборка), удобно спланированный туалет, большая душевая, очень качественный алкоголь (чего почти не бывает в Турции) - 12 летний маккалан, шираз, бэлис и тд.
Почему поставила 4?
1) Первый и очень важный для меня момент - хорошая питьевая минеральная вода, а здесь бонаква. Бонаква не минеральная вода. В Казахстане много хорошей минеральной воды, кому проплатили, что здесь эта дешевка? И никакой другой альтернативы даже за деньги
2) рум сервис явно мухлюет. Выпили колу, новую не ставят в бар пока 3 раза не напомнишь
3) тоже самое с клинингом, в обязанности которых входит приносить разовые шапочки и тд. Не приносят. Пока не позвонишь
4) для меня не очень еда, она вроде и разнообразная и очень одинаковая через 3 дня становится(( какой-то смены блюд за 14 дней не было, по четвергам прям событие барбекю пати и все
5) нет ничего подходящего для детей (я конечно про своих) они любят нагетсы, котлеты, ничего нет особо
6) аква парк и тут три момента: 1) вода на детских горках ледяная, мой ребенок не выдерживал там больше 15 минут, она реально очень холодная. На взрослых горках супер, на ленивой реке просто горячая, а на детской леж 2) система получения надувных кругов для катания проста до безобразия - кто первый взял того и тапки, если не успел, будешь по 40 минут выклянчивать у счастливых обладателей, которые вообще не спешат расстаться со своими кругами 3) ужасно пахнет мочой, то ли туалетов маловато, то ли еще что, может культурные обычаи, но маленьким детям у местного населения разрешается писать чуть ли не везде, чуть в сторону отвели и все ок (кстати эта милая традиция есть и на территории отеля))
7) воровство - по мелочи, но отдых складывается из мелочей. То лопату стырили детскую, пока плавали, то водный пистолет. Ходили на обед, пришли, нет надувного матраса(( но самое неприятное, что списывают деньги с браслета, опять же по мелочи, но у меня очень хорошо с математикой, я делаю покупку и сразу вычитаю. В какой-то день сбоил интернет типа, потом раз и вместо 6400 тенге у меня 2200(( попросила распечатку. В те дни, когда вообще не ходила в водный парк, я там почему-то покупала мороженое. И при том тот сорт, который никто, ни я ни мой ребенок не ест. Мелко, противно. На наши деньги это около 1 тыс, в целом ерунда. И понимаю, туристов на***вают везде, и в Черногории у нас было, в Турции пытались и в Тайланде (на Мальдивах не было вот и во Вьетнаме), в Европе не были года 3 не знаю как там сейчас, раньше тоже не было. Но все равно так противно(( из-за этого прям вообще хочется 2 поставить, но понимаю головой, что это будет не объективно .
Многие здесь пишут про отравления. У нас тоже были проблемы с кишечником. Но это не отравление. В Актау почти нет пресной воды, она вся опресненная, и даже если готовить на бутилированной воде, мыть овощи для салатов и тд, будут опресненной. От этого все проблемы. Кто-то более остро реагирует, кто-то менее. И да!!! Лед для колы, коктейлей вам тоже никто из бутилированной воды делать не будет.
Большой отель с парком развлечений для взрослых и детей. Аквапарк для маленьких и взрослых.
Плюсы отеля:
Просторные новые номера с отличным ремонтом;
Большой парк развлечений для взрослых и детей;
Аквапарк для детей и взрослых;
Подогреваемые бассейны с комфортной водой;
Уборка каждый день, причем уборщицы собирали вещи и грушки детей и аккуратно складывали.
Минусы отеля:
Хаос и низкий уровень сервиса у официантов в ресторане;
Часто молодые официанты не успевают принести заказ или путают заказанное;
Нет детских раковин и подставок для детей в общих туалетах.
Шикарный отель! Всё идеально. Как в раю побывали. Ездила с двумя детьми. Встретили аниматоры с напитками. Это действительно водный мир: куча бассейнов разной глубины и температуры, от холодных, теплых, до очень горячего в хамаме, и волновой и ленивая речка. Вкусно кормят. В начале июня сладкие арбузы всегда есть, рыбка на гриле. Качественный алкоголь. Если бы пила, то спилась бы ))) Шикарный аквапарк, дети в восторге. Детская анимация постоянно. Вечеринки, концерты, живая музыка каждый вечер. Номера просторные, стильные, все продумано до мелочей, достаточно много русских каналов. Очень внимательный персонал. 100% рекомендую. Придраться совсем не к чему, хотя много где побывала.
Риксос хорош. Чуть хуже чем турецкий, но всё равно хорош. Аквапарк супер, дети до 12 на некоторые горки невхожи. Парк аттракционов просто сумашедший, отвал башки. Катались не на всём. Часть поломана, но как и везде, хотя новый парк.
Нам очень понравилось! Еда вкусная , обслуживание на высшем уровне ,аквапарк , аттракционы ,ощущение дорогой Турции! номера большие ,детям есть вместительные диваны
Изюминка отеля - аквапарк и парк аттракционов, для посещения с детьми - шикарно!Сотрудники русскоговорящие, очень клиентоориентированны, вежливы. Бассейны супер, вода подогревается, море тоже вполне- мелковато, песок и небольшие плоские камни, что не мешает заходу в воду. Есть нюансы по ресторану и еде, но не критично, скорее просто уже привыкли к хорошим отелям и риксосам, ожидали чуть больше - нет натуральных соков, никто не делает яйца пашот или бенедикт с утра и т.д., ну и моменты по обслуживанию (долго несут напитки, не помогали даже чаевые, в итоге сами везде стояли в очереди на бар за кофе/чаем и тд 😀)
Отель шикарный, сервис на уровне хороших турецких отелей, но при этом удобно, что чувствуешь родных людей) принимают даже в рублях за допуслуги, можно даже не менять на местную валюту, но если попросят очень сильно (например, я заплетала косички и меня попросили в тенге оплату, потому что снимают место в отеле), то обмен тоже есть и не сильно превышает официальный курс. Убираются качественно, официанты стараются мониторить вас сразу же, когда вы присели за любой стол. Естественно, смены разные и бывают косяки (например, по приезду был пустой флакончик шампуня, в течение проживания не всегда пополняли мини-бар или забывали поменять флакончики, положить бритву), но, позвонив на ресепшн, можно решить все проблемы. Нам не достался бесплатный ужин в мясном ресторане, могли бы его чем-то компенсировать, но мы не в обиде (когда мы начали спрашивать про него за два дня до уезда, ресторан был забронен под мероприятия для делегаций). Отдельно спасибо хочу сказать Исламу, который работал на пляже примерно с 9 по 11 сентября, даты точно не помню, он единственный, который смог найти для меня оливку в сухой мартини на пляже! 😁на самом деле другие официанты и бармены на всех барах в сменах с чт по вс на уровне, с пн по ср не всегда ставят опытных, как мы поняли. Для посещения советуем!И еще здесь очень много анимации для детей, с детьми, наверное, прямо удобно приезжать, есть даже отдельный детский клуб. К тому же безлимитный аквапарк и парк аттракционов зайдут не только детям, но и взрослым, мы накатались лучше, чем в детстве! 🔥😊
Достойный отель, но минус одна звезда. Во-первых, очень шумное место, много малышей, собственно , для них созданы все условия. И это хорошо... для них. А тот, кто приехал отдохнуть от суеты, вынужден спасаться бегством и искать уединения. И еще, тема питания. В ресторане много разных блюд, но они повторяются изо дня в день. Однообразие, вот еще один минус. На фоне остального благополучия.
Первый раз в Казахстане.Все очень красиво и вкусно особенно национальное блюда 😎 гостеприимная страна отель шикарный как и вся сеть.Высший уровень во всех случаях: покатался на скорой помощи, оформил иин, карту виза, и все такое 😇короче отель советую отдыхаю с женой и двумя детьми, анимация детям-шикарная; насколько ресторанов, несколько бассейнов причем с подогревом в т.ч. (С морской водой) СПА отличный!!! Не пожалеете не разу полный он ин клюзев 🇰🇿👀😇
Плюсы: все достаточно новое, белье, подушки, полотенца, качественная уборка в номере, атмосфера, напитки, анимация
Минусы: кухня однообразная даже для 3х дней, отклеевшаяся плитка в бассейне на улице, отсутствие полдника/снэков (не сезон).
Самый Жирный Минус: отвратительная шумоизоляция, слышно все, что происходит за дверью, дети, взрослые, смех, плач до глубокой и ночи ((
Изумительное место, от открывающихся видов до качества обслуживания. Остались отличные впечатления. Обходительный персонал, классные бармены знающие свое дело, вкусная и разнообразная кухня. И гости приезжают со всего мира, что гарантирует интересное общение и времяпрепровождение.
Очень понравлюсь отдыхать в этом отеле! Персонал приветливый и отзывчивый!чистота в отеле. Уборка номеров каждый день! Пополнения соков, воды в холодильнике! Еда разнообразная! Много мяса, овощей и есть рыба! Развлекательные программы по вечерам! Живая музыка! Море холодное, но мы купались! А так на территории отеля есть бассейн с морской водой! Дети каждый день ходят в аквапарк и парк аттракционов! Вообщем - рекомендую!
Хороший отель , но все после 5 дня пребывания на толчке сидят , а дети с ротовирусом лежат пластом. Берите с собой обязательно активированный уголь и пейте на ночь 10кг/1табл. И смекту и энтерол. Те кто пил это с первого дня чувствовали себя хорошо, а остальные даже здоровые мужики которые как говорили их жены могут гвозди есть и им ничего не будет, даже они с толчка не слезали диарея страшнючая всех замучила. И нас с сыном тоже кстати: диарея и ротовирус настиг. Кормят вкусно, но видать с гигиеной у них не совсем хорошо. Аттракционы на территории отеля и водяные и американские горки катайся пока не стошнит с утра до вечера. Отель красивый, бассейны с голубой водой и подогревом, море грязное там никто не купался. Все в бассейнах плавал там чисто и тоже с морской водой как нам говорили .
Актау риксос.
начать нужно с местоположения - пустыня мангистау, продуваемая всеми ветрами, песок и саксаул, море- мутное, песчанно-каменистое дно, никаких природных достопримечательностей ни на суше ни в воде.
Но отель обладает красивым озеленением, большим бассеином с морской водой, аква парком , парком развлечений и в принципе можно весь отпуск провести не выезжая из отеля. Некоторые туристы ездят в актау пошопиться.
Мы Приехали рано утром ( а обратный вылет - ночью, спасибо тур оператору за такой чартер)
В отеле предложили за ранний заезд (и только для дорогих русских гостей ) доплатить по спецпредложению !!!- " всего " 100 долл, хотя отель был полупустой. Ну вы в курсе, и в отеле тоже, что российские карты в казахстане не работают -и весь кэш, без кассы лег в карманы.
Отдыхали 10 дней В начале июня. Море еще холодное . После бассеина сразу леденеешь , ветер дует как из холодного фена , сразу нужно укутываться, про аквапарк можно забыть, разве , что если вы не моржи. Открыта лишь детская зона, вода ледяная, без должного подогрева.
Бывали дни, ветер валит и жутко холодно- сидишь в сауне.
Парк развлечений разнообразный , интересный, на все возрасты, но Аттракционы работают не все.
В праздник был наплыв из местных и отель под завязку. Обслужить 1300 голодных и жаждуших все и сразу казахов - отель не справляется. Ресторан и бары напоминают кадры из фильма " унесенные призраками" миядзаки , когда родители Тахиро обожравшись превращались в свиней среди гор обьедков и грязной посуды. Впрочем и в " тихие" дни персонал подходит к вашему столу только по вашему запросу- убрать или принести напитки. После этого, правда, не факт, что вам принесут, то что вы заказали или вообще принесут. Официанты видимо не в состоянии запомнить ни вас ни ваш заказ.
Есть конечно среди них очень редкие исключения - вежливые , на улыбке, все с первого раза быстро и четко.
Кухня ресторана не тянет на риксос. Во первых по напиткам- чай из пакетиков масмаркета, нарезка из сыров и колбас на уровне 3-шки, нарезка из рыбы- только сельдь и скумбрия.
Соки из пакетов и что-то кислотного цвета типа юппи.
Нет кисломолочки вообще. Вино и игристое нижнего ценового диапазона ( вместо игристого вина - винный напиток Санта Стефанни, цена - 200₽, это вообще риксос??)
Ни разу не было запеченных мясо или рыбы. На хорошем уровне ассортимент хлебобулок и кондитерки.
Отдыхающие, которые были 2а года назад отмечают , что уровень сильно упал.
Косметику в номер подкладывают с истекшим сроком, на замечание - стали просто срезать с тюбика полоску с датой - дичь и это в 5ке ?
Сам отель и его территория конечно впечатляют , здесь все на 5.
Номера и уборка на 5.
А вот пополнение бара - каждый раз надо напоминать.
Спа хорош, но хамам включали через раз , вода в басике не всегда теплая и очень не понравилось , что днем , при гостях затеяли ремонт стены , кстати и на улице днем тоже что-то красят , как будто нельзя это сделать до начала сезона или в ночное время. В женской раздевалке в душевой не было горячей воды. Жена несколько раз обращалась на ресепшн в спа. Также дико что во влажных зонах и раздевалке хреначили кондёры на 16*. После тепловых процедур это неприятно и неполезно- персонал не следит , пока сам не переключишь.
Уборка бассеина инфинити так же происходит днем - пользоваться зонами нельзя.
Вообще Создается впечатление, что мы- гости отеля сильно мешаем работникам и лучшеб нас не было.
Из вечерних развлечений- кавергруппа. Репертуар из 20 песен, 10 дней одно и тоже - как день сурка, группа уже выглядит уставшей - без драйва, на танц-поле пара подвыпивших граждан. Сама танцзона расположена в баре снаружи и колонки долбят прямо в жилую зону отеля до 23-24, отдыхать не возможно.
Отдельно заслуживает высшей оценки рикси клуб для детей, персонал молодцы - умеют и могут работать с детьми, постоянные мастер классы, конкурсы, дети с радостью туда бегут, само помещение большое и комфортное.
Спорт на хорошем уровне- есть чем заняться. Понравились спортивные групповые занятия с Сергеем Самсоновым на открытой площадке. Так же Спасибо за детский футбольный клуб, тренерам Косте, Олегу, Владимиру.
В заключении: У нас был ранний вылет, поэтому на завтрак мы никак не попадали , просили гест релейшен , чтоб нам выдали завтрак в ланч боксах. Долго не хотели этого делать ( не смотря на то , что завтрак входит в стоимость тура), ответ : Если мы каждому будем выдавать ланч боксы - мы разоримся )))) да , ребята, гости оказывается разоряют отель)))) мы им вообще мешаем , поэтому просто оплатите тур , и сидите дома, не напрягайте персонал своим присутствием.
Представитель Анекс тура при отеле- вел себя по хамски, ничего не решает, а переводит стрелки - это ваши проблемы - не наши , когда я хотел записать его провакационный спич, про русских которые понаехали и прочую дичь - вырвал у меня телефон ( т.е. ОГРАБИЛ меня, а служба безопастности просто смотрела и стояла в сторонке, пока я не сказал , что вызову полицию). В результате своей безобразной и дикой выходки испугал моих маленьких детей и сорвал трансфер.
Если вы бывали в риксосах в других странах и познали уровень гостеприимства, казахский вас разочарует, их концепция " если вам здесь что- то не нравиться - сами дураки , вы же деньги за наш отель заплатили- значит это ваш осознанный выбор, т.е. по сути - "идите лесом".
Поэтому не могу поставить положительную оценку
Обязательно к посещению!!! Получили удовольствие по всем позициям!!
1. Сервис
2. Номер
3. Питание
4. Акапарк
5. Парк развлечений
6. Бассейны
7. Бар
8. Внимание персонала!
Отличный отель известной сети, из плюсов безлимитный аквапарк и парк аттракционов, из минусов море, в котором мы не плавали да и никто больше и то что за территорией отеля степь - и больше не куда съездить поблизости, на недельку с детьми отлично!
Красивое место. Сервис на высоком уровне, заселилась и вообще ни о чем не думала. Еда вкусная, интерьер приятный. Номера чистые, часто удирают, что очень порадовало. Рекомендую!
Классный аквапарк и карусели укатайся, кто приезжает в Казахстан город Актау, обязательно посетите этот чудесный аквапарк не пожалеете. Очень советую посетить 👍
185т.руб. Комната номер 3301. Не поеду сюда больше и вам не советую. Отель уже ушатан. Думаю тут не 5 звезд а где то 3-4. Не работает кондиционер.Нужно бегать как дураку просить вызывать техника, делал это 3 раза. И все без результата. У вас есть панель управления климатом в комнате, но она не работает. Климат не выключает. Телевизор глючит постоянно полоски. Смотреть не возможно, а ночью порядочным людям что ещё делать то(мы не пьем)? Вода в раковине не уходит.Просто жесть, 2 раза просил сделать. Ноль эмоций. Все где то раздолбано, отвалено. От холодильника течет, под ним, уже идёт чёрная плесень это весело. Диваны все в пятнах. Даже не хочу знать что это за пятна. На ламинате стык разьехался, постоянно иду и режет ногу. Грязь в ванной на потолке.
Два последних дня какие то слабо умные сверлили с 8 утра по 6 вечера целый день. Я вообще был в шоке. Ремонт вам надо делать вне сезона. Два раза звонил на респешн, но им все равно. Не думал что на таком не дешевом отдыхе я должен был делать все эти манипуляции.
Море есть, берег завален всякими трупами рыб и раков воняет болотом. Хорошее если не подходить ближе 20 метров. Завален также бутылками пластиковыми пакетами. Купаться не приятно. Из магазинов или города в пешей доступности нет. Это отель посреди пустыни. Тут даже лазят верблюды.
Еда и напитки
Напитки все хорошие. Еда вся однообразная, салаты это всегда огурцы с капустой или капуста с перцем, морковка. Какие то макароны с подобием фарша. Фрукты на троечку, персики дубовые. Единственное что хочу похвалить это сладкое. Много разных тортиков.
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера
Еда просто супер, 10+!! Обслуживание супер, пастели супер, кровати очень удобные! Косметика отличная. Детей в номер не загонишь очень есть чем им здесь заниматься!
Отдыхали 9 ночей, 2 взрослых и 2 детей 9 и 7 лет. Rixos оправдал свое имя на 100%.
Отель почти новый, стандартные номера большие, стильные. Еда возможно однообразная, но было все: индюшатина, курица, баранина, говядина, рыба. РАКИ! По алкоголю Турция стоит в стороне: весь ассортимент pernod ricard, как пишут выше- рай для алкоголиков. Море больше похоже на соленое озеро (хотя так оно и есть), мелкое, прохладное (но теплее Камы и Волги в это время), волн нет от слова совсем. Достойная замена морю- соленый инфинити-бассейн.
Детский клуб. Игры, парки, киносеансы- детей мы потеряли на все время отдыха. Про аквапарк и тематический парк надо писать отдельный отзыв- дети в восторге.
Для меня был один жирный минус в а-ля карт мясном ресторане - детям нельзя заказать из основного меню. пришел ребенок в ресторан, а ему предлагают котлетки и пюре. в итоге, то что можно было заказать на 2 взрослых из основного меню делили на четверых. не очень понятная схема...
Хороший отель, когда всё включенно, Казахский сервис конечно очень своеобразный, но это смотря как к этому относится. Украли деньги при уборке номера, потом вернули. Питание разнообразное, кормили даже ночью)) многие коктейли делали на глаз в основном, ну наверно потому что большие потоки людей, но для 5 звёзд мне кажется это не профессионально. Везде чисто, в бассейнах тоже, аквапарк прикольный, один день там можно провести. Далеко от города, но в городе одного дня погулять тоже будет достаточно
Отель шикарный. Сервис выше всех похвал, все улыбаются, приветливые. Порадовал бар (коих тут много), с премиальным алкоголем и при этом нет пьяных. Еда очень разнообразная, каждый день что-то новое… каре ягнёнка, язык, конина и прочее. Для детей это просто рай! Рикси Кидс… дочка туда бежала в любое время! Инфинити бассейн огромнейший, лежаков всем хватает. Аквапарк и парк аттракционов, тоже хорош, но не всё работает. В общем 100% рекомендую, но лучше ехать с детьми!
Были в отеле в начале июля 2024 погода была шикарная+30, от Екатеринбурга летет два часа и 40 минут ехать на автобусе до отеля, заселение в номер с 14-00, раньше не заселяют.отель новый , большой бассейн с солёной водой , для детей Кидс Клаб , луна-парк,Аква парк дети пищят от удовольствия.ресторан аля-карт бесплатно только один раз, советую посетить,вечером живая музыка и диско.отель твердая пятерка, рекомендую.