Меняли мне окно на кухне, приехали сделали все быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые, добрые и знают толк в своём деле, хорошее соотношение цены и качества. Выражаю свою благодарность, сделали все идеально и быстро, я осталась довольна. 😊
Просто отличная компания! Быстро и качественно установили окна по приемлемой цене. Все сотрудники вежливы и отзывчивы, спасибо за приятный опыт общения и хороший результат!
Очень ответственная компания. Попала на отличную акцию, за все вышло очень выгодно.Есть огромный выбор фурнитуры на любой вкус. Сделали все по моим пожеланиям. Все работы выполнили в срок и все сделали аккуратно.
Отличный сервис! Заказывали окна, замерщик был очень грамотным, объяснил все детали и помог выбрать подходящий вариант. Установка прошла быстро и аккуратно, а цена оказалась очень приемлемой. Рекомендую!
Делала заказ дважды. Оба раза доставка и установка в срок. Менеджер - Кристина, замерщик - Андрей, установщики - Иваны - большое спасибо!! Все во время, в срок, тактичное, вежливое общение, соблюдение договоренностей по договору по оплате, срокам и установке. Менеджер Кристина проконсультировала по всем вопросам, всегда оперативно отвечала на все наши запросы, даже в выходной, замерщик Андрей проконсультировал, как лучше, приехал в срок и снял все замеры, установщики Иваны аккуратно сняли старые окна, установили новые, порекомендовали также, как лучше, все весьма оперативно и профессионально!
Спасибо большое!! Если, потребуется, однозначно буду обращаться! Рекомендую.
Впечатления о компании Русские окна положительные. Они помогли с остеклением и утеплением балкона. Инженер по замеру грамотно подобрал оптимальный вариант, бригада установщиков справилась быстро и профессионально. В общем, остался доволен.
Для бабушки делали замену окон со старых деревянных на новые. Сотрудники всю работу сделали гладко и профессионально! Бригада мастеров приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые окна и поставили новые. Материалы качественные, окна обеспечивают отличную звуко и теплоизоляцию. Бабуля очень довольная! 😌
Впервые обращались в компанию Русские окна. Компания оказалась очень профессиональной и надёжной. Сотрудники компании проявили высокий уровень мастерства и внимательное отношение к деталями. Цены доступные. Дают гарантию на 15 лет! Вся работа была выполнена качественно и в срок. Результат работы приятно порадовал 👍
Спасибо Компании Русские Окна за белоснежные окна ☺️ обратилась с целью заказать надежны окна на двухкомнатную квартиру. Менеджер Яна помогла определиться с открываниями и цветом,а замерщик Эдуард оперативно сделал замер и оформил заказ. Все прошло без лишних нервов) буду рекомендовать знакомым!
Заказывал у вас окна для старого дома. Очень доволен результатом! Окна установлены профессионально, теперь в квартире намного теплее и уютнее. Большое спасибо!
Вся система логистики страдает, менеджер ничего не знает, предупредив о 3 водителе, сообщила, что доставят через час или два, я даже выехать не успела в сторону объекта, через 7!!! Минут грузчик выгрузил все на лестничную клетку!!!!(первый раз грузчики испортили наш товар)
Это не компания, а сплошной стресс!
Сначала грузчики, которые испортили наш товар, забрали испорченное, потому что забыли у нас чужой товар, им пришлось вернуться. Далее менеджер, которая ничего не знает ни о доставке, ни о монтажниках( где находятся, когда доедут), обещала явку испорченных деталей до приезда монтажников, весь день прождали, так никто и не явился, а монтажники приехали установку делать.Далее водитель, который с 9 утра вез нам наши детали так и не доехал, весь день прождали вместе с монтажниками!!!
Договор составлен так, что сроки разнятся в их пользу [примерные скоки 10 рабочих дней после доставки товара, а так как первую доставку они испортили, значит отсчитывать надо от второй]
Просят 100% предоплату в день замера с якобы скидкой в 7% ОБ ЭТОМ В ДОГОВОЕ НИ СЛОВА.
Не доверяйте отзывам на сайте компании, я когда столкнулась с их работой начала искать реальные отзывы на различных сайтах и поняла, что мне еще повезло. Менеджер Юлия перестала отвечать на звонки.
Не доверяйте отзывам на сайте!!!
Берегите нервы и ваши средства, не заказывайте здесь окна!!!!
Выражаю огромную благодарность компании Русские окна. Все чётко, понятно, в срок. Быстрый и качественный монтаж. Качество - на высоте. Желаю компании расти и развиваться 🔥
Спасибо!!! Они помогли выбрать и установить окна в квартиру. Все прошло гладко, ребята работают профессионально и ответственно. Спасибо за качественную работу.
Остался приятно удивлен качеством обслуживания. Менеджеры и установщики профессионалы своего дела, всегда идут на встречу клиенту. Большое спасибо за отличную работу!
Выражаю благодарность компании русские окна. Заказывал остекление и утепление балкона. Благодарю инженера по замеру - очень грамотно помог подобрать наилучший вариант, сделал замер, бригаду установщиков, которые выполнили свою работу и быстро так же хочу отметить вежливость всех сотрудников компании. Остался очень доволен своим новым балконом!
Два раза делала заказ и оба раза была приятно удивлена качеством обслуживания. Менеджеры и установщики - профессионалы своего дела, всегда идут на встречу клиенту. Большое спасибо за отличную работу!
Очень довольна работой! Заказывала остекление балкона, и получила именно то, что хотела. Профессиональные замеры, качественная установка и приемлемая цена - что еще нужно для полного удовлетворения?
Пришло время менять окна на новые, обратились в эту компанию. Персонал профессиональный, провели установку окон быстро и качественно. Цены вполне адекватные. Рекомендую!
Может мне не повезло с фирмой, привезли балконный блок на 10 см шире. Хорошо лето и лоджия есть, а так выход на улицу. Через две недели везут замену, про то что надо забрать старое не сообщили водителю. ( он и грузчик) . Монтаж через три дня. Монтаж остальных окон прошёл замечательно, претензий нет, но организация 0 . Так нельзя работать, Уважаемый руководитель, примите меры, если конечно вы читаете отзывы.
Заказала окна в этой компании, приехал замерщик Эдуард, сделал замер и после изготовления их установили.
Кажется просто?
Ан нет!
Компания ориентирована на клиента 24/7, все объясняют и помогают получить максимально качественный товар с услугой установки за минимальную стоимость!
Замерщик, все померил и подобрал окна по нашим параметрам! Цена окна для пятиэтажки получилась 30 тысяч! Это вообще смешная стоимость на текущий момент, в 2010 году мы заказывали окна в такую же квартиру и одно окно было 20 тысяч!
Установка виртуозная!
Очень аккуратная и комфортная.
Раньше на кухне было очень холодно и казалось дует ото всюду…. В - 10 на улице, на кухне нельзя было находиться более минуты, очень холодно.
Сейчас на улице-14, на кухне пью кофе в шелковом халате!
Спасибо огромное!
Всем советую эту компанию!
Хотите тепла и уюта - обращайтесь в Русские Окна!!!
Решая проблему с холодом и шумом в квартире, я обратилися в вашу компанию. Заказал окна REHAU делайт. Порадовало быстрое оформление заказа и качественная установка. Спасибо за профессионализм!
Очень рад, что обратился в Русские окна. Заказал окна в квартиру, все прошло гладко от начала и до конца. Ребята работают ответственно и профессионально. Благодарю за качественную работу.
Отличная компания! Рекомендую! Утром позвонила, в обед приехали. Через две недели все сделали, качественно и не дорого. Приятные, вежливые сотрудники. Огромная благодарность за хорошую работу, 5+
Компанию нашли по знакомству, друзья хвалили, сказали отлично все сделали! И мы их выбрали не задумываясь, все сделали быстро, работа отлаженная. Установка была отличная, ребята быстро сделали, видно, что профи своего дела! А так же предоставили гарантию. Мы в восторге, спасибо большое, желаю лишь успехов!
Неделю пытаюсь заказать стеклопакет, который разбили строители при ремонте. Передают друг другу информацию и игнорируют проблему. И я не бесплатно же прошу заменить, но им не интересно один стеклопакет… интересно было только окна в трешку поставить, а как поставили ничего не добьешься.
Лиза Васина
Знаток города 7 уровня
17 июня
Обратились в компанию за установкой окон в частный дом. Работа предстояла сложная, окна нужны были нестандартных размеров.
Менеджер Кристина провела для нас очень подробную и информативную консультацию. Замерщики приехали вовремя, всю работу сделали четко. Все окна были готовы в течении двух недель, доставили оперативно. Быстро и качественно установили. Благодаою за отличную работу!
В октябре 2023 был монтаж окон, три окна в комнаты и один балконный блок. Дом сухой, 9 этаж. В результате, с началом холодов начал образовываться сильный конденсат, так, что вода ручьём лилась с подоконников везде, из окон дует. Вызвали по гарантии инженера. Нам прочитали лекцию, что в квартире не та "микроатмосфера" , что сквозняк нам кажется,)) что- то подрегулировал в окнах, сквозняк как был так и остался. На просьбу заменить уплотнители, даже за отдельную плату, отказался. На вопрос о стране производителя уплотнителя окон rehаu, ответил - отечественные. По итогу, за 150 т, полная предоплата. Мы получили "полуфабрикат", который надо дорабатывать "напильником"...
Промониторили много фирм по установке окон. Остановились на компании Русские окна. Приехал замерщик, померил балкон, заключили договор, цена полностью устроила. Установили все в срок. Претензий и нареканий нет, все отлично. Буду рекомендовать знакомым!
Никогда не заказывайте в этой компании ничего!! Ни окна, ни остекление, ни ремонт!
Полная безответственность и полный игнор!!
Я очень разочарована качеством работы, выполненной компанией по ремонту балкона. Они не только привезли не те материалы, которые мы заказывали, но и полностью игнорировали наши просьбы переделать работу.
Мы потратили много времени и денег, чтобы создать уютное пространство на нашем балконе, и были очень обескуражены, когда рабочие привезли совершенно другие материалы. Это было не только несоответствие нашим пожеланиям, но и полное неуважение к нашим потребностям.
После того, как мы попросили их переделать работу, они просто игнорировали нас. Наши звонки и сообщения были проигнорированы, а обещания о возвращении и исправлении ошибок ни разу не были выполнены.
Такое отношение к клиентам неприемлемо. Мы ожидали профессионального подхода и качественной работы, но получили полное разочарование !
Мы потратили свое время и ресурсы на этот проект, и теперь нам придется искать другую компанию, чтобы исправить ошибки, сделанные этой.
Муж брал отпуск за свой счет, чтоб встретить материалы для работы не один раз, а они так и не привозили, но так как уже было оплачено, нам приходилось подстраиваться под их обманчивые переносы из раза в раз!
Взяли деньги за дорогие материалы для стен балкона, привезли дешевые и по дизайну совсем не подходящие!!
Я очень рекомендую избегать этой компании, если вы ищете надежного и профессионального подрядчика. Их непрофессионализм и неуважение к клиентам только приведут к разочарованию и потере времени и денег.
Договор № 3598. Приключения с этой "Рога и копыта" началось в начале августа. И угораздило же вляпаться в это г., было дешевле на 5 % чем у других. Оставил на официальном сайте РЕХАУ свой телефон и перезвонили с Русских окон.... как всегда по ушам проехали.... уши мы развесили.... Итог - .срок установки 7 сентября, фактически 12 октября, не привезли весь комплект - ручки, мелкие детали (довозили на такси при монтаже). Установили и в итоге одна створка не открывается. Дозвониться не возможно.....Исправлять косяк никто не собирается. Документы о приемке не подписаны, а им и плевать, деньги то получены в полном объеме.
У компании заказывала полное остекление в 3-комнатной квартире ,осталась очень довольна качеством,выполнением в срок и обратной связью .Выбрала их,тк сравниваю с прямым конкурентом.Менеджеру Юле и заемщику Эдуарду отдельная благодарность.Компанию рекомендую
Окно в квартиру устанавливали, выбрала фирму по совету соседей, мне тоже сделали всё как подобает, так что я фирмой осталась довольна. Окна Рехау, открываются две створки, на каждой есть микропроветривание (по моей просьбе).
Монтаж пришлось чуть подождать, т.к. были очереди на установку, но в итоге всё аккуратно и это главное!
1
1
Посмотреть ответ организации
Лиза Васильева
Знаток города 8 уровня
5 июня
Компания Русские окна делали нам остекление балкона с отделкой. Менеджер фирмы провела консультацию, подобрала для нас наилучший вариант. Окна высокого качества, с системой проветривания, всё это очень удобно и легко регулировать. Спасибо за работу!!!
Это самая большая ошибка- заказать окна в этой компании! !! У компании одна цель- получить клиента, получить 1002%оплату, а потом хоть потоп! Я брала отпуск, что бы сделать ремонт и заменить окно. Отпуск закончился, а я всё жду. Теперь окно стоит, а мастер, то приболел, то у него машину обчистили, то машина сломалась. Такое впечатление, что мастер один на всю компанию, и что машин больше в компании нет, и даже на каршеринг, в самом крайнем случае, у компании денег нет! Я уже два раза переносила всё договорённости по своей работе, у меня уже накопились проблемы из-за этого, но Русским окнам всё равно! Из положительного могу отметить, что менеджеры терпеливые, замерщик деликатный, не знаю как будут установлено окно, но пока у меня одна большая проблема!
4
1
Посмотреть ответ организации
Мария Сафронова
Знаток города 8 уровня
28 мая
Спасибо за профессиональную установку остекления балкона! Теперь пространство стало функциональным и удобным. Качество фурнитуры отличное, очень довольны!