Удобное расположение в центре, легко найти, просторный офис с нормальной вентиляцией и работа без выходных. Очень вежливый и добродушный персонал, помогли написать заявление на предоставлении необходимой справки, приняли заявление на отказ от антенны Проверили тщательно все по своей системе базы данных, дали подсказки к кому обращаться по другим вопросам. Была в воскресенье в середины дня, очередей нет.
Интернет подключён у родителей в сельской местности, и это там единственный доступный оператор. Пользуемся уже около 10 лет, и ранее, если возникали проблемы мастер достаточно оперативно приезжал и все чинил. Однако в начале июля у родителей пропал интернет, чтобы создали заявку в тех поддержку пришлось звонить три дня подряд и несколько часов ждать ответа оператора. В итоге, 16 числа заявка была создана и оператор пообещал, что с нами свяжется мастер в течении трех часов. Никто не связался, никаких уведомлений не было. На вопросы в поддержку, а когда же собственно они исправят проблему ответ один "заявка в работе, сроки неизвестны". Спустя 10 дней, на очередной запрос поддержка ответила, что визит мастера назначен на 1.08. Мы перестали их терзать и терпеливо ждали этого дня. Однако мастер с нами не связялся, не приехал, а у поддержки снова ответ, что они ничего не знают. На мою просьбу подключить сотрудников, которые смогут разобраться с проблемой обращение просто закрыли. Если бы это не был единственный доступный оператор интернета - уже бы отказались от его услуг, а так ждём, пока починят и мучаем бедных ребят из коллцентра.
Если бы можно было постовить 0 звезд, я бы поставила! Мы пользовались интернетом и пакетом телевидения- качество очень плохое. При возврате оборудования были проблемы на почте со стороны Ростелекома. Как хорошо что от них отключились. Но, эти умные ЛПР купили базы данных телефонов у мошенников и звонят- 3 раза в неделю звонят! Карл, что должно случиться что бы 3 раза в неделю мне срочно понадобился бы Ростелеком!? Как прекратить это не понятно, как и на каких основаниях они хранят мои данные тоже не понятно! Ужасная компания, выбирайте конкурентов, т.к. у вас будут и проблемы с интернетом, и проблемы с возвратом оборудования через почту))))