Спасибо сотрудникам офиса! Недавно посетила данный офис и была приятно удивлена хорошим отношением к клиентам. Была небольшая очередь, но сотрудники офиса оперативно всех обслужили и были особенно внимательны к людям пожилого возраста. Задавали им вопросы, как я поняла, во-избежание направления снятых со счетов денег мошенникам. По нынешним временам, когда развито телефонное мошенничество, лишнее предупреждение пожилых людей является довольно актуальным. О банке могу сказать, что подробную информацию об услугах и тарифах можно посмотреть на сайте банка, сравнить и выбрать для себя какой банк лучше. Лично я отдаю своё предпочтение крупным банкам и на мой взгляд, условия по услугам Россельхозбанка довольно приемлемые и безопасны. А главное не надо ехать куда-то в Москву, чтобы обменять валюту по адекватному курсу, сделать вклад или получить карту.
18.05 с мужем посетили отделение банка , пришли с целью закрыть карту. От сотрудника Дмитриевой Светланы пахло алкоголем. Когда я поставила стул рядом с мужем заметим я в положении то сотрудник огрызнулась на меня и сказала что нельзя тут передвигать стулья по технике безопасности. Дальше начала грубо разговаривать и переходить на личности, подняла нервы карту не закрыла . Меня в положении заставила нервничать. Паралельно при приеме подошла бабушка и жаловалась что ей не выдали договор на что сотрудник сказала что у меня талон вызвался автомотически . Вообщем никогда и никому не советую обращаться к этому специалисту . Она очень некомпетеннтаная . Я звонила на горячую линию так и не соединили со специалистом . Попросила связь с ее директором на что она ответила что они работают без директора.
M O Л O Д Ц Ы!!!! Oчeнь блaгoдapeн и coтpудникaм, и упpaвляющeму, вce cупep. Будтo дaвнo знaкoмы. Пoнятнo, быcтpo и чeткo. Никaкиx пpoблeм и cлoжнocтeй. Чepeз 20 минут вce ужe зaкoнчили oфopмлять. Paccкaзaли пo пoвoду пoгaшeния вce пoдpoбнo. Я oчeнь дoвoлeн. B тaкoй бaнк xoчeтcя вoзвpaщaтьcя cнoвa и cнoвa.
Отделение банка- конфетка. Посещаю систематически. Всегда чисто, уютно, девочки доброжелательны, ориентируется в изменениях на рынке банковских продуктов, могут посоветовать интересные варианты вложения средств. Много сопутствующих услуг- валютообмен(считаю, что лучший в Жуковском), памятные монеты, лотерея. Поиграли с мамой, посмеялись, кстати выиграли немножко, остались не в минусе. Всегда приятно посетить Россельхоз, держат марку, молодцы!!!
Изучила в интернете ставки по вкладам, которые предлагают банки в нашем городе , самые привлекательные без лишних дополнительных условий , оказались в Россельхозбанке . При посещении банка понравилась спокойная и дружелюбная обстановка ,без очередей , всё чётко и по делу . Обслуживающая меня операционистка также рассказала о действующих акциях ,в том числе о карте юнион пей, я сразу же решила воспользоваться этим предложением , и буквально уже завтра пойду получать карту 👍 рекомендую всем этот офис банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Очень доброжелательные сотрудники, обстановка дружелюбная. На все мои вопросы ответили . Ремомендую данное Отделение
Очень тесно, много народу, не работает терминал, нет дежурного специалиста на входе. Открывала счёт, час в очереди. Теперь не могу забрать готовую карту, ещё час сидеть. Уже несколько пыталась…
Незнание продукта работниками офиса, неуверенные и не точные ответы на вопросы по карте UnionPay
Не работет терминал электронной очереди, в связи с чем большое количество человек в живой очереди
Просто кошмар! Чтобы положить деньги на карту я просидела в очереди больше часа! Работают всего 2 сотрудника и еще 1 на кассе. Одна просто сидит разговаривает по телефону и выдает карты. Другая занимается всем! Для чего вообще тогда выходит на работу , если даже не знаешь , как распечатать 1 листок за одну минуту!!!!!!!!!! Просто ужас!!!!!
Отличный банк. Убеждаюсь не в первый раз. Квалифицированные специалисты, внимательные, вежливые, знающие свое дело, всегда подскажут и помогут принять выгодное решение. Спасибо!
Был проездом, менял валюту. Приятный курс по сравнению с другими точками, порадовало необходимое количество евро в наличии. Народу немного, персонал вышколен: здрасте, досвидания, всегда рады вас видеть. Видно, что держат дресс код- все в белом, галстучки зеленые. Краем уха слышал консультацию бабульке- говорят грамотно, доброжелательно и понятно. Офис светлый, необычные арочные окна, попил воды в кулере. Обстановка понравилась. Приду еще!)
Хороший банк. Вежливый персонал, нет очередей, светлый и чистый офис. Оказание услуг на высоком уровне.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ш
Шерлок Х.
Знаток города 3 уровня
22 марта
Посещаю этот офис регулярно. Знаю, что идёт движение кадров, по моему у девочек вакантно несколько мест. Но они не сдаются, всё так же вежливы и компетентны. Грубого слова никогда не услышишь. Сам по себе офис небольшой, тесный, но для себя я выбрала тактику: прихожу либо к 9 утра, либо часам к 18, тогда не попадаешь в " Час пик", когда все выспались, по магазинам пробежались, все дела переделали и забежали в банк. А тут опа! Все!
Так вот по сути. Банковские продукты знают на зубок, предлагают всегда несколько вариантов, офис светлый, чистый. Курс обмена валют лучший в городе. То что не всегда работает терминал, так это мне, к примеру, не помеха. Всё понимаем, что кто-то за 2 минуты управится, а кто то час просидит. У каждого клиента своя песня. Девочки всегда внимательны, порой, бедолаги, даже не обедают. Ни за что не променяю этот офис на рядом стоящие другие. Молодцы, так держать!
Хорошее отделение и хороший банк, всегда хорошие ставки по депозитам, девочки профессионалы, проконсультируют по любому вопросу, обязательно порекомендую своим знакомым.
Прекрасный персонал. Отличные сотрудники. Сотрудник Евгения прям очень помогла
Посмотреть ответ организации
Ирина Куликова
Знаток города 4 уровня
18 октября 2023
Посетила россельхозбанк в г.Жуковском. Обслуживание на высшем уровне. Специалисты доброжелательны и внимательны к клиентам. Хочу слова восхищения выразить главному специалисту Копыловой Ирине Николаевне.ПРОФИ!!! грамотно, быстро провела все операции!! Знающий,грамотный специалист.Доступно, пошагово дала разъяснения, советы по всем моим вопросам.
Обращалась недавно в Россельхозбанк. Очень довольна обслуживанием.
Доброжилательный персонал, быстрое решение вопросов.
Сотрудники сами подходят и предлагают помощь.
Обьяснили все доступно и понятно.
Рекомендую!
Здравствуйте! Выражаю от своей семьи большую благодарность сотруднице банка (простите, не знаю как правильно называется должность) Копыловой Ирине Николаевне! Всегда доброжелательна, приветлива и компетентна. Отвечает на все вопросы полно и спокойно. Когда собираемся посетить банк - всегда надеемся, что на приёме будет Ирина Николаевна)))
Единственный самый ужасный банк которому дозвониться невозможно ожидание больше 15 мин . И единственный банк когда пошли санкции карточки начали выдавать платные за 7500₽.
Очень понравилось обслуживание. Приобрел карту union pay, менеджер Татьяна все подробно обьяснила, рассказала про акцию, которая сейчас проходит, рекомендую
Была проездом в офисе банка, платила по своим обязательствам) очень понравилось обслуживание, быстро и качественно! И между делом, милая девушка рассказала о продуктах банка, так легко и ненавязчиво (а я очень не люблю когда лезут в душу), а здесь прям с удовольствием послушала и отметила для себя кое-что интересное. Спасибо за обслуживание!
Небольшое помещение, для сотрудников, считаю, прохладное. По сравнению с 22годом штат уменьшился. У операторов зачастую частные и физлица, что увеличивает время обслуживания
Отличный офис, особенно приятно внимательное отношение к клиентам и готовность помочь, обслуживаюсь здесь уже не в первый раз, и всегда мои вопросы решают оперативно, без лишней суеты, а если что-то непонятно, проконсультируют и подскажут варианты:)
Уютный офис, доброжелательный персонал, чувствуется вовлечённость каждого в процесс привлечения клиентов от управляющей до кассы. Интересная линейка банковских продуктов, узнал много нового о возможности защиты процентов, а так же о памятных монетах. Приятно удивлён.
Это просто ужас,что за отношение к клиентам???? Заблокировали перевод,и вот уже более 2,5 часов я звоню в банк,чтобы подтвердить платёж и они мне всё рассказывают,что все операторы заняты!!! Хуже обслуживания я не встречала!!!!
Очень понравился офис в г. Жуковский, сотрудники быстро помогли с важным для меня вопросом. Обстановка очень дружелюбная и приветливая. Осталась очень довольна, спасибо большое!!!
Была 10 июня в отделении Жуковский, Гагарина, д4. Нужна была консультация по кредиту. Сотрудник все понятно рассказал. Очень доброжелательно. Приятно было обслуживаться.
Отличный офис. Обслуживаюсь в отделении г. Жуковский несколько лет. Все устраивает. Отзывчивые сотрудники, всегда поймут что нужно, и помогут в выборе банковских продуктов.
В этом банке была впервые,(посоветовали друзья)Девушка любезно все разъяснила,помогла определиться с вкладом.
Видно работают профессионалы в своем деле,всё оперативно,к клиентам относятся доброжелательно.
Осталась довольна,спасибо огромное!!
Ужасное отделение и банк в целом. Оформил дебетовую карту онлайн выбрал данное отделение для оформления. Пришло смс уведомление о необходимости подъехать. Приехал отстоял в очереди, так как талончики сотрудники запрещают брать объясняя это "живой очередью" и получил великолепный ответ "Такие карты мы пока не выпускаем"!!! Занавес
Здравствуйте. На днях была в Россельхозбанке. Очень понравилось обслуживание, сотрудники доброжилательные, на все мои вопросы дали ответ все рассказали и объяснили. Рекомендую этот банк. Спасибо!
Компетентный доброжелательный персонал - помогли во всех вопросах. Адекватный курс валют. В офисе приятно находиться - уютно и чисто.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Ак Каунт
Знаток города 10 уровня
17 апреля 2023
Отличное обслуживание, качественные консультации по всем вопросам. Отделение маленькой, формат стандартный. Но всё в порядке ,работает.
Для меня этот банк открытие с лучшей стороны, благодаря сотрудникам отделения, даже новичок ( о чем сказал) полностью решила вопрос.
Кстати, это один из немногих имеет статус гос. банка.
Удивительной внимательности оператор Светлана. Всё чëтко и понятно объяснила, подсказала!!! С удовольствием приду в следующий раз в банк! Спасибо большое за такого специаоиста!
Брали ипотеку. Специалист Владимир очень внимателен, с чувством юмора, грамотный специалист. Остальные операторы тоже не разочаровали. А вот ожидать вызова можно и 40 минут и час. В целом я довольна сотрудничеством с банком и данным отделением
Хочу выразить благодарность сотрудникам Жуковского отделения! Рад, что не пришлось тратить много времени на решение вопроса, сделали все быстро, еще и подсказали все, что было непонятно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Г
Глафира Иванова
Знаток города 4 уровня
24 апреля
Здравствуйте.Стало невозможно достучаться до сотрудников по телефону горячей линии. Сначала выждала 10 мин,сотрудник опять отфутболила на более чем 10 мин ожидания. Это просто безобразие! В следующий раз не свяжусь с этим банком
Был в отделении г. Жуковский. Интересовали условия по дебетовым картам. Очень понравилось обслуживание. Все об'яснили, рассказали. С удовольствием приду в следующий раз!