Посетила сегодня ваше заведение на м. Садовая Санкт-Петербург ни кому не рекомендую туда приходить все пережаренное, сухое ощущение что со вчерашнего дня подогрели во фритюре и отдали отвратительно
Это был отличный фастфуд с пивом и великолепными крыльями. Ключевое слово - был. Теперь видимо мы получим качество на уровне нашей новой реальности типа " Вкус очка". Рип привычная жизнь :((
Кфс на Пражской улице ТЦ Южный Полюс.Вообще еще такого не видела..Работают просто ужасно.Ходят друг за другом,отдают еду всем в пакетах,типа нет подносов.менеджер Егор хамит...не работают.заказы путаю,одно далут, другое забудут.Создали очередь на весь ресторан..Тактх работников простотнадо увольнять
-Заказали в 19:05 через это приложение,время указали самое скорейшее время,в итоге пишут ,что заказ будет готов в 19:45!?40 минут ,когда в заведении 2 человека?Звонили в поддержку приложения-никто не ответил.Позвонили в поддержку через сайт посоветовали :ждать😌🤡👍🏻Спросили через менеджера в самом кфс сказали:ждать🥰
Короче не советую пользоваться приложением, либо заказывайте за час.
+Из плюсов у меня много свободного времени писать этот отзыв
Заходил сегодня за баскетом, сказали у них закончились крылья и баскеты в принципе не заказать. Как такое возможно?
Вы же сеть ресторанов, базирующихся на этом. Осадочек остался, и легкое разочарование😥
Сотрудники на выдаче работают оперативно. Курица в блюдах нормальной прожарки. Блюда не разваливаются.
О чистоте: как таковой грязи в зале нет. Единственное - села за стол на котором лежал кусочек салата.
Второй по (моему личному) счету из самых грязных кфс по городу. Но уверена, что это из-за потока людей, в час пик не советую туда идти. Но в выходной, утром можно посидеть у окошка с классным видом. Еда как и везде. Парковка почти нулевая, но в 100 м метро.
Ждали заказ 20 минут. Через 20 минут, оказалось нету оригинальных ножек. По этой причине заказ не начали готовить. В итоге отменили заказ и через 40 минут ожидания ушли голодные
Второй день не могу во втором кафе купить острые бургеры, но сегодня это вообще поворот... На мое, более чем спокойное замечание, что это второй день подряд, в ответ услышал- "ну вы же за 15 минут пришли..." Далее ситуацию пришла разруливать менеджер. Услышав суть вопроса и мое негодование, сразу появилось острое мясо, которое можно поставить готовиться... У меня вопрос-если у вас острое мясо готовиться до определенного времени, то почему нигде нет информации??? Если такой практики нет, то какого.... я второй день не могу купить поесть, в ваших кафе??? И если, со слов менеджера-" мальчик весь день работал..." и он не может отличить вежливые извинения, при реальной ошибке, от обвинения клиента в том, что он пришел, видите ли не в то время, то зачем вам такие сотрудники или это сервис такой- клиент всегда идиот, а мы молодцы, хотя нам мясо лень пожарить? Вчера взял неострое, так как услышал извинения, но когда, сегодня, из меня дурака начали лепить... Да ешьте сами, свою курицу, с таким отношением, я лучше в Макдональдс схожу, там хоть острого почти нет, но и бардака такого нет! Спасибо, что помогли сберечь нервы и сменить сеть общепита, больше не буду тратить нервы и время, зря посещая ваши кафе.. И да, всем читающим-бомбануло...))))
Заказали 28.11 в 19:39 (заказ 691) через мобильное приложение еду в KFC. Доставку писали сначала к 20:30, потом увеличили ее до 21:00, потом до 21:15…Звонил несколько раз поддержку, обещали уточнить вопрос, а потом просто сбрасывали звонок (оператор Максим так делал).
В 21:17 наконец-то привезли заказ. Дальше началось другое, одна из позиций в заказе была - Домашний Баскет Добра оригинальный с металлическим ведром за 899 руб. Вместо него привезли какой-то другой, причем в обычной картонной упаковке (а писали что будет металлическое ведро, ага), которая по наполнению была в 2 раза меньше, той что я заказал. Вместо 10 крыльев было всего 5 шт, стрипсы 4 шт, вместо 8, ножек было 3 шт, вместо 6.
Просто отвратительный «сервис». Нагло обманывают и привозят абсолютно не те позиции + с огромным опозданием. Заказывали в KFC впервые и больше делать этого конечно же не будем и другим не советуем.
Дополню отзыв:
7.12 мне все-таки позвонили из службы поддержки, они якобы посмотрели камеры, где заказ курьеру отдали правильно, по комплектности и с металлическим ведром…Прям чудеса какие-то на камерах у них!!!
Виноват с их позиции курьер, который не так отдал заказ. Сваливать все на курьеров удобная позиция.
В сухом остатке, после балабольства от службы поддержки - пол заказа так и не довезли, деньги не вернули.
Отвратительная работа доставки 2 часа ожидания и постоянный перенос времени доставки, заказ прибыл холодный и приготовленный час назад, услугой воспользовались 1й и последний раз.
Сегодня были в KFC в СПб на проспекте Культуры, 41 в ТК Парк Хаус. Заказали две большие картошки с оригинальными стрипсами на месте. Специально подчеркнули и переспросили, оригинальные ли стрипсы. Ответили, что да. На деле выяснилось, что они вовсе не оригинальные. Прожгло как следует всю ротовую полость у обоих. Картошка фри дико пересолена, соль на пальцах. Стрипсы к тому же не доделаны, полусырые. Не советую сюда ходить!
24.11.2022 был сделан заказ в KFC в ТЦ «Радуга», сразу не проверила, дома оказалось, что не весь заказ был собран. Разочарована,хотя виновата сама-проверять надо сразу.
Был там несколько раз. Люблю покупать куриные ножки (они не очень соленые). Пара штук вполне удовлетворяют голод . Приятная обстановка, музыка,всегда есть свободные места. Место пользуется спросом. Удобное обслуживание.
Сделал заказ, через терминал, половина заказа в чеке отсутствовала пришлось пробивать ещё раз.
Сахар пока не попросил не дали , ну и тот сотрудник который отдавал заказ трогателен руками все подряд штаны , попа, нос тут же роняет и ставит обратна подбирая ….
персонал отстой, заказ ждал 20 минут и все эти 20 минутв пакете моего заказа одиноко остывала картошка. сервис на уровне деревни. вся эта красота в городе Кировск.
3
NatikD
Знаток города 17 уровня
9 мая
Быстро работают, но туалетов мало. А так всё отлично.
Была приятно разочарована.
Курьеры сшибают по тратуарам пешеходов.
Их просто тьма.
Сделала заказ.
Ожидали с рабочими почти час,учитывая,что заведение в 10 минут от дома.
Предоплата обязательна.
Через 30 мин звоню в сервис и о Божечки!!!!😅😅😅Не могут найти курьера на наш адрес!!!!
Ждемс еще 30 мин,перезваниваю,а мой заказ уже отменен!!!Вот интересно!!!На работу ищут опытных,не устроиться,а как сталкиваешься,человек с образованием 3 классоа не бе не ме не кукареку.
Отдельный респект опературам Татьяне и Ивану,за отсутствие профессионализма!!!Идите лепите пельмени!!!Не дано вам общаться с людьми!!!Я разочарована!!!!Стыд такой большой компании.
Старик вертится в гробу😅😅😅
В заказ забыли положить наггетс бокс. Так как заказывали "с собой", возможности вернуться не было. Судя по отзывам других людей, здесь это частая проблема.
Внимательнее надо быть.
Или, если ближайший конкурент закрылся, теперь можно не стараться?
Сегодня 22.12.2022г. в KFS на Невском приобрели на ужин Баскет 8 ножек + острые крылышки + соус сырный. Придя домой обнаружили , пережареные в старом масле ножки, панировки нет, одно тесто, а из теста торчат перья, просто ужас, фу фу фу, больше к Вам ни ногой.
Доступность, быстрое обслуживание, качество. Этими словами можно описать данное место. Находится в центре города рядом с метро «Адмиралтейская». Располагается в старом здании, выглядит очень красиво.
Сотрудники настолько привыкли отправлять всех на терминал заказа, что подойдя к кассе (у меня скидочная карта, поэтому заказываю только на кассе), можно несколько минут прождать, пока на тебя обратят внимание. Иногда приходится обратить на себя внимание самому.
Особо раздражает привычка сотрудников закрывать у себя сбор заказа досрочно (тайминги же), после чего на табло заказ высвечивается, как готовый. А ты, как дурак, стоишь и не понимаешь, что происходит и где заказ.
4
1
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 6 уровня
12 мая 2023
Отвратительный менеджер Кирилл и директор Анастасия. Хамство, не желание помочь в проблемной ситуации, переход на личности. Находясь в ресторане больше часа из-за излишне списанных денег, наблюдал, как Кирилл хамит не только мне, но и многим посетителям. Просьба, разобраться с сотрудником. Желания приходить именно по этому адресу (Кирпичная пер, 4) больше нет только из-за менеджера и директора Анастасии.
Самый плохой КФС авто. Обслуживание на нуле, ни приветствия, ни "спасибо"
Постоянно забывают сахар или соус. Стучишь в это окно, ждёшь минут пять пока откроют. Не извинений, просто отдают, купленный тобой сахар или соус, как будто это у них в норме.
Ну и кофе варят, раз на раз не приходится, иногда вообще вода. В общем, сразу нужно все проверять, пока далеко не уехал. Раза три приходил кофе менять.
Вся правда о KFC! Долго не решался рассказывать об этом, но пришло время вам узнать про беспредел, который творится. Сделали заказ с собой. Открыли дома пакет, а там бургер без мяса куры, его туда забыли положить. В другой раз в ТРЦ стоим в очереди 25 мин. за айтвистером, который дочка попросила купить. Подошла очередь делать заказ. Работник KFC сообщает, что у них закончились айтвистеры. Было и такое, что стоишь первый на кассе, чтобы сделать заказ. Прошло 20 минут. Люди крайне недовольны тем, что заказы путают и не докладывают. И вот на кассу подходит девушка и обращается к кому-то из очереди, чтобы те сделали заказ. Ппц так-то вот я стою перед ней на кассе, чтобы сделать заказ, ну ладно пропускаю. Далее история повторяется. Девушка вместо извинений начала прирекаться, ну ок, досвидули. Пошел к конкурентам. С год не ходил и не делал заказы в KFC, но тут дочка увидела рекламу про шефбургер и попросила заказать. Скачали приложение на телефон, прошли регистрацию, сделали заказ. Оплатили Прошел час. Заказ отменили. Звоню на горячую линию. Там сообщили, что курьер не дозвонился. На входящий звонок я ответил, но курьер сбросил. Видимо, он решил, что проще отменить заказ. А знаете почему? Потому что он звонил в домофон в доме напротив, решив что приехал по адресу, и ему никто не открывает, мозгов то не хватило корпус дома сверить. Смешно? Мне нет. Приложение удалил сразу. Теперь для меня KFC не существует. Не потому что обиделся. Надоело тратить впустую драгоценное время и деньги на этот фуфло.
На Выборгском шоссе Ужас….кофе вместо 250 мл…150.В обоих стаканах.Шефбургер без соуса почти.Кусок курицы и все…это новый стандарт качества в условиях операции?
Такое ощущение что приходишь на рынок!вечно рабочие включают свои песни на непонятных языках!дополняю! В основном в вечернее время ваши рабочие (гастербайтеры)включают совою музыку на своих телефонах! Уж не знаю как кому, но это же не национальное азиатское кафе!думаю музыка должна быть соответствующая!
Просто отвратительная доставка. Мало того, что я ждала два часа, так курьер постоял у подъезда и уехал обратно так и не передав заказ, хотя адрес был указан правильно. Служба поддержки ничем не могла помочь т.к у них нет связи с курьером и только предложили спустится самой за заказом, хотя им было сказано, что у меня маленький ребёнок и я не могу оставить его одного дома. Курьер очень странно себя повёл, это был первый и последний раз, когда я что-то заказала в КФС
Заказали бургер, отвратительно, мясо холодное, сыр не рассплавленный, подошли к девушке, она сказала, что все исправят, но когда нам выдали ещё раз наш заказ, все осталось как и было. Соуса в бургере было очень мало. Картошка недожарена и холодная.