Ужасное место! Зашли поесть в будний день, ждали заказ 25 минут! Бургеры, картошка, кофе. Сотрудники у кассы спят на ходу, сборщики гогочут кучкой, кашляют, чихают, вытирают руки об одежду0_о
Выдали бургеры в виде кучи, просто кинули в обертку и скомкали! Будет ледяные и твёрдые, соус жидкий как вода, вытек, курица жёсткая и при этом сырая! Картошка горелая! Кофе холодный на донышке стакана
Читайте отзывы, не ходите туда. мы зря деньги потратили
Крайне не советую посещать данное заведение быстрого питания. Готовят КРАЙНЕ долго, даже когда заказов мало. По праздникам и выходным вообще ужас, заказ можно и по 40, и по 60 минут ждать. Сотрудники за прилавком хамят и в целом ведут себя крайне некомпетентно. Картошку фри готовят по большей части без перчаток, многих это уже отталкивает. Ужасное заведение, сама больше туда не пойду и всем посоветую не посещать.
Ужасное качество сервиса.
Через 15 минут неготовности заказа подхожу, и выясняется, что он будет делаться ещё 30 минут. А время было уже 20:35
Не сказать об этом, не извиниться за задержку.
Персонал бегает по кухне гогочет, разговаривает. Упаковщица кашляет в руки и тут же упаковывает продукты на выдачу.
Отвратительно, если есть возможность заехать в ресторан по другому адресу - очень советую!
ОТВРАТНО. Сделал онлайн заказ, в приложении написали готово. подошёл, а он не готов, прождал 30 минут, отмену не знают как сделать. Позвонил на горячую линию возврат денег сразу отказали, только через обращение, сказали свяжутся через 48 часов- не связались. Позвонил им, сказали ещё одно обращение сделали опять 48 часов ждать. Посмотрим что будет дальше.
Юра на кассе без предупреждения и вопросов добавил в заказ пожертвование, сказал что всегда так делает. Пришлось 2 раза просить, чтобы убрал.
Ждали 2 чая минут 15, заказ высветился на экране как готовый, подошли, а его не начинали делать.
3 посещение ростикса, причем, в разных местах и всегда в заказ добавляют лишнее и обманывают
Каждый раз когда бываем в макси и хотим поесть в Ростикс - что то идёт не так. Вкус отвратительный у многих блюд, начинку кладут как попало. Часто забывают положить некоторые блюда и приходится идти и выяснять. С каждым нашим визитом все становится только хуже!
Жесть и только. Заказала лонгер,а он оказался чёрствым. Картошка со вкусом плесени. Напиток как вода. Стрипсы что подошва. Заказ взяла с собой. Приехала домой и только увидела этот ужас. Вы вообще нормальные?! Я взяла это для ребёнка. В итоге всё выбросила. А чек мне так и не дали. Хотя должны были в пакет положить его.
Долгое время отдачи еды. Ждал от 30 минут... Нормально так потратил время на приготовление быстрого фаст-фуда.
За такое время в ресторанах стейки готовят.
А тут картошку не могут отдать и бургер с крыльями.... за 10 минут
Вы когда наведете порядок ????
Это просто капец, не советую некому сюда идти, проще доехать абсолютно в любое другое кафе, поверьте!
Час ждать заказ! Даже стажеры выполнят эту работу быстрее чем ваши сотрудники!!!
Смените персонал срочно!!!!!
Отвратительно медленно.. Для ТЦ вообще непонятно, никакие стандарты по времени не соблюдаются. Вразвалочку всё делается, и такое ощущение, что одним сотрудником. Где остальные??
Пришлось 3 раза подходить дополнять заказ, по причине в заказ не всё положили. Все отдали холодное. Милкшейк просто лёд лежит. (крик души вместо клубники положили ванильный)
Заказала один апельсиновый сок - ждала около 7 минут, хотя на кассе было два человека, парень обслуживал гостей, а девушка просто рядом стояла все это время, зато отлично с подружкой поболтала, хотя очередь была приличная. В итоге налила в стакан, но ещё минуты три не объявляла заказ :/
в пиковое время, когда куча народу, работают только 2-3 сотрудника, которые ничего не успевают, в то время как в маке и бк работают 8-10 человек
приходится ждать полчаса минимум
Приехала с утра в 11.00. Режим работы с 10.00 часов у данного ресторана, но он не работал, тех обслуживание у них. Но никакого предупреждения небыло. Пришлось целый час ждать открытия просто гуляя по магазину. В 12.00 кухня вроде как начала принимать заказы, но с паузами в 10-15 минут. Администрации данного заведения жирный минус. Тех обслуживание можно проводить и не в рабочее время. Или хотя бы предупреждать об этом заранее. Час времени потратила в пустую.
В приложении указывается, что заказ готов — по факту ЖДИ)))
Также насчет новых куриных ножек — острые, хотя указано что оригинальные, на вопрос почему положили острые, сказали что это обычные, но по факту это ОСТРЫЕ... ничего не поменяли. 1 потому что до этого было все ок, после появления Ростикса - все как-то посредственно.
ПС - про подносы молчу, на них просто не выдают :(
Ужасное место по причине абсолютно некомпетентного персонала. Ждал заказ около 20 минут, наблюдая за персоналом. По лицам было видно как их эта работа достала. Но даже через 20 минут, когда меня позвали якобы забрать заказ , мне сообщили что у них нет блюда которое я заказал. Спустя 20 мин после заказа! Вобщем мне предложили подождать еще порядка 20мин , дабы получить свой заказ. Или взять другой продукт. Недурно 40мин для ресторана быстрого питания. Я отказался и попросил решить данный вопрос, на что мне был дан ответ, что других вариантов не будет. Я решил отказаться от продукта который отсутствовал, на что спустя минут 10-15 попыток возврата денег, администратор удалил напрочь весь мой заказ и деньги естественно зависли. Получилось , что порядка 40 минут я просто потерял впустую ,так еще и заблокировались деньги на некий период. Пришлось написать жалобу на действия сотрудников, на что ушло еще порядка 20минут, но за месяц так никто из руководства и не позвонил. Я считаю этого достаточно чтоб больше не посещать данную сеть ресторанов за свинское отношение к клиентам и отсутствие желания работать . Даже минимального извинения ни от кого не последовало. Абсолютно пофигистическое отношение.
Очень долгая отдача, с учётом малой очереди. Два человека это большой труд для данного места. Крылья как обычно острые.за ними и приезжаю. Вопрос кстати, должны ли сотрудники, предлагать приобрести три соуса по цене двух? Или же кто знает тот и спрашивает?
Если бы можно было бы поставять ноль баллов данному заведению, то с удовольствием поставила. Ожидание одного ланчбокса 25 минут, сотрудники данного заведения (директор и лучший работник) фото прикреплю. сидят пьют чаи в открытой коморке, пока люди ждут своих заказов, только после угрозы отмены заказала "лучший работник " Закончила чаепите и начала помогать своей коллеге. Да и на последок, курица у вас тухляком воняет, отвратительный вкус и качество продукции.
Еда как и во всех ресторанах этой сети. Сделал заказ, прождал больше 20 минут. В ожидании находился десяток заказов. Судя по разговорам в очереди там так регулярно. Всего в тот момент в кафе было ни то два, ни то три работника, но они, несмотря на обилие заказов, какие то сонные.
Самый худший KFC, из всех, где мне довелось побывать.
В приложении заказ был уже готов, но по факту, когда подошел забрать - оказалось, что по месту он ещё не готов, а передо мной очередь в 20+ заказов.
Забыли добавить соус в бургер, ждал свой заказ пол часа, пол часа на фуд-корте, Карл!
Перед этим, когда подошел, чуть не отжали чужой заказ, сотрудники в 4 руки не справляются, постоянно косячат, точка перегружена, все работают не больше двух недель.
Дважды бывал в этом просаке, дважды не советую туда заходить!
Ждал заказ 45 минут, именно 45 - это не ошибка.
Никому не рекомендую данное место.
Буквально на днях ждали колу около 10 минут.
Для понимания - людей не было вообще.
Вообщем место «супер».
Мясо в твистере просто жесть. Для сравнения сфоткала наггетс и мясо из твистера( наггетсы норм). Думала стошнит, когда откусила . Ребята, не советую есть там. После этого случая для меня кфс под запретом. Мало ли вдруг , потом еще с отравлением буду лежать.
Про ожидание более 20 минут я вообще молчу.
17.12 решили покушать тут,и это было ошибкой. Заказ ждали около 20 минут,в результате заказы перепутали,пришлось ещё ждать 10 минут. Девушка на выдаче заказов даже не извинилась, впечатление испорчено
Обслуживание упало на дно….ожидание вечность,спящие на ходу работники при сборке и отдаче заказа…предложили пригласить менеджера для оказания помощи в работе на что услышали хамские ответы…
Абсолютный развод. Мало того, что затея ввести купоны только при заказе в приложении была заведомо гиблой, что, в своё время, признали и в бк, так конкретно в этом ресторане вечно нет возможности оформить самовывоз. Курьер, к сожалению, до стола доносить не хочет. Развод на отказ от скидки по купону.
Мало того, что работает всего 2 человека, что говорит об отвранительном организационном моменте, так еще бургер был холодный, а булочка пахла плесенью. Я бы такой персонал и человека еоторый за него отвечает, гнал бы в шею. Буду в БК заказывать еду теперь или в Маке.
Посещали сие заведение 26.05.2023г.
Терминалы не работают оба, через приложение заказать не дает (выдает ошибку), девушка на кассе (она же на сборке) одна. И она супер-мега-медленная. Отстояли в очереди из одного человека и 2 ожидающих - ПОЛЧАСА!
Администратор Алексей ходит вальяжно, ничего не делает, зато что-то поет себе под нос.
Ну и заказ мы ждали еще 15 минут.
Вишенка на торте - безумно грязные столы и стулья.
Короче, не советую
Этот отзыв будет полезен не только людям которые хотят просто покушать но и тем кто работает в сфере доставки ребят это просто ужас вы будете ждать свой заказ как минимум 30 минут точно и то если повезет, я свой заказ ждал 1:40 минут , крайне не советую к посещению данного заведения
Отвратительное качество, это не продукты, а отрава! Масло прогорклое, на нем жарят, похоже, пока не почернеет. Вкус с каждым разом всё хуже и хуже. В общем, кто не хочет заработать проблем с желудком - обходите эти забегаловки за 5 км.
2
Посмотреть ответ организации
A
Anna Mihajlova
Знаток города 6 уровня
21 апреля
С каждым разом разочаровывают все больше и больше. То полусырая картошка, то полупустые наггетсы, то недолжат что-то в заказ. Это кошмар! Персонал тоже там с коронами будто ходят. Это кошмар. Хожу сюда только в крайних случаях и всегда грустный опыт!
Расположен в ТЦ это очень удобно для посетителей. Время ожидания можно было бы сократить. Персонал вежливый, отзывчивый. С детьми, конечно, без вопросов.
Постоянные проблемы с выдачей заказа, второй раз попадаю на ожидание свыше 30 минут, хотя заказ вполне стандартный. Плюс ко всему, сотрудники умудряются еще и хамить. Хотя менеджер всячески пытается сгладить ситуацию.
Заказ ждали 40 минут , очереди фактически не было, когда получили оказался не полным, не доложили картошку . На замечание о времени ожидания и не полном заказе нагрубили.
Я против любого фастфуда, и тут не дело в различных сетевых компаниях, просто быстрая еда убила рынок высокой кухни , и сейчас рестораны стали привычкой для людей выше среднего достатка, и не нужно их завидовать, просто они лучше знают что в ресторанах полноценная еда чем стрит фуд, и чек не на много больше чем в том же KFC! Я как технолог и диетолог видя что родители кормят тяжелой едой своих детей которые ещё из колясок не выросли, могу только представить что будет когда их чадо пойдёт в школу и каково будет Здоровье их ребёнка когда они выросли на фаст фуде! Люди прививайте друг другу здоровую культуру питания!
отвратно сделали капучино с фисташкой,не думала что кофе так можно испортить, был один сироп, очень сладкий ,как будто вылили весь Сироп мне в стаканчик.Пришлось выкинуть.
Ладно сотрудники хорошие вежливые даже подарили нам ещё 1 айтаистер, но когда приехали на следующий день мы заказываем 3бургера а положили 2 мы обнаружили это дома
Ожидание заказа во вторник днем 29 минут. Персонал неадекватный, отвечает по хамски((( может руководство обратит внимание на этот ужас... Больше ни ногой😣