Была 16.03 в магазине по адресу, Мстиславца 22
Хочу выразить огромною благодарность флористам за шикарный букет! Цветы стояли очень долго
Грамотно сориентировали в цветах, были доброжелательны, профессионалы своего дела! Буду приходить еще)
Большой выбор готовых букетов! А главное ,свежих .Заходил несколько раз в неделю и готовые букеты полностью другие. Персонал приветливый. Рассказали что лучше брать и как ухаживать за купленными цветами( думаю это важно).Цены ниже,чем у других магазинов ,при этом качество хорошее. Постоянная скидка клиентам тоже радует
В 20 числах декабря заказал букет 15роз , стоимость по моему 55р. Перезвонили и уточнили куда доставка и кто её примет я, или...
Вот тут наверно и была моя ошибка(со стороны продавцов). Я сказал что заказ примет мама пенсионерка, а я потом приеду заберу . Привезли как и договаривались по времени( сказала мама) .И тут раздаётся звонок и моя возмущенная мама сообщает что эти цветы не на день рождения дарить,а на кладбище стыдно нести какие они страшные ,сухие и облезшие. Естественно отказ. Курьер забрал ,выслушав устную претензию. Если бы магазин позвонил и извинился, я бы промолчал. Очень подвели, пришлось покупать в магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин.
Покупала букетик для сестры, девушки помогли с выбором цветов для него,подсказали какое сочетание будет лучше.Прихожу не в первый раз быстро обслуживают,всегда можно посоветоваться и сделают свою работу на отлично 👍🏻
Пресный сервис !
Обслуживание на высшем уровне!
Флористы с радостью помогли собрать очень красивый букет маме на день рождения и учли все мои пожелания, спасибо вам !
Большой выбор продукции. Качество не плохое. Персонал приветливый, все рассказал, показал и помог сделать правильный выбор. Результатом работы доволен полностью
Несмотря на то, что во многих розах.бел сейчас есть большие проблемы с цветами, в этом магазине их нет. Несколько раз собирала здесь букет, все букеты выстояли больше недели. Приятно ☺️
Не рекомендую. Цветы не продержались и нескольких часов. И то выбор был "самых живых" из имеющегося ассортимента. К сожалению, качество цветов в этой сети остается на прежнем уровне.
Хочу от всей души поблагодарить девушку Виолетту, которая не только выслушала мои пожелания по поводу букета...но и внимательно отнеслась к его оформлению...Она просто молодец ...я прошу руководство как то поощрять таких работников....если не рублём..то добрым словом и вниманием... очень приятно когда человек на своём месте и любит то что делает... всегда захожу за цветами в магазин на Мтиславца.22....Хочу пожелать Виолетте здоровья и всегда отличного настроения !!!💜💜💜
Даже одной звезды не достойны! Парень подарил букет из 51 розы. Я когда его перебирала, заметила подгнившие стебли и болеющие бутоны, но спустила это.. Спустя два дня розы можно выкинуть…….. Они просто все иссохли, бутоны опустились и скукожились.. просто деньги и подарок на ветер! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН ЦВЕТОВ, НЕ ВЕДИТЕСЬ, иначе также расстроитесь и потеряете деньги, у меня всё!
За неделю делали заказ на цветы в коробке, и внесли предоплату. Заранее договорились о цвете коробки и гамме букета. Консультант сделала заметки и сфотографировала пример букета в нужной гамме. По факту получили букет в совсем другой гамме и в другой коробке. На бирке было написано, что это наш заказ. Осталось впечатление, что наш заказ выполнить забыли, а продали то, что было в наличии. От магазина информации об отсутствии цветов в данной гамме заранее не поступало.
P.S.: Качество цветов среднее.
Посмотреть ответ организации
V
VI
Знаток города 11 уровня
18 марта
Можно легко перепутать вход, т.к. висит две вывески, спускаться в подвал не нужно!
Приятные сотрудницы, подобрали цветы, подсказали по уходу. Выбор по факту небольшой, лучше оформлять заказ заранее
28.04.2023 делала заказ на сайте магазина, в комментариях оставила дату и время доставки 30.04.2023 с 10 до 12 дня. Отсутствие необходимых цветов подтвердили телефонным звонком НОЧЬЮ в 02.23 (29.04.2023), далее в 05.34 в вайбер и закрепили свой результат телефонным звонком в 8.12. Несмотря на условия публичной оферты, подтверждать заказ, который необходимо доставить по истечению 2 суток НОЧЬЮ считаю НЕ НОРМАЛЬНЫМ, График работы КРУГЛОСУТОЧНО не означает, что Вы можете звонить своим клиентам в любое время суток, есть какие-то нормы приличия. И такой НЕНАВЯЗЧИВЫЙ сервис перечеркнул мое хорошее впечатление о ваших магазинах.
Цветы на один день.
Заказывал букет роз самовывозом. Большая часть цветов в букете была с сухими, вялыми лепестками. К сожалению, на тот момент не было времени заказывать новый.
Очень не информативная наружная реклама. Приехал по навигатору.Искал 20 мин. Уже хотел уехать.
И не понятно- зачем её дублировать на соседнем подъезде со стрелкой, что Розы в другом месте?
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2023
Заказала доставку букета на день рождения дочери, так как сама живу в другом городе. Продавец-консультант по телефону посоветовала какие лучше розы заказать. Поверила! И зря! Букет доставили вовремя, дочь была рада. А сегодня она приехала домой и рассказала, что розы в букете уже были подсохшие и через день завяли. Очень обидно, что мы доверяем Вам, а вы так поступаете.
Брал букет на заказ, полностью доволен покупкой. Сделали красивый, свежий букет точно ко времени, очень низкие цены, хорошее обслуживание. Рекомендую покупать именно здесь
Спасибо большое девочкам мастерам за красивые букеты (невесты, подменый букет невесты и композиции на стол) Флористы с хорошим пониманием . Спасибо большое
Покупал сегодня 04.04.2022 около 9.00 розы на проспекте Дзержинского, 127, был мягко говоря разочарован отношением продавца Татьяны, мало того, что она после моего прихода продолжала фотографировать букет, так после этого с очень недовольным лицом пыталась мне продать явный неликвид, и только после моего замечания принесла другую пачку цветов из которой удалось выбрать цветы для букета. Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов Розы бел, но с таким негативным отношением сталкиваюсь впервые.
Здравствуйте. Пару раз брала розы и мне приходила доставка через неё. Плюс это оперативность от размещения заявки до связи с менеджером.
Единственное не всегда цветы могут простоять больше недели. Прошлый букет подвял на следующий день
1
Посмотреть ответ организации
В
Внимательный пользователь
Знаток города 11 уровня
13 марта 2023
Удобно, что начинают рано работать. Всегда уверена, что утром куплю свежий букет. Букеты есть для любого кошелька. Девушки вежливые, приветливые.
Отвратительное обслуживание в интернет. Не компетентные сотрудники. В особенности оператор Валерия, которая со мной оьщедась через телеграм. Пришлось обратиться в другую службу доставки цветов.
Покупала сегодня 3 апреля букет из 17 роз. Привезли, вручили имениннице! А там 16 роз!!!!! Ужасно неприятная ситуация. Всегда покупала цветы в роза.бел, сейчас разочарована. И поэтому такая низкая оценка. Научитесь, пожалуйста, считать! И дело не в том, что я оплатила товар, не получив его. А в испорченном настроении.
Купил букет кустовых роз в 9 вечера. Выглядели нормальными. Продавец упаковала розы в бумагу под основание смоченная губка, до дома идти 5 мин, на улице около нуля. Длма цветы подрезали, опустили в воду, утром в 8 уже завяли. Праздник испорчен, 100 рублей коту под хвост.