Мебель вроде ничего, но сервис на нулевом уровне, за 3 месяца что изготавливалась кухня никто ни разу не позвонил, все время приходилось звонить и узнавать на каком этапе находится моя оплаченная кухня. В итоге привозили часть позиций, уже месяц прошел , после того как привезли вторую партию, так 2 детали и не привезли, звоню сама узнаю когда будет, в итоге никто внятно не может ничего сказать. Советую не оплачивать все сразу как сделала я, тогда им клиент становится просто неинтересен
Заказывал столик с доставкой транспортной компанией до Москвы, приехало в обрешётке, вроде все ок. При распаковки дома оказалось что столешница была упакована в тонкую пленку и каталась внутри коробки и протёрла край. Считаю что ошибка компании при упаковке товара. Ни какого возмещения не предложили, только предложили решать вопрос с транспортной компанией.
Заказала кровать с подъемным механизмом. Кровать под заказ с предварительным платежом. Ждала месяц.,созвонились и привезли. Все запаковано от производителя аккуратно. Качество конечно при сборке 5+, но по отношению к долговечности,пришлось доработать самой. Т.к. ,если положить постельное и др.принадлежности в ящик,то он просто от прогиба будет лежать на полу. И плохо тем,что кровать уж больно к полу прилегает,нет продува под ней. Компании Румика ставлю 5, а производителю 4.
Заказывала Обеденную зону, качество отличное, нам понравилось, но упаковка желает лучшего, пока везли транспортной компанией, она вся порвалась и мягкие детали все были грязными, а картонные коробки порвались,хорошо что ничего не потерялось
Это г-компания! Коммерческий директор и вся его команда перестала со мной общаться и исправлять дефекты! Пользуюсь товаром пол года!
Для начала про доставку: сообщили при оплате что вся мебель придёт в течении 2х недель, что нам и надо было! В итоге шла 1,5 месяца, и то стол так и не доехал до нас!
Купили в данной «организации» целый набор мебели, повелись на доступную цену! В итоге: кровать ходит ходуном и скрипит, спинка начала рассыпаться! Стулья желтеют и ни чем невозможно отмыть! Диван- отдельная история: продавился на 2ю неделю, забрали по гарантии! Через 2 недели такая же история! Вскрыло диван сам и диву дался! Там под тонким поролоном - картонка! Супер качество!!
Компания не отвечает на мои запросы!
Не вздумайте связываться с ними!
Решили мы заказать в этом магазине мебель, в частности кухню. Выбрали и нам тут же перезвонил менеджер. Решили все вопросы и я тут же оплатил. Пришла кухня, начали собирать и тут оказалось:
1. Верхний ряд шкафов оказался шире в обе стороны на 8-10см нижнего ряда.
2. Один шкаф вверху совсем не тот что мы обговаривали и есть у нас на плане кухни(дверцы вертикальны вместо всех горизонтальных
3. Планки для фартука не подошли
4. Направляющих на что крепятся ящики не прислали(хотя я просил все включить в смету чтоб мне не бегать по магазинам)
5. Фасады шкафов в коцках
В итоге: на мои притензии по почте с фотографиями магазин тупо молчит, ответа и звонков мне(как обещает менеджер на телефоне) тоже нет. Пришлось доводить ящики самому в нужный размер стоб кухня встала на свое место.... не советую связываться с этим магазином
Заказал стол Ливерпуль Тип 1 цвет дуб сонома трюфель, пришел битый и в грязной и мокрой упаковке. Сначала подумал ну бывает, подклеил отбитый шпон, собрал, выкинул то что называлось упаковкой. Позже понял что цвет пришел не тот. Написал в магазин, на что получил ответ, что упаковки нет и это теперь ваша проблема. Вообщем впаривают что попало. Т.е. из-за некомпетентности и невнимательности менеджера Вы получите что попало.
Магазин испортился,торгует не качественным товаром,недавно заказал матрас фабрики сна био модерн ,привезли ужас обёрнутый в материал ,пахло ацетоном пару недель,комфорта нет,спишь как на гамаке,спасибо румика,торгуйте браком.
Недорогая и качественная мебель, квалифицированные и отзывчивые менеджеры.
1
1
А
Анонимный отзыв
3 июля 2018
заказали диван Кларис. На Румике он был дешевле, чем на других сайтах. Обещали, что срок ожидания составит 2 недели. В итоге отгрузили (по предоплате) на следующий день. привезли менее чем за неделю.
Начитавшись страшных отзывов по компанию один раз на всякий случай позвонил и уточнил статус заказа, ответили, назвали дату доставки.
Спасибо, всё отлично
3
3
А
Анонимный отзыв
25 октября 2018
Мне понравился магазин, заказала кухню, ждала неделю, менеджер помогла составить проект, учла все ньюнсы, о которых я даже не подозревала) привезли как обещали, порекомендовали сборщика. Всем довольна Рекомендую всем