Сам офис весьма неплохой. Приятные сотрудники.
Все вопросы помогли решить максимально быстро и эффективно.
Однако, ситуация внизу в холле отличается.
Зашли после закрытия офиса, (двери были открыты) чтобы узнать, можно ли воспользоваться банкоматом.
Обычная практика во многих банках, когда сам офис уже закрыт, но банкоматом воспользоваться можно.
В результате, нас обвинили в проникновении на территорию и сказали, что сейчас приедет гбр
🤣🤣🤣🤦♂️
Крайне рекомендуем также обучить и сотрудников низжего звена (охрана и уборщики) взаимодействию с клиентами банка.
Подобное отношение сотрудников недопустимо.
Из-за такого поведения, вполне лояльные клиенты могут легко предпочесть услуги другого банка.
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность Касимовой Эльвире и Тренкиной Анастасии, оперативно собирали пакет документов к сделке, отвечали на все вопросы и были внимательными, спасибо за выполненную работу! Сделка прошла быстро (1,5 часа), все было без заминок, менеджер Сабина провела все максимально быстро, ЕГРН был готов в тот же вечер, деньги продавцу земли поступили в этот же день! Скорость - вау! В целом каждый сотрудник доброжелателен и внимателен. Процветания вашему банку!
Желаю всего доброго! Надеюсь с ипотекой не возникнет никаких проблем)
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудникам ПАО Росбанк по адресу : г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19, этаж 11 (Москва-Сити)-Козуле Марии(ведущему специалисту по ипотечному кредитованию), Кухилаве Маке(старшему специалисту по клиентским и партнерским продажам), Павловой Екатерине Алексеевне(главному специалисту)..
Спасибо за внимательность, индивидуальный подход,за решение нестандартных ситуаций, за то, что всегда на связи, за прекрасно проведенную сделку..
Все прошло на высшем уровне !
Благодарю !!!