Иногда приходится долго ждать заказ. Нет крышичек для мороженого, я считаю это минус в тёплую погоду и если на вынос мороженое очень быстро тает. Персонал довольно приветливо. Прийти и перекусить можно.
Постоянные косяки в заказах. То острое вместо оригинального сделают, то не доложат что-нибудь. На днях вообще был случай, после которого конкретно в эту забегаловку больше не ногой. Заранее сделал заказ через приложение, к назначенному времени заказ не был сделан, и, как оказалось, он даже не поступил им. Его я ждал минут 20, после чего отменил и заказал через кассу с просьбой сделать побыстрее, если возможно, потому что уже время поджимало. Через 10 минут ожидания на мою вторую просьбу сделать побыстрее, девушка на выдаче хамским тоном сказала "заказы делаем в порядке очереди", хотя она видела, что я жду свои заказы уже больше получаса. В итоге и этот заказ отменил. В общем, не советую сюда заходить, но если уж судьба занесла, то проверяйте всё, что вам выдают, особенно заказы "с собой".
Пришли в 23:20 не было практически ничего из меню, девушка на кассе сказала что кухня закрыта и предложила выбор из 3 позиций которые были готовы и лежали на подносе я понимаю что работникам хочется домой, но у вас есть рабочее время так что будьте добры отрабатывать его как положено !
Все заказы надо перепроверять. Путают абсолютно все. Сначала вообще выдали заказ другого человека. Потом выяснилось, что вместо Липтон налили крем соду, которая состояла из сиропа на дне и обычной воды. У подруги вообще вместо Липтон была обычная вода.
Пару раз заходил в этот вертеп и раз заказывал доставку отсюда. Заказываешь одно, кладут в пакет совершенно другое. Качество еды оставляет желать. Обслуживание - с учетом особенностей работающего персонала - такое впечатление, что они тебе делают одолжение. Главный принцип - быстрое обслуживание - не работает. Отношение к клиенту совершенно хамское. Кормят то ли просрочкой, то ли просто сырые продукты - один раз были признаки пищевого отравления после посещения этой забегаловки. Короче, не советую питаться в именно этом KFC.
Всегда долго ждать заказов, чековой ленты всегда нет, заказ появляется на экране готовности, в итоге ещё полчаса стоишь ждёшь, пока неторопливые сотрудники поймут, что к чему. Народу очень много
Работают просто отвратительно. Постоянно приходиться ждать когда приготовят. Доставка работает еще хуже, ждали полтора часа потом просто взял KFC и отменил заказ. Ни извинений, ничего.
Посмотреть ответ организации
А
андрей в.
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2020
Все очень компетентны в своей работе, с утра, заходя перекусить или на полноценный завтрак , душа радуется чистоте и тихому окружению...Сотрудники приветливы и улыбчивы, не понимаю откуда такие негативные отзывы, видимо люди не с той ноги встали
Посещаю его не часто, но именно его.
Спасибо сотрудникам и тех.персоналу
За чистоту и гостеприимство
Так всё вкусно но поставил 4 звезды так как заказал еды и ждал очень долго заказ был не особо большой
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Маме Сардарян
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2023
Очень долгое ожидание ! Посадка минимальная,но все равно очень долго! Сделали заказ и только через 20 минут нам объявили ,что острого нет и будем ли мы дать ?! Персонал тормозит
Попросила сегодня на кассе сделать кондиционер поменьше,т.к. спит маленький ребенок..сказали "да ребенок спит и что??"и врубили на полную.Затем вообще картина убила.Ребенок ударился об угол острого стола..я сделала ребенку замечание своему.На что сотрудница,которая протирает столы сказала:"у нас не орут и нечего тут сидеть."Персанал какое имеет право делать замечание..тем более какая то там уборщица!!!
Меню сильно отличается от красивых картинок. Попросила переделать мне Чикен питу и положить туда салатные листья, как заявлено в рецепте. Мне повторили это блюдо так же без салата.
Обслуживание ужасное, персонал хамский, без улыбок и гостеприимства. Когда я давно работала в кфс лет 6 назад, директор у нас был строгая ,но при этом адекватная ,менеджеры за всеми следили , ни дай Бог нам не улыбнуться или глаза закатывать ...
ОГРОМНЫЙ ПЛЮС И УВАЖЕНИЕ ЭТО ГОРНИЧНОЙ (девушка негритянской внешности) такая внимательная, всегда в зале чистота и порядок, как настоящий официант следит за каждым столиком! Молодец!!! 👍🏼👍🏼😻 вот кому зп платить надо! А не деревенщинам на кассе и директору с улицы!
Заказал в ресторане еду на вынос, ждал 32! минуты. Когда подошёл к менеджеру Владе, она мне начала ещё и грубить, мол вы не видите какая загруженность, Влада не стал вам грубить при всех, но вы не видите где вы работаете? Это не ресторан мишленовской звёзды, это ресторан быстрого питания! БЫСТРОГО!!! Через пол часа забрал, вышел недовольный, подумал попью кофе по пути, расслаблюсь, пью, а там вместо капучино было американо. СПАСИБО КФЦ НА СВИБЛОВО, спасибо Влада, отбельное спасибо директору этого заведения, за то что он не может набрать полный штат сотрудников, чтоб клиенты в очереди из десяти человек не ждали свои заказы по пол часа. А если такое происходит будте добры идти на услуги и оказывать какие то бонусы, пирожок, картошка или ещё что то. Клиенты будут уходить хотя бы не с таким негативным настроем. Но к чему это я, вам же все равно на клиентов)
1) Регулярно не докладывают что-то в заказ "на вынос", компенсировать не утруждаются, только после давления, ввиду чего когда это произойдёт в следующий раз (А ЭТО ТРАДИЦИЯ!) им будет направлена досудебная претензия. Клиент не затем покупает С СОБОЙ, что бы потом возвращаться через 2 станции метро обратно и получать свой ОПЛАЧЕННЫЙ Твистер, а виде компенсации чашку Пэпси. Вы ОБЯЗАНЫ повторить заказ полностью и БЕСПЛАТНО. Ваши коллеги с м. Алексеевская (пр-т Мира, 112), умеют работать - когда косяк очевиден, сами предлагают сопоставимую потерям компенсацию. И проходимость там в 100 раз выше, как можно умудриться за месяц не доложить заказ 3 раза??? За год работы 10 раз точно! Я такого ещё не встречал. Барышни на выдаче это отдельная история вообще. В целлофановый пакет не влезает 3 ведра, так просишь положить в разные – закатывает глаза, вздыхает, «ваш заказ пожалуйста» - НЕ СЛЫШАЛ НИ РАЗУ.
2) Спорят, не извиняются никогда и ни за что. В зале 5 человек, на мониторе 3 заказа, жду свой средний заказ по 20 минут, спрашиваю в чём дело - "картошка жарится, подождите" и к этому прибавляется смех и отвлеченность на коллег по работе с обсуждениями шуток и анекдотов. Ни "извините", ни "мы Вам положим бесплатный напиток и мороженое за время ожидания".
3) Внимание РПН уже привлечено.