Очень неоднозначное место. Как часто бывает, при первой встрече всё хорошо. В процессе лечения, протезирования, возникает некоторая напряжённость. Если у вас всё хорошо, вы не на что ни жалуетесь, терпеливо ждёте, когда перестанет беспокоить, у вас нет дискомфорта - вы хороший клиент. Если всё идёт не так гладко, как бы хотелось врачу, и вы приходите опять и опять, врач начинает раздражаться и уже не так любезен, как при первой встрече. И даже этого не скрывает. И это за ваши же деньги. Рекомендовать бы к посещению точно не стала.
Моим имплантам уже года 4-4,5. Начнем .Я диабетик ,мне неоднократно отказывали ставить импланты,но не в этой клинике .Первый специалист,стоматолог-хирург Малиновский .Мы ставили с ним 3 импланта.Быстро,максимально комфортно,аккуратно ,все рекомендации дает ,на все вопросы отвечает.Далее Сапронов ,стоматолог-ортопед.Прекрасно ,быстро,четко.Я люблю когда врач быстро и уверено делает свое дело.Зубки стоят ,никаких нареканий .Реальный плюс клиники,диагностика бесплатно,снимки вам делают каждое посещение бесплатно (кто лечил зубы,знают что на снимках разориться можно). Если есть какие-то проблемы с зубом,клиника лечит за свой счет.Вас постараются максимально быстро принять (хотя загрузка в клиника максимальная)и провести осмотр.Я не знаю,что еще придумать ,чтобы и профессионализм и сам сервис был лучше.Девочкам на ресепшене отдельная благодарность,милые ,дружелюбные ,опять же быстро и четко выполняют свои обязанности ! От всей души советую эту клинику!
Хорошая клиника. Чисто, аккуратно, вежливо. Делала чистку. Осталась довольна результатом. Дали рекомендации по уходу и без навязывания услуг. Меня все устроило от звонка до конца визита стоматологии.
Очень хорошая клиника. Огромное спасибо имплантологу Палкину Дмитрию. Ставил себе импланты all on 6. Грамотная консультация, с об'яснением всех нюансов. Результат превзошел все ожидания. Привет с Севера!
Спасибо большое за шикарную улыбку!
Все по высшему разряду, первый раз и сразу в точку!
Узнал много нового о здоровье своих зубов в непринужденной беседе перед тем как приступили к работе!
Как только вышел сразу почувствовал облегчение, что могу не беспокоиться о зубах ещё долгое время!
Отпускать пациента, заявив, что приём окончен, оставив в зубе обломки инструмента - это нормально? После первого визита сюда я был вынужден идти в другую клинику, где мне оказали помощь. Также в клинике рутт врач терапевт по фамилии Д**** П. А. сказала, что у меня кариес под пломбой на соседнем зубе, и она предлагает его перелечить (за дополнительные деньги). Поэтому в тот же день я попросил врача в более дорогой клинике это сделать (переустановить пломбу). Но врач, сделав несколько прицельных рентгеновских снимков зуба с пломбой, чётко и убедительно показал мне, что пломбу, поставленную в другой клинике давно, менять не надо, а слова рутт про кариес под пломбой - это вымысел. Очевидно, с целью навязать мне ненужные услуги, при этом сделав только хуже для моего здоровья, потому что при каждой новой пломбе из зуба высверливают ещё немного эмали и дентина, что приближает время разрушения зуба и наступление момента необходимости в протезировании). Я благодарен врачу из другой клиники за то, что наглядно показал мне на снимках, почему рекомендация врача клиники рутт является ошибкой и вредна для здоровья моих зубов.
Обратилась в клинику с целью поменять коронку на импланте (бывший 6й зуб).
К сожалению, попала к ортопеду Покатилову Егору Владимировичу. Когда коронка была готова, ортопед ее установил, но затем снял и сказал мне прийти через неделю. Коронка, по его словам, была мала. Через неделю он установил мне эту же самую коронку, но безконтрольно увеличенную. Установка была очень агрессивная, коронка не вставала на место, доктор давил, давил... и меня заставлял давить на коронку верхней челюстью. В результате у меня болела десна и на проблемную сторону я не могла есть, ее как будто распирало (неделю надеялась, что пройдет - не прошло.) 5й, 4й, 3й зубы подвинулись, 3й стал стукаться о верхнюю челюсть.
Да, в итоге коронку мне вынули и забрали на очередную переделку.
Ортопед Покатилов Е.Г. вел себя крайне мерзко в этой ситуации. Он нахваливал себя, глядя мне в глаза. Хвастался, что медитирует, чтобы не обращать внимание на меня. Это самый худший ортопед клиники Roott, он позволяет себе издеваться над пациентом. Трусливый и эгоистичный человек.
Ранее мне трижды устанавливали коронки на импланты и никогда этот процесс не был столь травматичным и стрессовым.
Лечила все зубы там, установила два имплантата и удалила зуб. Осталось еще в процессе много чего. Но очень тащусь с сервиса, экспертности и цен. Выбираю их уже 3 год. Рада что нашла своих врачей. Омерелли делал еще мужу лет 10 назад все челюсти. Теперь я по его рекомендации обратилась за имплантами.
Раньше был стоматолог с большой буквы Виталий Стотик,очень классный врач и человек!Так же хирург Палкин Дмитрий тоже отличный.И все зубы лечила,ставила в этой стоматологии.Хотела поменять пломбы,но цена за пломбу стала 8500 р.Лично для меня неадекватная цена.Буду искать другую стоматологию
Лечусь я, жена, мама, один коллега. В клинике стабильное качество, нет попыток накручивать бюджеты, аккуратные, доверяем им уже года 3. Единственная проблема парковка, но с раза третьего узнаете правильные места во дворах.
Делала там брекеты и имплант. В обоих случаях все удачно. Люблю когда не навязывают лишнего и не пытаются тебя обмануть! Как изначально была обозначена стоимость, так все услуги в нее были были включены, без каких либо доплат. Однозначно, по необходимости, снова обращусь в эту клинику.
Работа прекрасно организована. Вежливо и заботливо все объясняют. Бесплатные консультации и компьютерная томография. Знаю несколько людей, кто там делал имплантаты. Отзывы отличные.
Очень понравилась эта стоматология. Так получилось, что в клинике, куда я раньше ходила, ближайшие 2 дня не было свободной записи, а мне нужно было срочно, так как разболелся зуб. Я позвонила, сказала, что мне оперативно нужно попасть на прием, потому что зуб ноет сильно. Записали меня на вечер за час до закрытия, так как у них тоже было все занято. Стоматолог сказал, что у меня кариес и, хоть было уже поздно, предложил сразу поставить пломбу. В итоге, от боли меня избавили в этот же вечер, даже задержались на 15 мин, но врач работу доделал. И что приятно - цена оказалась ощутимо дешевле, чем в клинике, где я лечилась. Спасибо Вам!
4
2
Посмотреть ответ организации
Александр Елёхин
Знаток города 12 уровня
22 июня
Писать времени нет. Там супер!
Это оценка начала лечения в конце января 2024.
Оказалось не совсем супер. Но всё равно очень хорошо! Поэтому оценку 5 звёзд оставляю.
Немного расшифрую. Работа хирурга Омерелли 5-. Жирный минус за следующий нюанс. После операции он зашивает ТОЛЬКО нейлоновой ниткой, поскольку на ней не остаются частички пищи, которые могут вызвать воспалительный процесс. Это нормально. Но врач почему-то сразу не оплавляет отрезанный кончик нитки. Который после рассасывания анестезии начинает жутко колоться. В результате после бессонных суток ты звонишь в клинику и едешь туда, забросив все дела, чтобы избавиться от этой пытки. И тогда кудесник за 5 минут оплавляет кончик.
Моя жалоба директору клиники на эту ситуацию осталась без удовлетворения. В остальном хирургия - удаление корней остатков зубов, имплантация... выше всяких похвал. Если будет необходимость, снова обращусь, причём к этому Омерелли. Знаю, что от него ожидать)
Второй этап - протезирование, оно же примерки, изготовление и установка коронок у ортодонта Сапронова выше всяких похвал!
Так что в целом клинику, если не будут завышать цены, рекомендую. Хотя директор иногда мог бы вникать в проблемы, с которыми к нему обращается пациент. И дарить хоть небольшие бонусы в возмещение моральной травмы )
Я еще не лечилась в клинике но была на консультации и мне все понравилось. Врачи и персонал сама клиника .Добираться удобно рядом с метро.Времени мне уделили довольно много все обьяснили распечатали план лечения .Потом я еще звонила с вопросами и всегда все сотрудники подробно рассказывали и обьясняли по всем вопросам. Цены терпимые есть акции.
Здесь действительно лечат зубы без всяких дополнительных услуг, у них запись на услуги расписаны на неделю в лучшем случаю, поэтому лучше заранее записываться.
Клиника Рутт замечательная, доброжелательные профессиональные сотрудники. Доктор Малиновский И. Ю. Сделал свою работу быстро и качественно! Рекомендую клинику и доктора!
Информация для руководства клиники и для владельцев компании:
- обратите внимание на работу администраторов. Считаю хамское отношение , повышение голоса на клиентов и отсутствие желания разобраться в ситуации и помочь пациентам это недопустимые моменты в сфере ваших услуг. Да и вообще клиентоориентированность, считаю должна быть на 1м месте во всех сферах.
02.12.2023, администратор Наталья. Если звонки записываются (17:30) то думаю картина с сотрудником будет более понятной.
Замечательная клиника!Огромная благодарность докторам: Малиновскому Игорю Юрьевичу и Кустову Никите Игоревичу за красивую улыбку. Я могу теперь улыбаться ,это так здорово 😁👍
Очень хорошая стоматологическая клиника, лечимся здесь всей семьей много лет. Профессиональные врачи, современное оборудование и материалы. Отдельное спасибо девочкам на ресепшн, всегда доброжелательны и внимательны.
Много читала про удаление зубов ультразвуком , и нашла такой способ в данной клинике.
Уточнила по телефону и записалась на данное удаление. Обращаю внимание , что стоимость удаления с применением ультразвука - выше , чем стоимость обычного удаления.
Пришла в клинику вовремя , но ждала 20 минут , пока меня примут.
Далее - в кабинете у стоматолога уточняю , что записывалась на удаление ультразвуком.
На что врач смеётся и говорит «девушка , так никто не удаляет.» но как же, спрашиваю я, ведь на вашем сайте отдельная страничка и статья , посвящённая такому методу.
- Это реклама ))) отвечает с насмешкой мне врач.
Классно)) После такого обманного хода клиники я встала и ушла.
В данную клинику ни ногой, потраченное время впустую.
Мне клиника понравилась. Уже несколько лет посещаем всей семьёй и довольны. Делали у разных врачей и чистку, и лечили, и удаляли зубы и даже старшее поколение делало импланты с наращиванием костной ткани. Во всех случаях врачи справлялись отлично. Нравится, что у них перед визитом к врачам сразу делают снимок и это бесплатно. Есть депозитная система. Можно оплатить заранее составленный план лечения или его часть. Потом прийти и воспользоваться деньгами, хоть через месяц, хоть через два.
Когда ехала в центр, то очень боялась, но отзывчивый и тёплый приём персонала повлиял на меня сразу же, и я почувствовала, как стало спокойно и хорошо. Врач очень подробно меня проинструктировал, буду делать импланты - надеюсь, что всё пройдёт хорошо.
Гудкова Ольга Дмитриевна
Отличная клиника с многолетней историей - обслуживалась в ней ещё до присоединения к франшизе Root.
Руки врачей реально золотые, оборудование и препараты - наивысшего качества: я сама несколько раз ставила пломбы, но папа - импланты, а это уже куда более серьёзная история!
С удовольствием рекомендую!
Отдельно приятно, что цены на услуги вы узнаёте а) на этапе формирования плана лечения, б) реально под ключ, - никакие допы в дальнейшем неожиданно не всплывут.
Пока только один раз была в клинике на косультации. Всё удобно метро рядом, приняли сразу по записи, сделали КТ бесплатно проконсультировали три врача ортодонт, хирург, стматолог-терапевт. Потом пригласил менеджер и распечатал план и рассказал о врачах , ответил на вопросы. Теперь я думаю , сравниваю с другими клиниками. Врачи мне понравились, были внимательны. Вероятно буду здесь лечиться
На данный момент нахожусь на стадии двухэтапной имплантации, обратилась в клинику по рекомендации коллеги, которая успешно прошла процесс имплантации зуба. На первой консультации в клинике мне бесплатно сделали панорамный снимок и КТ, после чего меня проконсультировал имплантолог Омирэлли Э. Р., а так же менеджер Ирина составила план лечения, предложив разные варианты материалов для имплантации. Несколько дней назад мне вживили имплантат методом 2-х этапной имплантации, процедура прошла безболезненно и быстро, так же мне было назначено медикаментозное лечение и даны рекомендации по уходу. Процесс заживления проходит по плану, надеюсь, в дальнейшем все завершится так же хорошо
Делала профессиональную чистку, удаление камня. Мне понравилось. Все было без боли и дискомфорта, бережно и аккуратно. Хочу мужа отправить в эту клинику ставить импланты.
1
Посмотреть ответ организации
Гала А.
Знаток города 7 уровня
4 июня
Моя мама проходила лечение и протезирование в данной клинике, остановила выбор на РУТТ и не пожалела! Отмечает Макаренко Элину Сергеевну (лечение)и Покатилова Егора Владимировича(протезирование). Очень довольна объяснением врачей и вниманием! Моя мама 1961 г.р.
Осталась очень довольна посещением данной клиники. Была на консультации у терапевта и хирурга одновременно. Перед консультацией сделали бесплатное КТ. На консультации сказали все четко, по делу. Без навязывания доп услуг (сравниваю с клиникой рядом, где откровенно разводят на дополнительные и сомнительные услуги). После консультации выдали подробную распечатку с планом лечения и ценами. Никаких подводных камней. Все очень понравилось. Рекомендую
Был на консультации. Мне очень понравилось. Приветливые и доброжелательные сотрудники.От врача Малиновского И. Ю. и от менеджера Ирины получил полные и профессиональные ответы на все мои вопросы.
Пришла по совету знакомой на удаление 8ки, была у Палкина Дмитрия Алексеевича.
Вся процедура была безболезненной и быстрой, ровно за 3 минуты мне удалили зуб мудрости, после сделали снимок , чтоб проверить не остались ли там осколки.
Заживление прошло без осложнений, боли после удаления практически не было , а на третий день и вовсе все прошло.
Врач был на связи и интересовался моим самочувствием несколько дней, что очень приятно!
Скоро приду удалять вторую 8ку)
Большое спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Я долго,очень долго искала клинику, т.к. стоматологов боюсь с детства (детский ужасный опыт)... попала сюда случайно, благодаря отзыву из fb и близкому расположению к дому. Записалась на бесплатную консультацию и ...вернулась... вообщем, если в сравнении с моим состоянием до и после- меня вернули на ноги))).. прекрасные врачи (я хожу к Прус В.В и Сапронову Д.О), прекрасная служба заботы. Записаться сложно,но возможно. Все вовремя, никаких ожиданий, накануне звонок-уведомление.
Вообщем, стоматологи тоже прекрасные люди)))
Посетил клинику для понимания ситуации с моими старыми имплантами. Получил исчерпывающую информацию, включая план действий и стоимость работ. Особо хочу отметить спокойную, конструктивную атмосферу и профессионализм сотрудников.
Приехала на бесплатную консультацию по имплантации зуба, но врач посмотрел даже мой КТ и пригласил врача терапевта, чтобы подробнее обсудить все нюансы и назначить план лечения. Мне понравилось внимательное и заботливое отношение к пациенту. Записалась на приём.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2022
Клинику посетила для консультации по вопросу протезирования, записалась заранее. Консультацию проводил доктор Малиновский И, и доктор ортопед, Кустов Н, доктора внимательно рассмотрели снимки зубов, которые сделали в этой же клиники, составили план лечения, обьяснили все и вместе с Ириной, которая меня сопровождала, я пошла знакомиться с финансовой стороной вопроса. Впечатление от клиники, докторов, администраторов самые положительные, все сотрудники доброжелательные, и сразу понятно, что доктора которые проводили консультацию профессионалы своего дела, а я решила, что можно доверить свои зубки этим людям, спасибо.
Очень понравился подход персонала к моим проблемам с зубами, все объяснили и очень доходчиво проконсультировали. Моя супруга уже прошла лечение в вашей клигике, теперь очередь за мной. Большое спасибо за оказанное внимание. С уважением Кукушкин С.Г.
К сожалению, на стадии записи в клинику появляется не самое лучшее мнение из-за администраторов, которые совершенно не умеют вежливо общаться и подбирать подходящее время приёма, даже при моих чётких комментариях когда я смогу по времени. Надеюсь, мне всё-таки удастся записаться к врачу в вашей клинике.
Самая лучшая стоматологическая клиника, в которой я была в Москве. Отдельная благодарность ортодонту Максименко Е., хирургу Палкину Д.
Цены средние, администраторы отзывчивые, вежливые. За два года ортодонтического лечения только позитивные впечатления.
13 октября 2022 моему мужу провели сложное удаление зубов. Ситуация была не стандартная. Как сами доктора говорили, что такой случай у них первый раз на практике. В прямом смысле слова спасли моего мужа. Доктора сделали все возможное и невозможное. Хочу выразить отдельно огромную благодарность доктору Омерэлли Эмиру Рамизовичу, от моего мужа, и всей нашей семьи!!!! Это самый лучший доктор!!! А так же всему мед.персоналу клиники "Роотт"
Если кто-то ищет в какую клинику обратится, лечить и сделать зубки, это клиника "Роотт" на Пролетарской. Там всё чётко, и на высшем уровне!!!
Была в клинике 1 раз, записалась на консультацию + беспокоил 1 зуб. И при записи, я озвучила что хочу сразу полечить зуб.
Сделали бесплатно рентген и кт.
Врач Макаренко Эллина все рассказала, потом ещё пришёл хирург Палкин Дмитрий (правда его манера общения с пациентами, явно старшими по возрасту, оставляет желать лучшего) и дополнил диагнозы.
В целом, была оказана проффесиональная консультация.
Но.. Я пришла с конкретной проблемой, а мне сказали что нельзя начинать лечение, пока я не сделаю гигиеническую чистку зубов, а то так ничего не видно.
В общем, идея такая-ходите дальше с ноющим зубом, так как без чистых зубов ничем помочь сейчас не можем.
Может, конечно, врач спешила к тяжелому пациенту, который ждал её с открытым ртом в соседнем кабинете ), а меня "взяли" мимоходом... с моими пустяковыми проблемами.
Очень понравилась менеджер Ирина, которая потом составляла план лечения. Приятный и внимательный человек.
Так что впечатление о данном посещении, пока осталось двоякое.
Вроде бы и клиника хорошая и врачи тоже, у меня там лечились родственники, но с такой ситуацией у зубного врача, я сталкиваюсь впервые.
Была на консультации у Малиновского И. Ю. Врач оставил только положительные впечатления: внимательный, профессиональный, подробно все объяснил. Перед консультацией сделали снимок (бесплатно), что тоже говорит о профессиональном подходе.
Мне очень понравился доктор Деева ( имя забыла) все четко понятно и по делу.
Уже записалась на следующий приём.
В качестве пожелания предложила бы встречать как-то новых клиентов. Рассказать где и что находится.
В кабинете, где делают снимок предусмотреть поверхность для украшений. Что бы было куда класть.
С уважением,
Ксения Нетудыхатка
Был в клинике один раз на консультации. Весь персонал клиники очень доброжелателен. Сделали КТ,всё показали и рассказали о моей проблеме. Мне очень понравилось обслуживание. В ближайшие дни заключим договор и начну лечение.
Работают давно. Абсолютная прозрачность стоимоти услуг, нет дополнительных и неожиданных позиций. Вежливый и квалифицированный персонал. Существует предварительный план лечения, исходя из которого можно планировать расходы и время затраченное на лечение. Если зуб можно восстановить пломбой не навязвают протезирование и коронки, а восстанавливают.
Первое впечатление о клинике: чисто, уютно и четкая организация процесса. Не потратили ни одной лишней минуты. Первичной консультацией хирурга и стоматолога-терапевта довольны. Комплексный подход к лечению пациента в основе работы клиники. Проведена диагностика. Грамотно составлен план, все прозрачно. Служащие на ресепшен вежливые, быстро и грамотно работают.
Надеемся, что и лечение в этой клинике пройдет благополучно)
С уважением,
Бадунова Ирина
В принципе всё как у всех. Не более. Но не порадуют цены и отношение после окончания оплаченных процедур - на последующий профилактический бесплатный осмотр вас не запишут ни на какую дату, а предложат через месяц перезвонить, чтобы записаться. В октябре на ноябрь, в ноябре на декабрь. И с такой интонацией, что обращаться не захотите. Может так и задумано. Администратор Наталья.